Facebook に問題の解決を求めるべきではありません。 Facebookを修正すべきだ。 おそらく史上最も愚かなこの超大企業、捨てられた出会い系サイトから国際キャットビデオ保管庫、オーウェルのような監視大悪党へと変わったこの企業が、私たち全員を現代のテクノロジー資本主義のまさに崖っぷちに引きずり込んだのは、私たち全員の不幸です。
私たちは歴史上、多くの企業が主要先進国よりも強力であり、場合によっては実質的に政府に代わって事実上の規制当局および監督者となる瞬間に達しました。 しかし、それらの企業の中には、統治部分が少し悪すぎるものもあり、私たちは矛盾に直面することになります。
ロシア人はこの状況を「 ソバカナセーネ、干し草の上の犬。 飼い葉桶の中で眠っていると、犬自身が干し草を食べることはありません。 しかし、それも食べさせてくれません。
犬を干し草から追い出さなければなりません。
過去 XNUMX 年半の間、ソーシャル ネットワークがあらゆるニュースで取り上げられてきました。 それは、その存在以来初めて、悪い意味で遍在しています。 あるテクノロジーが提供する、脅威のないベイビーブルーのグラフィックに彩られた、陽気で中毒性のあるソーシャル メディア サイト 「チアリーダーのジルと誰が結婚したかを調べる場所」と揶揄されたコラムニストが、爆発的な国際論争の中心にいることに気づいた。
最近の ワイヤード カバーストーリー 代表的なプレス加工です。 多数の現従業員と元従業員が、Facebook の有害な文化について雑誌にささやきました。 同社は数年前、保守派の批判に過剰反応し、不運にも「バランス」を求めて逆方向に進みすぎ、その過程で図らずもトランプ大統領にホワイトハウスを譲ったと言われている。
Facebook は、最近の暴露にも動揺しました。 ケンブリッジアナリストは、2016年夏にドナルド・トランプ氏の建国運動の主要スポンサーとなった同じ保守派マーサー家が一部所有する企業で、トランプ氏に投票する可能性の高い人々にターゲットを絞った広告を配信するために、50万人のFacebookユーザーからの個人情報を使用した可能性がある。
その後、ケンブリッジ・アナリティカは詐欺師の詐欺師であることが明らかになった。2015年には、まだ設計すら終わっていない「秘密のソース」諜報サービスでテッド・クルーズを売り込んでいた。 個人情報の操作は Facebook が長年日常的に提供してきたサービスであるにもかかわらず、この話はたちまち世界的なパニックを引き起こした。 保守派が作成したアプリだけでなく、このサイト上に構築されたサードパーティ製アプリも、同じデータ吸い取りの手口を実行できる可能性がある。 Facebook の元顧問ディパヤン・ゴーシュ氏は次のように述べています。「この問題は現在の論争の範囲をはるかに超えています。 ここでの話は完全な市場支配力に関するものです。」
見出しは恐ろしいものですが、その背後にある病理は、実はFacebookの記事の中で最も憂慮すべき、そして報道されていない側面なのです。 世界は同時に、同社が選挙に介入したとして非難すると同時に、今後はより責任ある介入をするよう求めているようだ。 上院議員からメディア関係者、治安当局者に至るまで、「フェイクニュース」や外国の選挙介入の問題に対する解決策は、途方もなく単純だった。Facebookに解決してもらうだけだ。
こうした外部からのプレッシャーはすべて自分自身に襲いかかっています。 長年の抵抗を経て、フェイスブックの二極化する超オタクCEO、マーク・ザッカーバーグは突然、まったく知らない業界、つまり報道業界を改革するという挑戦を受け入れた。 不気味なことに、彼は最近、2018年を「これらの重要な問題」に取り組むと誓った。
それは地殻変動です。 つい最近の2016年XNUMX月、しゃべるパーキングメーターのような温かさを醸し出しているザッカーバーグ氏は、 人々を激しく非難する声が聞こえたかもしれない 「私たちは自分たちをニュース会社またはメディア会社と呼ぶと主張しています。」 その後、同氏は自分の会社が選挙で重要な役割を果たしたという考えを嘲笑し、ニュース報道の質の低下を逆転させる責任がフェイスブックにあった可能性について議論することを拒否した。
しかし、2018 年の初めまでに、Facebook は急激な、そして微妙に恐ろしいような方向転換を始めました。 同社はもはやその巨大なメディアとしての役割を否定するつもりはなく、ニュースの信頼性の尺度を作成することを目的とした取り組みと、おそらく邪悪な(おそらくは外国の)見知らぬ人ではなく、親しい友人や家族から得られるコンテンツを増やすことを目的とした取り組みを発表した。
Facebookニュースフィード責任者のアダム・モッセリ氏は、その目標は「人々が目にするニュースは、全体としては少ないものの、質の高いものにすること」だと述べた。 創業当初から同社に在籍しているモッセリ氏はこう語る。 Rolling Stone でご覧ください。 Facebook の当初の開発者たちは、Facebook が現在のような立場になるとは想像もしていませんでした。 「私たちがここまでの規模に達するとは誰も予想していなかったと思います」とモッセリ氏は認める。
今、Facebook は正しいことをしようとしているだけだ、と彼は主張する。 「私たちは自分たちの責任を真剣に受け止めています」と彼は言い、新しい取り組みの背後にある考え方を説明します。 「インターネットが存在する世界で、どうすれば世界をより良くできるでしょうか?」
ニュース分野における「責任」を受け入れるというフェイスブックの決定は、たとえこの初歩的かつ特徴的に不誠実な方法であっても、歴史の大部分において真のメディア規制なしで機能してきた国にとっては驚くべき影響を与える。
それは、フェイクニュースや「干渉」に関するホラー映画の見出しのすべてが、これらすべての物語に暗黙的に含まれている、先行する巨大な大惨事を覆い隠しているからである。 Facebook がこれほど多くの情報害悪の原因であり、その解決策でもあるためには、そのような問題を防ぐために私たちの民主主義に組み込まれている設計メカニズム、つまり報道の自由が、私たちがここに至るずっと前に大幅に無効化されていなければなりませんでした。
そしてそうだった。 2016 年が実現するずっと前に、米国のニュースメディアは事実上破壊されました。 ビジネスに携わる私たちにとって、征服の仕方は最も腹立たしい部分です。 CliffsNotesバージョン? Facebook が私たちを食った。
