Os arranxos de traballo desde casa proliferaron durante a pandemia e fixéronse moi populares entre os traballadores de pescozo branco. Agora son obxecto dun tira e afloxa entre os traballadores e a dirección porque xefes de alto perfil, como Mark Zuckerberg en Meta, Elon Musk en Twitter, Jamie Dimon en JP Morgan Chase e Andy Jassy en Amazon, decretaron que é hora de volver á oficina.
Estes mandatos provocaron unha resistencia xeneralizada, mesmo entre os traballadores sen dereito de negociación colectiva. En Amazon, por exemplo, máis de 20,000 empregados asinaron unha petición instando a Jassy a reconsiderar a súa data límite do 1 de maio para que todos se presenten polo menos tres días á semana, con poucas excepcións. O 31 de maio en Seattle, máis de 1,000 persoas abandonaron o traballo, durante unha hora durante o xantar, para protestar contra esta "decisión unilateral e daniña". Outros 2,000 empregados de Amazon participaron en accións solidarias similares en todo o mundo.
No sector público, unha parada de traballo a principios deste ano por parte de 150,000 empregados federais en Canadá provocou o que tres investigadores laborais chamar "pasos importantes cara a un protocolo continuo de traballo desde casa". Estes inclúen "esixir que as solicitudes de traballo a distancia sexan avaliadas individualmente, non por grupos de empregados, e a creación de comités mixtos entre empresarios e sindicatos en cada departamento para supervisar a evolución futura das prácticas de traballo a distancia".
Outro comentarista saudou este acordo paralelo da Alianza do Servizo Público de Canadá (PSAC) como unha gran vitoria na "loita de poder en curso para determinar quen ten a autoridade para definir as condicións de traballo". Segundo este observador, "o traballo a distancia... é unha fronte na que os traballadores organizados deben dar todo para garantir mellores arranxos para todos os traballadores"
Un problema da campaña CWA
Dentro dun gran sindicato AFL-CIO, houbo menos unanimidade en que os horarios de traballo desde casa/híbrido son algo bo, e merece a pena defendelo e ampliar.
No Communications Workers of America (CWA), decenas de miles de membros de telecomunicacións, sector público, educación superior, medios de comunicación e compañías aéreas traballaron desde casa durante a pandemia e lles gustou. Como resultado, a WFH converteuse nun asunto importante nunhas raras eleccións disputadas para o presidente nacional da CWA.
Esa carreira a tres rematou o luns, 10 de xullo, en St. Louis, cando 940 delegados de convencións sindicais votaron en nome de 360,000 membros en Estados Unidos e Canadá. Escolleron a Claude Cummings, Jr., de 71 anos, vicepresidente da CWA e líder do dereito civil de Texas, que agora é o primeiro presidente afroamericano do sindicato. Tanto Cummings como ex Sara Steffens, organizadora de NewsGuild-que foi eliminado na primeira rolda de votacións pero despois apoiou a Cummings na segunda- comprometeuse a defender a WFH en novas e antigas unidades de negociación.
Argumentaron que a CWA non estaría ben posicionada para axudar a máis traballadores de pescozo branco a gañar dereitos de negociación e linguaxe contractual na WFH se os principais funcionarios sindicais se opoñan ás opcións de traballo remoto. En cambio, o terceiro candidato, o vicepresidente da CWA, Ed Mooney, un negociador de longa data na industria das telecomunicacións, foi un crítico interno dos acordos da WFH e opúxose a continuar un en Verizon. "A todo o mundo lle gustaba traballar desde a casa", recoñeceu, nun debate de candidatos o 15 de maio. Pero, segundo Mooney, a WFH puxo "ás empresas no asento do condutor porque saben que aos nosos membros lles gusta moito".
Tomando esa posición disputada, ao mesmo tempo que se ve perseguido acusacións de mala conduta persoal, resultou fatal para a candidatura de Mooney. Perdeu ante Cummings, na segunda volta, por unha marxe de 59% a 41% entre os delegados votantes.
