„Никој не знае кој ќе живее во овој кафез во иднина, или дали на крајот од овој огромен развој, ќе се појават сосема нови пророци, или ќе има големо повторно раѓање на старите идеи и идеали, или, ако ниту едно, механизирана скаменетост. , украсена со некаква грчевита самобитност. За брзата фаза на овој културен развој, може навистина да се каже: „Специјалисти без дух, сензуалисти без срце; оваа ништовност замислува дека достигнала цивилизациско ниво кое досега не било постигнато'“.
- Макс Вебер, 1905 година
На 12 ноември Facebook, Inc. ја поднесе својата 178-та патентна апликација за техника за профилирање на потрошувачи, која компанијата ја нарекува „заклучување приход од домаќинството за корисниците на системот за социјално вмрежување“.
„Количината на информации собрани од корисниците“, објаснуваат програмерите на Фејсбук, Џастин Воскул и Рамеш Вјаграпури во нивната патентна пријава, „е запрепастувачки - информации кои ги опишуваат неодамнешните преселби во нов град, дипломирање, раѓања, веридби, бракови и слично. Фејсбук и другите таканаречени технолошки компании ги складираат сите овие информации уште од нивните почетоци. Во случајот на Фејсбук, неговиот сеф со податоци вклучува информации објавени уште во 2004 година, кога страницата за прв пат започна во живо. Сега за еден месец, количината на информации засекогаш снимени од Facebook - планови за вечера, дестинации за одмор, емоционални состојби, сексуална активност, политички ставови итн. - далеку го надминува она што беше забележано за време на првите неколку години од работењето на компанијата. И додека никој надвор од компанијата не знае со сигурност, се верува дека Facebook собрал една од најшироките и најдлабоки бази на податоци во историјата. Фејсбук има над 1,189,000,000 „месечни активни корисници“ ширум светот заклучно со октомври 2013 година, обезбедувајќи значителна ширина на податоци. И Фејсбук сочува трилиони и трилиони мисии и слики и запиша други податоци за животите на оваа милијарда плус статистички примерок на човештвото. Приспособувањето за лажни или дупликати сметки сето тоа собира околу 1/7 од човештвото од кое се снимени некој вид податоци.
Според програмерите на Фејсбук како Воскухл и Вјаграпури, од сите паметни употреби на кои веќе го примениле овој куп податоци, на Фејсбук досега „немале алатки за синтетизирање на овие информации за корисниците за таргетирање реклами врз основа на нивниот согледан приход“. Сега тие имаат таква алатка благодарение на задржувањето и анализата на променливата, позитивистичките специјалисти на компанијата веруваат дека се во корелација со нивоата на приходи.
Тие ќе имаат многу повеќе алатки во текот на следната година за да извршат слични предвидувања. Навистина, Фејсбук, Гугл, Јаху, Твитер и стотиците помали технолошки, помалку познати технолошки фирми кои сега ги контролираат главните портали на општествениот, економскиот и политичкиот живот на интернет (што сега е да се каже насекаде како сите економски и многу социјалната активност е направена сајбер) само што започнуваат. Револуциите во анализата на големите податоци едвај започнаа, а овие фирми штотуку почнуваат да се мешаат со рационално-инструменталните методи за предвидување и манипулирање со човечкото однесување.
Има малку, ако воопшто ги има, владините регулативи кои ја ограничуваат нивната имагинација во овој момент. Навистина, самиот претседател на САД е вистински верник во Големите податоци; мозокот на изборниот тим на Обама беше сега позната „пештера“ исполнета со млади мажи од Ајви Лига (и неколку жени) кои цицаа информации за изборните активности и крцкаа демографски и потрошувачки податоци за да ги таргетираат индивидуалните гласачи со апели темпирани да ја максимизираат веројатноста за глас за новата голема сина боја, не IBM, туку кандидатот на Демократската партија за „Надеж“ и „Промена“. Салите на моќта се воодушевени од потенцијалот на рационално-инструменталните методи поврзани со невиден пристап до податоци што го опишуваат општествениот живот на стотици милиони.
