Fuente: Verdad
Los baristas del comité organizador de Starbucks Workers United son cautelosamente optimistas de que una o más tiendas pronto se convertirán en las primeras ubicaciones de la corporación en sindicalizarse en los Estados Unidos. Se esperan resultados mañana para tres de las seis tiendas Starbucks en el área de Buffalo, Nueva York, que se han presentado a las elecciones sindicales ante la Junta Nacional de Relaciones Laborales (NLRB).
El martes, la NLRB desestimó la solicitud de Starbucks de confiscar los votos ya emitidos en las elecciones sindicales y detener por completo la votación pendiente. En una victoria de Workers United, la Junta aprobó el recuento de votos.
Si una o más tiendas del área de Buffalo se sindicalizan mañana, podrían convertirse en las primeras piezas de dominó en una ola más amplia de sindicalización de Starbucks y cafeterías que ya se ha extendido a otras partes del país, incluido Arizona, donde una tienda en Mesa se presentó a las elecciones sindicales a fines del mes pasado. Es probable que la victoria repercuta en el gigante cafetalero. casi 9,000 Tiendas propiedad de corporaciones estadounidenses.
La posible victoria por parte de Workers United, afiliado al Sindicato Internacional de Empleados de Servicios, también se produciría a pesar de una de las campañas antisindicales más agresivas emprendidas por una gran multinacional de Fortune 500 en los EE. UU. La compañía ha hecho casi todo lo que estaba a su alcance. poder para aplastar la campaña sindical, incluido el retraso de la votación sindical y la celebración de reuniones con audiencias cautivas, irónicamente denominadas “sesiones de escucha”, en las que la dirección ha obligado a los empleados a escuchar propaganda antisindical.
No sólo eso, sino que altos directivos y ejecutivos corporativos, incluido el presidente de Starbucks en Norteamérica, Rossann Williams, y el director de operaciones, John Culver, han acudido a las tiendas del área de Buffalo durante los últimos dos meses. Han afirmado que su presencia es necesaria por una variedad de razones, desde solucionar algunos de los problemas de años que inicialmente provocaron la campaña de sindicalización, incluidos problemas de personal, saneamiento, plagas y almacenamiento en varias tiendas del área, hasta barrer pisos y sacar La basura. Los miembros del comité organizador de Starbucks Workers United, sin embargo, dicen que la intención obvia de los gerentes y ejecutivos es vigilar a los empleados y detener las conversaciones sindicales.
Colin Cochran, un barista de la tienda Walden Avenue y Anderson Road de Buffalo, que se presentó para las elecciones sindicales pero no se encuentra entre las tres tiendas cuyas boletas se contarán mañana, dijo Truthout que los ejecutivos de Starbucks cerraron temporalmente la ubicación de su tienda y la convirtieron en un centro de capacitación justo antes de la presentación inicial de la tienda ante la NLRB. Dice que la medida fue diseñada en parte para dividir e interrumpir la unidad mayoritaria de votantes pro-sindicatos de la tienda transfiriéndolos a ubicaciones dispares. "En lugar de ver a todos mis compañeros de trabajo cada semana, visitaba quizás un tercio de mi tienda de forma regular", dice Cochran. Truthout. "Todavía hay gente a la que no he visto en los últimos dos meses y eso dificulta la organización".
“En lugar de ver a todos mis compañeros de trabajo todas las semanas, visitaba quizás un tercio de mi tienda de forma regular. Todavía hay gente a la que no he visto en los últimos dos meses y eso dificulta la organización”.
Trabajadores de Starbucks Unidos archivado un cargo de práctica laboral injusta ante la NLRB el 4 de noviembre por el se apaga, que incluía otra tienda en Cheektowaga, Nueva York, en la que los 21 empleados habían firmado una petición electoral sindical. Workers United también presentó cargos por la vigilancia de los empleados por parte de los ejecutivos y otras acciones coercitivas. Starbucks tiene caracterizada los cierres fueron meramente coincidentes, pero no respondieron a TruthoutSolicitud específica de comentarios.
Según la NLRB, se supone que las elecciones sindicales se llevan a cabo bajo lo que se llama “condiciones de laboratorio”, en las que los trabajadores pueden votar en un proceso electoral libre de intimidación por parte de los empleadores y en el que sus condiciones de trabajo no cambian drásticamente.