Protesta dos traballadores de AT&T
O pasado mes de setembro, foron miles de traballadores do centro de atención telefónica de AT&T os que se sentiron perdedores cando a dirección ordenoulles volver ao traballo. Segundo o presidente do Local 7250, Kieran Knutson, os seus compañeiros de servizo ao cliente en Minneapolis descubriran que o traballo remoto "era máis seguro, aforráballes diñeiro no desprazamento e no coidado dos nenos, dáballes máis tempo para descansar e coas súas familias e máis control do seu espazo de traballo. ”
É por iso que Knutson e os líderes doutros locais de AT&T lanzaron unha campaña de base destinada a manter o traballo desde casa (WFH) como unha opción en AT&T, a empresa de telecomunicacións máis sindicada. Eles organizaron protestas e roldas de prensa que chamaron a atención dos medios nacionais en medios como CBS Evening News, Fortunae O gardián. Recolleron 8,000 sinaturas de base nunha petición que esixía a WFH como opción permanente para os representantes de atención ao cliente e especialistas en teleconferencias, técnicos de comunicación e traballadores doutros títulos elixibles. Os peticionarios pro-WFH tamén expresaron a súa solidariedade cos compañeiros membros da CWA que "queren traballar nun local comercial central e apoian manter esa opción tamén".
En opinión de Knutson, esta iniciativa de base "non conseguiu moito apoio" dos altos funcionarios da CWA que negocian con AT&T acordos que abranguen a 70,000 traballadores de todo o país. Frustrado porque o "sindicato se acostuma tanto a un modelo de arriba para abaixo onde os líderes din aos membros o que é importante", en lugar do contrario, Knutson uniuse a dous comités ad hoc que desafiaron aos candidatos presidenciais en cuestións clave, incluíndo a FMH e, no caso de Mooney, o seu suposto incumprimento da política de CWA sobre "respecto mutuo.)
Estratexia da Unión sobre a FMH
As diferenzas xurdiron rapidamente nas súas respostas ás preguntas formuladas durante o primeiro debate presidencial da CWA o 15 de maio, organizado polo local de Knutson e outros sete (ou un cuestionario de candidatos relacionado que só Mooney ignorou). Cummings, un negociador líder de CWA con AT&T, reiterou o seu apoio á petición do Local 7250 o ano pasado porque "recoñeceu no inicio da pandemia que os nosos membros estaban a gozar da WFH". Cumming tamén argumentou que se pode lograr máis flexibilidade laboral mediante negociacións periódicas de contratos, a chamada "negociación de efectos" e "un forte esforzo de mobilización para a FMH durante as negociacións". O agora presidente da CWA sinalou que os funcionarios cubertos polos acordos da WFH necesitan unha "rede forte e eficaz" de "xestores de traballo empoderados". "
"As ferramentas, a formación e a educación adecuadas son esenciais para o éxito deste proceso", dixo Cummings. "As reunións de membros de Zoom e as reunións trimestrais, como os "Días Sindicais", que inclúen programas educativos xunto coa divulgación, poden axudar a manter os nosos membros comprometidos e conectados cos seus sindicatos locais". Mentres exerceu como vicepresidente da CWA e director do cuarto distrito máis grande do sindicato, o propio persoal de organizadores e representantes de Cummings traballaba desde casa e non informou de queixas de afiliados ao respecto.
Aproveitando os seus antecedentes como organizadora e negociadora da industria dos medios, Steffens chamou a WFH como "un gran beneficio de calidade de vida, tan importante como o salario e a seguridade laboral, para os nosos membros nos postos de traballo onde sexa posible". Ela argumentou que a CWA debería facer máis para "recopilar e compartir as mellores prácticas para o traballo desde casa, incluíndo a linguaxe do contrato modelo en cuestións críticas como os datos e orientacións de novas contratacións, a vixilancia remota, o reembolso de equipos e as proteccións de devolución de chamadas".
