Starbucks bosh direktori Xovard Shults yaqinda intervyu CNN muxbiri Poppi Xarlou bilan o'zining eng yangi ixtirosini g'urur bilan ko'rsatdi: bir chashka qahvaga bir osh qoshiq zaytun moyi qo'shilgan bo'lib, boy va murakkab ta'mlar paydo bo'ladi. Suhbat Italiyada bo'lib o'tdi va Schultzning Starbucks qahvasining innovatsiyalari va sifatiga sodiqligini ko'rsatish uchun mo'ljallangan edi, chunki u uchinchi marta kompaniya bosh direktori lavozimidan ketishga tayyor.
Xarlou undan nima uchun Italiyada vakillar bilan o'tirishdan ko'ra intervyu qilayotganini so'raganida Starbucks Workers United (SWU) ga shartnoma bo'yicha muzokaralar olib boring, u javob berdi, “Biz savdolashishni xohlaymiz va tayyormiz, lekin biz buni yuzma-yuz qilmoqchimiz. Biz buni to‘g‘ri deb hisoblaymiz”.
Shults muzokaralar uchrashuvlari deyarli Zoom orqali bo'lib o'tayotganiga ishora qildi - ko'pchilik uchrashuvlar COVID-19 pandemiyasi avjida bo'lgan va ko'pchilik davom etayotgan tarzda. Kasaba uyushmasi uning shaxsiy uchrashuvlar talabini muzokaralarni kechiktirish uchun bahona deb biladi. Ga binoan Axiosning Emili Pek, masala sud tomonidan hal qilinishi mumkin. Biroq, u ta'kidladi: "Hakamlik sud majlislari kabi ko'pincha virtual tarzda amalga oshiriladi. Sudning savdo stolida buni taqiqlashi g'ayrioddiy bo'lar edi."
Govard Shults: Ittifoqning bosh direktori
Darhaqiqat, Shults o'zining so'nggi bosh direktori sifatida nopok o'ynadi, taniqli korporatsiyaning bosh ittifoqi boshlig'i sifatida ishladi va o'zini xushyoqish qahramoni sifatida ko'rsatishga harakat qildi.
Harlowning intervyu Shults bilan Sitsiliyada boshlanib, Bruklinda, Nyu-Yorkda, u o'sib-ulg'aygan uy-joy loyihasida tugadi - bu eng mashhur Amerika brendlaridan birining bosh direktori qanday qilib kurashni bilishini ko'rsatish uchun mo'ljallangan ochiq-oydin yonma-yon. ishchilar sinfi muhiti. CNN kamerasi Shultsning yuziga o'rgatilgan holda, u zo'ravon otasidan yashirinadigan zinapoyaga ishora qildi. "Aslida men deyarli yig'lashim mumkin edi", dedi u.
O'z-o'zidan ishlab chiqarilgan milliarderlarning bunday xayrixoh profili - Shultsning boyligi 3.7 milliard dollar - qasddan. Ko'zda tutilgan rivoyat shundan iboratki, agar ota-onasi tomonidan zo'ravonlikka duch kelgan kam ta'minlangan kishi muvaffaqiyatli milliarderga aylanishi mumkin bo'lsa, shubhasiz Starbucksning yosh, bilimli ishchilar sharoitlarini mustaqil ravishda yaxshilashlari mumkin edi.
Darhaqiqat, Shultsning dunyoqarashida mashaqqat uning muvaffaqiyatiga turtki bo‘lgan. "Agar men bu joydan kelmaganimda, hech qachon qilgan ishimni qilishga va o'zim erishgan muvaffaqiyatlarga erisha olmasdim", dedi u. dedi. Yana bir bor nazarda tutilgan rivoyat bor: qiyinchilik xarakterni shakllantiradi va Starbucks ishchilari kurashish imkoniyati uchun minnatdor bo'lishlari kerak.
