جڏهن توهان ننڍڙي باڪس تي ڪلڪ ڪيو جنهن چيو ته توهان Facebook جي خدمت جي شرطن تي اتفاق ڪيو ٿا، توهان هڪ ليب چوٽي ٿيڻ تي اتفاق ڪيو.
انٽرنيٽ سوشل ميڊيا ڪمپني جي ريسرچ ڊپارٽمينٽ پاران ”جذباتي ڇڪتاڻ“ ۾ ڪيل هڪ مطالعي جي خبرن سان روشني آهي. 600,000 کان وڌيڪ ماڻهن پنهنجي فيس بوڪ نيوز فيڊز کي وڌيڪ ”مثبت“ يا ”منفي“ مواد جي عڪاسي ڪرڻ لاءِ تبديل ڪيو هو، اهو طئي ڪرڻ لاءِ ته ڇا وڌيڪ اداس پيغام ڏسڻ هڪ شخص کي اداس بڻائي ٿو. "منفي" مواد مڪمل طور تي ٽيسٽ مضمونن جي نيوز فيڊ مان سينسر نه ڪيو ويو آهي - جيڪڏهن توهان پنهنجي دوست جي ذاتي صفحي تي چيڪ ڪيو، توهان اڃا تائين ڏسي سگهو ٿا ته هن جو ڏينهن سٺو هوندو يا نه. پر خبرن جي فيڊ پاڻ کي خبردار ڪرڻ جي بغير ٽائيڪ ڪيو ويو، ۽ ٽيسٽ مضمونن جي جذباتي جوابن کي ٽريڪ ڪيو ويو، انهن جي ٻولي جي استعمال ۾ تبديلين سان فيصلو ڪيو ويو.
مطالعي جا نتيجا - ته ماڻهو ٻين جي جذبات کان متاثر ٿين ٿا آن لائن جيئن اهي آف لائن آهن - حيران ٿي ويا ڪنهن کي به. نتيجن جو نقطو نه آهي. نقطي، ۽ حقيقت اها آهي ته ويب جي چوڌاري ڪاوڙ جي لھر موڪلي وئي آھي، اھو آھي Facebook اھو ڪري سگھي ٿو. فيسبوڪ هزارين ماڻهن جي جذبات کي هٿي ڏئي سگهي ٿو صرف اهو ڏسڻ لاءِ ته ڇا ٿئي ٿو.
مان ڪيترن ئي هفتن کان هن ڪهاڻي ۾ ڳولي رهيو آهيان. پيپر پڙهڻ کان پوءِ ۽ فيلڊ جي ڪيترن ئي ماهرن سان ڳالهايو، جن ۾ اهي ماڻهو به شامل آهن جيڪي مون کان وڌيڪ ڄاڻن ٿا ته فنگرنيلن جي گندگي جي نفسياتي تحقيق جي طريقيڪار بابت، مون کي يقين نه ٿو اچي ته فيسبوڪ ٽيم ڄاڻي ٿي ته اهو ڇا ڪري رهيو آهي. بهرحال، اهو ڄاڻي ٿو ته اهو ڇا آهي سگهن ٿا ڪريو - 1.25 بلين استعمال ڪندڙن جي ذاتي معلومات تائين پهچ ۽ ويجهڙائي واري رابطي سان گڏ پليٽ فارم ڇا ڪري سگھي ٿو.
هن کان اڳ ڪنهن کي به اهڙي طاقت نه هئي. ڪو به ڊڪٽيٽر انهن جي جهنگلي خوابن ۾ هڪ ارب کان وڌيڪ انسانن جي روزمره جي جذبن کي ايترو مؤثر طريقي سان تبديل ڪرڻ جي قابل نه رهيو آهي. فيسبوڪ هتي ڇا ڪري رهيو آهي ان جو ڪو به مثال نه آهي. فيسبوڪ خود هڪ مثال آهي. ڪمپني هاڻي ڇا ڪري ٿي ان تي اثر انداز ٿيندي ته مستقبل جون ڪارپوريٽ طاقتون انساني جذبن کي ڪيئن سمجھن ۽ ان کي مانيٽيز ڪن. ڊاڪٽر آدم ڪرمر، مطالعي جي پويان انسان ۽ ڪمپني جي تحقيقاتي ٽيم جو هڪ ڊگهو ميمبر، هڪ پرجوش سوال ۽ جواب ۾ تبصرو ڪيو ته "فيس بڪ ڊيٽا دنيا جي تاريخ ۾ سڀ کان وڏو فيلڊ مطالعو آهي." هن صورتحال جي اخلاقيات اڃا تائين اڻ کليل آهي.