Портфолиото на интелектуална сопственост на Фејсбук гласи како белешки од карпа кои ги сумираат аспирациите на сите корпорации во капиталистичката модерност; да се оптимизира ефикасноста со цел да се максимизира профитот и да се намали или екстернализира ризикот. За разлика од повеќето други корпорации и за разлика од претходните фази во развојот на рационалните бирократии, Facebook и неговите технолошки колеги собраа досега невидени количини на информации за поединци и групи. Неодамнешните откритија во мрежното пресметување ја прават анализата на овие огромни збирки на податоци брза и евтина. Патентите на Facebook се само вкус на она што пристигнува овде и сега.
Начинот на пишување, брзината, вообичаените грешки, интервалите помеѓу одредени знаци, сето тоа е единствено, како што е вашиот отпечаток од прст, а веќе има сајбер роботи кои можат да ве идентификуваат додека колвате по копчињата. Фејсбук дури патентираше методи на индивидуална идентификација со очигледно кибернетски призвук, каде што машината станува додаток на личноста. Американските патенти 8,306,256, 8,472,662 и 8,503,718, сите поднесени во текот на минатата година, им овозможуваат на веб-роботите на Facebook да идентификуваат корисник врз основа на уникатната пикселација и другите карактеристики на камерата на нивниот паметен телефон. Идентификацијата на субјектот е првиот чекор кон градење на корисен сет на податоци за да се поднесе меѓу милијарда други дневници на корисници. Потоа следи анализа, потоа предвидување, па напори да се влијае на разделба на парите.
Многу патенти на Facebook се однесуваат на техники за рекламирање кои се дизајнирани и насочени, и континуирано редизајнирани со уште пофини калибрации од роботски програми, за да бидат апсорбирани од погледите на поединци додека тие се движат и поминуваат низ нивните доводи на Facebook или на веб-страници на трети страни.
Зборувајќи за доводи, американскиот патент 8,352,859, системот на Facebook за „Динамично обезбедување на довод на приказни за корисник на систем за социјално вмрежување“ се користи од компанијата за организирање на постојано ажурираните објави и активности внесени од „пријателите“ на корисникот. Секако во овој систем се вградени средства за вметнување огласи. Според програмерите на Фејсбук, доводите на корисникот често се вбризгуваат со „приказ на производ, приказ на лого, приказ на трговска марка, поттик за купување производ, поттик за купување услуга, поттик за инвестирање, понуда за продажба, опис на производ, промоција на трговија, анкета, политичка порака, мислење, оглас за јавен сервис, вести, верска порака, едукативни информации, купон, забава, датотека со податоци, статија, а книга, слика, информации за патување и слично“. Тоа е долга листа сигурно, но она што се инјектира почесто е она што ќе ги зголеми приходите за Facebook.
Предноста овде, според Facebook, е тоа што „наместо да треба да иницира повици или е-пошта за да дознае вести од друг корисник, корисникот на веб-страницата за социјално вмрежување може пасивно да прима предупредувања за нови објави од други корисници“. Веб-роботот најдобро знае. Седнете и опуштете се и оставете ја социјалноста да ве облее, пасивно. Ова е само еден од многуте „системи на Facebook за приспособување врски помеѓу различни корисници“, така што овие врски се брануваат со реклами кои необично резонираат со желби и потреби откриени во тивко набљудуваниот тек на е-пошта, текстови, слики и кликови засекогаш снимени во темница недостапни сервери на Facebook, Google и слично. Овие комуникациски услуги се бесплатни со цел да се контролира слободата на податоците кои инаку би можеле да се срушат по случаен избор, создавајќи малку можности за продажба.
Онаму каде што ова не успее, Фејсбук ја зголемува веројатноста да се влијае на корисникот да се однесува како предвидлив потрошувач. „Целираните реклами честопати не успеваат да ја заслужат довербата на корисникот во рекламираниот производ“, објаснуваат програмерите на Facebook во американскиот патент 8,527,344, поднесен во септември оваа година. „На пример, корисникот може да биде скептичен за тврдењата на огласот. Така, таргетираните реклами можеби не се многу ефикасни во продажбата на рекламиран производ“. Компјутерските програмери на Фејсбук, кои сега исповедаат дека владеат со социолошките сили, додаваат дека дури и поддршката на познатите личности се гледа со скептицизам од тактниот граѓанин на модулираниот Интернет. Веројатно се во право.
