סידורי עבודה מהבית שהתרבו במהלך מגיפת הקוביד והפכו לפופולריים מאוד בקרב עובדי צווארון לבן, הם כעת נושא למשיכת קרב בין העבודה להנהלה. כמה מהבוסים בעלי הפרופיל הגבוה ביותר בארצות הברית - מארק צוקרברג ב-Meta, אלון מאסק בטוויטר, ג'יימי דימון ב-JPMorgan Chase ואנדי ג'סי באמזון - קבעו לאחרונה שהגיע הזמן לחזור למשרד.
מנדטים כאלה הובילו לדחיפה נרחבת, גם בקרב עובדים ללא זכויות משא ומתן קיבוצי. באמזון, לדוגמה, יותר מ-20,000 עובדים חתמו על עצומה בתחילת השנה שקוראת לג'סי לשקול מחדש את המועד האחרון שלו ב-1 במאי לעובדים להופיע למשרד לפחות שלושה ימים בשבוע, למעט יוצאים מן הכלל. ב-31 במאי בסיאטל, יותר מ-1,000 עובדי אמזון עזבו את העבודה במהלך ארוחת הצהריים כדי למחות על מה שהם נקרא "החלטה מזיקה, חד צדדית". עוד 2,000 עובדי אמזון עסקו בפעולות דומות ברחבי העולם באותו יום, כחלק מקמפיין סולידריות מתואם חוצה גבולות.
בהשגת תוצאות קונקרטיות יותר, בגלל כוח המיקוח הקיבוצי שלהם, למעלה מ-150,000 עובדים קנדיים זכו במה שלושה חוקרי עבודה קוראים "צעדים חשובים לקראת פרוטוקול מתמשך של עבודה מהבית". לאחר שביתת המגזר הציבורי הגדולה ביותר אי פעם, ברית השירות הציבורי של קנדה (PSAC) ניהלה משא ומתן על הסכם צדדי "המחייב כי בקשות לעבודה מרחוק יוערכו באופן אינדיבידואלי, לא על ידי קבוצות עובדים", ויצרה ועדות ניהול עבודה ברמת המחלקה " לפקח על ההתפתחות העתידית של שיטות עבודה מרחוק."
בתוך שלוחה אחת גדולה של AFL-CIO, אף אחד לא מאמין שאיגודי עובדים צריכים להשאיר את תנאי העבודה בכפוף להחלטות חד-צדדיות של ההנהלה. אבל, כפי שגילו בחירות נדירות לנשיאות של עובדי התקשורת של אמריקה (CWA), לא כל מנהיג של איגוד זה חושב שעבודה מהבית ולוחות זמנים היברידיים הם רווח עבור כולם.
ההבדלים הללו הופיעו באופן פנימי בשנה שעברה, כאשר עסקאות עבודה מהבית (WFH) מונעות ממגפה בתעשיית הטלקום עמדו למו"מ וניהול מחדש, חלק מהמשא ומתן באיגוד וחברים רבים מהשורה לא היו כולם באותו עמוד. במהלך שיא קוביד-19, עשרות אלפי עובדים המיוצגים על ידי CWA בתחומי הטלקום, המגזר הציבורי, ההשכלה הגבוהה, התקשורת וחברות התעופה כולם עבדו מהבית, ורבים זכו לאהוב את זה.
כעת, הנציגים אמורים לבחור את הנשיא הבא של CWA בוועידה לאומית בסנט לואיס החל מה-10 ביולי. לתוצאות עשויות להיות השלכות חמורות על עתיד מדיניות WFH בחוזי CWA. בתור עובד בדימוס של CWA, שעדיין פעיל כחבר מהשורה הראשונה ב-NewsGuild/CWA, נסיוני הארגון והמיקוח בעבר באיגודים הובילו אותי לראות את המאבק ב-WFH כקריטי לכיוון העתידי של האיגוד המגוון שלנו. .
חלוקה במנהיגות?
כאשר כ-1,000 צירי איגוד מקומי יתאספו ביום שני כדי להצביע בשם 360,000 חברי CWA בארצות הברית ובקנדה, תהיה להם בחירה בין שלושה מועמדים - מזכירת האוצר הלאומית שרה שטפנס, שמקורה באגודת עובדי המדיה של פסיפיק, שותף ב-Bay Area CWA; קלוד קאמינגס ג'וניור, סגן נשיא CWA ומנהיג זכויות אזרח מטקסס, וסגן הנשיא אד מוני, מנהיג אזורי ומנהל משא ומתן ותיק עם Verizon מפילדלפיה.