مون ٽي ھفتن جي فون ڪالن، اي ميلن ۽ سڌو سنئون پيغامن دوران، ڊاڪٽر ڪريمر سميت Facebook جي نمائندن وٽ ڪيترائي سوال رکيا. مون کي بار بار ٻڌايو ويو ته ايڊم ڪريمر مون سان ڳالهائڻ ۾ ڏاڍو مصروف هو ۽ مستقبل ۾ به ڏاڍو مصروف رهندو، جيتوڻيڪ ڊاڪٽر ڪريمر پاڻ مون کي ٻڌايو ته هو پريس ٽيم جي چوڻ کان سواءِ مون سان ڳالهائي نٿو سگهي. Facebook تبصرو لاءِ دستياب ناهي. فيسبوڪ ڪجهه حد تائين هليو ويو جيترو ممڪن طور تي تبصرو لاءِ دستياب ناهي بغير سڌو سنئون مون کي ٻڌايو ته منهنجي انڪوائري کي ڪٿي ڇڪايو وڃي. فيس بڪ تبصرو ڪرڻ لاءِ ان طريقي سان دستياب نه هئي ته هڪ ماڻهو، جيڪو دروازي جي گھنٽي ٻڌي، پوئين دروازي کان ٻاهر نڪري باغ جي ڀت جي مٿان اچي ٿو، گهر ۾ ويندڙن لاءِ نه آهي.
مون پڇيو ته ڇا صارفين لاءِ اهو معلوم ڪرڻ ممڪن آهي ته ڇا انهن جي پنهنجي نيوز فيڊ کي تبديل ڪيو ويو آهي. ڪو جواب نه. مون پڇيو ته ڇا اهو ممڪن هو ته صارفين لاءِ ڪنهن به وڌيڪ مطالعي مان آپٽ آئوٽ ڪرڻ. ڪوبه جواب نه، پر جيڪڏهن مون کي هڪ ملي ها، مون کي شڪ آهي ته اهو "نه" هجي ها - سڀئي صارف متفق طور تي تجربا ڪرڻ تي متفق آهن جڏهن اهي خدمت لاء سائن اپ ڪندا آهن. مون پڇيو ته ڇا ڪنهن به انهن سڀني ماڻهن کي جانچڻ جي زحمت ڪئي هئي جن ۾ منفي جذبات ظاهري طور تي پکڙيل هئا. ڪو جواب نه.
هڪڙي شيءِ Facebook جي نمائندن مون کي ٻڌائي ها ته ها، انهن واقعي مطالعو ڪيو هو ۽ ها، اهي ڪجهه وقت کان جذباتي وبا جي اثرن کي ڳولي رهيا هئا. في الحال، انٽرنيٽ تي ڪاوڙ آهي ته فيسبوڪ تحقيق جي نالي تي اڌ ملين کان وڌيڪ صارفين جي جذبات سان راند ڪيو، انهن جي رضامندي کان سواء. پر هتي ياد رکڻ لاءِ هڪ اهم شيءِ - ۽ جيڪا اڌ ڏهاڪي جي خبرن جي رپورٽن کي پڙهڻ تي واضح ٿي وڃي ٿي - اها آهي ته فيسبوڪ سالن کان اهو ڪري رهيو آهي. ڪمپني جي تجويز آهي ته اها پنهنجي ”جذباتي ڇڪتاڻ“ جي تحقيق بابت تمام پريشاني کي سمجهي نه ٿي بلڪه ان حقيقت کي گهٽائي رهي آهي ته اها وڏي خرچ تي ۽ ڪجهه وقت کان تحقيق ڪري رهي آهي.