Решението на Facebook е да ги мобилизира своите корисници како доверливи огласувачи сами по себе. „За разлика од рекламите, повеќето корисници бараат и читаат содржина генерирана од нивните пријатели во системот за социјално вмрежување; така“, заклучуваат математичарите на Фејсбук за човечки поттик, „рекламните генерирани од пријател на корисникот имаат поголема веројатност да го привлечат вниманието на корисникот, зголемувајќи ја ефективноста на рекламата“. Дека тековните реклами на Фејсбук така-и-така-лајкови-BrandX често се толку несмасни и неефикасни не ја негира квалитативната промена во овој модел на рекламирање и можностите за неслобода што тој ги предизвикува.
Заборавете на iPhone и апликациите, главниот потрошувачки производ на технолошката индустрија сега е рекламирањето. Нивната суштинска практика е масовен надзор спроведен во реално време преку континуирани и повеќекратни сензори кои за повеќето луѓе поминуваат целосно незабележано. Автономијата и непредвидливоста на поединецот — на јазикот на Фејсбук, поединецот е „корисникот“ — е нивниот основен деловен проблем. Намалувањето на автономијата преку надзор и предвидувачки алгоритми кои можат да ги смират постоечките желби, па дури и да стимулираат и обликуваат нови желби е причината за постоењето на технолошката индустрија. Продажбата на нивните капацитети за надзор и стимулација на потрошувачите на највисокиот понудувач е крајниот крај.
Звучи премногу дистописки? Можеби, и ова во никој случај не е светот во кој живееме, сè уште не. Сепак, тоа е тенденција вкоренета во технолошката економија. Појавата на мобилни, рачни, безжично мрежни компјутери, наречени „паметни телефони“, сè уште е толку ново што технологијата и нејзините услуги се чувствуваат како паралелен универзум, нов слој на постоење додаден на нашите постоечки социјални односи, деловни активности, и политичките определби. На многу начини се чувствува ослободувачко и често разиграно. Нашите уреди можат да мапираат географски правци, да идентификуваат места и работи, да даваат информации за речиси сè во реално време, да одговорат на нашите гласови и да ги заменат нашите паричници. Кој не се консултирал со „Др. „Гугл“ за да одговори на едно итно прашање? Секој и сè е навидум на дофат и постои еден вид слобода на оваа алатка.
Поголемиот дел од „корисниците“ на Фејсбук се регистрирани на веб-страницата само од 2010 година, и затоа вообичаената социјална мрежа се чувствува ново и забавно, и иако можеби е полн со некои грижи за приватноста, таа воопшто не е закана за автономијата на индивидуална. Да се каже дека е, е клише научно-фантастичен кошмар наратив на технолошката бирократија, и сите си кажуваме еден на друг дека реалноста е посложена.
Приватноста продолжува, меѓутоа, исто така, премногу тесно се концептуализира како либерално право против упадите на владата, и додека технолошките компании секако се вклучени во добар дел од старомоден масовен надзор заради нашиот федерален Голем брат, постои уште еден начин на распуштање на приватноста која е пофундаментална за целите на технолошките компании и позагрозена за општествената креативност и политичката слобода.
Професорката по право на Универзитетот Џорџтаун, Џули Коен, забележува дека сеприсутниот надзор е непријателски на просторот на приватност што е потребен за либералната демократија, но таа додава важно, дека стратегиите за надзор и рекламирање на технолошката индустрија оди подалеку.
„Општество кое дозволува неконтролирана надмоќ на инфраструктурите за надзор, кои ја намалуваат и модулираат варијабилноста на однесувањето, не може да се надева дека ќе ја одржи енергичната традиција на културни и технички иновации“, пишува Коен во претстојната статија на Harvard Law Review.
