گھر سے کام کرنے کے انتظامات جو کووِڈ وبائی مرض کے دوران پھیلے اور سفید کالر کارکنوں میں بہت مقبول ہوئے، اب مزدور اور انتظامیہ کے درمیان کشمکش کا موضوع ہیں۔ ریاستہائے متحدہ میں سب سے زیادہ پروفائل مالکان میں سے کچھ - - مارک زکربرگ میٹا میں، یلون کستوری Twitter پر، JPMorgan Chase میں Jamie Dimon اور Amazon پر اینڈی جسی نے حال ہی میں فیصلہ کیا ہے کہ دفتر میں واپس آنے کا وقت آگیا ہے۔
اس طرح کے مینڈیٹ نے اجتماعی سودے بازی کے حقوق کے بغیر کارکنوں میں بھی بڑے پیمانے پر پیچھے ہٹنا شروع کر دیا ہے۔ ایمیزون پر، مثال کے طور پر، 20,000 سے زیادہ ملازمین نے اس سال کے شروع میں ایک پٹیشن پر دستخط کیے تھے جس میں جیسی پر زور دیا گیا تھا کہ وہ اپنی 1 مئی کی آخری تاریخ پر دوبارہ غور کرے تاکہ کارکنوں کو ہفتے میں کم از کم تین دن دفتر میں حاضر ہو، کچھ استثناء کے ساتھ۔ سیئٹل میں 31 مئی کو، ایمیزون کے 1,000 سے زیادہ کارکنان نے کھانے کے وقت اپنے کام پر احتجاج کیا کہا جاتا ہے ایک "نقصان دہ، یکطرفہ فیصلہ۔" ایمیزون کے مزید 2,000 ملازمین نے ایک مربوط سرحد پار یکجہتی مہم کے ایک حصے کے طور پر، اسی دن دنیا بھر میں اسی طرح کی کارروائیوں میں حصہ لیا۔
مزید ٹھوس نتائج حاصل کرتے ہوئے، ان کی اجتماعی سودے بازی کی وجہ سے، 150,000 سے زیادہ کینیڈین کارکنوں نے صرف کیا جیتا۔ تین مزدور محققین "گھر سے جاری کام پروٹوکول کی جانب اہم اقدامات" کو کال کریں۔ پبلک سیکٹر کی اپنی اب تک کی سب سے بڑی ہڑتال کرنے کے بعد، پبلک سروس الائنس آف کینیڈا (PSAC) نے ایک ضمنی معاہدے پر بات چیت کی "جس کا تقاضا ہے کہ دور دراز سے کام کی درخواستوں کا انفرادی طور پر جائزہ لیا جائے، نہ کہ ملازمین کے گروپوں کے ذریعے،" اور محکمہ کی سطح کی لیبر مینجمنٹ کمیٹیاں تشکیل دیں۔ دور دراز کام کے طریقوں کے مستقبل کے ارتقاء کی نگرانی کے لیے۔
ایک بڑے AFL-CIO الحاق کے اندر، کوئی بھی اس بات پر یقین نہیں رکھتا ہے کہ یونینوں کو کام کے حالات کو انتظامیہ کے یکطرفہ فیصلوں کے تابع چھوڑ دینا چاہیے۔ لیکن، جیسا کہ کمیونیکیشن ورکرز آف امریکہ (CWA) کی صدارت کے لیے ایک نایاب مقابلہ ہوا الیکشن نے انکشاف کیا ہے، اس یونین کا ہر آنے والا لیڈر یہ نہیں سوچتا کہ گھر کے انتظامات اور ہائبرڈ شیڈولز سے کام کرنا ہر ایک کی جیت ہے۔
یہ اختلافات داخلی طور پر پچھلے سال اس وقت سامنے آئے جب ٹیلی کام انڈسٹری میں وبائی مرض سے چلنے والے ورک فرام ہوم (WFH) سودے دوبارہ گفت و شنید اور انتظام کے لیے تیار تھے، کچھ یونین کے مذاکرات کار، اور بہت سے رینک اور فائل ممبران ایک ہی صفحے پر نہیں تھے۔ CoVID-19 کے عروج کے دوران، ٹیلی کام، پبلک سیکٹر، اعلیٰ تعلیم، میڈیا اور ایئر لائنز میں دسیوں ہزار CWA کی نمائندگی کرنے والے کارکنان سبھی نے گھر سے کام کیا، اور بہت سے لوگوں نے اسے پسند کیا۔
اب، مندوبین سینٹ لوئس میں 10 جولائی سے شروع ہونے والے قومی کنونشن میں CWA کے اگلے صدر کا انتخاب کرنے کے لیے تیار ہیں۔ نتائج CWA معاہدوں میں WFH پالیسیوں کے مستقبل کے لیے سنگین نتائج کا باعث بن سکتے ہیں۔ ایک ریٹائرڈ CWA عملے کے طور پر، جو اب بھی NewsGuild/CWA کے رینک اور فائل ممبر کے طور پر سرگرم ہے، میرے ماضی کی یونین کی تنظیم سازی اور سودے بازی کے تجربے نے مجھے WFH کے خلاف لڑائی کو ہماری بڑھتی ہوئی متنوع یونین کی مستقبل کی سمت کے لیے اہم قرار دیا ہے۔ .