جذبات ۽ نظرين کي هٿي وٺرائڻ جي بجاءِ انهن جي نمونن کي ڳولڻ جي بجاءِ انهن جا محض اتفاق راءِ وارا تجربا نوان نه آهن. اهي جاري آهن. Facebook تي تمام گهڻي سيڙپڪاري ڪئي وئي آهي "ڇا ٿيندو جڏهن توهان سائنس کي لاڳو ڪيو ته ڪيئن ماڻهو هڪ ٻئي سان سماجي ٽيڪنالاجي سان تعلق رکن ٿا"، انهن جي تازي "ڪمپيشن ريسرچ ڊي" لاءِ پراسپيڪٽس مان اقتباس ڪرڻ لاءِ. دنيا جي ماڻهن جي تجربي کي هن پيماني تي تبديل ڪرڻ جي اخلاقيات، انهن جي رضامندي کان سواءِ، تحقيق جي مقصدن لاءِ، فيس بڪ جي تحقيقي ٽيم کي تڪليف نه ڏيندي.
جذباتي انجنيئرنگ آهي، ۽ هميشه رهي آهي، Facebook جو ڪاروباري ماڊل. اهو پنهنجو پاڻ کي سماجي طور تي ناگزير بڻائڻ جو رواج آهي جنهن کي يقيني بڻايو ويو آهي ته، ڪيترن ئي لکين ماڻهن لاء، فيسڪشن انٽرنيٽ جو اڳوڻو صفحو بڻجي چڪو آهي. انهن جي نيوز فيڊ لفظي طور تي آهي - اها پهرين جڳهه آهي جتي اسان مان ڪيترائي اهو ڳولڻ لاءِ ويندا آهن ته دنيا ۾ ڇا ٿي رهيو آهي، ۽ انهن جي دنيا ۾ جن کي اسان پيار ڪريون ٿا، جن کي اسين پسند ڪريون ٿا، ۽ جن کي اسان هڪ ڀيرو پارٽي ۾ مليا هئاسين ۽ هڪ عجيب دوست مليو. ٻن هفتن کان پوءِ درخواست. ناٿن جورگنسن، هڪ سوشل ميڊيا نظرياتي، محقق ۽ اسنيپ چيٽ تي ايڊيٽر نئين انڪوائري، مون کي ٻڌايو ته: ”هي خدمت جي شرطن جو حصو آهي. سڀئي ڊزائن اسان جي جذبات تي راند ڪن ٿا. انهي مطالعي ۾ پسند جي بٽڻ جو ذڪر نه ڪيو ويو، جيڪو پاڻ کي جذباتي انجنيئرنگ آهي.
يقينن، حقيقي اخبارون اهو ڪم گرم قسم جي ڏينهن کان ڪري رهيون آهن. اهي ڪهاڻيون چونڊيندا آهن هڪ خاص عالمي ڏيک جي نمائندگي ڪرڻ لاءِ، مواد کي تبديل ڪرڻ لاءِ انهن جي اشتهار ڏيندڙن جي مطابق، عنوانن کي تبديل ڪرڻ، پروپيگنڊا کي گردش ڪرڻ. پر Facebook هڪ اخبار ناهي: اهو هڪ تقسيم پليٽ فارم آهي، سماجي مٽاسٽا جي سائيٽ. هتي برابر نه آهي، صرف مثال طور، سج اخبار روپرٽ مرڊوڪ جي دنيا جي نظر کي واپس وٺڻ جو فيصلو ڪري ٿي، پر توهان جي مقامي پب، دڪان، سپر مارڪيٽ ۽ پوسٽ آفيس اوچتو ئي اوچتو ڪنهن به شيء کي اسٽاڪ ڪرڻ کان انڪار ڪيو. سجاڳواٽ خبردار ڪرڻ کان سواءِ.
