Pengungsi yang tiba di Yunani terpaksa berorganisasi untuk bertahan hidup. Salah satu kebutuhan yang paling mendasar, setelah memberi makan diri sendiri, adalah kemampuan untuk berkomunikasi — untuk dapat meminta bantuan, untuk pergi ke dokter, untuk mendapatkan pengacara, untuk mengetahui hak-hak Anda, untuk keluar dari kamp pengungsi dan untuk keluar dari kamp pengungsi. untuk bekerja di negara baru. Tugas-tugas ini bisa sangat sulit bagi para pengungsi di Yunani, yang mayoritas hanya bisa berbahasa Arab.
Ramez Shame, seorang pengungsi dari Mesir, berbicara bahasa Arab dan Inggris, yang merupakan bahasa kedua bagi banyak orang di Yunani. Begitu dia menyadari bagaimana kemampuan bahasanya dapat membantu orang lain, dia mulai bekerja. Setelah mencatat kebutuhan para pengungsi, Shame dan tiga orang lainnya memulai hotline kooperatif di Thessaloniki yang berfungsi sebagai jembatan bagi para pengungsi, yang disebut the Pusat Panggilan Solidaritas Pengungsi ke Pengungsi (R2R)..
“Ketika mereka pergi ke rumah sakit, terkadang dokter menolak memeriksakan mereka karena mereka tidak dapat berkomunikasi,” katanya, seraya menekankan bahwa situasi ekonomi yang buruk di negara tersebut menambah permasalahan yang dihadapi para pengungsi. “Karena krisis ekonomi di Yunani, sangat sulit bagi masyarakat Yunani untuk mendapatkan perawatan medis. Jadi bisa dibayangkan apa yang terjadi pada para imigran atau pengungsi yang membutuhkan perhatian medis. Sulit juga bagi mereka untuk mendapatkan nasihat hukum.”
Karena merasa malu dengan apa yang terjadi pada para pengungsi, ia memulai call center tersebut karena ia yakin bahwa para penutur bahasa Arab mempunyai kemampuan khusus untuk membantu, bukan hanya karena kesamaan bahasa yang mereka gunakan namun juga karena mereka juga berbagi kesulitan. “Jika Anda mengalami kelaparan, Anda tahu bagaimana rasanya orang lain kelaparan. Ketika seseorang merampas hak Anda, Anda merasakan ketidakadilan yang dihadapi orang lain,” ujarnya. “Kami dapat memahami apa yang mereka alami, kami dapat berkomunikasi dan memberi mereka nasihat.”
Koperasi pengungsi yang adil
Pusat Panggilan Solidaritas Pengungsi ke Pengungsi adalah bagian dari FairCoop, jaringan koperasi global yang mengorganisir dirinya secara online – di luar batas dan kendali negara – dan memiliki cabang atau “simpul” di seluruh dunia. Salah satu pemikir di balik FairCoop adalah Enric Duran. Dia telah menjadi aktivis selama 17 tahun, dan sekarang tinggal di pengasingan dari Spanyol karena mengambil alih lebih dari $650,000 dari bank-bank Spanyol untuk memprotes penyimpangan budaya perbankan. Durán percaya bahwa untuk menciptakan perubahan, protes saja tidak cukup – alternatif harus diciptakan. FairCoop adalah salah satu dari banyak proyek yang dia dukung untuk menciptakan kemungkinan perekonomian baru.
Durán berpendapat bahwa sistem ekonomi global selalu menghalangi perubahan politik, dan kita harus secara bertahap menjauh dari sistem perbankan yang kita miliki, yang berakar pada kapitalisme. FairCoop mencoba memfasilitasi transisi ke dunia baru dengan berupaya mengurangi kesenjangan ekonomi dan sosial, katanya, sekaligus membangun modal global yang dapat diakses oleh seluruh umat manusia.
Dia menjelaskan bahwa FairCoop memahami bahwa transisi menuju sistem moneter yang adil diperlukan, sehingga koperasi menggunakan FairCoin sebagai mata uang kripto untuk melakukan tindakan redistribusi sumber daya dan membangun sistem ekonomi global baru.
Melalui FairCoop, sumber daya perbankan dapat diakses tanpa rekening bank. Salah satu konsep utama dalam ekosistem FairCoop secara keseluruhan adalah simpul-simpul lokalnya, seperti pusat panggilan pengungsi. “Node lokal bertindak sebagai majelis lokal FairCoop yang terdesentralisasi, titik pertemuan antara proyek global FairCoop dan berbagai proyek yang dikembangkan secara lokal — menciptakan hubungan, sinergi, pengembangan pengetahuan, dan pertumbuhan seluruh ekosistem yang kita ciptakan bersama,” kata Duran. “Secara otonom, mereka menyambut orang-orang di FairCoop, dan berfungsi sebagai titik pertukaran Faircoin.”