قیادت کی تقسیم؟
جب پیر کو تقریباً 1,000 مقامی یونین کے مندوبین ریاست ہائے متحدہ امریکہ اور کینیڈا میں 360,000 CWA اراکین کی جانب سے ووٹ ڈالنے کے لیے جمع ہوں گے، تو ان کے پاس تین امیدواروں میں سے ایک کا انتخاب ہوگا——نیشنل سیکریٹری-ٹریژر سارہ اسٹیفنس، جن کا تعلق پیسفک میڈیا ورکرز گلڈ، سے ہے۔ ایک بے ایریا CWA سے وابستہ؛ Claude Cummings Jr.، ٹیکساس سے CWA کے نائب صدر اور شہری دائیں رہنما، اور نائب صدر Ed Mooney، ایک علاقائی رہنما اور فلاڈیلفیا سے Verizon کے ساتھ دیرینہ مذاکرات کار۔
15 مئی کو ہونے والی پہلی CWA صدارتی بحث میں—اور اس ایکسچینج کو سپانسر کرنے والی ایک مقامی یونین کے امیدواروں کے سوالناموں کے تحریری جوابات کے ذریعے—-اسٹیفنز اور کمنگز دونوں نے کال سینٹر کے کارکنوں اور دیگر میں مقبولیت کی وجہ سے نئے اور پرانے سودے بازی یونٹوں میں WFH کا دفاع کرنے کا عہد کیا۔ CWA ممبران۔ بحث کے دوران، Mooney WFH انتظامات پر اپنے موقف کے بارے میں زیادہ مبہم تھے۔ "ہر ایک کو گھر سے کام پسند تھا،" اس نے تسلیم کیا۔ لیکن اب، اس نے خبردار کیا، "کمپنی ڈرائیور کی سیٹ پر ہیں کیونکہ وہ جانتے ہیں کہ ہمارے ممبران اسے بہت پسند کرتے ہیں۔"
(مونی نے مباحثے کے منتظمین کو اپنی پوزیشن کا تحریری بیان فراہم کرنے سے انکار کر دیا اور، دوسرے دو امیدواروں کے برعکس، انٹرویو کے لیے متعدد ای میل اور فون کی درخواستوں کا جواب نہیں دیا۔)
WFH کے لیے رینک اور فائل بیکنگ
CWA کے ہزاروں ممبران کو ایک یاد دہانی ملی کہ AT&T میں ڈرائیور کی سیٹ پر کون ہے جب کمپنی نے انہیں اپنے کال سینٹرز پر واپس جانے کا حکم دیا تھا۔ لوکل 7250 کے صدر کیران نٹسن کے مطابق، کسٹمر سروس کے نمائندوں نے وبائی مرض کے دوران یہ دریافت کیا تھا کہ دور دراز کا کام "محفوظ تھا، ان کے آنے جانے اور بچوں کی دیکھ بھال پر پیسہ بچاتا تھا، انہیں آرام اور اپنے اہل خانہ کے ساتھ زیادہ وقت ملتا تھا اور ان کے کام پر زیادہ کنٹرول ہوتا تھا۔ جگہ."
