Робота з дому, яка поширилася під час пандемії Covid і стала дуже популярною серед білих комірців, тепер є предметом перетягування каната між працівниками та керівництвом. Деякі з найвідоміших босів у Сполучених Штатах — Марк Цукерберг із Meta, Елон Маск у Twitter, Джеймі Даймон у JPMorgan Chase та Енді Джессі в Amazon — нещодавно постановили, що настав час повернутися в офіс.
Такі мандати призвели до широкого відштовхування, навіть серед працівників, які не мають права на ведення колективних переговорів. В Amazon, наприклад, на початку цього року понад 20,000 1 співробітників підписали петицію, закликаючи Jassy переглянути встановлений 31 травня крайній термін для працівників з’являтися в офісі принаймні три дні на тиждень, за деякими винятками. 1,000 травня в Сіетлі понад XNUMX працівників Amazon пішли з роботи під час обіду на знак протесту проти того, що вони званий «шкідливе, одностороннє рішення». Того ж дня ще 2,000 співробітників Amazon взяли участь у подібних акціях по всьому світу в рамках скоординованої транскордонної кампанії солідарності.
Досягнувши більш конкретних результатів, завдяки своєму впливу на колективних переговорах понад 150,000 XNUMX канадських робітників щойно виграли те, що трьох дослідників праці назвіть «важливі кроки на шляху до постійного протоколу роботи вдома». Після проведення свого найбільшого страйку в державному секторі Канадський альянс (PSAC) домовився про додаткову угоду, «що вимагає, щоб заявки на віддалену роботу оцінювалися індивідуально, а не групами працівників», і створив комітети з управління персоналом на рівні департаменту « спостерігати за майбутнім розвитком практик віддаленої роботи».
В одній великій філії AFL-CIO ніхто не вірить, що профспілки повинні залишити умови праці залежними від односторонніх рішень керівництва. Але, як показали рідкісні змагальні вибори президента Ради працівників зв’язку Америки (CWA), не кожен потенційний лідер цієї профспілки вважає, що робота з дому та гібридні графіки є безпрограшною для всіх.
Ці розбіжності виникли всередині минулого року, коли спричинені пандемією угоди «Робота з дому» (WFH) у телекомунікаційній галузі підлягали перегляду та управлінню, деякі профспілкові переговорники та багато рядових членів не були одностайними. Під час розпалу Covid-19 десятки тисяч працівників телекомунікацій, державного сектора, вищої освіти, ЗМІ та авіакомпаній, представлених CWA, працювали з дому, і багатьом це сподобалося.
Тепер делегати збираються обрати наступного президента CWA на національному з’їзді в Сент-Луїсі, який розпочнеться 10 липня. Результати можуть мати серйозні наслідки для майбутньої політики WFH у контрактах CWA. Як колишній співробітник CWA, який все ще є активним членом NewsGuild/CWA, мій минулий досвід організації профспілок і ведення переговорів привів мене до того, що боротьба за WFH має вирішальне значення для майбутнього напрямку нашої все більш різноманітної профспілки. .
Розрив лідерства?
Коли близько 1,000 делегатів місцевих профспілок зберуться в понеділок, щоб проголосувати від імені 360,000 XNUMX членів CWA у Сполучених Штатах і Канаді, вони матимуть вибір між трьома кандидатами: національним секретарем-скарбником Сарою Стеффенс, яка походить з Тихоокеанської гільдії медіапрацівників, філія CWA в районі затоки; Клод Каммінгс-молодший, віце-президент CWA та лідер громадянських прав із Техасу, та віце-президент Ед Муні, регіональний лідер і давній учасник переговорів з Verizon із Філадельфії.
Під час перших в історії президентських дебатів CWA 15 травня — і через письмові відповіді на анкети кандидатів від місцевої профспілки, яка спонсорувала цей обмін — Стеффенс і Каммінгс пообіцяли захищати WFH у нових і старих переговорних групах через його популярність серед працівників кол-центру та інших Члени CWA. Під час дебатів Муні був більш неоднозначним щодо своєї позиції щодо домовленостей WFH. «Усім подобалася робота вдома», — визнав він. Але зараз, попередив він, «компанії перебувають у керівному кріслі, тому що вони знають, що нашим членам це дуже подобається».
(Муні відмовився надати письмову заяву про свою позицію організаторам дебатів і, на відміну від двох інших кандидатів, не відповів на численні електронні та телефонні запити про інтерв’ю.)
Рядове забезпечення WFH
Тисячі членів CWA отримали нагадування про те, хто керує AT&T, коли минулого вересня компанія наказала їм повернутися до своїх кол-центрів. За словами президента місцевого відділу 7250 Кірана Натсона, під час пандемії представники служби підтримки клієнтів виявили, що віддалена робота «безпечніша, заощаджує гроші на дорогу та догляд за дітьми, дає більше часу на відпочинок і зі своїми сім’ями, а також більше контролю над роботою. простір».