ھن قسم جا گھڻا تجربا، جيتوڻيڪ ھن پيماني تي ٿورا ٿيا آھن، مضمونن کي ان خيال تي انڌي چونڊ پيش ڪن ٿا ته اھي چونڊون انھن لاءِ بي ضرر ھجن. Aleks Krotoski، انٽرنيٽ جي تحقيق جي طريقن جو هڪ ماهر جنهن سماجي تحقيق ۾ پي ايڇ ڊي ڪئي آهي، مون کي ٻڌايو ته جڏهن مطالعو ٻه اخلاقي تحقيقي بورڊ پاس ڪيا آهن، "اهڙي نيٽ ورڪ مطالعي لاء، اخلاقيات بورڊ هيٺين تي غور ڪن ٿا جڏهن باخبر رضامندي حاصل ڪرڻ جي ضرورت کي ختم ڪري ٿو: تحقيق ۾ گهٽ ۾ گهٽ خطري کان وڌيڪ شامل نه ٿيڻ گهرجي“. فيسبوڪ جيڪو ڪيو آهي، پنهنجي دعوائن سان، بي ضرر نه آهي. ٽيسٽ هڪ نقطي کي ثابت ڪرڻ لاءِ هزارين ماڻهن ۾ منفي جذبات کي جنم ڏنو.
ميڊيم تي لکڻ، زينپ ٽفيڪي هن کي سڃاڻي ٿو جيئن "سماجي ڪنٽرول جو هڪ گرامسين ماڊل: هڪ جنهن ۾ اسان کي مؤثر طريقي سان "مرضي رويي" ۾ سماجي ڪنٽرول جي هڪ وسيلا جي طور تي مائل ڪيو ويو آهي. اهڙي قسم جو ڪنٽرول هن پيماني تي اڳ ڪڏهن به ممڪن نه هو. ٽيليويزن اهو نه ڪري سگهيو. ريڊيو اهو نه ڪري سگهيو. اخبارون ان ڳالهه تي ڌيان نه ڏئي سگهيون آهن ته هڪ فرد پڙهندڙ ڪيئن محسوس ڪري رهيو هو ۽ اهي ڪنهن سان ڳالهائي رهيا هئا ۽ اهو طئي ڪيو ته ڪهڙو پيغام موڪليو وڃي. سوشل ميڊيا ڪمپنيون اهو سڀ ڪجهه ڪري سگهن ٿيون، ۽ وڌيڪ. اهو اڳ ۾ ئي وڌايو ويو آهي ووٽنگ جي رويي جي ڪنٽرول تائين.
فيسبوڪ اڳ ۾ ئي پنهنجي استعمال ڪندڙن جي ووٽنگ جي رويي کي تبديل ڪري چڪو آهي، ۽ ان جي باري ۾ پڻ فخر ڪيو.
مان توهان کي ان جي اثرن تي غور ڪرڻ لاءِ هڪ سيڪنڊ ڏيڻ وارو آهيان.
هتي ڇا ٿيو آهي. 2010 ۾، فيس بوڪ بينرز ۾ ننڍيون، تجرباتي تبديليون ڪيون، جيڪي آمريڪي شهرين کي ووٽ ڏيڻ جي ياد ڏياريندڙ جاري ڪيون.. اڪثر صارفين ووٽنگ جي حوصلا افزائي ڪندڙ بينر ڏٺا، جن ۾ فيس بڪ جي دوستن جي بينر جي هيٺان تصويرن سان جيڪي اڳ ۾ ئي ووٽ ڏئي چڪا هئا، يا جن گهٽ ۾ گهٽ بٽڻ تي ڪلڪ ڪيو هو ته اها دعويٰ ڪئي وئي (چار سيڪڙو ماڻهو ان بابت ڪوڙ نڪتا). 600,000 استعمال ڪندڙن جا ٻه بي ترتيب چونڊيل گروپ - اهو لڳي ٿو فيس بڪ جي اندرين وونڪس لاءِ جادوئي نمبر - هڪ پيغام ڏٺو انهن جي دوستن جي چهرن کان سواءِ، يا ڪوبه پيغام ناهي. هن ڊيٽا جي بنياد تي 2012 جي مطالعي ۾ دعويٰ ڪئي وئي آهي ته فيس بڪ جي ”گيٽ آئوٽ ۽ ووٽ“ جا پيغام شايد 340,000 ووٽن جي اضافي جو سبب بڻيا آهن، ۽ اهو صرف پيغام کي هٿي وٺائڻ سان انهن انگن کي ڏهن هزارن ۾ تبديل ڪيو ويو. انهن اهو طئي ڪيو عوامي ووٽر رولز جي جانچ ڪندي: رياست توهان جي سياسي سرگرمي تي رڪارڊ ڪيل رڪارڊ جي خلاف خانگي اسٽيٽس جي معلومات کي ڪراس چيڪ ڪندي.