ザックのようなインターネット プラットフォームは、まず流通ネットワークを徹底的に破壊し、次に高度なデータマイニング技術を使用して、誠実な報道機関が太刀打ちできないようなターゲットを絞った広告を作成することで、報道機関の裏を打ち破りました。 この報道機関の一掃により、フェイスブックは望まなかった、あるいは理解されなかった権力を手に入れることになった。
それはすべて非常識な事故でした。 Facebookは決して世界の編集長にはなりたくなかったし、マッカーシーやニクソンらを打倒した比較的活気に満ちた自由報道機関も、ペットミーム配信者に飲み込まれるとは想像もしていなかった。
しかし、それは起こりました。 その結果、私たちは現在、トランプ大統領の選挙やロシアのサイバー侵略よりもさらに深刻な問題に直面している。それは、何十億人もの人々の情報環境が、XNUMXつの高度な民間スパイ活動によって多かれ少なかれ完全にコントロールされている世界である。 、Google と Facebook、特に Facebook です。
Facebookの混乱は、数十年にわたるニュースメディアとインターネットの衝突のまさに最終章だ。 多くの賢明な人々は、この物語がうまく終わることを期待していました。 そうではありません。 インターネットの作成者は、自らの発明を本質的に民主化するものとして売り込みました。 その代わりに、現在では情報が非常に集中しているため、 1984 シナリオは数クリックで完了します。
これは明白に聞こえるかもしれません、しかし Facebook でさえこの問題を理解していないようなので、ここで簡単に思い出させてください: メディア ビジネスは常に何よりもまず配信を重視してきました。
Facebook を可能にする技術的変化が起こる前は、ニュース消費者はかつてパブリッシャーと直接的かつ強力な関係を持っていました。 「人々は地元の新聞を読んでいるという事実に共感します」と元発行人ジム・モロニーは言う。 ダラス・モーニング・ニュース。 「彼らは本の読者であることにつながりました ダラス・モーニング・ニュース、 ボストン・グローブ紙、 ニューヨークタイムズ 等々。" 新聞社は、配信ネットワークを構築する本格的な実店舗プロセスを通じて、こうした関係を長期間にわたって築き上げてきました。
「メディア ビジネスとしての大きな利点は、配信システムにありました」と、ニュース メディア アライアンスのディレクター、デビッド チャバーンは言います。 「印刷機から、トラックに書類を積み込む人々、トラック自体、店舗、そして購読者の玄関先まで新聞を配達する子供たちまで、すべてです。」
配信システムの物理的な性質により、ニュースと広告の両方に信頼性が与えられました。 さらに、これらのシステムを構築するのは難しく、費用がかかるため、それを実行できる人はほとんどいなかった。新聞社は、通常、街で唯一のゲームである雇用広告や不動産広告などのサービスから、組み込みの収入源を自ら得ていた。
このモデルにより、新聞は政府の規制から驚くほど自由になることができました。 連邦通信委員会に回答しなければならなかったラジオ局やテレビ局にも同じことが当てはまりませんでした。 しかし、テレビやラジオもかつては大きな利点を享受していましたが、今は存在しません。
「テレビとラジオ、それらは希少性の高いビジネスでした」とモロニー氏は言います。 「市場には限られた数のライセンスしかありませんでした。つまり、市場内のステーションの数も限られていました。 さらに、販売できる 30 秒の広告スポットは限られていました。 丸々 XNUMX 時間広告を続けることはできません。 希少な在庫をうまく管理できれば、たくさんのお金を稼ぐことができるでしょう。」
20世紀初頭、政府が報道ライセンスに介入する必要はないと考えられていた。 しかし、インターネットの古代のプレビューでは、1920 年代までに新しいラジオ局が爆発的に増加し、その結果「信号干渉の不協和音」が発生し、今日と同じようにニュース後の体験が混乱していました。
このため、当時のハーバート・フーバー商務長官らは、「周波数の不足」と民主主義社会のニーズをどのように比較検討するかという問題を検討するようになった。 その結果、1927 年の電波法と 1934 年の通信法という XNUMX つの画期的な連邦法が誕生しました。これはトレードオフでした。 電波を認可した企業は、「公共の利益、利便性、必要性」を考慮して運営することに同意する必要があった。
もちろん、連邦政府は、放送局に「実質的なすべてのグループ」にサービスを提供するよう奨励したとされる、その崇高な「公益」基準により、他の大きな失敗の中でも、人種的アパルトヘイトの残忍な制度を何とか維持することができた。 また、反戦活動家、資本主義批判者、その他多くの人々の見解も否定した。 しかし、広範な公共の利益にかなうニュースメディアが存在しなければならないという中心的な考えは、ほぼ最初から存在していました。 ワシントンやジェファーソンのような人物でさえ、新聞の郵便料金を安く、あるいは無料にする慣行の創設に貢献した。
「これらの政策のおかげで奴隷制度廃止論者の新聞が南部に送られた」とイリノイ大学のロバート・マクチェズニー教授は指摘する。 「当時から報道に助成金を支給するという考えはありました。」
通信技術が新たに拡張されるたびに、アメリカ人はほぼ常に、国民の情報ニーズを新しい発明に同期させる方法に関するガイドラインを考え出しました。
その後、インターネットが登場しました。
いろいろな意味で、 Facebookの論争は蛇足だ。 それは、ロシア人やトランプ大統領の選挙、あるいはケンブリッジ・アナリティカのような詐欺師に関する本当の危機というよりは、長い間待ち望まれていた計算だ。 何十年もの間、インターネットの起源と目的について安心させる通説にしがみついていたアメリカ人は、家、寝室、財布、ポケットに熱狂的に迎え入れてきた国防総省が設計したこの素晴らしい監視ツールについて、ついに重要な疑問を抱き始めている。
従来の通念では、インターネットは、確かに狭い軍事用途を目的として設計された発明ですが、予想外に強力な民主主義者として開花したと考えられています。 「インターネットは、包括性と民主主義をサポートする善のための力とみなされていました」と、インターネット殿堂の会員であり、インターネット協会の元会長であるローレンス ランドウェバー博士は言います。 「この見解は業界だけでなく政治指導者の間でも広く支持されていました」と彼は言います。 「2000 年頃の Google のモットーが『悪になるな』だったことを思い出してください。 」