Ammo ishchilar, haqli ravishda, o'zlarini yaxshiroq deb hisoblashadi. Starbucks ishchilarining birinchi guruhidan beri birlashgan a Buffalodagi kafe, Nyu-York, 2021 yil oxirida 278 dan ortiq do'konlar xuddi shunday qilgan, SWU. Shunga qaramay, birlashgan kafelar soni kichik bir qism bo'lib qolmoqda - taxminan 3 foiz - barcha do'konlar.
Ko'rinishidan, Shults hatto bu kichik tendentsiyani ham qabul qiladi shaxsanGo'yo Starbucksning ishchilarni xursand qila olmasligi korporativ Amerikaning o'ziga xos xususiyati emas, balki dizayndagi nuqson edi. U kasaba uyushma kampaniyasining boshida ishchilarga murojaat qildi va kompaniya ularga xodimlarni yaxshilash va o'qitish kabi zarur vositalarni bera olmaganini aytdi, deb yozadi New York Times xabar. Shults tan oldi Xarlouga u 2022 yil aprel oyida to'g'ridan-to'g'ri Qo'shma Shtatlardagi kafelardagi kasaba uyushmalari faolligi to'lqiniga javoban Starbucksga bosh direktor sifatida qaytganini aytdi.
Biroq, ishchilarga javob berish o'rniga, Shultsning strategiyasi notekis o'yin maydonini yaratish va yaxshi sharoitlarni talab qilishga jur'at etgan ishchilarni jazolash edi.
2022 yilda Shults haqida xabar berilgan edi kasaba uyushmasi bo'lmagan ishchilarni yaxshi ish haqi va imtiyozlar bilan taqdirladi, shu qatorda; shu bilan birga kredit karta pul o'tkazish, va kasaba uyushmalari do'konlarida ishlaydigan odamlarga ham xuddi shunday rad etdi. Natijada, New York Times xabar, "Kasaba uyushmalari saylovlari uchun arizalar mart va aprel oylarida oyiga 60 dan ortiq bo'lsa, avgustda 10 dan kamga tushdi."
Boshqacha qilib aytganda, kasaba uyushmalariga intilish hech bo'lmaganda ba'zi ishchilar uchun sharoitlarni yaxshilashga yordam berdi. Biroq Shultsning mayda-chuyda jazosi ham ittifoqning harakatini sekinlashtirishga xizmat qildi.
Starbucksning adolatsiz va jazolovchi amaliyotlari
Starbucksning ishchilarga qarshi o'ch olishi notekis imtiyozlardan ham ko'proq bo'ldi. Kompaniya kasaba uyushmalari rahbarlarini ishdan bo'shatish Masalan, Michigan shtatining Ann Arbor shahridagi Starbucks ishchisi Xanna Uitbek. Uning tugatilishi sudga da'vo va federal sudyaning qaroriga sabab bo'ldi, u dastlab Starbucksga butun mamlakat bo'ylab kasaba uyushmalari faoliyati uchun ishchilarni ishdan bo'shatishni taqiqladi. Ko'p o'tmay, sudya ajoyib harakat bilan, uning qarorini orqaga cheklab qo'ydi Uitbek ishlagan bitta do'konga uni butun mamlakat bo'ylab Starbucks do'konlarida qo'llashdan ko'ra.
Kompaniya ham bo'lgan kadrlar etishmasligi kasaba uyushmalari birlashayotgan do'konlar, bu harakat kasaba uyushmasi ishchilar hayotini qiyinlashtirish uchun ataylab qilingan hiyla, deb hisoblaydi.
Shults, shuningdek, kasaba uyushmalari faoliyatini boshlashga jur'at etgan barcha do'konlarni yopmoqda, shu jumladan Sietldagi birinchi do'kon birlashdi (Sietl - Starbucks asos solingan shahar). Kompaniya "xavfsizlik muammolari" ni keltirmoqda, ammo SWU buni aniq javob sifatida ko'radi. “Bu faqat boshlanishi. Yana ko'p bo'ladi" - deb ogohlantirdi Shults Iyulda 2022.