اسی لیے نٹسن اور کئی دیگر AT&T مقامی لوگوں کے رہنماؤں نے ایک نچلی سطح پر مہم شروع کی جس کا مقصد WFH کو ایک آپشن کے طور پر رکھنا تھا۔ انہوں نے احتجاجی مظاہروں اور پریس کانفرنسوں کا اہتمام کیا جس نے قومی میڈیا کی توجہ آؤٹ لیٹس پر مبذول کروائی سی بی ایس شام نیوز, فارچیون اور گارڈین. انہوں نے ایک پٹیشن پر 8,000 رینک اور فائل کے دستخط جمع کیے جس میں WFH سے سروس کے نمائندوں، ٹیلی کانفرنس کے ماہرین، کمیونیکیشن ٹیکنیشنز اور دیگر کارکنوں کے لیے مستقل اختیار کے طور پر مطالبہ کیا گیا تھا۔ WFH کے حامی درخواست دہندگان نے ساتھی CWA اراکین کے ساتھ یکجہتی کا اظہار کیا جو کہ "مرکزی کاروباری مقام پر کام کرنا چاہتے ہیں اور اس اختیار کو برقرار رکھنے کی حمایت کرتے ہیں۔"
Knutson کے خیال میں، اس نچلی سطح پر اقدام کو CWA کے اعلیٰ عہدیداروں سے "زیادہ تعاون نہیں ملا" جو دو سب سے بڑی یونینائزڈ ٹیلی کام فرموں AT&T اور Verizon کے ساتھ بات چیت کرتے ہیں۔ نتیجے کے طور پر، مقامی 7250 اراکین کی گزشتہ ستمبر میں کمپنی کے کام کے مقامات پر ناخوش واپسی ہوئی۔ مایوس ہو کر کہ یونین "ٹاپ ڈاون ماڈل کی اتنی عادی ہو چکی ہے جہاں لیڈر ممبران کو بتاتے ہیں کہ کیا اہم ہے"، نٹسن مئی 15 امیدواروں کے مباحثے کا ایک لیڈ آرگنائزر بن گیا جو WFH اور دیگر تنظیموں پر مرکوز تھا۔ سودے بازی کے مسائل
WFH مذاکراتی چیلنجز
WFH کے لیے حمایت کے اپنے بحث سے پہلے کے بیان میں، اسٹیفنز نے اسے "زندگی کا ایک بڑا فائدہ، جیسا کہ تنخواہ اور ملازمت کی حفاظت کے طور پر اہم، ملازمتوں میں ہمارے اراکین کے لیے جہاں یہ ممکن ہو" کہا۔ اس نے نوٹ کیا کہ CWA کے اپنے بہت سے فیلڈ آرگنائزرز اور نمائندوں کے پاس "اب ہائبرڈ ورک اسائنمنٹس ہیں۔" بطور قومی صدر، اسٹیفنز نے "گھر سے کام کرنے کے بہترین طریقوں کو اکٹھا کرنے اور ان کا اشتراک کرنے کا عہد کیا، بشمول نئے کرایہ کے ڈیٹا اور واقفیت، ریموٹ سرویلنس، آلات کی ادائیگی اور کال بیک پروٹیکشن جیسے اہم مسائل پر ماڈل کنٹریکٹ لینگویج۔"
دور دراز کے کام کے انتظامات سے پیدا ہونے والے اندرونی اور بیرونی تنظیمی چیلنجوں سے نمٹنے کے لیے، وہ استدلال کرتی ہیں کہ CWA کو ہائبرڈ اور گھریلو کارکنوں اور اکائیوں کی مدد کے لیے بہتر "نظام بنانا چاہیے، جس میں گھر کے دورے، بلٹزز کا اہتمام، الیکٹرانک ممبرشپ کارڈز، ورچوئل یونین شامل ہیں۔ بورڈز اور دیگر حکمت عملیوں کو یقینی بنانے کے لیے کہ ہماری یونین کثافت اور فعالیت مضبوط رہے۔
