Disunting oleh David Prosten
Edisi pertama buku ini, yang diterbitkan pada tahun 1997, dengan cepat menjadi bible tempat kerja untuk puluhan ribu pelayan di seluruh Amerika Utara. Digambarkan sepenuhnya dan diindeks, sebelas bab edisi kedua ini menawarkan khidmat nasihat secara langsung mengenai masalah dan kebimbangan yang terdiri daripada asas pengendalian aduan kepada menangani penyelia atau rakan sekerja yang sukar kepada cara meningkatkan penglibatan keahlian dalam kesatuan. Bahan baharu termasuk nasihat mengenai kebimbangan tempat kerja daripada isu komputer dan privasi kepada bab baharu yang menangani perubahan tempat kerja, termasuk peningkatan bilangan pekerja dari negara dan budaya lain.
Bab Mengendalikan Rungutan dan Disiplin Biasa telah diperluaskan dengan banyak dan pastinya dapat membantu pengurus yang terlalu banyak bekerja, dan format buku yang disemak itu sendiri akan memudahkan pembacaan.
. Panduan direka untuk pengurus baharu dan veteran. Seperti edisi pertama, ia berdasarkan popular Kemas Kini Steward surat berita, dibaca secara tetap oleh lebih 80,000 pelayan di seluruh Amerika Utara. Edisi asal mendapat pujian daripada pendidik buruh terkemuka dan dalam penerbitan daripada AFL-CIO Amerika@Kerja majalah ("menyediakan butiran terperinci tentang pelbagai tugas steward") kepada SEIU Tindakan ("teliti dan sangat boleh dibaca"), kepada Milwaukee Labour Press ("buku panduan muktamad…ia mengandungi semua yang anda perlu tahu tentang berada di barisan hadapan kesatuan") dan Berita Buruh Detroit ("sumber yang luar biasa untuk aktivis kesatuan yang baru dan veteran"). Penyumbang termasuk Pat Thomas, George Hagglund, Jim Young dan Ken Margolies.
“Dalam era peningkatan cabaran untuk pergerakan buruh ini, edisi baharu Panduan Lengkap Steward Kesatuan menyediakan jenis persenjataan berat yang diperlukan jika orang yang baik akan memenangi perang. Jika anda tidak memilikinya, dapatkannya."
ROBERT M. SCHWARTZ, PENULIS, HAK UNDANG-UNDANG PEGAWAI KESATUAN DAN BUKU PANDUAN FMLA."Orang yang bekerja memerlukan kesatuan sekerja yang tidak pernah berlaku sebelum ini di negara ini, dan pengurus yang berkesan adalah kunci kepada pertumbuhan dan kejayaan mereka. Tidak ada alat yang lebih berharga daripada Panduan Lengkap Steward Kesatuan untuk membantu aktivis barisan hadapan dalam perjuangan buruh untuk keadilan dan maruah di tempat kerja."
DAVID BONIOR, KERUSI, HAK AMERIKA DI KERJA"Apa yang paling saya suka Panduan Lengkap Steward Kesatuan adakah ini pendekatan holistik terhadap tugas steward, daripada rungutan kepada mobilisasi ahli untuk terus hidup yang merengek. Ia penuh dengan nasihat yang baik dan pengalaman sebenar, dan ia merupakan rujukan yang sangat berguna untuk masalah sehari-hari. Buku ini berfungsi dengan baik dalam kelas dengan pelajar daripada lebih daripada satu kesatuan. Penulisan dan pembentangan sangat mudah diakses."
JUDY ANCEL, PENGARAH, INSTITUT PENGAJIAN BURUH, UNIVERISITI BANDARAYA MISSOURI-KANSAS DAN KOLEJ KOMUNITI LONGVIEW