Ось чому Натсон і лідери кількох інших місцевих AT&T запустили масову кампанію, спрямовану на те, щоб зберегти WFH як варіант. Вони організовували акції протесту та прес-конференції, які привернули увагу національних ЗМІ, в тому числі в ЗМІ Вечірні новини CBS, стан та The Guardian. Вони зібрали 8,000 підписів рядового складу під петицією з вимогою запровадити WFH як постійний варіант для представників служби, спеціалістів з телеконференцій, комунікаційних техніків та інших працівників. Автори петиції, які прихильники WFH, висловили солідарність з колегами-членами CWA, які «хочуть працювати в центральному офісі та підтримують збереження цього варіанту».
На думку Натсона, ця масова ініціатива «не отримала великої підтримки» з боку високопосадовців CWA, які ведуть переговори з AT&T і Verizon, двома найбільшими телекомунікаційними компаніями, об’єднаними в профспілки. Як наслідок, у вересні минулого року члени Local 7250 нещасливо повернулися на робочі місця компанії. Розчарований тим, що профспілка «так звикла до моделі «зверху вниз», де лідери говорять членам, що важливо», а не навпаки, Натсон став провідним організатором дебатів кандидатів 15 травня, зосереджених на WFH та інших організаціях і питання переговорів.
Проблеми WFH у переговорах
У своїй переддебатній заяві про підтримку WFH Штеффенс назвала це «важливою перевагою якості життя, такою ж важливою, як оплата праці та безпека роботи, для наших членів на робочих місцях, де це можливо». Вона зазначила, що багато власних польових організаторів і представників CWA «тепер мають гібридні робочі завдання». Як національний президент Штеффенс пообіцяв «збирати та ділитися найкращими практиками для роботи з дому, включно з типовою мовою контракту щодо таких важливих питань, як нові дані про наймання та орієнтації, дистанційне спостереження, відшкодування обладнання та захист від зворотного виклику».
Щоб впоратися з внутрішніми та зовнішніми проблемами організації, створеними дистанційною роботою, вона стверджує, що CWA має розробити кращі «системи для підтримки гібридних і надомних працівників і підрозділів, включаючи фінансування візитів додому, організацію бліц-конференцій, електронні членські картки, віртуальні профспілки. правління та інші стратегії, щоб гарантувати, що наша профспілкова щільність і активність залишаються сильними».
Каммінгс, давній учасник переговорів з AT&T і колишній телефонний технік, каже, що «на початку пандемії зрозумів, що наші учасники насолоджуються WFH», і тому минулого року підтримав петицію Local 7250. Будучи віце-президентом і директором четвертого за величиною округу CWA, Каммінгс дозволив своїм співробітникам на місцях працювати вдома і каже, що згодом він не отримував жодних скарг щодо цього від членів. Він вважає, що більшої гнучкості робочих місць можна досягти шляхом періодичних переговорів про контракти, так званих «переговорів про ефект», а також «значних зусиль щодо мобілізації WFH під час переговорів про контракт».
Як і Штеффенс, він стверджує, що рядові працівники CWA, які охоплені угодами WFH, потребують «сильної та ефективної мережі» уповноважених службовців. Належні інструменти, навчання та освіта є важливими для успіху цього процесу, зазначає Каммінгс. «Зустрічі членів Zoom і щоквартальні збори, такі як «Дні профспілок», які включають освітні програми разом із просвітницькою діяльністю, допомагають підтримувати зацікавленість наших членів і підтримувати зв’язок зі своїми профспілками».
Скептики віддаленої роботи
Муні, здається, більш скептично ставиться до політики WFH. Він поспішив наказати 11 національним співробітникам, якими він керує, у середньоатлантичних штатах повернутися до офісів CWA швидше, ніж у будь-якому іншому районі CWA, за словами представника профспілки персоналу CWA, який побажав не називати свою особу, щоб уникнути помсти. Тим часом співробітники штаб-квартири CWA у Вашингтоні, округ Колумбія, продовжували працювати віддалено в ключових відділах.
Відповідаючи на питання WFH в AT&T, Муні сказав слухачам дебатів у травні «весь світ намагається з’ясувати, чи це «аромат місяця» для роботодавців? Вони збираються це робити лише для того, щоб ліквідувати працівників? Їх тягнуть туди-сюди? Отже, коли ми йдемо і торгуємося цими речами, ми повинні переконатися, що ми отримуємо захист».