בוויכוח נשיאותי ראשון אי פעם של CWA ב-15 במאי — ובאמצעות תשובות כתובות לשאלוני מועמדים מאת איגוד מקומי המממן את חילופי הדברים Steffens ו-Cammings התחייבו שניהם להגן על WFH ביחידות מיקוח חדשות וישנות בגלל הפופולריות שלו בקרב עובדי מוקדים ואחרים. חברי CWA. במהלך הדיון, מוני היה יותר מעורפל לגבי עמדתו לגבי הסדרי WFH. "כולם אהבו לעבוד מהבית", הוא הודה. אבל כעת, הוא הזהיר, "החברות יושבות במושב הנהג כי הן מודעות לכך שהחברים שלנו אוהבים את זה כל כך".
(מוני סירב לספק הצהרה בכתב על עמדתו למארגני הוויכוח, ובניגוד לשני המועמדים האחרים, לא הגיב לבקשות מרובות באימייל ובטלפון לראיון).
גיבוי מדרג וקובץ עבור WFH
אלפי חברי CWA קיבלו תזכורת מי יושב במושב הנהג ב-AT&T כשהחברה הזמינה אותם לחזור למוקדים הטלפוניים שלהם בספטמבר האחרון. לדברי הנשיא המקומי 7250, קירן קנוטסון, נציגי שירות הלקוחות גילו, במהלך המגיפה, שעבודה מרחוק "היתה בטוחה יותר, חסכה להם כסף על נסיעות וטיפול בילדים, נתנה להם יותר זמן למנוחה ועם משפחותיהם ושליטה רבה יותר בעבודתם. מֶרחָב."
זו הסיבה שקנוטסון ומנהיגים של כמה מקומיים אחרים של AT&T השיקו קמפיין עממי שמטרתו לשמור על WFH כאופציה. הם ארגנו הפגנות ומסיבות עיתונאים שמשכו תשומת לב תקשורתית ארצית בכלי התקשורת, כולל CBS חדשות הערב, הון עתק ו האפוטרופוס. הם אספו 8,000 חתימות על עצומה שדרשה את WFH כאפשרות קבועה לנציגי שירות, מומחי ועידות טלפוניות, טכנאי תקשורת ועובדים אחרים. העותרים התומכים ב-WFH הביעו סולידריות עם חברי CWA ש"אכן רוצים לעבוד במיקום עסקי מרכזי ותומכים בשמירה על אפשרות זו".
לדעתו של קנוטסון, היוזמה הבסיסית הזו "לא זכתה לתמיכה רבה" מבכירי CWA שמנהלים משא ומתן עם AT&T ו-Verizon, שתי חברות הטלקום המאוגדות הגדולות ביותר. כתוצאה מכך, חברי 7250 מקומיים חזרו לא מרוצה למקומות העבודה של החברה בספטמבר האחרון. מתוסכל מכך שהאיגוד "התרגל כל כך למודל מלמעלה למטה שבו מנהיגים אומרים לחברים מה חשוב", ולא להיפך, קנוטסון הפך למארגן מוביל של הוויכוח על המועמדים ב-15 במאי שהתמקד ב-WFH ובארגון אחר. בעיות מיקוח.
אתגרי משא ומתן של WFH
בהצהרת התמיכה שלה לפני הדיון ב-WFH, סטפנס כינתה זאת "הטבה חשובה לאיכות חיים, חשובה כמו שכר וביטחון תעסוקתי, עבור החברים שלנו במקומות שבהם זה אפשרי". היא ציינה שלרבים ממארגני השטח ומהנציגים של CWA עצמו "יש כעת משימות עבודה היברידיות". כנשיא לאומי, Steffens התחייב "לאסוף ולשתף שיטות עבודה מומלצות לעבודה מהבית, כולל שפת חוזה מודל בנושאים קריטיים כמו נתונים ואוריינטציות של עובדים חדשים, מעקב מרחוק, החזר ציוד והגנת התקשרות חוזרת".
כדי להתמודד עם אתגרי ההתארגנות הפנימיים והחיצוניים שנוצרו על ידי סידורי עבודה מרחוק, היא טוענת ש-CWA חייבת לבנות מערכות טובות יותר לתמיכה בעובדים ויחידות היברידיות וביתיות, כולל מימון ביקורי בית, ארגון בזק, כרטיסי חבר אלקטרוניים, איגוד וירטואלי מועצות ואסטרטגיות אחרות כדי להבטיח שצפיפות האיגודים והאקטיביזם שלנו יישארו חזקות".
