წყარო: ღია დემოკრატია
ფოტო: beton studio/Shutterstock.com
ათასობით დაბალანაზღაურებადი სატელეფონო ცენტრის თანამშრომელი კვლავ იძულებულია იმუშაოს „საშიში“ სამუშაოებში - თუნდაც ისეთ ცენტრებში, სადაც კოლეგები უკვე გარდაიცვალნენ ან დაავადდნენ კორონავირუსით, ნათქვამია openDemocracy-ის მიერ ნანახი ახალი კვლევის მიხედვით.
შრომის ჩრდილოვანი მინისტრი დასაქმების უფლებების საკითხებში ენდი მაკდონალდმა უწოდა ახალი დასკვნები, როგორც "ღრმად შემაშფოთებელი", ხოლო ლიბერალ-დემოკრატმა დეპუტატმა ლეილა მორანმა მოითხოვა მთავრობას სასწრაფოდ განემარტოს, უშვებს თუ არა კანონები სახიფათო შენობებს ინგლისში ღიად.
Strathclyde University-ის მკვლევარებმა, რომლებმაც გამოიკვლიეს ქოლ ცენტრის 2,700 თანამშრომელი, განუცხადეს openDemocracy-ს რესპონდენტებისგან „სიკვდილის... და ავადმყოფობის შემზარავი ისტორიების შესახებ“ და განაცხადეს, რომ „ზარის დამმუშავებელთა დიდი რაოდენობა გამართლებულად შიშობს“.
მიუხედავად იმისა, რომ გამოკითხვის რესპონდენტთა 52% იყო კლასიფიცირებული, როგორც „აუცილებელი ან გადაუდებელი“ მუშაკი მათი უფროსების მიერ, მეხუთეზე ერთზე ნაკლებს სჯეროდა, რომ მათი როლი რეალურად არსებითი ან გადაუდებელი იყო. ამასობაში გამოკითხულთა 78%-მა გამოთქვა შიში, რომ Covid-19-ს დაიჭერდნენ.
სატელეფონო ცენტრის თანამშრომლები დაინიშნენ "საკვანძო მუშაკებს" მთავრობის ჩაკეტვის ხელმძღვანელობით. თუმცა დეპუტატები ახლა მოუწოდებენ მთავრობას, დახუროს ხვრელები ინგლისში, რაც საშუალებას აძლევს საშიში ან არასაჭირო სამუშაო ადგილები დარჩეს ღია.
შოტლანდიასა და უელსში საგანგებო კანონები აღასრულებენ სოციალურ დისტანციურ ზომებს სამუშაოზე და შოტლანდიის მთავრობამ დაავალა არასაჭირო სამუშაო ადგილების ფართო სპექტრს (როგორიცაა სამშენებლო უბნების უმეტესობა) დახურვა.
მაგრამ ინგლისში არ არსებობს ახალი კანონები, რომლებიც ავალდებულებენ უფროსებს დაიცვან სოციალური დისტანციური მითითებები და არც ბევრი არასასურველი სამუშაო ადგილის დახურვა.
სტრატკლაიდის უნივერსიტეტის გამოკითხვა, რომელიც მოიცავდა უამრავ მსხვილ სატელეკომუნიკაციო და ფინანსური მომსახურების ბიზნესის თანამშრომლებს, პროფკავშირების კონგრესის გენერალურმა მდივანმა ფრენსის ო'გრეიდმა აღწერა, როგორც "სამწუხარო კითხვა".
მან დასძინა: ”ბოსები, რომლებიც უარს ამბობენ ნაბიჯების გადადგმაზე თავიანთი სამუშაო ძალის დასაცავად, უნდა დაისაჯონ.”
პროფესორმა ფილიპ ტეილორმა, რომელიც ხელმძღვანელობდა კვლევას, განუცხადა openDemocracy-ს სატელეფონო ზარების მიღების შესახებ თანამშრომლებისგან ერთ სატელეფონო ცენტრში, სადაც თანამშრომელი უკვე გარდაიცვალა COVID-19-ით და კიდევ ორი იმყოფება ინტენსიურ მკურნალობაში.
იმავდროულად, დომინიკ ჰუკმა, რომელიც ორგანიზებას უწევს ფინანსურ და იურიდიულ სექტორში მუშაკებს პროფკავშირის Unite-ში, განუცხადა openDemocracy-ს, რომ კოროვირუსით გარდაცვალების მრავალი შემთხვევა დაფიქსირდა მას ქოლ-ცენტრის თანამშრომლების მიერ.
OpenDemocracy-ის მიერ ნანახი ინტერვიუების ჩანაწერები აჩვენებს, რომ გამოკითხულთაგან ბევრს არ ესმის, რატომ მოეთხოვებათ მათ მუშაობის გაგრძელება. ”მე ვაკეთებ დაბალი ღირებულების პრეტენზიებს პირადი დაზიანებებისა და ქონების დაზიანების შესახებ – როგორ შეიძლება ვიყო აუცილებელი თანამშრომელი?” ერთ-ერთმა რესპონდენტმა ჰკითხა და დაამატა: „როგორც ჩანს, ისინი სისტემას იყენებენ, მეზიზღება“.
