Тази статия е извадка от книгата „Трудови бележки“. Тайните на успешния организатор, предлага се за $15 на labornotes.org/secrets.
Производството на стомана в края на 1800 г. изискваше една решаваща стъпка: 20-минутен процес, наречен „издухване“, който премахва примесите, укрепвайки метала. Не беше нечувано членовете на синдиката да отидат при ръководителя в началото на удара и да поискат разрешаване на важно оплакване.
Според стари хора било невероятно какво може да постигне компанията за тези 20 минути. Тези работници бяха открили уязвимостта на своя работодател - и я използваха, за да направят работното място по-безопасно и по-хуманно.
МОЩНИ НАЧИНИ ЗА ДЕЙСТВИЕ
- Нарушете работния поток, командната верига или контрола на работодателя върху работниците. Прекъсването привлича вниманието и често води до резултати.
- Променете и подобрете. Някои неща можем да променим просто като ги правим по различен начин: да забавим производството, да вземем по-дълга почивка или да променим начина, по който е организирана работата. След като нещо бъде променено, за работодателя е по-трудно да го промени обратно.
- Поемете контрола. Когато шефът даде заповед, той задвижва верига от събития. Когато действаме колективно, започваме верига от събития в различна посока.
Помислете къде вашият работодател е уязвим. За някои компании това може да е тяхното лого или имидж, за чието култивиране са похарчили милиони долари. За други това може да е пречка в производствения процес или слабост в тяхната система за инвентаризация точно навреме.
СВИРНЕТЕ ДОКАТО РАБОТИТЕ
Във фабрика за камиони от Fortune 500 надзорниците бяха безмилостни и унизителни. Дисциплината беше произволна и несправедлива. На месечното събрание на профсъюза един работник отбеляза, че всички са били „изгонени с железница“.
Няколко седмици по-късно 2,000 пластмасови свирки, оформени като локомотиви, пристигат в района. Инструкциите бяха прости: всеки път, когато можете да видите началник в цеха, надуйте свирката си.
Отначало отвсякъде се чуха освирквания. Но до сутрешната почивка заводът беше тих. Нито един началник не смееше да покаже лицето си.
На следващия ден при договаряне на договора работодателят отказа да се договаря, докато свирките не бъдат премахнати. Екипът за договаряне отбеляза изявленията на компанията за отказ да се договаря и поиска почивка, за да се обади на Борда по труда.
Договарянето е подновено незабавно с положителен резултат.
ОБЯД ДА ПРАВИ
Във военна база работниците по поддръжката на самолети с радост биха прекъснали обяда си, за да се справят с неотложни проблеми. Но в замяна имаха разбиране, че щом проблемът бъде решен, ще се върнат към сандвичите си, въпреки че обедният период е приключил.
Ситуацията беше взаимно приемлива в продължение на няколко години - докато не се появи нов ръководител. Всички знаем как е това. Трябваше да се докаже. Покажете кой е шефът. и т.н.
Стив Иймс, международен представител на синдиката на Boilermakers, обясни, че новият надзорен орган е настоял работниците да обядват между 12:00 и 12:30, точка.
„Така че стюардът каза: „Добре, ще играем по правилата“, спомня си Иймс. Работниците по поддръжката преди това са се хранили на маса за обяд в работната зона. Но сега, когато дойде 12 часа, те си тръгнаха и отидоха в ресторант за бързо хранене в базата. Три-четири дни вървяха всички на група, оставяйки дюкяна без надзор.
Един ден по време на половинчасовия обяд пристигна самолет. Никой не беше там, за да помогне с вкарването на самолета или да го провери. Наложи се ръководителят сам да паркира самолета.
„Шефът отиде и говори със стюарда и той каза: „Това е нашето време, ние сме на обяд“, каза Иймс. „Получихте това, което искахте.“
Работниците излязоха да обядват още няколко дни и след това приключиха това, което бихме могли да наречем „обяд за управление“. „Те не искаха да подадат жалба“, казва Иймс, „защото компанията щеше да спечели въз основа на езика на договора.
„Без нищо писмено, всичко се върна към начина, по който беше преди. Това даде сили на момчетата. Каза на супервайзера, че ще бъдем малко гъвкави, ако вие сте гъвкави.
ДЪРЖЕТЕ ШЕФА ИЗБАЛАНСИРАН
Мениджърите обичат рутината. Те обичат да знаят, че това, което се е случило вчера, ще се случи днес и че никой не мисли твърде много за това. Можете да ги изнервите просто като направите нещо различно, дори нещо нормално, което не би било заплаха за не-мениджърския ум. Когато те трябва да продължават да гадаят откъде идва следващият изстрел, вие имате предимство.
„Корпоративната култура не е творческа култура“, казва Джо Фейхи, бивш лидер на Teamster, „и трябва да гледаме на това като на възможност.
„Пазарех се с Smuckers“, спомня си Фейхи. „Решихме да направим неща, които да ги изплашат. Фабричният живот е много предвидим. Работниците решиха да си почиват на релсите, вместо на една и съща маса и една и съща пейка, както всеки ден. За работниците беше лесно, но за ръководството беше страшно. Те се плашат по-лесно, отколкото предполагаме.
15-МИНУТНА СТАЧКА
Социалните работници от Пенсилвания измислиха как да хванат ръководството неподготвено. По време на преговорите с държавата говорителят Рей Мартинез каза: „Искахме дейност, която да дразни шефа, да образова обществеността и в същото време да накара членовете да се развълнуват. Решихме, че всички ще правим нашите 15-минутни почивки по едно и също време.“
Синдикатът използва телефонните си дървета, за да се обажда на членовете у дома. „На уговорената дата и час“, казва Мартинез, „всички наши членове ставаха и излизаха от офиса. Това означаваше, че клиентите в офиса, телефонните разговори и т.н. ще бъдат поставени на изчакване. С други думи, цялата дейност е спряна.
„Това послужи за няколко цели. Първо, ръководството и клиентите ще усетят какво би било без нашите услуги, ако стачкуваме. Второ, ние, членовете, щяхме да бъдем извън работната площадка, провеждайки срещи на открито и информирайки работниците за най-новото от преговорите.
„Докато това се случваше, имахме табели, които караха шофьорите да натискат клаксоните си, за да ни покажат своята подкрепа. Красотата на всичко беше, че това беше напълно законно, така че ръководството не можеше да направи нищо.
В края на 15-минутната почивка всички се върнаха вътре и се върнаха на работа.
ZNetwork се финансира единствено чрез щедростта на своите читатели.
ДАРЕТЕ