ただし、インターネットにはそれほど喜ばしい歴史はなく、XNUMX 年代に防衛プロジェクトとして始まりました。 一部の批評家は次のように言う。 監視バレー 著者のヤシャ・レヴィンは、国内外の抵抗運動を監視することがネットの当初の設計目標の一つだったと語ります。これが、今日のインターネットを拠点とする大手企業のほとんど (Facebook、Google、Amazon) も契約を結んでいるのも不思議ではない理由の XNUMX つです。軍および/または治安機関と。
レバイン氏は著書の中で、最初からプロトウェブの情報が国防情報局や国家安全保障局などによって収集されていたという事実を指摘している。 「監視はインターネットの本来の使命に組み込まれています」とレバイン氏は言います。
発明の背後にある意図が何であれ、インターネットが既存の商業ニュース ビジネスにどのような影響を与えるかについてはほとんど考慮されていなかったようです。 たとえば、ランドウェバー氏は、インターネット開発者は、インターネットプラットフォームがこの分野で覇権を握る世界など想像もしていなかったと言います。 「ほとんどのニュースをインターネット経由で入手することや、ソーシャルメディア企業が商業的または政治的利益のために個人データを操作するという考えは予想されていませんでした」と彼は言う。 同氏はさらに、「現在の状況は初期のインターネット開発者に衝撃を与えただろう」と付け加えた。
ここで Facebook の話に戻りますが、Facebook はメディア企業ではないという長年の主張からも明らかなように、今日に至るまでニュース ビジネスがどのように機能するかをぼんやりと理解しているように見えます。 ワイヤード Facebook の幹部向けに、「自分がメディア企業かどうかを見分ける方法」に関する皮肉を込めた自己啓発クイズを発行するきっかけにもなりました。 その中には「あなたはこの国の最大のニュース源ですか?」といった質問が含まれていた。
答えは大きくイエスです。 驚くべきことに、アメリカ人の 45% がこの単一の情報源からニュースを入手しています。 Google を加えると、アメリカ人の 70% 以上が 89 つのメディアからニュースを入手しています。 両社は昨年、デジタル広告の成長の約XNUMX%を食い尽くしており、この業界における独占的な力を浮き彫りにした。
この点での Facebook の無知さゆえに、Facebook が報道機関を容易に掌握したことは、考えてみればさらに奇妙だ。 もちろん、Facebook の歴史全体は、シリコンバレーの基準から見てもかなり奇妙であり、その始まりは、同社が自分たちを巨大な金を吸い取る機械ではなく、運動であると考えているという事実です。
ザッカーバーグ氏は2012年の新規株式公開(IPO)書類の中で、Facebookについて次のように説明した。
Facebookはもともと会社として設立されたわけではありません。 これは、世界をよりオープンでつながりのあるものにするという社会的使命を達成するために構築されました。
元フェイスブック広告マネージャーのアントニオ・ガルシア・マルティネス氏は、同社についての「大きな誤解は、ザックはお金のことを気にしないということだ」と語る。
Facebook社時代について不条理な回想録を著したガルシア・マルティネス氏はこう言った。 カオスモンキーズ、 これまでで一番面白いビジネス書かもしれない Liar's Pokerと、会社にいた頃を思い出しながら笑います。「むしろ救世主崇拝のようなものです」と彼は言います。 ガルシア・マルティネスは、これまでフェイスブックの仲間入りをした中で最も興味深く、有害な亡命者だ。 トラビス・マギーとマイケル・ルイスの偶像破壊的な組み合わせである彼は、元物理学博士です。 バークレー出身の候補者で、Facebook で XNUMX 年間勤務する前はゴールドマン・サックスで働き、現在は執筆とセーリングに多くの時間を費やしています。 同氏は、自身が設計に協力した冷酷な利益追求行為の幕を開けた。 Facebookに対する彼の主な不満は、Facebookが自らの野心について全く自覚していないことのようだ。
ガルシア・マルティネス氏は、同社の社内雰囲気を、ザッカーバーグ氏を絶対の神として崇拝する風変わりな宗教、つまりサイエントロジーに似ているが、トム・クルーズや宇宙侵略者は出てこない、と繰り返し述べている。
「ザックとの関係で自分がどこに座っているかによって、会社内での自分の価値がわかります」と彼は言います。
Facebook の宗教には処女懐胎は含まれていません。 ただし、この作品には無性愛の創造神話が含まれており、次のような架空の記述によって美化されています。 ソーシャルネットワーク、 この作品では、ザッカーバーグがオタク的な超越性を発揮して XNUMX 日足らずで未来を創造することで、神を XNUMX つ上の存在にしていることが示されています。
そこから、ザッカーバーグは伝説的に会社を素晴らしい規模に成長させました。 この目的を達成するために、彼はナップスターのショーン・パーカーのようなシリコンバレーの人気者の援助と、ペイパル創設者、自由主義者のアイコン、将来のトランプ支持者、そしてゴーカーを打ち砕く報道評論家ピーター・ティールのような人々からの初期投資の助けを得た。
Facebook の規模は驚くべき速度で拡大しました。100 年のユーザー数は 2008 億人でしたが、現在では 2.1 億人を超え、四半期ごとに 50 万人から 100 億人のユーザーが着実に増加し、着実に世界の街の中心になりつつあります。 そして、40.7 年だけで 2017 億ドルという驚異的な収益を誇っています。
Facebook がユーザー数の大きな落ち込みを一度も経験することなく流星のごとく上昇したことは、初期創設者のパーカーが最近フィラデルフィアでのカンファレンスで指摘したように、このサイトが意識的に中毒性になるように設計されていたという事実と関係があるのかもしれない。
Facebook には、「いいね!」などの機能が満載で、サーフィン体験にマイクロ承認のニューロラッシュが点在し、パーカー氏の言葉を借りれば「ちょっとしたドーパミンのヒット」となります。 ヒットには、世界で XNUMX 番目に大きいチーズホイールに親指を立てている自分の写真を投稿したり、国際スタートレックデーに「長生きして繁栄しましょう」のサインを点滅させたり、あるいは何をするにしても「いいね!」を獲得することが含まれる可能性があります。あなたのサイバータイムで。 「これは社会的検証のフィードバック ループです」とパーカー氏は説明しました。 「まさに私のようなハッカーが思いつくようなことです。なぜなら人間の心理の脆弱性を悪用しているからです。」
