在父親生命的最後幾年,他在重症監護室度過了許多天。 他患有肺氣腫,這是由於他在玻璃工廠工作了 44 年,吸太多香菸以及接觸石棉和矽塵造成的。 有一次,在一次探視期間,他在氧氣帳篷裡說,一名男子一直跟蹤護士,記錄他們所做的一切。 護士們正試圖組成工會,觀察者正在記錄他們的時間和動作,毫無疑問是為了發現必須糾正的浪費努力並恐嚇他們。 我父親說:“爸爸曾經這樣對過我。”
我的祖父是一名工業工程師,公司負責人用秒錶對工人的動作進行計時,以便對這些動作進行重新設計,並命令工人以更高的「效率」完成工作; 也就是說,速度更快,從而增加每小時的玻璃產量,並為雇主帶來更多利潤。 爺爺對他的兒子進行了“時間研究”,完美地說明了工人,無論他們的能力、利益——總之,他們的人性——對於那些僱用他們的人來說,都只是需要操縱和控制的商品。 與員工互動以生產現代社會的商品和服務的原料、工具、機械和建築物一樣。
五十多年來,我研究並撰寫了有關工作的文章,包括我自己的工作和許多其他人的工作,目的是揭示工作的本質、工作對從事工作的人會產生什麼後果,以及可以採取哪些措施來改善工作。 我的上一本書反映了我所學到的東西; 它的標題是 工作工作工作:勞動、異化與階級鬥爭。 它的論點很簡單。 在資本主義經濟中,企業在不斷競爭的刺激下,尋求利潤最大化,並利用這些利潤來實現高速、永無止境的成長。 然而,為了得到他們想要的東西,他們必須嚴格控制工作場所發生的事情。 做到這一點的力量植根於我們制度的本質:少數人擁有社會的生產性財富,而許多人需要獲得這些財富才能生存。 後者必須將自己的工作能力賣給前者。 雖然優勢顯然屬於少數人,但雇主和工人的願望卻存在分歧,任何工作過的人都知道。 勞動者被控制,被當作物品,但這必然否定了勞動者不能將自己視為商品的事實。 因此,工作場所充滿了緊張氣氛。 如果要蓬勃發展,管理階層必須努力控制勞動過程,即工作完成的方式,但這必須面對潛在的阻力,包括破壞、放慢速度、罷工、糾察、抵制、大規模辭職。和政治騷動。
管理的本質是控制,資本主義的歷史只不過是「控制」的實施的序列。控制機制」。 (我的書提供了這些的細節,它們對工人的影響以及從根本上改變我們勞動方式的可能性。這裡我們只能給出一個總結。)在資本主義的黎明,人們在家工作,生產布料,例如用羊毛生產布料由現在成為資本家的商人借給(放出)給他們。 當這被證明效率低下時,羊毛所有者將織布工趕進工廠,僱用婦女和兒童(通常是孤兒)來幫助他們。 在這裡,雇主可以監視他們,以確保他們沒有偷羊毛,更重要的是,可以準確地了解他們如何執行勞動任務。 工廠的哨聲讓那些在裡面辛苦工作的人習慣了新的工作節奏,懲罰那些遲到或早退的人。
受僱監督他們的主管很快就發現,受過技術訓練的人將他的任務劃分為多個組成部分,即細節或子任務。 這是一個很短的步驟,發現僱用未經培訓的工人會更便宜——首先,主要是 婦女和孤兒 ——做細節,保留工匠去做未經訓練的工人做不到的事。 能夠完成每個細節的人員數量非常多,這使得工資很低,員工擔心很容易被替換。 一旦水輪和蒸汽機等動力源能夠獨立於工人的身體而發揮作用,一些子任務就實現了機械化。 機器可以直接控制工人,使他們成為機制的“附屬物”,使用 卡爾馬克思的名言。 此外,隨著機械化變得更加複雜,工作變得進一步退化,使得勞動過程順利進行所需的人類聰明才智隨著機械化水平的提高而減少。
十九世紀末,弗雷德里克·泰勒將現有的管理控制機制——工廠集中化、分工細化和機械化——系統化為他所說的「科學管理」。 工作流程的概念化將是雇主的唯一特權。 他的工業工程師團隊會做我祖父所做的事情。 現在,工人只是自動化系統中類似機器的部件,只執行我們的明確命令,僅此而已。 人事部門(現在稱為人力資源部)提供了胡蘿蔔加大棒的政策,例如激勵計劃、適度的附加福利、降職、調動和解約,以讓員工快樂地工作,但又很辛苦。 如果讀者直覺認為泰勒的目標是加快生產從而增加利潤,那麼他們是對的。
以豐田公司為首的「泰勒主義」得到了延伸和深化,即所謂的「泰勒主義」。精益生產,”或者正如其批評者所稱,“壓力管理」。 這種形式的控制包括許多要素:
* 系統化招募: 雇主使用 透過元資料、性格測驗和訪談來尋找那些容易聽從命令、認同企業、不太可能支持工會並能忍受緊張工作環境的人。
* 團隊製作: 利用軍方開發的技術,公司將員工分成團隊,培養團隊忠誠度和競爭精神,讓員工樂於與其他團隊、工廠和商業競爭對手競爭。