Shults ishchilarning fikrini isbotlamoqda. Ish beruvchi Starbucks singari ishchilarni suiiste'mol qilishi mumkin ekan, kasaba uyushmalariga ehtiyoj bor. Va kasaba uyushmalari faolligi oshib bormoqda Ish tashlash faolligining 50 foizga oshishi Mehnat statistikasi byurosi ma'lumotlariga ko'ra, 2022 yilda oldingi yilga nisbatan.
Bosh direktor o'zini qonundan ustun deb biladi. U Senatning Sog'liqni saqlash, ta'lim, mehnat va pensiya qo'mitasi oldida o'z kompaniyasining 75 ta hujjatlashtirilgan mehnat qonunlarini buzganligi to'g'risida guvohlik berishdan bosh tortdi. Senator Berni Sanders. Sanders rad javobiga chuqur mushohada bilan javob berdi: “Ko‘rinib turibdiki, janob Shultsga kasaba uyushmalarini tuzish bo‘yicha konstitutsiyaviy huquqidan foydalanayotgan ishchilarni ishdan bo‘shatish va kasaba uyushmalariga kirishdan manfaatdor bo‘lishi mumkin bo‘lgan boshqa shaxslarni qo‘rqitish osonroqdir. saylangan mansabdor shaxslar”. Sanders hozir bor ishora Shultsni sudga chaqirishi mumkin.
Darhaqiqat, Starbucks kabi kompaniyalar ixtiyoriy ravishda ishchilarga yaxshi munosabatda bo'lmaydi. Ularni shunday qilishga majbur qilish kerak va kasaba uyushmalari ishchilar uchun Shults kabi haqoratli bosh direktorlarga qarshi turishning kuchli usulidir.
Yaqinda yapon avtomobil ishlab chiqaruvchisi o'rtasida bo'lib o'tgan kasaba uyushma muzokaralarida ishchilar va korporatsiyalar uchun saboqlar bor Toyota va Toyota ishchilarini ifodalovchi kasaba uyushmasi. Kasaba uyushmasi maoshlarini 20 yil ichida eng katta oshirishni so'radi. Shunisi e'tiborga loyiqki, kompaniya muzokaralarning birinchi bosqichidayoq ittifoqning barcha talablariga rozi bo'ldi.
Toyota rahbari Koji Satoning ta'kidlashicha, bu harakat "butun sanoat uchun" namuna sifatida mo'ljallangan va bu uning "har bir kompaniyada mehnat va menejment o'rtasida ochiq muhokamalarga olib kelishiga umid qilishini" aks ettiradi. Bu ishladi. Toyota e'lon qilganidan bir necha soat o'tib, Honda ishchilar kasaba uyushmasining talablarini to'liq qabul qildi.
Shults Starbucksning o'z ishchilari haqida qayg'uradigan va afisha bolasiga aylangan kompaniya sifatidagi obro'sini buzdi, hatto ish dunyosida ham, kasaba uyushmalari faoliyatiga duch kelganda nima qilmaslik kerakligi haqida.
Shults kasaba uyushmasiga qarshi kurashish o'rniga, Toyota kitobidan bir sahifa olib, ishchilarning talablarini qabul qilishi mumkin edi. Uning ichida CNN intervyu, u Starbucks ishchilari hamma narsadan ko'ra "stoldagi o'rindiq"ni xohlashini tan oldi.
U ham dedi, "Birovning o'rnida yurish qiyin, lekin buni biroz qilish kerak." Qahvada zaytun moyi bilan tajriba o'tkazish o'rniga, u o'zi uchun yangi bo'lgan boshqa narsani sinab ko'rishi mumkin - ishchilarga o'zi buyurgan hurmat bilan munosabatda bo'lish. •
Ushbu maqola tomonidan ishlab chiqilgan Hamma uchun iqtisodiyot, Mustaqil media instituti loyihasi.
ZNetwork faqat o'z o'quvchilarining saxiyligi orqali moliyalashtiriladi.
hadya etmoq