これはガルシア・マルティネスがFacebookについて述べていることと同じだ。 「社内的にはメディア会社ではありません」と彼は言います。 「内部的にはハッカー会社です。」
ハッカーのレンズを通して Facebook を見ると、非常に理解しやすくなります。 同社が無料コンテンツまたは拾得コンテンツに圧倒的に依存していることは一つの特徴である。 もう4,327つは、アイルランドのようなタックスヘイブンにある想定される「本部」を通じて納税責任を無造作に変更していることだ。 同社は、現代のテクノロジー大手のほとんどと同様、最も人気のある国では税金をほとんど支払っていないようで、たとえば2014年に英国で支払った税金はわずかXNUMXポンドだった。
こうしたことはすべて、新世代のハイテク企業に特有の、ある種の著作権侵害の匂いを漂わせている。新世代のハイテク企業のリーダーは、「迅速に行動して物事を打破する」という自由主義的精神を称賛する傾向がある。 ティール夫妻とザッカーバーグ夫妻は、コミック映画に登場する裕福な自己資金を持ったスーパーヒーローのように、厄介な政府の足を引っ張る者たちが邪魔をしてくれさえすれば、自分たちだけで仕事をやり遂げることができる新しい階級のCEOを代表している。 ペイウォールや税金などのルールは、悪者のためのものです。私たちは、ルールを乗り越えることができる人に報酬を与えます。
ザッカーバーグの当時のプロフィールフェイスブック.com」と自らを「国家の敵」とまで名乗った。
ガルシア・マルティネスは著書の中で、クリス・パットナムという名前の大学生がFacebookのプロフィールをMySpaceのように見せかけ、ユーザーのコンテンツを削除して起動するウイルスを開発した場面について説明している。 Facebookは法的手段を取る代わりに彼を雇用した。 「ハッカー精神が何よりも広まっていた」とガルシア・マルティネス氏は指摘する。
Facebook がユーザーの個人データを販売しているというのは誤解です。 このサイトが売りにしているのは、サイト内外のあらゆる場所から個人情報を盗み出し、分析するハッカーのような専門知識です。 Facebook は、誰が記念日を迎えるか、誰が遠距離恋愛をしているか、誰がクレジットカードを使用するか、誰が野球とクリケットが好きか、誰がラマダンを観察しているか、誰がタイムシェアに参加しているか、その他数え切れないほどの情報を監視しています。
このようなデータは主に広告をより効率的に表示するために収集されるということは、今日では広く理解されています。 あまり理解されていないのは、ユーザー情報の収益化は、創業当初から Facebook のビジネス モデルの重要な要素であったということです。
「私たちは常にデータを使用していました」とニュースフィードを運営するモセリ氏は言う。 「ユーザーエクスペリエンスを向上させるためにこれを行いました。」
モッセリ氏の見解は、同社の初期の成長においてデータを利用した広告が果たした役割を白塗りするもので、フェイスブック擁護派の典型的なものだ。 皮肉なことに、編集責任者が自社の営業担当者を下等生物として常に怒らせ、ニュース報道の決定に対する営業担当者の影響力を認めることを拒否してきた伝統的なメディア企業と同様に、フェイスブックは設立当初から、自社の営業担当者に対して分裂病的で当惑した態度をとっていた。広告部。
当初、同社は広告を掲載していませんでした。 ザッカーバーグ氏は当時、広告について公に語った際、純粋に実用的な理由、つまり「サーバーのコストを相殺する」ために「将来」広告を提供する可能性があるとだけ述べた。
40億ドルなどではなく、あちこちに数ペニーが入っているだけです。
Facebookは、代理母やパートナーが強力な金儲けテクノロジーを開発するというパターンを社内に急速に確立したが、その一方で、非常に複雑なザッカーバーグは、Facebookの膨れ上がった世界的存在感に漂い始めた、おならのような自画自賛の雲を拡大することに焦点を当てた。
Facebookは何度もその「社会的使命」を公に強調する動きを見せたが、実際には経済的影響力を拡大し、ますます独占的な市場シェアを拡大しているだけだった。
たとえば、Facebook の初期の問題の XNUMX つは、子供のサッカーのトロフィーの写真を共有する人々の目新しさがすぐに薄れ始めたことでした。 もう少し重みのあるコンテンツがなければ、Facebook はある業界ライターの冷笑的な言葉で言えば「大人向けの愚かなサイト、AOL」でした。
この状況は、2006 年 XNUMX 月のニュース フィードの導入によって変わりました。この動きは、ソーシャル ネットワーキングとニュース ビジネスの両方に革命をもたらしました。 当時、フィードは明らかに、実際のニュース ソースよりも、このサイトの有毒な終わりのない高校の雰囲気に合わせて設計されていました。
「ニュースフィードは、Facebook 上のソーシャル サークルで何が起こっているかをハイライトします」と、当時のプロダクト マネージャーの Ruchi Sangvi 氏は書いています。 「だから、マークがブリトニー・スピアーズをお気に入りに追加したとき、またはあなたの好きな人が再び独身になったときがわかります。」
ザックがブリトニー・スピアーズを好きであることを知るか、以前のストーカーのターゲットが彼の関係ステータスを変えたことを知るまでの間に、あなたは今、ニュースへのリンクも受け取るかもしれません! このようなばかばかしいと同時に恐ろしいマイルストーンが、2016 年のメディア大惨事への道中に散らばっています。
軽薄に見えても Facebook ニュース フィードは表面上、24 時間放送のケーブル ニュース チャンネルを消費者から嘲笑していましたが、実際には数少ない日報を繰り返しループしているだけでした。 Facebook により、ユーザーは 1,000 日に 200 件以上のニュース記事を閲覧できるようになり、平均してユーザーが実際に閲覧したのは、他のニュースと合わせて約 XNUMX 件でした。フィードが中心に構築されているという点で、これは再び大規模なハッカー文化でした。コンテンツはインターネット イーサから無料で取得されます。
「人々が『Facebookでこれを読んだ』などと言えば、メディアブランドは薄れてしまいます」とチャバーン氏は言う。
これはメディア企業にとってブランディングの問題以上のものでした。 これは、現代のニュース消費者の意思決定プロセスがどのように歪められているかを物語る深刻な問題でした。