ბევრ ინტერვიუში ჩანს, რომ მუშებს ეშინიათ კორონავირუსით დაინფიცირების შემდეგ, რაც იძულებულნი არიან გამოცხადდნენ სამსახურში. ”მე ვარ 58 წლის და მაქვს მაღალი წნევა,” - თქვა ერთმა რესპონდენტმა, რომელიც ყიდის მცირე საინვესტიციო პროდუქტებს. "უბრალოდ არ მინდა მოვკვდე 9.30 ფუნტ სტერლინგად საათში."
''მხოლოდ რამდენიმე თვის წინ ვიყავი "დაბალი კვალიფიკაციის"
ბევრმა რესპონდენტმა გამოთქვა ცინიზმი იმის გამო, თუ რატომ სთხოვდნენ მათ მუშაობას.
”მე ვაპირებ მუშაობას ეროვნული ჩაკეტვის დროს, რადგან ახლა მთავრობამ მიპასუხა, როგორც ”არსებითი”, როდესაც მხოლოდ რამდენიმე თვის წინ ვიყავი ”დაბალი კვალიფიკაცია”… ეს ხუმრობაა”, - თქვა ერთმა რესპონდენტმა.
რიგმა ასევე აღწერა შეკითხვებთან დაკავშირებით, რომლებზეც ვერაფერს გააკეთებდნენ, რადგან ეკონომიკის სხვა ნაწილები დაიხურა. ბევრმა თქვა, რომ მათ ცოტა სამუშაო ჰქონდათ ან საერთოდ არ ჰქონდათ სამუშაო, მაგრამ მაინც აიძულებდნენ შესვლას, აღწერდნენ, რომ დაევალათ არასასწრაფო ამოცანები, როგორიცაა „ელცხრილების დალაგება“ და „ადმინისტრატორის სამუშაო 8 წლის წინ“.
”ყველაფერი, რასაც ჩვენ ვეუბნებით მომხმარებლებს, არის ”ვწუხვარ, რომ თქვენი ინჟინერი ვერ გამოდის თქვენს ქონებაზე ვირუსის გამო”. ჩვენ რეალურად არ ვეხმარებით ადამიანებს ამ მომენტში საჭირო საკითხებში“, - ამბობს ერთ-ერთი რესპონდენტი.
„მე არ მილაპარაკია სოციალურად დაუცველ მომხმარებლებთან და არცერთს არ დავეხმარე მათი სერვისით“, - დასძინა მეორემ.
სხვებმა გამოთქვეს იმედგაცრუება იმის გამო, რომ მათ სთხოვეს დაიცვან თავიანთი დამსაქმებლების ქცევა. „მომხმარებლები გაჭირვებულები გვირეკავენ, რადგან ჩვენ მათ ტელეფონი გავთიშეთ და მათ უნდა დაუკავშირდნენ ოჯახის სოციალურად დაუცველ წევრებს“, - თქვა ერთმა. "ვიტირე და მომიწია ჩემი მაგიდის დატოვება, რადგან ძალიან მრცხვენოდა, რომ მათ ტელეფონი დავბლოკეთ".
კვლევა ასევე მიუთითებს, რომ ჯანმრთელობის ძირითადი პირობების მქონე ადამიანები, რომლებიც NHS-მა მიიჩნია, რომ კორონავირუსის „მაღალი რისკის ქვეშ“ არიან, აგრძელებენ სამსახურში გამოცხადებას.
"ჩვენ გვეშინია", - თქვა ერთმა რესპონდენტმა. „არსებობენ ადამიანები, რომლებიც მოხვდნენ 12 კვირიანი [„მაღალი რისკის“] იზოლაციის ფრჩხილში, რომლებსაც ეუბნებიან, რომ სამსახურში შევიდნენ.
მეორემ თქვა: „ჩვენი ცხოვრებით რუსულ რულეტს თამაშობენ“.
"უხილავი ფრონტის ხაზი"
სტრატკლაიდის უნივერსიტეტის პროფესორმა ტეილორმა თქვა: ”სატელეფონო ცენტრის თანამშრომლები მუშაობენ ძირითადად უხილავ ფრონტზე, ბევრი ახლა უზრუნველყოფს აუცილებელ მომსახურებას - მაგრამ ბევრი არა.”
”საზოგადოებიდან ასევე დაფარულია სერიოზული საფრთხეები, რომელთა წინაშეც ახლა ძალიან ბევრს აწყდება Covid-19-ის პოტენციური ზემოქმედება.”
„მაშინაც კი, სადაც არის სოციალური დისტანცია, პრაქტიკულად შეუძლებელია მისი ეფექტურად განხორციელება – და ღრმა შეშფოთება არსებობს სანიტარული და სისუფთავეზე; ყველაზე მძაფრად ვლინდება ცხელ მაგიდაზე მრავალწლიან ბუჩქნარში“.