خلاصو فخر سان اعلان ڪري ٿو ته ان جا نتيجا "ظاهر ڪن ٿا ته پيغام سڌو سنئون سياسي خود اظهار، معلومات ڳولڻ ۽ لکين ماڻهن جي حقيقي دنيا جي ووٽنگ رويي کي متاثر ڪيو". ووٽر مينيپوليشن جي تجربي تي اڳواڻي ڪندڙ محقق ڊاڪٽر جي فولر سي اين اين کي ٻڌايو: ”جيڪڏهن اسان چاهيون ٿا ته دنيا کي وڏي پيماني تي هڪ بهتر جڳهه بڻايو وڃي ته اسان کي صرف هڪ شخص جي رويي کي تبديل ڪرڻ تي نه پر نيٽ ورڪ کي استعمال ڪرڻ تي به ڌيان ڏيڻ گهرجي. ان شخص جي دوستن کي متاثر ڪرڻ لاء.
توهان لاءِ ۽ مون لاءِ، هي هڪ تمام وڏو ڳجهو سياسي تجربو آهي، جيڪو دلچسپ جي خوفناڪ مطلق العنان طرف آهي. هڪ سينيٽر، يا پارليامينٽ جي ميمبر لاء، هن خبر جو مطلب آهي ۽ گهڻو ڪجهه، گهڻو ڪجهه. يعني طاقت. نئين ۽ شاندار قسم جي طاقت. طاقت جنهن کي ڌيان ڏيڻ ۽ عدالت ڏيڻ جي گهرج آهي.
ڇا جيڪڏھن Facebook، مثال طور، جھولي رياستن ۾ پنھنجي ووٽنگ پيغام کي تبديل ڪرڻ جو انتخاب ڪيو؟ ڇا ٿيندو جيڪڏهن چونڊيل آبادي جيڪي نه ڏسندا آهن حاصل ڪرڻ ۽ ووٽ جو پيغام صرف ٿيڻو آهي ، چئو ، اڪثريت افريقي-آمريڪي پاڙيسري ۾؟ حقيقت اها آهي ته فيسبوڪ واضح طور تي سٺا ماڻهو آهن جيڪي انهن جي باري ۾ هارون سارڪين اسڪرپٽ ۽ ٽرينٽ ريزنر سائونڊ ٽريڪز سان فلمون ٺاهي رهيا آهن ۽ ظاهر آهي ته ڪڏهن به اهڙو ڪم نه ڪندا اهي حقيقت کي تبديل نٿا ڪن. ٿي سگهي ڪريو، ۽ وڌيڪ جيڪڏھن اھي چونڊيو، ۽ پوء ان کي تحقيق جي طور تي دعوي ڪريو.
اڀياس، انفرادي طور تي کنيا ويا آهن، ماڻهن جي سڀ کان وڌيڪ مباحثي جذبات ۽ سڀ کان اهم انتخابن تي خوفناڪ اتفاقي تجربا آهن. گڏ ڪيو ويو، اتي ھڪڙو خوفناڪ نمونو آھي.
Facebook جي خدمت مفت نه آهي. Facebook جي پراڊڪٽ آهي توهان جي معلومات، توهان جو عالمي ڏيک، توهان جون يادون ۽ تجربو، ۽ اهو ئي آهي جيڪو توهان هر وقت لاگ ان ٿيڻ سان ادا ڪندا آهيو. اها معلومات هڪ اهڙي معيار جي طاقت آهي جنهن تي واپار ۽ وڪرو ڪري سگهجي ٿو.