かつて、人は新聞を手に取る、夕方のニュースをつける、雑誌を買うなどの意識的な決断をしなければなりませんでした。 さて、ニュースは、非常に具体的な方法で消費者の期待を歪める人工的なエンターテイメント体験の一環として、あなたに提供され、マジシャンがカードを差し出す方法で提案されることさえありました。
「Facebook でこれを読みました」はすぐに、「高度に個別化された知的マスターベーション セッションでこれを読みました」のような意味になるようになりました。 ニュースは、Facebook があなたの個人的な楽しみの中心に直行する、絶え間ない XNUMX 時間の活動に適合する場合にのみ伝えられるものになりました。 同時に、ニュースは、かつて家族が毎晩のミートローフを食べていたように、良くも悪くもグループで消化されるように設計された放送番組ではなくなりました。
しかし、最も問題だったのは、アルゴリズムによるデータ分析と無料のニュース コンテンツの組み合わせで、すでにメディア ビジネスに悪影響を及ぼし始めていたジャンク ニュースのトレンドを加速させました。 フォックスのようなテレビ局は、いわゆる「野菜を食べる」メディア、つまり、理解するために多大な精神的努力を必要とするか、自分の信念を疑うある程度の意欲、またはその両方を必要とする、調査的なものが多いニュースをずっと前に廃止していた。
昔の新聞記者の話を聞くと、私たちメディアの害虫が純粋な恥からゴミを投げつけなかった時代があったと言われています。 広告責任者が編集スタッフと同じフロアに立つことさえ許されなかった時代の、おそらくは作り話かもしれない昔話さえ、昔ながらの人々が語っている。
しかし、XNUMX年代からXNUMX年代にかけて、メディア関係者は皆、視聴者はニュースよりもグラフィックやパンダの誕生、ハリケーンの風に耐えるニュースキャスターのことを気にしていることに気づき始めた。 フォックスのような放送局の革新性は、センセーショナルなクソ番組に加えて、外国人排斥と人種差別を売り込むことであった。
しかし、フォックスでさえ、最も怠け者で、最も卑劣で、知的寛容性が最も低いバージョンのあなたに厳密に合わせたニュースを配信することに関しては、Facebookのような将来の巨人に匹敵することはできませんでした。 Facebook は、これまでのどのテレビ、ラジオ局、新聞よりも、あなた個人のこと、あなたが好むもの、そして憎悪中枢をくすぐる可能性のあるものについてよく知っていました。
ニュー・アメリカ財団のためにフェイスブック上で「デジタル欺瞞」と題した論文をゴーシュ氏と共同執筆したベン・スコット氏は、人々を心のゴミと結びつけるインターネットプラットフォームの力は前例のないものだったと語る。
「野菜を食べるメディアを二度と見ることは忘れてください」とスコットは言います。 「新しい世界では、砂糖培地だけが表示されるだけでなく、お気に入りのブランドの砂糖培地だけが表示されます。 それ以外の情報は、その存在すら知りません。」
カリフォルニア州立大学フラートン校のオフィル・トゥレル博士は、Facebookについて多くの著書を執筆しているが、同サイトの利用には、使いやすさ、さまざまな報酬、参加していないときの不安感など、中毒性のある活動の多くの特徴があると述べている。それと。
「すべての依存症は、変動報酬システムに基づいて行われます」とトゥレル氏は述べ、今や人口の約 10 ~ XNUMX パーセントがソーシャルメディア依存症のリスクの基準を満たす可能性があると推定しています。 慢性的なユーザーは、いいね! や自分の意見を検証する記事を読むことで得られる小さな衝動を求めて、曇った目で画面を見つめて何時間も費やします。 精神的な視野が狭くなります。 米国科学アカデミー紀要 (そう、頭字語は PNAS) による調査では、「Facebook ユーザーは限られた数のニュース ソースとやり取りする可能性が高い」と結論付けられています。
さらに、彼らは「誤った情報の拡散の主な要因は、事実確認済みの認定の欠如ではなく、特定の物語に対するユーザーの二極化である」と主張しました。 翻訳: 怠惰な思考と保護された精神環境は、フェイク ニュースよりも多くの誤った情報をもたらします。
Facebook のニュース フィードは、人々を再び訪問させ続けるために設計された報酬システムの大きな部分を占めていました。 「興味があるのはあなたに知らせることではありません」とトゥレル氏は言う。 「興味があるのは、サイトに留まってもらうことです。」
電子フロンティア財団の主任コンピューター科学者であるピーター・エッカーズリー氏は、ニュースフィードについてさらに厳しい言葉で説明しています。 「それが何であれ、既存の偏見を強化するような情報と人々を照合するように設計されています」と彼は言います。
Facebookの支持者たちは、人々を結びつけることが本質的に世界にとってプラスになるという前提で、基本的にすべての実践を正当化している。 バズフィードに流出した最近のメモによると、ある企業幹部は最終的にはテロリストがこのサイトを利用して攻撃を首尾よく調整する可能性があると認めたが、「我々は人々を結びつけている」からだということを示していた。 期間。 だからこそ、私たちが成長のために行うすべての取り組みは正当化されるのです。」
さらに、企業役員らは、データ収集を利用して、ユーザーが目にする広告とユーザーが目にするニュースの両方をユーザー個人に合わせたものにすることは、実際には良いことだと述べている。 モッセリ氏は、Facebook はニュース番組ではなく、人々が友人たちとあらゆることについて話すオンライン コミュニティであると指摘しています。 そして、ほとんどの人には友人が多すぎて、際限なく自動化された愚かさのバブルの中で生きるのは不可能だ、と彼は言う。
「同じ考えを持つ友人を何百人も持つのは難しいです」と彼は言います。 「概して、それは物事のバランスをとります。」
バランスをとるもう一つのことは? 年。 非常に若い人たちが、親の世代から受け継いだ悪い習慣を拒否しているという証拠がいくつかあります。 100年のアメリカのFacebookユーザーは25~44歳が約2018億人だが、その後は不安定になり、6.8~13歳のユーザーはわずか17万人だ。
テクノロジー界の億万長者であり、フェイスブックを厳しく批判してきたダラス・マーベリックスのオーナー、マーク・キューバン氏は、時間が経てば同社は解決するかもしれないと語る。 「ミレニアル世代やそれより若い世代への影響力はゼロで、国内での影響力が失われつつあると思います」と彼は言う。 「しかし、[彼らは]ブーマー世代とX世代に圧倒的な影響力を持っています。」