Dalam fase saat ini, jelas Durán, FairCoop siap memberikan dorongan kepada node-node lokal karena mereka percaya bahwa hal ini penting tidak hanya untuk pengembangan mereka, namun juga mendorong terciptanya lebih banyak node di seluruh dunia.
Sebagai bagian dari kampanye ini, mereka ingin menyumbangkan dana yang diperlukan kepada simpul-simpul tersebut untuk membantu menjadikan mereka sebagai koperasi lokal yang stabil di mana para peserta menentukan prioritas mereka sendiri berdasarkan keadaan lokal dan mampu melaksanakan tugas-tugas yang tidak akan mudah dicapai tanpa pendanaan. Mereka juga ingin memungkinkan simpul-simpul tersebut untuk membangun proyek kerja sama mereka sendiri atau berkolaborasi dengan kolektif lokal untuk memberdayakan masyarakat di tingkat lokal dan global.
Dan melalui simpul Thessaloniki FairCoop-lah Pusat Panggilan Solidaritas Pengungsi untuk Pengungsi lahir.
Meningkatkan komunikasi menjadi lebih bebas
Sejak akhir September, para anggota koperasi telah bekerja sama untuk mewujudkan proyek koperasi ini. Call center ini memuat informasi dalam beberapa bahasa berbeda mengenai transportasi, cara menetap, dan mendapatkan tempat tinggal di Yunani – semuanya oleh dan untuk pengungsi.
Tim ini terdiri dari tiga orang selain Malu: Jalal, yang berbicara bahasa Prancis dan Arab; Avin, yang bisa berbahasa Inggris, Arab, Kurdi, dan sedikit bahasa Turki; dan Yaya dari Gambia, yang berbicara bahasa Inggris.
Bersama-sama, mereka mulai membangun call center situs web, mengunggah informasi di sana, dan membantu imigran dan pengungsi mengetahui hak-hak mereka — tidak hanya di Yunani tetapi juga di seluruh Eropa.
“Kami sering mendapat lima panggilan per hari, dan kadang-kadang pengungsi yang Anda kenal menelepon Anda alih-alih melalui saluran call center,” jelas Shame. “Dan seringkali para pengungsi yang memiliki akses ke Internet bisa mendapatkan informasi berguna di situs web untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan mereka.”
Terkadang call center membantu relawan yang datang ke Yunani untuk membantu, namun tidak memiliki semua alat untuk melakukannya.
“Misalnya, seorang sukarelawan Italia di sebuah kamp pengungsi menelepon dan mengatakan bahwa pengungsi yang ingin dia bantu tidak bisa berbahasa Inggris dan dia tidak bisa berbahasa Arab,” jelas Shame. “Dia berkata, 'Saya ingin dia menjelaskan kepada saya apa yang dia rasakan di mulutnya, karena saya ingin membawanya ke klinik untuk perawatan gigi.' Saya memintanya untuk memasangkan speaker ponsel kepada saya, dan saya mulai menerjemahkan di antara keduanya. Rasanya seperti saya berada di sana di kamp, tetapi saya berada di sini, di kantor. Dan malam itu, dia meminta saya untuk datang ke klinik untuk membantu menerjemahkan perawatan giginya, jadi saya pergi dan kami membereskannya.”
Perjuangan terbesar call center saat ini adalah mengumpulkan dana yang cukup untuk mendukung pekerjaan mereka. “Setiap langkah yang kami ambil dalam proyek ini membutuhkan uang,” katanya. “Kami harus membayar saluran telepon ini setiap bulan atau saluran itu akan dimatikan. Setiap pengungsi yang bekerja di sini menerima gaji kecil hanya untuk bertahan hidup. Agar proyek ini tetap berjalan, kami sangat membutuhkan sumbangan.”
Selain dukungan finansial, call center ini juga mencari orang dengan keterampilan lain untuk mendukung proyek mereka. “Kami terkadang membutuhkan bantuan teknis atau bantuan atau komunikasi dengan relawan yang fasih dalam hal lain,” kata Shame. “Ada beberapa orang dari Spanyol yang datang ke sini untuk bekerja dengan orang-orang di kamp tersebut. Kadang-kadang mereka mempunyai makanan tetapi tidak tahu di mana mereka harus membuang makanan, di mana makanan itu paling dibutuhkan. Jadi mereka bertanya kepada kami karena kami punya jaringan dan kami bisa membimbing mereka ke mana harus memberikan sumbangan makanan.”
Meski koperasi ini baru saja diluncurkan, mereka ingin memperkuat komunikasi dan kerja sama antar masyarakat yang terisolasi di luar kota dan memberikan mereka informasi tentang cara memobilisasi dan menemukan jalan baru.
ZNetwork didanai semata-mata melalui kemurahan hati para pembacanya.
Menyumbangkan