AT&T اور خود سابق ٹیلی فون ٹیکنیشن کے ساتھ دیرینہ مذاکرات کار، کمنگز کا کہنا ہے کہ انہوں نے "وبائی مرض کے دوران ابتدائی طور پر پہچان لیا تھا کہ ہمارے ممبران WFH سے لطف اندوز ہو رہے ہیں" —اور اسی وجہ سے انہوں نے گزشتہ سال مقامی 7250 درخواست کی حمایت کی تھی۔ CWA کے چوتھے سب سے بڑے ضلع کے نائب صدر اور ڈائریکٹر کی حیثیت سے، کمنگز نے اپنے ہی فیلڈ سٹاف کو گھر سے کام کرنے کی اجازت دی اور کہا کہ بعد میں انہیں اس بارے میں رکنیت کی کوئی شکایت موصول نہیں ہوئی۔ ان کا خیال ہے کہ وقتاً فوقتاً معاہدے کے مذاکرات، نام نہاد "اثرات کی سودے بازی،" اور "معاہدے کے مذاکرات کے دوران WFH کے لیے متحرک کرنے کی ایک مضبوط کوشش" کے ذریعے ملازمت میں مزید لچک حاصل کی جا سکتی ہے۔
سٹیفنز کی طرح، اس کا استدلال ہے کہ WFH ڈیلز کے تحت آنے والے CWA رینک اور فائلرز کو بااختیار جاب اسٹیورڈز کے "مضبوط اور موثر نیٹ ورک" کی ضرورت ہے۔ کمنگز نوٹ کرتے ہیں کہ اس عمل کی کامیابی کے لیے مناسب اوزار، تربیت اور تعلیم ضروری ہے۔ "زوم ممبرشپ میٹنگز اور سہ ماہی اجتماعات جیسے کہ 'یونین ڈے' جس میں تعلیمی پروگراموں کے ساتھ ساتھ آؤٹ ریچ بھی شامل ہے، ہمارے اراکین کو ان کی یونینوں سے منسلک اور منسلک رکھنے میں مدد کرتا ہے۔"
دور دراز کام کے شکوک و شبہات
Mooney WFH کی پالیسیوں کے بارے میں زیادہ شکی نظر آتا ہے۔ CWA اسٹاف یونین کے ایک اہلکار کے مطابق، جس نے انتقامی کارروائی سے بچنے کے لیے شناخت ظاہر نہ کرنے کے لیے کہا، اس نے وسط بحر اوقیانوس کی ریاستوں میں، کسی بھی دوسرے CWA ضلع کے مقابلے میں تیزی سے CWA دفاتر میں واپسی کا حکم دینے کے لیے 11 قومی عملے کے اراکین کو حکم دیا۔ دریں اثنا، واشنگٹن ڈی سی میں CWA ہیڈ کوارٹر کے عملے نے اہم محکموں میں دور دراز سے کام جاری رکھا۔
AT&T میں WFH کے سوال پر، Mooney نے مئی میں مباحثے کے سامعین سے کہا کہ "پوری دنیا یہ جاننے کی کوشش کر رہی ہے، کیا یہ آجروں کے لیے 'مہینہ کا ذائقہ' قسم کی چیز ہے؟ کیا وہ صرف کارکنوں کو ختم کرنے کے لیے ایسا کرنے جا رہے ہیں؟ کیا وہ انہیں آگے پیچھے کرنے جا رہے ہیں؟ لہٰذا، جب ہم جا کر اس چیز کا سودا کرتے ہیں، تو ہمیں یہ یقینی بنانا ہوگا کہ ہمیں تحفظات حاصل ہوں۔"
موونی نے ہائبرڈ کام کے نظام الاوقات پر بہت زیادہ "پش اینڈ پل" کی پیشین گوئی کی جب تک کہ "ہم اسے ایک ایسی جگہ پر نہ پہنچائیں جہاں یہ باہمی طور پر فائدہ مند ہو۔" اور اس نے گزشتہ سال ویریزون کے ساتھ CWA-IBEW علاقائی مذاکرات میں پردے کے پیچھے اپنے کردار کا دفاع کیا۔ ان مذاکرات کے نتیجے میں Verizon کسٹمر سروس کے نمائندوں کے لیے دور دراز کے کام کے مواقع میں توسیع ہوئی—لیکن صرف اس کے بعد جب دیگر بارگیننگ کمیٹی کے اراکین، جیسے مقامی 1400 کے صدر ڈان ٹریمینٹوزی، کہتے ہیں کہ وہ ایسا کرنے پر اعتراضات پر قابو پانے میں کامیاب ہو گئے، جو ابتدا میں موونی کی طرف سے یونین کاکسنگ کے دوران اٹھائے گئے تھے۔