„Модулација“ е терминот на Коен за практиката на технолошката индустрија да користи алгоритми и други логички машински операции за копирање на податоците на поединецот со цел постојано да се персонализираат тековите на информации. Патентите на Facebook се во голема мера техники на модулација, како што се и Google и останатите лидери во индустријата. Фејсбук спроведува прецизен надзор на корисниците, ги собира нивните податоци, ги следи нивните движења на веб и ја храни индивидуалната специфична содржина што е решена најдобро да резонира со нивните желби, однесувања и предвидени идни движења. Поентата е да се усовршат формата и функцијата на рационално-инструменталната бирократија како што ја дефинира Макс Вебер: постојано да се зголемува ефикасноста, пресметливоста, предвидливоста и контролата. Ако успеат според нивните сопствени услови, технолошките компании ќе создадат јамка за повратни информации направена совршено за да одговара на секој од нас, сè позатворен систем на личен развој во кој големите алгоритми во облакот бескрајно ги приспособуваат психолошките и социјалните влезови. на луѓе кои го губат дарот на случајност и ирационалност.
„Модулацијата, а не приватноста, претставува поголема закана за иновативната практика“, објаснува Коен. „Режимите на распространето надгледување и модулација се обидуваат да ги обликуваат индивидуалните преференци и однесување на начини кои ја намалуваат веселоста и слободата да се чепкаат на кои иновацијата напредува“. Коен ја истакна очигледната иронија овде, а не дека е лесно да се пропушти; технолошката индустрија е некритички означена како жариште на иновации во Америка, но таа всушност може да ги убива иновациите со разочарување на светот и затворање на инспирацијата во кафез.
Ако постоеја ограничувања на досегот на стратегиите за надзор и стимули на технолошката индустрија, тоа навистина би било помалку загрижувачко. Само делови од нашите животи би биле предмет на оваа модулација, и затоа може да ни користи. Но, индустријата се стреми кон тоталитарни визии во кои универзалните збирки на податоци постојано се мобилизираат за да го трансформираат интерфејсот на поединецот со општеството, семејството, економијата и другите институции. Светлениците на технолошката индустрија се јасни во нивната желба да набљудуваат и евидентираат сè, и ја користат секоја „податочна точка“ за да воспостават оптимална ефикасност во животот како потрага по среќа на потрошувачите. Среќата на потрошувачите е, пак, чекор кон рационалното тежнеење кон максимален корпоративен профит. Ни е кажано дека пристигнува „Интернетот на нештата“, дека наскоро секој објект ќе има вградено во него компјутер што е мрежен за возвишениот облак и дека физичката средина ќе биде „паметна“ преку истата стратегија на модулација. за да можеме да бидеме слободни не само во сајбер-просторот, туку и во месниот простор.
Додека Интернетот од доцните 1990-ти созрева како архипелаг од безброј неповрзани и исклучени веб-страници и бази на податоци, денешниот интернет е зафатен од неколку гигантски компании кои набљудуваат голем дел од сообраќајот и комуникациите и кои доставуваат голем дел од информациите од Android телефон или лаптоп компјутер, до далечни сервери и назад. Идниот интернет што го градат технолошките гиганти — оставајќи го настрана Интернетот на нештата во моментот — веќе е во фаза на бета тестирање. Тоа е беспрекорно интегриран ватенка од веб-страници и апликации кои сите ги апсорбираат „корисничките“ податоци, сè, од кликови и клучни зборови до биометриска идентификација на гласот и геолокација.
Американскиот патент 8,572,174, уште еден од неодамнешните пронајдоци на Facebook, и овозможува на компанијата да персонализира веб-страница надвор од сопствениот систем на Facebook со содржина од базите на податоци на Facebook. Фејсбук го продава она што компанијата го нарекува својот „богат сет на социјални информации“ на веб-страници на трети страни со цел да „обезбеди персонализирана содржина за нивните корисници врз основа на социјалните информации за оние корисници што се одржуваат од или на друг начин се достапни до социјалните мрежи. систем." Корисниците на Facebook ги создадоа овие богати социјални информации, вредни многу милијарди долари како што сведочат неодамнешните квартални приходи на компанијата.