מנהל משא ומתן ותיק עם AT&T וטכנאי טלפון לשעבר בעצמו, קאמינגס אומר שהוא ”זיהה מוקדם במהלך המגיפה שהחברים שלנו נהנים מ-WFH” וזו הסיבה שהוא תמך בעצומה של Local 7250 בשנה שעברה. כסגן נשיא ומנהל המחוז הרביעי בגודלו ב-CWA, קאמינגס איפשר לצוות השטח שלו לעבוד מהבית ואומר שלא קיבל תלונות חברות על כך לאחר מכן. הוא מאמין שניתן להשיג יותר גמישות בעבודה באמצעות משא ומתן תקופתי על חוזים, מה שנקרא "משא ומתן על השפעות", ו"מאמץ גיוס חזק עבור WFH במהלך משא ומתן על חוזה".
כמו Steffens, הוא טוען שדיילי CWA המכוסים על ידי עסקאות WFH זקוקים ל"רשת חזקה ויעילה" של דיילי עבודה מוסמכים. כלים, הכשרה וחינוך נכונים חיוניים להצלחת התהליך הזה, מציין קאמינגס. “פגישות חברות זום והתכנסויות רבעוניות כגון 'ימי איגוד' הכוללים תוכניות חינוכיות יחד עם הסברה עוזרים לשמור על החברים שלנו מעורבים ומחוברים לאיגודים שלהם".
ספקני עבודה מרחוק
נראה כי מוני סקפטי יותר לגבי מדיניות WFH. הוא מיהר להזמין את 11 אנשי הצוות הלאומי שהוא מנחה, במדינות אמצע האטלנטיות, לחזור למשרדי CWA מהר יותר מאשר בכל מחוז אחר של CWA, לפי בכיר באיגוד צוות CWA, שביקש לא להזדהות כדי להימנע מנקמה. בינתיים, אנשי מטה CWA בוושינגטון הבירה המשיכו לעבוד מרחוק, במחלקות מפתח.
בשאלת WFH ב-AT&T, מוני אמר למאזיני דיונים במאי "כל העולם מנסה להבין, האם זה סוג של "טעם החודש" עבור מעסיקים? האם הם הולכים לעשות את זה רק כדי לחסל עובדים? האם הם מתכוונים למשוך אותם קדימה ואחורה? אז כשאנחנו הולכים ומתמקחים על הדברים האלה, אנחנו צריכים לוודא שנקבל הגנות".
מוני חזה הרבה יותר "דחיפה ומשיכה" על לוחות זמנים עבודה היברידיים עד ש"אנחנו מביאים את זה למקום שבו זה מועיל הדדית". והוא הגן על תפקידו מאחורי הקלעים בשיחות האזוריות של CWA-IBEW עם Verizon בשנה שעברה. המשא ומתן הזה הסתיים בהרחבת הזדמנויות עבודה מרחוק עבור נציגי שירות הלקוחות של Verizon — אבל רק לאחר שחברי ועדת מיקוח אחרים, כמו הנשיא המקומי 1400, דון טרמנטוזי, אמרו שהם הצליחו להתגבר על התנגדויות לכך, שהועלו תחילה על ידי מוני במהלך אסיפות האיגודים.
בעבר דחיפה ומשיכה
לפני שלושה עשורים, הייתה לי היכרות ממקור ראשון עם מתחים וחילוקי דעות פנימיים כאלה בין נציגים של חלקים שונים בכוח העבודה בתחום הטלקום, ואפילו בין סוגים שונים של טכנאים עצמם.
כנציג איגוד לאומי בין 1980 ל-2007, עבדתי עם טכנאי חברות כבלים וטלקו ב-CWA ו-IBEW שהיו חלוקות בדעות בנושא זה בעידן שלפני המגפה. עובדי הכבלים נהנו מ"חניון ביתי" - החנות את המשאיות שלהם בבית כל לילה - אבל טכנאי טלפון בעלי דעות איגודיות רצו שעמיתיהם לעבודה יתייצב במקום מרכזי כדי לאסוף את הציוד שלהם לפני תחילת העבודה. כך, לחברי האיגוד יהיה יותר קשר אחד עם השני לפחות פעמיים ביום, ויקבלו תדרוך מהדיילים שלהם, בפטפטת לפני או אחרי העבודה.