ماضی کو دھکیلنا اور کھینچنا
تین دہائیاں قبل، میں نے ٹیلی کام ورک فورس کے مختلف حصوں کے نمائندوں، اور خود تکنیکی ماہرین کی مختلف اقسام کے درمیان اس طرح کے اندرونی تناؤ اور اختلاف سے پہلی بار واقفیت حاصل کی تھی۔
1980 اور 2007 کے درمیان قومی یونین کے نمائندے کے طور پر، میں نے CWA اور IBEW میں کیبل کمپنی اور ٹیلکو تکنیکی ماہرین کے ساتھ کام کیا جنہوں نے وبائی امراض سے پہلے کے دور میں اس موضوع پر نظریات کو تقسیم کیا تھا۔ کیبل ورکرز "ہوم گیراجنگ" سے لطف اندوز ہوتے تھے — ہر رات اپنے ٹرک گھر پر پارک کرتے تھے —لیکن یونین کے ذہن رکھنے والے ٹیلی فون ٹیکز چاہتے تھے کہ ان کے ساتھی کارکن کام شروع کرنے سے پہلے اپنا سامان لینے کے لیے کسی مرکزی مقام پر رپورٹ کریں۔ اس طرح، یونین کے اراکین دن میں کم از کم دو بار ایک دوسرے کے ساتھ زیادہ رابطہ کریں گے، اور کام سے پہلے یا کام کے بعد کے ہڈل میں اپنے دکان کے ذمہ داروں سے بریفنگ حاصل کریں گے۔
جب میں نے 1,500 کی دہائی کے وسط میں نیو انگلینڈ میں 1990 کسٹمر سروس نمائندوں کے ایک گروپ کو پہلا معاہدہ جیتنے میں مدد کی، ابھی زیادہ عرصہ نہیں گزرا تھا کہ کمپنی اب Verizon کے نام سے مشہور WFH کا "ٹرائل" کرنا چاہتی تھی۔ اس تجویز کی یونین کی مخالفت کی ایک وجہ یہ خوف تھا کہ نئے منظم کال سینٹرز میں معاہدے کا نفاذ زیادہ مشکل ہو جائے گا۔
اگر بہت سارے اراکین ایک ہی چھت کے نیچے گھر پر تنہائی میں کام کر رہے ہوں تو، اسٹیورڈز اور موبلائزیشن کوآرڈینیٹرز ان کے ساتھ بات چیت کرنے، ہڑتال سے یکجہتی کو منظم کرنے، یا یہاں تک کہ آسانی سے اراکین کو ملازمت پر ان کے حقوق کے بارے میں مطلع کرنے کے قابل کیسے ہوں گے؟
ایک مقامی کا CoVID-19 کا تجربہ
لیکن مواصلات، رابطہ کاری اور رکنیت میں شرکت کے لیے اب اچھی طرح سے جانچے گئے نئے ٹولز کی دستیابی ——جو ماضی میں دستیاب نہیں تھے — نے مجھے یقین دلایا ہے کہ اس مسئلے پر یونین کی زیادہ لچک اہم ہے۔
ایک ساتھی CWA ممبر جو اس موضوع پر سب سے زیادہ قائل رہا ہے۔ Trementozzi، ایک سابقہ کسٹمر سروس نمائندہ جس کا نیو انگلینڈ میں مقیم مقامی CWA کے غیر معمولی پیشہ ورانہ اور صنعتی تنوع کی عکاسی کرتا ہے۔