遅くとも2013年、 フェイスブックが上場する直前、幹部らはザッカーバーグ氏に会社の基本的性質を自分のものにし、同社を倫理的・財務的に極めて重要なルビコンを乗り越えるよう説得しようとした。 この議論は、有名な「いいね!」ボタンから収集したデータを商業目的で使用することをユーザーが許可することにユーザーが同意する必要があるように、Facebookの利用規約を変更することをめぐって行われていた。
同社は少なくとも表面的にはこの考えに抵抗しており、IPOが近づいていたにもかかわらず、ザッカーバーグ氏は躊躇した。 伝えられるところによれば、彼は2012年初めにガルシア・マルティネスらに「いいね!ボタンを使うな」と語ったという。
Facebook の価値の多くは「いいね!」ボタンにありました。 ユーザーが何かを気に入ったとき、特に自主的な製品レビューやアンケートで、それらのユーザーを効果的に広告でターゲットにする方法に関するインテリジェンスが生成されました。 さらに、友人が製品を気に入っているのを見たユーザーは、自分もその製品を試してみる可能性が高くなります。
いずれにせよ、18 年 2013 月 104 日に同社は IPO を開催し、時価総額 10 億ドルでスタートしました。 しかし、このIPOはウォール街では大失敗とみなされていた。 また、同社の最初の2013-Kレポートが発表されたときも、軽い波紋を引き起こした。同社がストックオプションの抜け穴を利用して、州税や連邦税を一銭も支払うことなく429億ドル以上の利益を上げていたことが示された――実際、Facebookは―― XNUMX年にはXNUMX億XNUMX万ドルの税金還付を受けました。
大規模な公開展開も訴訟によって台無しになり、期待外れの収益を受けて株価は下落し始めた。 株は当初38ドルで販売され、その年後半には17.55ドルの安値まで下落した。
創業以来一貫してそうしてきたように、同社は財務的プレッシャーに直面したとき、ユーザーの個人データを収益化する方向にさらに前進した。 今回の場合は、最終的に「いいね!」ボタンを押しました。
IPOから12年余りが経った2014年XNUMX月XNUMX日、Facebookはひそかに利用規約の変更を発表した。 「米国で間もなく開始し、お客様が使用する一部のウェブサイトやアプリからの情報も含める予定です」と同社は書いている。 「これは興味に基づく広告の一種であり、多くの企業がすでにこれを行っています。」
Facebook は、広告主がターゲットを絞った広告を掲載するのを支援するためにデータを使用しただけではありません。 また、AI で強化されたテクノロジーや、GPS などのツールを使用してユーザーの情報を追跡し、ユーザーについてさらに詳しく学習しながら、同社の広告能力のリーチとパワーを継続的に向上させました。 おそらく最も不気味な例として、Facebook は感情検出とコンテンツ配信のための Techniques と呼ばれるツールの特許を申請 (そして昨年取得) しました。 携帯電話のカメラを使用して、コンテンツをスクロールしているときにあなたの写真を撮影します。 Facebook は顔分析を使用して、問題のコンテンツをどれだけ気に入ったか、または気に入らなかったかを測定し、どのような内容を送信するかを決定します。 このような考えがあると、Facebook が前頭葉にぶら下がっている血を吸った巨大なダニのように感じられることがあります。
Facebook で世界的なプライバシーと公共政策の問題に取り組んでいたゴーシュ氏は、同社のテクノロジーは広告の掲載に限定されず、誰の想像も超えてすぐに効果を発揮したと述べています。
同氏は、例えば「オーディエンス・ネットワーク」プログラムについて指摘している。このプログラムでは、広告主がFacebookに対し、広告に反応する可能性が最も高いユーザーの目の前に広告を掲載するだけでなく、他のサイトの注目を集めるように依頼する可能性がある。
「おそらく広告主はナイキで、ワシントンDC都市圏の18歳から35歳の男性に新しいエア ジョーダンを販売しようとしているのでしょう」とゴーシュ氏は言う。 「そこで、彼らは 100,000 人の Facebook ユーザーの前に広告を掲載し、その後、自社の視聴者を活用して、他のネットワーク上の同様の規模の視聴者の前に広告を掲載するでしょう – おそらく NBA.com スポーツサイトでも何でも。」
このようなキャンペーンに広告を掲載するたびに、Facebook のようなプラットフォームは、自社のユーザーだけでなく、他のサイトや他のサイトのユーザーに関するデータを最も効果的に解釈する方法についてさらに学習します。
ヨーロッパや世界の他の地域では、こうした行為が抗議活動や規制措置を引き起こすこともありました。 ベルギーは2015年、Facebookに対し、ユーザーがサイトを離れた後のユーザーデータの追跡を停止するよう要求したが、伝えられるところによれば、Facebookは少なくとも2014年から追跡し続けているという。
これが「フェイクニュース」問題について人々が理解していないことだ。 これはシステムの欠陥ではありません。 それ is システム。 ターゲットを絞った情報配信の新時代は、操作キャンペーンを可能にするだけでなく、不可避にするように設計されています。 それがこの製品が設計された目的です。
さらに、これらはすべて完全に合法的な広告手法に基づいています。 「Digital Deceit」の共著者であるスコット氏は、ヨーロッパの極右政党が展開したフェイクニュースキャンペーンの例を挙げている。
「どこかの小さなブログで、大都市での移民の暴動に関する偽の記事を目にすることがあります」と彼は言う。 「次に気が付くと、一部のタブロイド紙が『ミュンヘンで暴動疑惑』という見出しでこの件を取り上げている。」 そして、誰かがターゲットマーケティングを使ってそのストーリーを徹底的に宣伝するのを見るでしょう。 プラットフォームはどのユーザーをターゲットにすべきかを正確に知っているため、その宣伝されたコンテンツをそれらすべてのユーザーに提供するために料金を支払うことができます。 そこから、ユーザー自身がストーリーを共有し、それが口コミで広がります」とスコット氏は続けます。 「そして、プラットフォームがこれらのキャンペーンのいずれかを行うたびに、誰がどのメッセージの影響を受けやすいかについてさらに学習します。」