سادو جواب هوندو، يقيناً، اهو هوندو ته جيڪڏهن توهان نٿا چاهيو ته جاسوسي ڪئي وڃي، جذباتي هٿرادو ۽ مطالعو ڪيو وڃي، فيس بوڪ کي ڇڏي ڏيو. پر اهو ناهي ته معلومات جي جديد معيشت ڪيئن ڪم ڪري ٿي. اهو ڪڏهن به نه ٿيو آهي. انهن نون نيٽ ورڪن ۾ حصو نه وٺڻ جي قيمت آهي. حصو نه وٺڻ جو انتخاب واقعن، جنم ڏينهن، اسٽيٽس اپڊيٽس کي وڃائڻ جو انتخاب آهي. توهان جي بهترين دوست جي شادي جون تصويرون. صبح جو چار وڳي توهان جي نوجوان ڪزن مدد لاءِ سڏ ڪيو. پروفيشنل نيٽ ورڪ، جهڙوڪ ”بائنڊرز فل آف وومين رائٽرز“، ليکڪن ۽ صحافين جو وڏو شاندار عالمي گروپ مون کي گذريل هفتي جي دعوت ملي آهي. ۽، سڀ کان اهم، دنيا جي خبر. تازو آرٽيڪل جيڪي مون پڙهيا آهن فيس بوڪ تي جذباتي وبائي مرض جو مطالعو منهنجي فيس بوڪ نيوز فيڊ تي ڳنڍيل آهي. مون کي خبر آهي ته منهنجا پنهنجا جذبات منفي طور تي خبرن سان متاثر ٿيا آهن، ۽ مدد نه ٿو ڪري سگهان پر تعجب آهي ته ڪو به ان حقيقت کي ٽريڪ ڪري رهيو آهي، جيڪڏهن شايد مان ڪوشش ڪريان ته انهن جي خوشبوء کي هٽائڻ جي ڪجهه پياري ٻارن جي سلوٿس جون تصويرون پوسٽ ڪري.
چين کان سواءِ دنيا جي ڪنهن به ملڪ ۾ رهندڙن کان وڌيڪ ماڻهو Facebook تي پنهنجي زندگيءَ جو هڪ حصو رهن ٿا. اهو، مؤثر طور تي، پاڻ هڪ ملڪ آهي، هڪ خالص معلومات جو ملڪ جتي اختيارين سڀ ڪجهه ڄاڻن ٿا جيڪي توهان ڪندا آهيو ۽ هر شيءِ کي تبديل ڪري سگهو ٿا جيڪي توهان ڏسندا آهيو، توهان کي پهرين ٻڌائڻ کان سواءِ. اهي پڪ ڪري سگھن ٿا ته توهان صرف هڪ خاص ڏينهن تي خوشخبري ٻڌي، توهان کي وڌيڪ ميڪ گفنس خريد ڪرڻ جي حوصلا افزائي ڪرڻ لاء. ۽ اهي توهان جي ووٽ جي طريقي سان هٿرادو ڪري سگهن ٿا.
جيڪڏهن Facebook هڪ ملڪ آهي، ته اهو هڪ ڪارپوريٽ آمريت آهي. هي هڪ استعارا نه آهي. مان سمجهان ٿو ته اهو وقت کان ٻاهر آهي ته اسان سوشل نيٽ ورڪنگ کي منعقد ڪرڻ شروع ڪيو نه صرف مارڪيٽ جي قانونن تي، پر انهن سماجن جي عام قانونن لاءِ جن ۾ اسين رهون ٿا ۽ جن سماجن کي اسين ڏسڻ چاهيون ٿا. اصول جهڙوڪ معلومات حاصل ڪرڻ جو حق بغير ڪنهن رڪاوٽ جي. توهان جي ذاتي فائدي لاءِ هزارين ماڻهن کي غمگين نه ڪرڻ جهڙا اصول. اصول جهڙوڪ ڪارپوريشنون انهن جي استعمال ڪندڙن جي ووٽنگ جي رويي سان ڪنهن به طريقي سان، ڪنهن به سبب جي باري ۾ خراب نه ڪن. ۽ هاڻي اهو آهي جڏهن اهي اصول، اهي مثال، فيصلو ڪيو ويندو.
لوري پيني ناقابل بيان شيون: جنس، ڪوڙ ۽ انقلاب پري آرڊر لاءِ موجود آهي. هوءَ 30 جولاءِ تي ڪنوي هال، لنڊن ۾ ڪلاسيڪلسٽ ۽ ليکڪ ميري بيئرڊ سان پڻ گفتگو ڪندي. وڌيڪ تفصيل ۽ ٽڪيٽون هتي.
ZNetwork صرف پنهنجي پڙهندڙن جي سخاوت جي ذريعي فنڊ آهي.
موڪليندڙ