אחרי שעזרתי לקבוצה של 1,500 נציגי שירות לקוחות בניו אינגלנד לזכות בחוזה ראשון באמצע שנות ה-1990, לא עבר זמן רב עד שהחברה הידועה כיום בשם Verizon רצתה לעשות "ניסיון" של WFH. אחת הסיבות להתנגדות של האיגודים להצעה זו הייתה החשש שאכיפת חוזים במרכזים טלפוניים חדשים שאורגנו תהיה קשה יותר.
אם יותר מדי חברים היו עובדים בבידוד בבית, בניגוד לאותה קורת גג, איך דיילים ורכזי גיוס היו יכולים ליצור איתם אינטראקציה, לארגן סולידריות בשביתה, או אפילו ליידע חברים בקלות על זכויותיהם בעבודה?
חוויית Covid-19 של מקומי אחד
אבל הזמינות של כלים חדשים שנבדקו היטב כעת לתקשורת, תיאום והשתתפות בחברות - שלא היו זמינים בעבר - שכנעה אותי שגמישות איגודית גדולה יותר בנושא זה היא קריטית.
חבר אחד ב-CWA שהיה הכי משכנע בנושא זה הוא טרמנטוצי, נציג שירות לקוחות לשעבר שהמקום שלו בניו אינגלנד משקף את המגוון התעסוקתי והתעשייתי הבלתי רגיל של CWA.
עד סוף השנה שעברה, Local 1400 צמח ל-2,700 חברים המשלמים עמלות, יותר מהכפלה את מספר החברות הקודם שלה. חברים אלה כוללים שירות לקוחות ונציגי מכירות במרכזים טלפוניים או בחנויות קמעונאיות, עובדי מדיה וייצור, מפתחי תוכנה, צוות מרכזי נתונים ועובדי ממשל מקומי. Trementozzi גם עזר לתמוך ב איגוד העובדים באלפבית, קבוצה מאורגנת בעצמה ב-Google, שגדלה ליותר מ-1,000 חברים תוך כדי עבודה מרחוק, וכעת יש לה Local 9009 שלה בשכר חדש בקליפורניה, שם החברה ממוקמת.
כמנהיג מקומי, Trementozzi אינו זר ללוחמנות במקום העבודה. הוא היה מעורב בשתי שביתות גדולות של Verizon, הפסקת עבודה מקומית ב-AT&T והפסקת ההפסקה הארוכה ביותר של המדינה ב-2014 - מאבק מוצלח נגד ויתורים חוזים ב-FairPoint Communications של 2,000 עובדים שנמשך 131 ימים.
Trementozzi מדווח כי במהלך המגיפה, ההשתתפות הרשמית באיגוד המקומי שלו למעשה עלתה. מכיוון שישיבות מיקוח, ישיבות ועדות ומפגשי חברים כלליים נערכו באמצעות זום, הם משכו משתתפים רבים שלא היו מגיעים באופן אישי, לאחר שעבדו כל היום במקומות הדיווח הקודמים שלהם. Local 1400 המשיך להצליח בגיוס חברים חדשים, כולל אלה שעבדו מהבית תוך כדי קמפיין להכרה באיגוד וחוזים ראשונים.
Trementozzi טוען ש-WFH "מטפל בבעיית איכות חיים מרכזית עבור מאות אלפי עובדים שאנו מייצגים ועוד יותר שאנו מנסים לארגן". בכל סקר חוזה, הוא מציין, "חברי CWA אמרו לנו להציע זאת להצעה מרכזית בשולחן המיקוח".
הניסיון של Trementozzi להכות ראשים עם מוני, (ועם גורמים מקומיים אחרים שנשלטים על ידי טכנאי טלפון) על שלוחת WFH ב-Verizon בשנה שעברה, עזר להפוך אותו לתומך של Steffens לנשיא CWA. הוא מתרשם מהכוונה המוצהרת שלה "להקשיב לחברים... במקום להיצמד למה שהיה פעם".
"הבעיה מספר אחת עבור חברים רבים היא 'עבודה בבית' - או קיום לוחות זמנים היברידיים", הוא אמר לי.
כיצד רוב הנציגים של CWA יגיעו לזה ובעיות אחרות בקמפיין לא יוודע עד שסבב הצבעה ראשון יושלם ביום שני, מה שעשוי להוביל לסיבוב שני ביום שלישי, בין שני המסיימים הראשונים במרוץ.
ZNetwork ממומנת אך ורק באמצעות נדיבות הקוראים שלה.
תמכו בנו