Starbucks бас директоры Ховард Шульц жақында сұхбат CNN журналисті Поппи Харлоумен бірге өзінің жаңа өнертабысын мақтанышпен көрсетті: бір кесе кофеге бір ас қасық зәйтүн майы қосылған қанық, күрделі дәмдер. Әңгімелесу Италияда өтті және Шульцтің Starbucks кофесінің инновациялары мен сапасына адалдығын көрсету үшін, ол компанияның бас директоры қызметінен үшінші рет кетуге дайындалуда.
Харлоу одан неге Италияда өкілдермен отырмай, сұхбат беріп жатқанын сұрағанда Starbucks Workers United (SWU) дейін келісім-шарт жасау, ол Жауап берді, «Біз мәміле жасағымыз келеді және оған дайынбыз, бірақ біз оны бетпе-бет жасағымыз келеді. Бұл біздің ойымызша, дұрыс әрекет».
Шульц келіссөздер кездесулерінің іс жүзінде Zoom арқылы өтіп жатқанын айтты - бұл кездесулердің көпшілігі COVID-19 пандемиясының өршуі кезінде болған және көптеген адамдар әлі де жалғасуда. Кәсіподақ оның жеке кездесулер туралы талабын келіссөздерді кейінге қалдыруға сылтау ретінде қарастырады. Сәйкес Аксиостың Эмили Пек, мәселені сот шешуі мүмкін. Алайда ол былай деп атап өтті: «Төрелік сот тыңдаулары сияқты виртуалды түрде жүргізіледі. Соттың келісім үстелінде бұған тыйым салуы әдеттен тыс болар еді ».
Говард Шульц: Бас Одағының Басшысы
Шынында да, Шульц өзінің соңғы бас директор лауазымында лас ойнады, әйгілі корпорацияның бас кәсіподақ басшысы ретінде жұмыс істеді, сонымен бірге өзін жанашыр кейіпкер ретінде көрсетуге тырысты.
Харлоу сұхбат Шульцпен бірге Сицилияда басталып, Бруклинде, Нью-Йоркте, өзі өскен тұрғын үй жобасында аяқталды – бұл ең танымал американдық брендтердің бірінің бас директорының өмірде күресудің не екенін қалай білетінін көрсетуге арналған айқын араласу. жұмысшы ортасы. CNN камерасы Шульц қатыгез әкесінен жасырынатын баспалдақ алаңын көрсеткен кезде оның бетінде жатты. «Шынында мен жылай алар едім», - деді ол.
Өзін-өзі жасаған миллиардерлерді жанашырлықпен қараудың бұл түрі - Шульцтің құны 3.7 миллиард доллар – қасақана. Егер ата-анасы тарапынан зорлық-зомбылыққа тап болған табысы төмен адам табысты миллиардерге айналуы мүмкін болса, Starbucks компаниясының жас, білімді жұмысшылар жағдайын өз бетінше жақсарта алады.
Шындығында, Шульц дүниетанымында оның табысқа жетуіне қиыншылық түрткі болды. «Егер мен осы жерден келмесем, менде ешқашан істеген ісіммен айналысуға және ләззат алған жетістікке жетуге құлшынысым жетпес еді» айтты. Тағы да бір болжамды әңгіме бар: қиыншылық мінезді қалыптастырады және Starbucks жұмысшылары күресу мүмкіндігіне риза болуы керек.
Бірақ жұмысшылар, дұрыс, олар жақсырақ болуға лайық деп санайды. Starbucks жұмысшыларының бірінші тобынан бері одақтасты a Буффалодағы кафе, Нью-Йорк, 2021 жылдың соңында 278-ден астам дүкен дәл осылай жасады. SWU. Біріктірілген дәмханалардың саны әлі де болса аз ғана бөлігі болып қала береді – шамамен 3 пайыз – барлық дүкендер.
Шамасы, Шульц тіпті осы кішкентай үрдісті қабылдайды жеке, Starbucks-тың жұмысшыларды қуанта алмауы корпоративтік Америкаға тән қасиет емес, дизайн кемшілігі болған сияқты. Ол кәсіподақ науқанының басында жұмысшыларға сөйлеп, компания оларға қажетті құралдарды бере алмағанын айтты, мысалы, жақсы кадрлар мен оқыту, деп хабарлайды New York Times есеп. Шульц мойындады Харлоуға 2022 жылдың сәуір айында Америка Құрама Штаттарының кафелеріндегі кәсіподақ белсенділігінің толқынына тікелей жауап ретінде Starbucks-қа бас директор ретінде оралғанын айтты.
Бірақ жұмысшыларға жауап берудің орнына Шульцтің стратегиясы біркелкі емес ойын алаңын құру және жұмысшыларды жақсырақ жағдайды талап етуге батылы барғаны үшін жазалау болды.
2022 жылы Шульц хабарланды кәсіподақ емес жұмысшыларды жақсырақ жалақы мен жәрдемақылармен марапаттады, сонымен қатар несие картасын аудару, және кәсіподақ дүкендерінде жұмыс істейтін адамдарға да бас тартты. Нәтижесінде New York Times деп хабарлайды, «Кәсіподақ сайлауына өтініш беру наурызда және сәуірде айына 60-тан астам болса, тамызда 10-ға дейін төмендеді.»
Басқаша айтқанда, кәсіподақтарға ұмтылу жағдайларды жақсартуға көмектесті - кем дегенде кейбір жұмысшылар үшін. Бірақ Шульцтің ұсақ жазасы да одақтың қарқынын бәсеңдетуге әсер етті.