Para facer fronte aos desafíos de organización internos e externos creados polos acordos de traballo remoto, Steffens pediu mellores "sistemas sindicais nacionais para apoiar aos traballadores e unidades híbridos e baseados no fogar, incluíndo financiamento de visitas a domicilio, organización de blitzes, tarxetas electrónicas de afiliación, consellos sindicais virtuais e outras estratexias para garantir que a nosa densidade sindical e o noso activismo sigan sendo fortes”.
Escépticos do traballo remoto
O ex-técnico de Pennsylvania Bell, Ed Mooney, adoptou a visión máis crítica da FMH. Durante a pandemia, o persoal da CWA dirixido por Mooney nos estados do Atlántico medio recibiu a orde de regresar ás oficinas sindicais moito antes de que o fixesen os seus homólogos doutros lugares, segundo o sindicato de persoal da CWA. Sobre o traballo desde a casa nas telecomunicacións, Mooney dixo aos oíntes do debate en maio que "o mundo enteiro está a tentar descubrir se isto é un tipo de "sabor do mes" para os empresarios? Van facelo só para eliminar traballadores? ¿Vanos tirar cara atrás e cara atrás? Entón, cando imos negociar estas cousas, temos que asegurarnos de ter proteccións". El predixo moito máis "empuxar e tirar" sobre os horarios de traballo híbridos ata que "cheguemos isto a un punto onde sexa mutuamente beneficioso".
Mooney defendeu o seu papel nas negociacións con Verizon sobre a WFH o ano pasado. Durante esas conversas, outros membros do comité de negociación da CWA, como o presidente do Local 1400, Don Trementozzi, tiveron que superar a oposición inicial de Mooney, expresada durante as reunións sindicais, para ampliar as oportunidades de traballo remoto para os representantes do servizo ao cliente de Verizon.
Daquela e agora, o cuestionamento de Mooney á WFH non só resonaba entre os veciños da costa leste de Verizon, dominados por técnicos, senón tamén algúns radicais de base que pertencen a eses veciños. Facendo eco das preocupacións de Mooney, un activista de moito tempo e compañeiro de apoio de Labor Notes díxome que a WFH "quita o noso poder de negociación, deixa á xente máis atomizada e dá demasiado control á xestión".
Outro técnico de Verizon en Pensilvania describiu unha vantaxe e unha desvantaxe da súa experiencia co "garaxe doméstica" durante a pandemia. A maioría dos seus compañeiros de traballo gustáballe moito non ter que presentarse a un garaxe de Verizon para recoller e devolver os seus camións a diario. Sen tempo de desprazamento non remunerado, atopouse "traballando un día de 8 horas por primeira vez".
Por outra banda, o traballo dos comisarios de CWA fíxose moito máis difícil porque as "oportunidades de organización orgánica" creadas polas reunións de grupos de traballo, antes e despois das quendas diarias, xa non existían. O contacto cara a cara substituíuse por chamadas telefónicas e moito máis correo electrónico de ida e volta, en resposta a preguntas sobre problemas no lugar de traballo, cambios na política de xestión ou o estado das reclamacións. Houbo, segundo informou, unha "perda de cohesión" que pode socavar a "capacidade de folga" no futuro.
Hai tres décadas, eu era igualmente ambivalente. Como representante sindical nacional entre 1980 e 2007, coñecín de primeira man a cultura laboral dos representantes de servizos das compañías telefónicas e o mundo diferente (e máis obreiro) dos "técnicos de planta" internos e externos. Tamén traballei con técnicos de televisión por cable e telecomunicacións en CWA e IBEW que tiñan opinións diverxentes sobre o "garaxe doméstica" hai moitos anos. A maioría dos mozos de cable encantáballe poder levar os seus camións a casa pola noite e ir directamente ás casas dos clientes á mañá seguinte. Os técnicos telefónicos de mentalidade sindical querían que os seus compañeiros de traballo se presentasen a un lugar central todos os días, para que tivesen un contacto máis regular cos delegados.