Pero, como dice Cochran, “Cambiaron todo en nuestra tienda. Quiero decir que ya no veíamos clientes, como ¿cuánto cambio más grande podrías obtener? Ya no preparábamos bebidas. Creo que no hay otra manera posible de hacer un cambio mayor en nuestras condiciones laborales”.
Además, Angel Krempa, supervisor de turno en la ubicación de Depew en Buffalo, que también presentó su solicitud pero no se encuentra entre las tiendas que contarán las boletas mañana, dice Truthout que la supuesta excusa de los ejecutivos de que querían crear un centro de capacitación para incorporar más personal y ayudar a aliviar los problemas crónicos de falta de personal de las tiendas es ridícula ya que, dice, ha tenido que volver a capacitar al menos a seis personas que inicialmente fueron capacitadas por ejecutivos corporativos en el centro. "[Los nuevos empleados] deberían haber estado mucho más preparados en ese lugar y todos se sintieron completamente perdidos", dice Krempa.
Sobre la presencia corporativa en su propia tienda, dijo la verdad, “Definitivamente es estresante…. Me estresa aún más porque mis empleados están estresados, porque en lugar de simplemente poder hacer su trabajo, tienen que sentir que están haciendo mal su trabajo porque hay [ejecutivos corporativos] vigilándolos”.
El propio multimillonario y ex director ejecutivo de Starbucks, Howard Schultz, incluso se presentó en la ciudad el mes pasado para presentar un caso contra la sindicalización. En un monumental error de relaciones públicas, su discurso comparó la situación de los trabajadores con la de un campo de concentración nazi, diciendo que los beneficios de la cadena eran su manera de “compartir una manta” con otros prisioneros, es decir, empleados, a los que Starbucks llama “socios”.
“Cambiaron todo en nuestra tienda. Quiero decir que ya no veíamos clientes, como ¿cuánto cambio más grande podrías obtener?
Gianna Reeve, supervisora de turno en la tienda Camp Road de Hamburgo, Nueva York, en el área de Buffalo, cuyos resultados electorales se esperan mañana, interrumpió a Schultz durante el discurso en un intento de lograr que firmara los principios electorales justos de Workers United. Ella dijo Truthout que antes de que ella tuviera la oportunidad de decirle algo más allá de su nombre, el personal lo sacó de la sala y los ejecutivos corporativos la rodearon. “El hecho de que en un 'evento de experiencia de socios' en el que no dejaron hablar a ningún socio [Schultz] dijo basta. De hecho, decía mucho”, dice Reeve. Truthout.
Poco después del evento, Reeve dice que a ella y a otro compañero de trabajo se les negó el acceso a una de las dos “sesiones de escucha” cautivas en la ubicación de su propia tienda, a pesar de que previamente les habían dicho que podían presentarse a la primera de las dos reuniones. Desde entonces, dice, el nivel de intimidación por parte de los ejecutivos en su ubicación no ha hecho más que intensificarse.
"Han estado levantando el velo de este tipo de empalagosa y dulce amabilidad que han estado brindando desde que vinieron, y ha sido más pasivo-agresivo", dice Reeve. Truthout. “Sólo emocionalmente, duele un poco”.
Campaña sobre la “señalización de virtudes” de Starbucks
Pero Reeve y otros miembros de Workers United dicen que su arma secreta contra la dura represión sindical del gigante del café ha sido la positividad de los mensajes de los miembros y las formas en que han podido utilizar los supuestos “valores” de Starbucks en su contra. La “señalización de virtudes” de Starbucks y Schultz, como dice Reeve, ha sido un catalizador clave para la campaña sindical.
"Starbucks se ha colocado en una posición en la que dice, y lo expresa, que quiere ser mejor para sus socios y clientes, mientras lo desmiente una y otra vez, especialmente con esta campaña sindical", dice Reeve. “Los socios se están levantando para decir: 'No, la empresa necesita mejorar. Por eso acudimos a esta empresa en primer lugar, porque dijo que sería mejor.' Básicamente, pon tu dinero en lo que dices”.
"Han estado levantando el velo de este tipo de empalagosa y dulce amabilidad que han estado brindando desde que llegaron, y ha sido más pasivo-agresivo".