これはまさに「ロシアのトロール農場」広告が使用されたとされる方法です。 ロバート・モラーの起訴状に記載されている荒らし行為は、Facebookが広告主に提供している標準ツールを単純に利用しただけだ。 彼らはコンテンツの一部(たとえば、「私が勝てばクリントンの勝利」という見出しの下で、悪魔に扮したヒラリー・クリントンがイエスと腕相撲をする滑稽な画像)を取り上げ、ニュースフィードを通じて対象となる視聴者に向けて大々的にそれを流していた。 広告が商業的にプッシュされたことを示す唯一の手がかりは、元のページの名前の下にある「スポンサー付き」という小さな色褪せた表記によって得られます。
数十人の荒らしたちがこれらの広告に数ドルをつぎ込み、どのようにして126億XNUMX万人にリーチすることができたのかについて、上院民主党が熱狂的な警告を発しているにもかかわらず、はるかに深刻な問題は、はるかに潤沢な資金を持つプレイヤーたちが同じ戦術を使用していたことだ。 ある政治筋は「最終的に金塊があればフェイスブックは誰にでも売るだろう」と語る。
「それが、ロシアの話全体が誤解された理由です」とスコットは言う。 「人々は、100,000万ドル相当の広告がどのようにして126億XNUMX万人に届くのかを理解しようとしているが、彼らが考えるべきは、トランプ陣営が同じテクノロジーを使って数千万ドルを費やした場合の影響だ。」
2016年の選挙キャンペーンでトランプ大統領のデジタルディレクターを務めたブラッド・パースケール氏は、フェイスブックがトランプ大統領の選挙に責任を負っているという騒ぎは見当違いだと考えている。 トランプ大統領の広告ニーズの特殊な性質のため、彼らはFacebook広告を多用したと彼は言う。
しかし ニューヨークタイムズ 報告 パースケール氏は「同社を試してみる」ように説得されたが、パースケール氏自身は選挙運動でケンブリッジ・アナリティカが果たした役割を嘲笑し、フェイスブックは候補者にとって自然な選択だったと主張した。
「広告という点では、選挙も映画と同じです」とパースケール氏は以前のインタビューで私に説明した。 彼は政治家について、まるで石鹸やシリアルのブランドと何ら変わらないかのように、ある種当惑した無関心さで語る。 「映画にはRotten Tomatoes、選挙にはReal Clear Politicsがあり、まったく同じものです。 新しいキャラクターが登場するまったく新しい映画であれば、テレビで大々的にその未知の新製品を紹介します。 トランプ氏のことを市場は知っていた。 それは、特定の場所にいる特定のグループの人々にアプローチする必要があるという問題でした。 それがまさに Facebook の利点なのです。」
しかし、Facebookが効果的な広告主であることを非難されるべきではない。 問題は、独占的な規模をはじめとして、なぜ効果があるのかということだ。
彼の会社が本質的にメディア発行者とメディア消費者の間に立ち、誰が何を見たのかについてのルールを絶えず作り続けるほどに大きく成長したというだけで、ザッカーバーグとフェイスブックはこれまでアメリカになかった存在、つまり定着した事実上のメディア規制当局となった。 ほとんどのアメリカ人が巨大なフィルターを通してニュースを受け取る世界は、複数の大きな結果をもたらします。
「大きな経済効果があります」とニュース・メディア・アライアンスのチャバーン氏は言う。 「これまでは真ん中に誰かがいたことがなかった。 今では、仲介者がいて、すべての資金を集めています。」
今日、ほとんどのニュース編集室が核後の荒野のように見えるのは経済的な理由による。 まともな人が車を売るために広告スペースを買うだろうか ローカル新聞.com 今後 40,000 か月以内に自動車を購入する可能性のある 18 歳から 54 歳の男性 XNUMX 人に Facebook が即座にサービスを提供できるようになったら、適切な注目を集めるという漠然とした期待でしょうか。
報道機関は、漠然とグループ化された視聴者の塊を広告主に販売することしかできません。 Facebook は、個人の購入者が財布に手を伸ばそうとするほぼその瞬間に、販売者をその顧客の玄関口まで連れてくることができます。 比較のしようがありません。だからこそ、Google と Facebook の 63.1 社がデジタル広告全体の XNUMX パーセントを支配し、前述したように、そのビジネスの成長のほぼすべてを支配しているのです。
市場シェアは XNUMX つの問題にすぎません。 もう XNUMX つの問題、つまり誰がどの素材を見ることができるかを効果的に決定するアルゴリズムの存在は、はるかに深刻です。
「彼らは、誰がどのコンテンツを見ることができるかについてのルールを作りました」とチャバーン氏は言います。 「彼らはまた、ルールを常に変更します。 そしてそれらは秘密のルールでもあります。」
メディア幹部と Facebook について話すと、彼らは XNUMX つのことについて際限なく不満を言うでしょう。XNUMX つは、アルゴリズムがどのように機能するかについて会社から明確な答えが得られないということです (「誰かを Facebook に載せることさえできれば、クソ幸運だ」あるパブリッシャーは「電話ですよ」と口々に言いました)、そしてもう XNUMX つは、コンテンツを最適化する方法についてアドバイスをもらったとしても、そのアドバイスは常に変わります。
メディア サイトは定期的に商業戦略全体を変更して、Facebook ニュース フィード (最新の人気はビデオ コンテンツ) を通じてより多くの人々にリーチしようとしますが、アルゴリズムが突然変更されてしまいます。
しばらくの間、一部のメディア開発者は Facebook ゲーム専用のブランドを構築しようとしました。 しかし、Mashable や Upworthy などのサイトは、最初の成功の急増後に売却されたり、従業員を解雇したりしています。 常に変化する秘密システムを中心に一貫した戦略を構築する方法はありません。
それでも、Facebookがニュースフィードの比重を再び高める最近の動きで、今回は「信頼できる情報源」や「有意義な時間」といった役に立たない婉曲的な新しい価値観が盛り込まれており、ニュース会社はFacebookに依存していないという考えに終止符を打つことになるだろう。生き残る。
VentureBeatのライター、クリス・オブライエン氏が述べたように、今回の変更はむしろ「約XNUMX年間にわたる妄想的思考に対する最後の必殺技となる」だろう。