„ამ საშიშროების გაერთიანება კონდიცირების სისტემებთან დალუქულ შენობებში, რომლებიც ცირკულირებენ ხელახლა გამოყენებული ჰაერი, იწვევს ზარის დამმუშავებლების უზარმაზარ რაოდენობას გამართლებული შიშისკენ“.
მან დასძინა, რომ ქოლ ცენტრში სამუშაოების უმეტესობა შეიძლება გაკეთდეს სახლიდან, მაგრამ რამდენიმე ფირმამ მიიღო ეს. ”არსებობს საუკეთესო პრაქტიკა, სადაც ორგანიზაციები სერიოზულად არიან მოწოდებულნი თავიანთი მუშაკების დაცვაში საშინაო დავალებების საშუალებით,” - თქვა მან და მოუწოდა, რომ ეს ზომები იყოს ”ფართოდ მიბაძული”.
"გადაუდებელი წერილი" ბიზნეს მდივანს
ამ კვლევის საპასუხოდ, ლიბერალური დემოკრატიის ლიდერობის კანდიდატმა ლეილა მორანმა წერილობით მიმართა ბიზნესის მდივანს ალოკ შარმას. OpenDemocracy-ის მიერ ნახულ წერილში, ოქსფორდის დასავლეთის დეპუტატი ეკითხება:
„რა ქმედებებს ატარებს მთავრობა ქოლ-ცენტრის თანამშრომლების დასაცავად“; „რა სანქციები დააწესა მთავრობამ იმ კომპანიებისთვის, რომლებიც არ იცავენ სოციალურ დისტანციურ მითითებებს ასეთ ადგილებში? და „აიღებთ თუ არა ვალდებულებას, კონკრეტულად გადახედოთ ქოლ-ცენტრების და მათი თანამშრომლების საკითხს და რა შეიძლება გაკეთდეს იმისათვის, რომ ისინი არ გახდნენ გადაცემის ძირითადი ცენტრები?“.
ჩრდილოვანი მუშაკთა უფლებების მინისტრმა ენდი მაკდონალდმა თქვა: ”მთავრობის მითითებები მკაცრად უნდა განხორციელდეს და აღსრულდეს, მუშათა უსაფრთხოების და საზოგადოებრივი ჯანმრთელობის დაცვის ინტერესებიდან გამომდინარე”. მან მოუწოდა პროფკავშირების წარმომადგენლებს ჩაერთონ, რათა უზრუნველყონ „სამუშაო ადგილები უსაფრთხოდ სამუშაოდ ახლა და როცა ამ კრიზისიდან გამოვალთ“.
ლეიბორისტულმა დეპუტატმა კლაივ ლუისმა ასევე კომენტარი გააკეთა გამოკითხვაზე: ”ეს კვლევა აჩვენებს იმას, რაც ქოლ-ცენტრის ბევრმა თანამშრომელმა უკვე იცოდა: რომ ბევრი მუშაობს კომპანიებში, რომლებიც არ აფასებენ მათ კეთილდღეობას.”
„ძნელად გასაკვირი არ არის სექტორში, სადაც მთავარი პროფკავშირები დღემდე კამპანიას ატარებენ „სასმელ წყალზე მარტივი წვდომისთვის“ ქოლ-ცენტრის თანამშრომლებისთვის, სადაც „სათვალთვალო კაპიტალიზმი“ პროგრამული პროგრამების სახით მონიტორინგს უწევს ყველაფერს, ტუალეტის შესვენებიდან დაწყებული გამოძახებამდე დამთავრებული დროით. .”
”ამ მთავრობამ უნდა მისცეს ჯანდაცვისა და უსაფრთხოების აღმასრულებელს რეალური კბილები და რეალური რესურსები, რათა დახუროს ნებისმიერი არაარსებითი ოპერაცია და აიძულოს ისინი გაათავისუფლონ მუშები სრული ანაზღაურებით. არაფერი ნაკლები ვერ აღიქვამს COVID-19 საფრთხეს სერიოზულად. ”
საპასუხოდ OpenDemocracy-ის კითხვებზე სახიფათო სამუშაო ადგილების შესახებ, გაერთიანებული სამეფოს მთავრობის სპიკერმა თქვა, რომ არ იყო განზრახული მიჰყვეს უელსის და შოტლანდიის მთავრობის მაგალითს სამსახურში სოციალური დისტანციის აღსრულების შესახებ კანონმდებლობის მისაღებად და რომ „არ არსებობს მითითება, რომელიც გულისხმობს მხოლოდ არსებითი სამუშაოს გაგრძელებას. ”
”მე წარმომიდგენია, რომ იქნება მთელი რიგი სამართლებრივი საქმეები, როდესაც ეს ყველაფერი დასრულდება”, - დასძინა მან.
Strathclyde University-ის კვლევა გრძელდება. ქოლ ცენტრის ნებისმიერ თანამშრომელს შეუძლია შეავსეთ გამოკითხვა აქ.
ZNetwork ფინანსდება მხოლოდ მისი მკითხველების გულუხვობით.
შემოწირულობა