Los llamados “valores progresistas” de Starbucks son algo que Michelle Eisen, una empleada de 11 años que actualmente trabaja como barista en el local de Elmwood Avenue, que mañana contará las papeletas, ha visto deteriorarse a lo largo de su carrera en la empresa. Cuando se unió por primera vez, dice que recordó que los gerentes de distrito daban beneficios, incluidos bonos de $500 para empleados con excelentes ventas, o fondos para que los gerentes de tienda organizaran fiestas para recompensar a las ubicaciones con buen desempeño. Ese es el tipo de cosas que se han ido eliminando a lo largo de los años, afirma. Luego, llegó la pandemia y reveló hasta qué punto la empresa considera prescindibles a sus “socios”.
“Empecé a trabajar para Starbucks porque tengo un trabajo en el arte y necesitaba un seguro médico. Eso es lo que me trajo a la empresa. Era una empresa progresista que tenía una gran reputación y sentí que se preocupaban por sus empleados y por su comunidad”, dice Eisen. “Todavía siento que, en el fondo, eso está ahí, pero ha habido un cambio muy claro en los últimos años en el que realmente se ha convertido en una situación de ganancias sobre los socios, y sentí que mi valor como empleado simplemente se hundía más. y más y más abajo”.
Aunque su tienda en particular no experimentó los tipos de problemas graves de falta de personal, plagas y saneamiento que tienen otras tiendas que intentan sindicalizarse, dice que la gota que colmó el vaso para ella y para muchos otros fue ver al director ejecutivo de Starbucks, Kevin Johnson, recibir un bono de 1.86 millones de dólares en impuestos fiscales. año 2020, además de una recompensa de retención de $50 millones y un salario de $14.7 millones, todo en medio de la pandemia.
Sin embargo, en una medida inusual, los accionistas de Starbucks votado en contra propuesta de pago del CEO de la compañía en marzo. Aún así, los márgenes de ganancia de la compañía solo han aumentado durante la pandemia de COVID-19: a principios de octubre, Starbucks informó una utilidad neta del cuarto trimestre fiscal de 1.76 millones de dólares, frente a los 392.6 millones de dólares del año anterior. Sin embargo, muchos trabajadores siguen estando muy mal pagados.
"Ha habido un cambio muy claro en los últimos años donde realmente se ha convertido en una situación de ganancias sobre los socios, y sentí que mi valor como empleado se hundía cada vez más y más".
"Tengo socios que no pueden pagar el alquiler y al mismo tiempo guardar la compra en el frigorífico", dice Eisen. “Para mí, eso fue todo. Ese fue el factor decisivo en el que pensé: '¿Sabes qué? Está claro que no tenemos absolutamente nada que decir sobre nuestras condiciones laborales y estas ganancias récord se obtuvieron gracias a mi trabajo, por lo que es necesario que haya más voz equitativa'”.
Los ejecutivos de Starbucks reconocieron los problemas de personal durante la pandemia y la actual “Gran Renuncia” (una escasez de mano de obra causada por salarios bajos) y anunciaron a finales de octubre que aumentar los salarios de sus empleados al menos dos veces en 2022, lo que elevará el salario mínimo a 15 dólares la hora para el verano. Aproximadamente el 70 por ciento de los trabajadores por horas de Starbucks se unieron a la empresa durante el último año, otra razón por la que Eisen y otros creen que la sindicalización es tan crucial, ya que puede brindar protección a los trabajadores nuevos e inexpertos que aún no conocen los entresijos.
Eisen también señala la hipocresía inherente a la estrategia de Starbucks. estándares de responsabilidad social de proveedores, que la empresa exige que firmen sus proveedores externos. Los estándares establecen que los proveedores “deben reconocer y respetar el derecho de los trabajadores a la libertad de asociación y a la negociación colectiva. Los trabajadores no deben ser objeto de intimidación o acoso en el ejercicio de su derecho a afiliarse o abstenerse de afiliarse a cualquier organización”. Si un proveedor viola los estándares sin tomar medidas correctivas, Starbucks puede cancelar su contrato.
“¿Entonces van a exigir a sus proveedores externos que permitan que sus trabajadores se organicen, pero se interpondrán en el camino de sus trabajadores que quieran organizarse?” dice Eisen. “Si Starbucks realmente fuera la empresa que proclaman ser, habrían firmado nuestros principios de elección justa en el momento en que tuvimos una mayoría para organizarnos, y nos habrían permitido seguir adelante con nuestro voto, y luego nos habrían conseguido "Ya estamos en la mesa de negociaciones".