Despois de que axudei a un grupo de 1,500 representantes do servizo de atención ao cliente en Nova Inglaterra a conseguir un primeiro contrato a mediados da década de 1990, non pasou moito tempo antes de que a empresa agora coñecida como Verizon quixese facer unha "proba" do traballo desde casa. Un dos motivos da nosa resistencia a esa proposta foi o temor a que a acción colectiva nos centros de chamadas de nova organización fose máis difícil, se todos estivesen illados na casa e non traballasen baixo o mesmo teito.
Defensores da WFH da CWA
A dispoñibilidade de novas ferramentas de comunicación, coordinación e participación dos membros agora ben probadas, que non estaban dispoñibles daquela, convenceume de que unha maior flexibilidade sindical neste tema é absolutamente esencial. Un líder sindical local que foi máis persuasivo sobre este tema é Don Trementozzi, antigo representante de atención ao cliente, partidario de Labor Notes e membro fundador de Labor for Bernie en 2015.
Non alleo á militancia sindical, Trementozzi estivo implicado en dúas grandes folgas de Verizon, unha paralización local de AT&T Mobility e a marcha máis longa do país en 2014, unha loita exitosa de 2,000 traballadores contra as concesións de contratos en FairPoint Communications que durou 131 días. O local 1400 de rápido crecemento de Trementozzi ten a súa sede en Nova Inglaterra e reflicte a inusual diversidade ocupacional de CWA a nivel nacional.
A finais do ano pasado, os seus 2,700 membros incluían servizos de atención ao cliente e representantes de vendas en centros de chamadas ou tendas de venda polo miúdo, traballadores de medios e de fabricación, desenvolvedores de software, persoal do centro de datos e empregados do goberno local. Trementozzi tamén axudou a nutrir e apoiar a Sindicato de Traballadores do Alfabeto, un grupo autoorganizado de Google, que pasou a superar os 1,000 membros mentres traballaba de forma remota e que agora ten o seu propio Local 9009 recentemente establecido en California, onde ten a súa sede.
Segundo Trementozzi, a participación de base no seu local aumentou durante a pandemia. Debido a que as sesións de negociación, as reunións de comités e as reunións xerais de membros se realizaron a través de Zoom, atraeron a persoas que non asistirían en persoa, despois de traballar todo o día ou toda a semana nos seus lugares de traballo anteriores. O Local 1400 seguiu tendo un éxito excepcional ao recrutar novos membros, incluídos os que traballaban a distancia mentres facían campaña polo recoñecemento sindical.
Trementozzi cre que a WFH “aborda un problema clave de calidade de vida para centos de miles de traballadores que representamos e aínda máis estamos tentando organizar. En cada enquisa de contratos, os membros da CWA dixéronnos que fixeramos esta unha proposta clave na mesa de negociación". A súa experiencia chocando con Mooney pola extensión da WFH en Verizon o ano pasado converteuno nun partidario da candidatura de Steffens, a pesar dos seus antecedentes na industria telefónica.
Trementozzi finalmente converteuse no seu director de campaña e, tras a súa derrota o 10 de xullo, instou a outros seguidores de Steffens a apoiar a Cummings na segunda volta, asegurando a vitoria deste sobre Mooney. Cando foron consultados antes da convención, os traballadores de AT&T no local 7250 de Minneapolis apoiaron a Cummings de forma abrumadora. Así, o defensor da WFH, Kieran Knutson, e outros delegados da súa localidade votaron polo gañador final en ambas as roldas de votación. Tanto Trementozzi como Knutson esperan que o inusual debate de campaña de CWA sobre o futuro do traballo desde casa contribúa a unha organización e estratexias de negociación máis impulsadas polos membros no seu propio sindicato e outros, en beneficio de todos os traballadores.
ZNetwork está financiado unicamente pola xenerosidade dos seus lectores.
doar