گزشتہ سال کے آخر تک، مقامی 1400 بقایا ادائیگی کرنے والے 2,700 ممبران تک پہنچ گیا تھا، جو اس کی پچھلی رکنیت سے دگنی ہے۔ ان اراکین میں کال سینٹرز یا ریٹیل اسٹورز میں کسٹمر سروس اور سیلز کے نمائندے، میڈیا اور مینوفیکچرنگ ورکرز، سافٹ ویئر ڈویلپرز، ڈیٹا سینٹر کا عملہ اور مقامی حکومت کے ملازمین شامل ہیں۔ Trementozzi نے بھی مدد کی الفبیٹ ورکرز یونین, Google میں ایک خود منظم گروپ، جو دور سے کام کرتے ہوئے 1,000 سے زیادہ اراکین تک پہنچ گیا اور اب کیلیفورنیا میں ان کا اپنا نیا چارٹرڈ لوکل 9009 ہے، جہاں کمپنی کی بنیاد ہے۔
ایک مقامی رہنما کے طور پر، ٹریمینٹوزی کام کی جگہ پر عسکریت پسندی کے لیے کوئی اجنبی نہیں ہیں۔ وہ Verizon کی دو بڑی ہڑتالوں میں ملوث رہا ہے، AT&T پر ایک مقامی کام کی روک تھام، اور 2014 میں ملک کا سب سے طویل واک آؤٹ—FairPoint کمیونیکیشنز پر 2,000 کارکنوں کی کنٹریکٹ رعایتوں کے خلاف ایک کامیاب لڑائی جو 131 دنوں تک جاری رہی۔
ٹریمینٹوزی نے رپورٹ کیا ہے کہ، وبائی مرض کے دوران، اس کی یونین لوکل میں رینک اور فائل کی شرکت درحقیقت بڑھ گئی۔ چونکہ سودے بازی کے سیشنز، کمیٹی کے اجلاس اور عام رکنیت کے اجتماعات زوم کے ذریعے کیے گئے تھے، اس لیے انہوں نے بہت سے شرکاء کو اپنی طرف متوجہ کیا جو اپنے پچھلے رپورٹنگ مقامات پر سارا دن کام کرنے کے بعد ذاتی طور پر شرکت نہیں کرتے تھے۔ مقامی 1400 نے نئے اراکین کو بھرتی کرنے میں کامیابی حاصل کی، بشمول وہ لوگ جنہوں نے یونین کی شناخت اور پہلے معاہدوں کے لیے مہم چلاتے ہوئے گھر سے کام کیا۔
Trementozzi کا استدلال ہے کہ WFH "ان لاکھوں کارکنوں کے لیے زندگی کے ایک اہم مسئلے کو حل کرتا ہے جن کی ہم نمائندگی کرتے ہیں اور اس سے بھی زیادہ ہم منظم کرنے کی کوشش کر رہے ہیں۔" ہر معاہدے کے سروے میں، وہ بتاتے ہیں، "CWA اراکین نے ہمیں سودے بازی کی میز پر ایک اہم تجویز بنانے کے لیے کہا ہے۔"
گزشتہ سال ویریزون میں WFH ایکسٹینشن پر Mooney، (اور کچھ دوسرے ٹیلی فون ٹیکنیشن کے زیر اثر مقامی لوگوں کے حکام) کے ساتھ ٹریمنٹوزی کے تجربے نے انہیں CWA صدر کے لیے سٹیفنز کا حامی بنانے میں مدد کی۔ وہ اس کے اعلان کردہ "ممبران کو سننے کے ارادے سے متاثر ہوا ہے… بجائے اس کے کہ جو ہوتا تھا اس سے چمٹے رہیں۔"
اس نے مجھے بتایا، "بہت سے اراکین کے لیے نمبر ایک مسئلہ 'گھر پر کام کرنا'—- یا ہائبرڈ شیڈولز کا ہونا ہے۔
CWA مندوبین کی اکثریت اس پر کیسے اترتی ہے اور مہم کے دیگر مسائل اس وقت تک معلوم نہیں ہوں گے جب تک کہ ووٹنگ کا پہلا مرحلہ پیر کو مکمل نہیں ہو جاتا، جس کی وجہ سے منگل کو ریس میں سرفہرست دو فائنرز کے درمیان رن آف ہو سکتا ہے۔
ZNetwork کو مکمل طور پر اس کے قارئین کی سخاوت کے ذریعے مالی اعانت فراہم کی جاتی ہے۔
عطیہ کیجیئے