アルゴリズムの恣意性により、メディア企業は事実上、他の企業が政府部門にロビー活動を行うのと同じ方法で、フェイスブックやグーグルにロビー活動を行うことを余儀なくされている。 典型的な例は、いわゆる「ファーストクリック無料」ルールを巡る争いです。
Googleは長年にわたり、少なくとも一部の無料コンテンツを提供するメディア企業の知名度を高めるルールを設けていた。 アウトレット各社は、この規則がオンライン時代の初期に業界を形成し、企業をサブスクリプションベースのモデルから遠ざけることになったと主張し、この規則に不満を抱いた。 圧力を受けて、Googleは2017年XNUMX月についにこのルールを廃止したが、損害はすでに出ていた。
これらのサブスクリプションベースのモデルについて:メディアの唯一の希望は、労働組合が行うように組織し、巨大なペイウォールを集団で強制し、Facebookとそのハッカー精神にその生命線である無料コンテンツの海を否定することだと信じている人々がいる。
しかし、そのような戦略がうまくいく可能性があると信じているメディア幹部を見つけるのは難しいだろう。
「通常の状況ではそんなプレーとは言わないが、我々全員にとってこれは4位と30位だ」とマクチェズニーは言う。 「商業的な解決策はありません。 報道ビジネスを救う魔法のようなビジネスモデルは存在しません。 私たち全員が現実に直面する時が来たのです。」
Facebookがただなのかどうか 現代社会を反映している、あるいはその主要な原動力であるにもかかわらず、その絵は美しくありません。 自己文化の容赦ない誇大宣伝と結び付いた同社の驚異的なデータマイニング戦術は、何十億もの人々が頭を曲がって歩き、文字通り自分自身のたわごとに重みを感じ、私たちを読むテレスクリーン型のモバイルデバイスに目を釘付けにして歩く世界を生み出すのに役立ってきました。私たちが読むよりも早く。
調査によると、視聴者はメディアをこれまで以上に信頼していないものの、ニュースをこれまで以上に消費していることがわかりました。 これら XNUMX つの非常に問題となるデータ ポイントは、国民に情報を提供し、権力に対する重要なチェックを提供するために設計された第 XNUMX 身分が、その代わりに、私たちの脳が提供された情報をどれだけ早く承認するかに基づいて成功するか失敗するエンターテイメント製品に変わりつつあることを示唆しています。 。 これはニュースの本来のあり方とは逆です。
「かつては国民には意見を言う権利がありました」とガルシア・マルティネスは言う。 「今、彼らは自分たちの現実に対する権利があると感じています。」
どれもひどいことですが、差し迫った緊急事態でもありません。 Google と並んで Facebook は明らかな複占であり、メディア配信とデジタル広告の分野であまりにも大きな力を持っています。
最近の論争は、Facebook を「改善する」方法について無数の提案を引き起こしました。 Facebookの収益を公益ジャーナリズムに還元する税金を求める人もいる。 インスタグラムやワッツアップなど、既に保有している資産を明らかに管理できない場合に同社が買収するのを防ぐため、新規買収の単純な禁止を求める声もある。
しかし、腫瘍によって歯や髪の毛が生え始めると、髪の毛をとかしなくなります。 あなたはそれを引っ張ります。 そして、まさにそのためのメカニズムがあることがわかりました。
私たちは、スタンダード・オイル、AT&T、その他の過去のそれほど恐ろしいものではない、成長しすぎた無数の暴君を解体したのと同じように、Facebookを解体する必要がある。 法的ではないにしても道徳的な理由は明らかです。機能する報道の自由は、責任を負わない民間規制当局と共存することはできません。
独占禁止法というと極端に聞こえるかもしれないが、さまざまな団体が政府内、フェイスブック内、あるいはその両方内にファクトチェック用のスター・チャンバーを創設することを提案しているという代替案を考えると、それが最も煩わしくない解決策であり、さらに「正当性」の基準を設けない解決策かもしれない。それは代替メディアや反対メディアを脅かす可能性があります。
問題は、実際に Facebook を解散できるのかということです。
「それは厳しいことだ」と、XNUMX年近くウォール街を監視してきた元ニューヨーク州知事で司法長官のエリオット・スピッツァーは言う。 「不適切な手段で獲得しない限り、市場規模だけでは行動の根拠にはならないからです。」
今日、反トラスト法を成功裏に提出するために政府が満たさなければならない厳しいテストによると、国は独占の存在を証明するだけでなく、その下では消費者が「超常的な」価格にさらされ、さらに不利な立場にあることを証明しなければならない。 Facebookに対する訴訟は法的な問題ではない。
しかし、市場への損害のすべてが生の数字に関係しているわけではなく、マー・ベルの解散など、最近の有名な独禁法措置のいくつかは、政府が単なる価格以外の要素を考慮する扉を開いてくれた。
「従来の独占禁止法の分析では、問題は消費者がより多く支払うかどうかだ」と、本職は企業弁護士であるルイジアナ州上院議員ジョン・ケネディは言う。 「しかし、裁判所は他の種類の経済的損害についても検討し始めています。」 共和党のケネディ氏は、フェイスブックのような企業の「ブラックボックス」な性質と、前例のない影響力を併せ持つため、政府はあらゆる選択肢を早急に検討する必要があると述べた。
「私たちは素晴らしい新しい世界にいます」と彼は言います。 「私たちは目が覚めて、これらの企業の一部は企業ではなく、国であることに気づきつつあります。」
この問題の本当の解決策は、フェイスブックのような企業を、連邦無線委員会が一世紀にわたって電波を遮断することに熱心に取り組んできた「プロパガンダ局」の現代版に変えてしまったデータ収集技術の使用を元に戻すことだろう。前。
違いは、Facebookがナチズムや共産主義やアナキズムを推進しているのではなく、もっと危険なものを推進しているということだ。それは、2億個の個別に作られたエコーチェンバーであり、自己、他者への焦り、意に介さないという、一種の精密標的化された大衆教会である。
この種のメッセージを発信する世代は、かなり奇妙な結果をもたらすに違いないが、誇らしげに無知なバブル思想家ドナルド・トランプ氏を選出したことは、おそらくその穏やかな口火を切るだけだろう。 そう考えると、Facebook を修復するには遅すぎるかもしれません。むしろ、Facebook から救われる必要があるかもしれません。
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