“¿Entonces van a exigir a sus proveedores externos que permitan que sus trabajadores se organicen, pero se interpondrán en el camino de sus trabajadores que quieran organizarse?”
Eisen dice que este tipo de mensajes ha sido clave para mostrar cómo las tácticas antisindicales de la empresa son más que el comportamiento predecible de los gigantes corporativos típicos, y que es aún más siniestro porque es una clara contradicción con el supuesto "ético" de la propia empresa. uno del que los baristas dicen que todavía quieren ser parte. "Todo nuestro objetivo ha sido expresar que amamos el lugar donde trabajamos; de lo contrario, no estaríamos intentando realizar cambios desde adentro hacia afuera", dice.
Pero como En estos tiempos ha informado, la composición de la junta directiva de Starbucks es decididamente antisindical: está repleta de ejecutivos antisindicales que representan algunas de las corporaciones antisindicales más grandes del país, así como grupos industriales como la Asociación de Líderes de la Industria Minorista que han gastado millones en cabildeo. para hacer retroceder los derechos laborales y contra la Ley de Protección del Derecho de Sindicación. Al menos 8 de los 11 miembros de la junta, incluido el director ejecutivo Johnson, han representado a empresas con antecedentes antisindicales o han trabajado con empresas o grupos que enfrentan acusaciones de violaciones de los derechos de los trabajadores.
Sin embargo, los baristas de Buffalo dicen que están preparados para superar las tácticas y los recursos antisindicales de la junta corporativa. La campaña sindical cobró impulso esta semana cuando los miembros del comité organizador de Starbucks Workers United realizaron un evento estilo ayuntamiento transmitido en vivo con el senador independiente de Vermont Bernie Sanders en el sitio web del senador. El senador Sanders se reunió con miembros del comité organizador la semana pasada después de tuitear su apoyo inicial a la campaña sindical.
Sanders dijo a los miembros del comité organizador que son una "inspiración" a él, diciendo que, "Después de un día en el Senado de los Estados Unidos, es un placer ver a la gente levantarse y luchar por lo que es correcto, por la justicia, por los derechos de los trabajadores".
Los miembros organizadores del comité de trabajadores dicen que ya están planeando lo que vendrá después, después de que ganen su primera ubicación corporativa sindicalizada. Dicen que, en lugar de temer que la empresa pueda tomar la medida drástica e ilegal de cerrar locales que podrían votar a favor de sindicalizarse mañana, esperan más problemas al negociar sus primeros contratos, en los que los trabajadores buscarán mayores salarios por antigüedad y una voz en el consejo de administración de la empresa. políticas y procedimientos, incluida una representación potencialmente uniforme de los baristas por horas en las reuniones de la junta directiva.
“Esperamos retrasos, cualquier tipo de lagunas o soluciones”, dice el supervisor de turno de Camp Road, Reeve, señalando que el apoyo público continuo será clave una vez que la lucha sindical de más alto perfil desaparezca de los titulares nacionales. “Esto no va a desaparecer pronto. No descansaremos hasta que cada Starbucks del país que quiera un sindicato pueda tener uno sin ningún tipo de interferencia”.
“Esto no va a desaparecer pronto. No descansaremos hasta que cada Starbucks del país que quiera un sindicato pueda tener uno sin ningún tipo de interferencia”.
Para muchas de las más de 9,000 ubicaciones corporativas de la compañía que están considerando sus propias campañas después de los resultados de mañana, los miembros del comité organizador dicen que un mensaje positivo seguirá siendo clave para la próxima ola de luchas. De hecho, los miembros del comité organizador ya están estableciendo contactos con trabajadores en varios otros lugares del país que han pedido consejo sobre cómo sindicalizar sus tiendas. La ola sindical ya se ha extendido al área metropolitana de Boston, con tres cafeterías en Somerville anunciando recientemente planes para sindicalizarse con la Junta Conjunta de Nueva Inglaterra, UNITE HERE, esta semana.
“No somos anti-Starbucks. Somos extremadamente pro-Starbucks y queremos que Starbucks cumpla con la responsabilidad que dicen que están tratando de darnos y que dicen que nos han dado durante todo el tiempo que han sido una empresa. No lo hemos visto y esta es la única forma en que creemos que podemos garantizar que la responsabilidad regrese a la empresa. Sólo queremos que Starbucks sea mejor”, dice el supervisor de turno Krempa de la sucursal de Depew en Buffalo.
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