Amazon.com، خرده فروش آنلاین غول پیکر، قدرت بسیار زیادی دارد و از این قدرت به گونه ای استفاده می کند که به آمریکا آسیب می رساند.
خوب، می دانم که یک جور ناگهانی بود. اما من میخواستم فوراً به نکته اصلی اشاره کنم، زیرا بحثهای آمازون معمولاً در مسائل جانبی گم میشوند.
به عنوان مثال، منتقدان شرکت گاهی اوقات آن را به عنوان یک هیولا در حال تصرف کل اقتصاد است. چنین ادعاهایی بیش از حد است - آمازون بر فروش آنلاین کلی تسلط ندارد، چه رسد به خرده فروشی به عنوان یک کل، و احتمالاً هرگز نخواهد بود. اما پس چی؟ آمازون همچنان نقش دردسرساز را ایفا می کند.
در همین حال، مدافعان آمازون اغلب به این موضوع سرگردان می شوند برای فروش آنلاین کتاب، که در واقع برای بسیاری از آمریکاییها چیز خوبی بوده است، یا گواهیهایی برای خدمات مشتریان آمازون - و اگر تعجب میکنید، بله، من Amazon Prime را دارم و از آن بسیار استفاده میکنم. اما دوباره، پس چه؟ مطلوبیت فناوری جدید، یا حتی استفاده مؤثر آمازون از آن فناوری، موضوع نیست. از این گذشته، جان دی. راکفلر و همکارانش در تجارت نفت نیز بسیار خوب بودند - اما استاندارد اویل با این وجود قدرت زیادی داشت و اقدام عمومی برای مهار این قدرت ضروری بود.
و همین امر در مورد آمازون امروز نیز صادق است.
اگر اخبار اخیر آمازون را دنبال نکرده اید: در ماه مه یک اختلاف بین آمازون و هاچت، یک انتشارات بزرگ، به جنگ تجاری علنی دست زد. آمازون خواستار کاهش بیشتر قیمت کتابهای Hachette بود که میفروشد. وقتی Hachette مخالفت کرد، آمازون شروع به اختلال در فروش ناشر کرد. کتابهای Hachette مستقیماً از سایت آمازون ممنوع نشدند، اما آمازون شروع به تأخیر در تحویل آنها، افزایش قیمتها و/یا هدایت مشتریان به سایر ناشران کرد.
ممکن است وسوسه شوید که بگویید این فقط تجارت است - هیچ تفاوتی با آن نداردروغن استاندارد، در روزهای قبل از تجزیه، از حمل نفت از طریق راه آهن که از دادن تخفیف ویژه به آن خودداری می کردند، خودداری می کرد. اما، البته، نکته این است: دوران بارون دزد زمانی به پایان رسید که ما به عنوان یک ملت تصمیم گرفتیم که برخی از تاکتیک های تجاری خارج از خط هستند. و سوال این است که آیا ما می خواهیم به آن تصمیم برگردیم.
آیا آمازون واقعاً قدرت بازاری از نوع بارون دزدی دارد؟ وقتی صحبت از کتاب می شود، قطعا. آمازون به طور عمده بر فروش آنلاین کتاب تسلط دارد، با سهم بازار قابل مقایسه با سهم استاندارد اویل از بازار نفت تصفیه شده در سال 1911. حتی اگر به کل فروش کتاب نگاه کنید، آمازون به مراتب بزرگترین بازیگر است.
آمازون تاکنون تلاشی برای سوء استفاده از مصرف کنندگان نکرده است. در واقع، به طور سیستماتیک قیمت ها را پایین نگه داشته است تا تسلط خود را تقویت کند. در عوض، کاری که انجام داده است، استفاده از قدرت بازار خود برای فشار بر ناشران است و در واقع قیمتهایی را که برای کتابها میپردازد پایین میآورد - از این رو مبارزه با هاچت. در اصطلاحات اقتصادی، آمازون، حداقل تا کنون، مانند یک انحصارگر، یک فروشنده مسلط با قدرت افزایش قیمت عمل نمی کند. در عوض، به عنوان یک مونوپسونیست، یک خریدار مسلط با قدرت پایین آوردن قیمت ها عمل می کند.
و در این زمینه قدرت آن واقعاً بسیار زیاد است - در واقع، حتی بیشتر از آن چیزی که اعداد سهم بازار نشان می دهد. فروش کتاب به شدت به هجوم و تبلیغات دهان به دهان بستگی دارد (به همین دلیل است که نویسندگان اغلب به تورهای کتاب طاقت فرسا فرستاده می شوند). شما کتابی را میخرید چون دربارهاش شنیدهاید، چون دیگران آن را میخوانند، چون موضوع گفتگو است، زیرا در فهرست پرفروشترینها قرار گرفته است. و آنچه آمازون دارد، قدرت از بین بردن وزوز است. حتی اگر آمازون آن کتاب را همراه نداشته باشد، با کمی تلاش بیشتر، قطعاً ممکن است کتابی را بخرید که درباره آن شنیده اید - اما اگر آمازون آن کتاب را همراه نداشته باشد، احتمال اینکه در ابتدا در مورد آن بشنوید بسیار کمتر است. محل.
بنابراین آیا می توانیم به آمازون اعتماد کنیم که از این قدرت سوء استفاده نکند؟ اختلاف هاچت این سوال را حل کرده است: نه، ما نمی توانیم.
موضوع فقط پول نیست، اگرچه مهم است: آمازون با اعمال فشار بر ناشران، در نهایت به نویسندگان و خوانندگان آسیب می رساند. اما مسئله نفوذ نامناسب نیز وجود دارد.
به طور خاص، جریمهای که آمازون برای کتابهای Hachette اعمال میکند، به خودی خود بد است، اما یک گزینش عجیب در نحوه اعمال آن جریمه نیز وجود دارد. ماه گذشته تایمز وبلاگ بیت پرونده دو کتاب Hachette را مستند کرد که رفتار بسیار متفاوتی داشتند. یکی از دانیل شولمن است.پسران ویچیتامشخصات برادران کخ. دیگری "راه پیش رو"، توسط پل رایان، که معاون میت رامنی و رئیس کمیته بودجه مجلس نمایندگان است. هر دو واجد شرایط برای آمازون پرایم هستند و برای کتاب آقای رایان آمازون تحویل معمولی رایگان دو روزه را ارائه می دهد. در مورد «پسران ویچیتا» چطور؟ از روز یکشنبه، "معمولاً در عرض 2 تا 3 هفته ارسال می شود." آهان.
که ما را به سوال کلیدی بازمی گرداند. به من نگویید که آمازون به مصرف کنندگان آنچه می خواهند می دهد یا موقعیت خود را به دست آورده است. آنچه مهم است این است که آیا قدرت بیش از حد دارد و از آن قدرت سوء استفاده می کند. خوب، این کار را می کند، و هست.
ZNetwork صرفاً از طریق سخاوتمندی خوانندگان آن تأمین می شود.
اهدا