* 交叉訓練: 這裡的想法是讓人們認為他們正在學習新技能,而現實是他們只是在學習完成其他子任務。 工作流程已經破壞了任務(熟練)勞動的完整性,其中一個人從頭到尾執行一項工作。 接到製作 100 個漏斗的工單的金屬匠將製作圖案,然後連續執行每個子任務 100 次:佈局、切割、成型、連接、拋光和裝飾(如果需要)。 如果只僱用人員來完成每個子任務,那麼金屬匠只需要製作模型。 透過交叉訓練,一個人可能會被訓練去做兩項而不是一項子任務,而這兩項任務都不需要太多的知識或訓練。
* 即時庫存: 汽車方向盤等零件在附屬工廠生產(節省資金,因為附屬工人的工資較低,即使加入工會,現在主工廠也不會花在庫存空間和維護上的錢)。 主要設施的工人現在擔心他們的工作會被分包。 對於某些生產,外部設備可能會出口到國外,進一步分散勞動力並降低成本。 今天,這個概念可以應用在 工人從速食業的人員到教授美國大學大部分課程的兼職教師,導致極度的壓力和不安全感。
* 改善: 日文的意思是「不斷改進」。 這是一個永久的加速機制。 例如,裝配線可能會加快速度,團隊可能會失去一名成員,或者庫存可能會短缺。 然後期望團隊解決問題。 這是交叉培訓對企業最有用的地方。 團隊承受著極大的壓力,通常是透過一個燈光系統來實現,燈光系統可以從綠色(良好)變為黃色(警告團隊開始忙碌)再到紅色(生產將停止,工人有禍了)。 現在,美國 汽車工人 由於 Kaizen,預計每分鐘工作 57 秒。
* 極端監視: 我稱之為“圓形監獄”,哲學家傑里米·邊沁 (Jeremy Bentham) 計劃建造一座圓形監獄,其中的牢房排列整齊,以便警衛可以看到所有被監禁的人,而他們不知道他是否在觀看。 爺爺一定會對員工受到雇主監控的程度和程度感到驚訝。 應用程式開發商競相為雇主提供 更具侵略性 監視他們僱用的人的方法。 甚至 消費者 已被飯店和大學等企業用來監視工人。 我們還能將學生評價稱為什麼,包括外部評價(例如給我的教授評分)以及網站上的評分(例如 Yelp 和 TripAdvisor)?
所有這些控制對工人的影響都是完全負面的——壓力、身心健康下降、焦慮、憂鬱、藥物濫用,有時甚至是暴力行為——這正是人類在他人的指揮下辛苦勞作時所期望的。 這 「工作」一詞的字源 意味著折磨、強迫、痛苦和迫害。 這些很好地反映了世界上大多數勞動者的勞動現實。 這 全球勞動力 約有3.5億人。 其中,800億是農民工。 勞動力隊伍中至少有 160 億童工,其中一些不到 10 歲,在金屬礦場等危險工作場所辛苦工作。 2020年,全國約有1.5億人口 「弱勢」就業:自營的婦女、男子和兒童從事各種工作,從送貨、縫製衣服、生產廉價香煙、在街上出售商品和服務,到從礦山廢料中尋找可出售的金屬和垃圾場,尋找任何可以兌換成現金的東西。 即使在世界上最富裕的國家,哪個工人不會立即領會這句話? 數千萬 誰遞送郵件和包裹; 駕駛卡車和公共汽車; 裝配和拆卸線上的勞動為我們提供了汽車、卡車和肉類; 雜貨店和其他零售場所的店員; 在準備食物的廚房線上流汗; 提供我們的醫療保健; 清潔我們的辦公室和建築物; 在我們的學校任教; 做文書工作; 進行庭院工作; 建房子; 給我們的屋頂和道路塗柏油; 以及許多其他大大小小的勞動?
在這個勞動節,也許全世界工人階級的所有成員都應該捫心自問,為什麼工作常常是一種“折磨”、“折磨”,是在“強迫”下完成的? 為什麼感覺好像我們的老闆在「迫害」我們? 為什麼它會損害我們的身體? 為什麼看起來那麼沒有意義呢? 它當然不必是並且 我們在地球上的大部分時間都沒有。 然後問,如果這是真的,我們如何創造一個我們可以控制自己勞動的社會,在這個社會中,工作是生活中自然而必要的一部分,我們這樣做是為了生產生活必需品,不是為了別人的財富,而是為了生產生活必需品。供每個人平等使用並與自然世界和諧相處?
為了回答這些問題,也許每個工會、工人中心、草根政治組織和新成立的想要改變世界的團體都應該接受巴西無地工人運動的口號:「佔領、抵抗、生產」。 利用工會、政治組織的財富和工人的集體資金購買土地並集體生產糧食; 建造新的、便宜的、節能的住房——培訓人們完成和控制工作。 打造工人社區合作社和集體。 向各地政府施壓,要求其協助這些努力。 透過有組織的力量迫使雇主改變工作方式。 要求對新技術的引進有發言權。 堅持結束雇主監視。
可能性很多,而無異化工作的目標是最重要的。 除非廢除這項制度的本質——受控制的勞動力——否則如何能夠超越資本主義並建構一個新世界?
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