На овој начин целиот Интернет станува Фејсбук. Тоталитарната амбиција овде е очигледна и може да се прочита во поднесоците за хартии од вредност, пријавите за патенти и другите несанирани деловни документи направени од технолошката индустрија за финансиските аналитичари кои го снабдуваат капиталот за понатамошни т.н. иновации. Секаде каде што одите на интернет, со телефонот или таблетот, вие сте „корисник“ и податоците од вашата социјална мрежа ќе бидат минирани секоја секунда од секоја апликација, локација и услуга за да го „подобри вашето искуство“, како Facebook и други рече. Лидерите на технолошката индустрија имаат за цел да го прошират ова во физичкиот свет, создавајќи модулирани рекламни и еколошки искуства додека камерите и сензорите ги следат нашите движења.
Facebook и остатокот од технолошката индустрија се плашат од автономија и непредвидливост. Крајниот израз на овие ирационални променливи кои не можат да се минираат со алгоритамски методи е отсуството од мрежите на надзор во кои се собираат податоците.
Една од превентивните мерки на Фејсбук е патентот на САД 8,560,962, „промовирање на учество на корисници со мала активност во системот за социјално вмрежување“. Овој нов изум, смислен од програмери во канцелариите на Facebook во Пало Алто и во Сан Франциско, вклучува „процес на поттикнување интеракции“, кои имаат за цел да го максимизираат количеството на „содржини генерирани од корисниците“ на Фејсбук со тоа што ќе ги натераат пропуштените корисници да се вратат и да ги стимулираат сите корисници да произведува се повеќе и повеќе податоци. Содржината генерирана од корисниците, на крајот на краиштата, вреди милијарди. Размислете двапати пред следниот пат да притиснете „ми се допаѓа“ или допрете го видливо поставеното копче „сподели“; машината веројатно ја стави таа содржина и интеракција пред вашите очи откако логична операција утврди дека има најголема веројатност да ве искушува да додадете во протокот на податоци, а со тоа да ги зголемите корпоративните приходи.
Патентите на Facebook за техниките за модулирање на однесувањето на „корисниците“ се малку во споредба со вистинските гиганти на агендата за надзор и влијание на технолошката индустрија. Амазон, Мајкрософт и се разбира Гугл поседуваат некои од најфундаменталните патенти кои користат лични податоци за да се обидат да го обликуваат однесувањето на поединецот во предвидливи модели на потрошувачка. Помалите специјализирани фирми како Choicestream и Gist Communications поднеле уште десетици апликации за техники на модулација. Стапката на оваа таканаречена иновација е брзо телескопирана.
Можеби знаеме кој ќе живее во железниот кафез. Тоа би можело да биде кафез направен од нашата сопствена содржина генерирана од корисниците, парадоксално воведувајќи нова ера на можности за погодности за купување и испорака на задоволителни искуства, дури и кога ќе искорени многу степени на случајност, и болка и борба (мотивните сили на човечкиот напредок) во потрагата на роботи да изградиме идентитети и односи кои се подложни на предвидување и компјутерски генерирани сугестии. Одбраната на индивидуалната приватност и автономија денес е со право мотивирана од досегот на Орвелова безбедносна држава (НСА, ФБИ, ЦИА). Овој надзор го менува нашето однесување со тоа што не разладува, со тоа што ни кажува дека секогаш сме набљудувани од власта. Авторитетот на тој начин го потиснува во нас што и да се случи да се дефинира како „криминал“ или какво било антисоцијално однесување во моментот. Но, што е со надзорот кој не сака да нè потисне, гледањето на компјутерските очи и уши кои наместо тоа се надеваат да стимулираат одреден сет на монетизирани однесувања во нас со интимното знаење добиено од секој наш онлајн изговор, дури и нашите изрази на лицето и движењата на прстите ?
Дарвин Бонд-Греам, уредник кој придонесува за CounterPunch, е социолог и автор кој живее и работи во Оукленд, Калифорнија. Неговиот есеј за економската нееднаквост во „новата“ калифорниска економија се појавува воЈулиско издание на списанието CounterPunch. Тој е соработник на Безнадежна: Барак Обама и политиката на илузијата
ZNetwork се финансира исклучиво преку великодушноста на неговите читатели.
Донирајте