Starbucks әділетсіз және жазалау тәжірибесі
Starbucks-тың жұмысшыларға қарсы кек алуы біркелкі емес жеңілдіктерден де асып түсті. Компания бұл кәсіподақ басшыларын жұмыстан шығару мысалы, Анн Арбордағы Starbucks жұмысшысы Ханна Уитбек, Мичиган. Оның тоқтатылуы сот ісі мен федералды судьяның шешіміне түрткі болды, ол бастапқыда Starbucks-қа бүкіл ел бойынша кәсіподақ қызметі үшін жұмысшыларды жұмыстан шығаруға тыйым салды. Көп ұзамай қаралып отырған судья таңғаларлық әрекетпен: өз үкімін ретроактивті түрде шектеді бүкіл ел бойынша барлық Starbucks дүкендеріне қолданбай, Уитбек жұмыс істеген бір ғана дүкенге.
Компания сонымен бірге болды кадрлардың жеткіліксіздігі кәсіподақ ұйымдасатын дүкендер, бұл кәсіподақ жұмысшылардың өмірін қиындату үшін әдейі жасалған айла деп санайды.
Шульц сонымен қатар кәсіподақ қызметіне кірісуге батылы бар барлық дүкендерді жауып тастады, соның ішінде Сиэтлдегі кәсіподақтағы алғашқы дүкен (Сиэтл - Starbucks негізі қаланған қала). Компания «қауіпсіздік мәселелеріне» сілтеме жасайды, бірақ SWU оны жауап ретінде қарастырады. «Бұл бастамасы ғана. Тағы да көп болады» - деп ескертті Шульц шілдеде 2022.
Шульц жұмысшылардың пікірін дәлелдеп отыр. Жұмыс беруші Starbucks сияқты жұмысшыларды қорлай алатын болса, кәсіподақтар қажет. Ал кәсіподақ белсенділігі артып келеді Ереуілдегі белсенділіктің 50 пайызға артуы Еңбек статистикасы бюросының мәліметі бойынша, 2022 жылы алдыңғы жылмен салыстырғанда.
Бас директор өзін заңнан жоғары санайды. Ол басқаратын Сенаттың денсаулық сақтау, білім беру, еңбек және зейнетақы комитетінің алдында өз компаниясының федералды еңбек заңнамасын 75 құжатталған бұзуы туралы куәлік беруден бас тартты. Сенатор Берни Сандерс. Сандерс бас тартуға қысқаша жауап берді: «Шамасы, Шульц мырзаға кәсіподақ құру туралы конституциялық құқығын жүзеге асыратын жұмысшыларды жұмыстан босату және кәсіподаққа кіруге мүдделі болуы мүмкін басқа адамдарды қорқыту, олардың сұрақтарына жауап бергеннен гөрі оңайырақ сияқты. сайланған лауазымды тұлғалар». Сандерс қазір тұспалдады Ол Шульцті сотқа шақыра алады.
Шынында да, Starbucks сияқты компаниялар жұмысшыларға өз еркімен жақсы қарамайды. Оларды осылай істеуге мәжбүрлеу керек, ал кәсіподақтар жұмысшылар үшін Шульц сияқты қиянатшыл бас директорларға қарсы тұрудың қуатты тәсілі болып табылады.
Жапондық автоөндіруші арасында жақында өткен кәсіподақ келіссөзінде жұмысшылар мен корпорациялар үшін сабақ бар Toyota және Toyota жұмысшыларын білдіретін кәсіподақ. Кәсіподақ 20 жылдағы ең үлкен жалақыны көтеруді сұрады. Бір қызығы, компания келіссөздердің бірінші раундында-ақ кәсіподақтың барлық талаптарын қанағаттандырды.
Toyota басшысы Кодзи Сато бұл қадам «жалпы сала үшін» үлгі ретінде жасалғанын және бұл оның «әр компанияда еңбек пен басшылық арасындағы ашық пікірталастарға әкелетініне» үмітін білдіретінін айтты. Бұл жұмыс істеді. Toyota мәлімдемесінен бірнеше сағат өткен соң Хонда жұмысшылар кәсіподақтарының талаптарын толығымен қабылдады.
Шульц Starbucks-тің өз жұмысшыларына қамқорлық жасайтын компания ретіндегі беделін түсіріп, плакатқа айналды. тіпті бизнес әлемінде де, кәсіподақ қызметімен бетпе-бет келгенде не істеуге болмайтыны туралы.
Кәсіподақпен күресудің орнына, Шульц Toyota кітабының бір бетін алып, жұмысшылардың талаптарын қабылдай алады. Оның ішінде CNN сұхбаты, ол Starbucks жұмысшылары бәрінен де көп нәрсені қалайтыны «үстел басындағы орын» екенін мойындады.
Ол сондай-ақ айтты, «Біреудің орнында жүру қиын, бірақ мұны аздап істеу керек». Кофедегі зәйтүн майымен тәжірибе жасаудың орнына, ол өзі үшін жаңа нәрсе - жұмысшыларға өзі бұйырғандай құрметпен қарауға тырысуы мүмкін. •
Бұл мақала дайындалды Барлығына арналған экономика, Тәуелсіз медиа институтының жобасы.
ZNetwork өз оқырмандарының жомарттығы арқылы ғана қаржыландырылады.
сыйлау