Муні спрогнозував, що гібридні робочі графіки будуть набагато більше «натискати і тягнути», доки «ми не приведемо це до точки, де це буде взаємовигідним». І він захищав свою закулісну роль у регіональних переговорах CWA-IBEW із Verizon минулого року. Ці переговори завершилися розширенням можливостей дистанційної роботи для представників служби підтримки клієнтів Verizon — але лише після того, як інші члени переговорного комітету, як-от президент Local 1400 Дон Трементоцці, заявили, що їм вдалося подолати заперечення проти цього, які спочатку висунув Муні під час зборів профспілок.
Минуле штовхання та тягання
Три десятиліття тому я з перших вуст познайомився з такою внутрішньою напругою та розбіжностями між представниками різних частин телекомунікаційної робочої сили та навіть між самими різними технічними спеціалістами.
Як представник національної профспілки між 1980 і 2007 роками я працював із техніками кабельних і телекомунікаційних компаній у CWA та IBEW, які мали різні погляди на цю тему в епоху до пандемії. Працівники кабельної мережі насолоджувалися «домашнім гаражем» — щовечора паркували свої вантажівки вдома, — але телефонні техніки, налаштовані на профспілки, хотіли, щоб їхні колеги з’являлися в центральному місці, щоб забрати своє обладнання перед початком роботи. Таким чином члени профспілки мали б більше контактів один з одним принаймні двічі на день і отримували б інструктаж від керівників цехів під час спілкування до або після роботи.
Після того, як я допоміг групі з 1,500 представників служби підтримки клієнтів у Новій Англії виграти перший контракт у середині 1990-х років, минуло незабаром до того, як компанія, нині відома як Verizon, захотіла провести «випробування» WFH. Однією з причин протидії профспілок цій пропозиції було побоювання, що виконання контрактів у нещодавно організованих кол-центрах буде складнішим.
Якби надто багато членів працювали ізольовано вдома, а не під одним дахом, як стюарди та координатори з мобілізації могли б взаємодіяти з ними, організовувати страйкову солідарність або навіть легко інформувати членів про їхні права на роботі?
Один місцевий досвід Covid-19
Але наявність уже добре перевірених нових інструментів для комунікації, координації та участі членів, які були недоступні в минулому, переконала мене, що більша гнучкість профспілок у цьому питанні є критичною.
Один із членів CWA, який був найбільш переконливим у цьому питанні Трементоцці, колишній представник служби підтримки клієнтів, чия місцева служба в Новій Англії відображає незвичайне різноманіття професій і галузей CWA.
На кінець минулого року Local 1400 зросла до 2,700 членів, що сплачують внески, більш ніж удвічі більше, ніж раніше. До цих учасників входять представники служби підтримки клієнтів і торгові представники кол-центрів або роздрібних магазинів, медіа та працівники виробництва, розробники програмного забезпечення, персонал центрів обробки даних і службовці місцевих органів влади. Трементоцці також допоміг підтримати Спілка трудящих «Абетка»., самоорганізована група в Google, яка зросла до понад 1,000 членів, працюючи віддалено, і тепер має власний нещодавно зареєстрований місцевий номер 9009 у Каліфорнії, де розташована компанія.
Як місцевому лідеру Трементоцці не чужа войовничість на робочому місці. Він брав участь у двох великих страйках у Verizon, місцевій зупинці роботи в AT&T і найдовшій відставці в країні в 2014 році — успішній боротьбі 2,000 працівників проти контрактних концесій у FairPoint Communications, яка тривала 131 день.
Трементоцці повідомляє, що під час пандемії кількість рядових членів його місцевої профспілки фактично зросла. Оскільки переговори, засідання комітетів і загальні збори членів проводилися через Zoom, вони залучили багато учасників, які не хотіли б бути присутніми особисто, працюючи цілий день у своїх попередніх звітних місцях. Local 1400 продовжував успішно залучати нових членів, у тому числі тих, хто працював вдома, агітуючи за визнання профспілки та перші контракти.
Трементоцці стверджує, що WFH «вирішує ключову проблему якості життя для сотень тисяч працівників, яких ми представляємо, і навіть більше, ми намагаємося організувати». У кожному контрактному опитуванні він зазначає: «Члени CWA сказали нам зробити цю пропозицію ключовою за столом переговорів».
Минулорічний досвід Трементоцці стикався з Муні (і з чиновниками деяких інших місцевих телефоністів) щодо розширення WFH у Verizon, що допомогло йому підтримати Штеффенса на посаді президента CWA. Його вразив її заявлений «намір прислухатися до членів… замість того, щоб чіплятися за те, що було раніше».
«Питання номер один для багатьох членів — це «робота вдома» — або гібридний графік», — сказав він мені.
Як більшість делегатів CWA прийме рішення щодо цього та інших питань кампанії, не буде відомо, доки не завершиться перший раунд голосування в понеділок, який може призвести до другого тура у вівторок між двома найкращими фінішувальниками в перегонах.
ZNetwork фінансується виключно завдяки щедрості своїх читачів.
Задонатити