זה לא כשל של המוסר. החברה מותנית מבחינה מבנית להגיב ללחצי השוק התחרותי על ידי התאמת האסטרטגיות שלה כדי לשמור על הדומיננטיות שלה.

בתחום מונע הנתונים של המדיה החברתית, משמעות הדבר היא לתת עדיפות למעורבות הולכת וגוברת ולהגיע מעל יעדים אחרים. למשל, פייסבוק לא יכולה לשים קץ "דירוג מבוסס מעורבות" שנועד לעורר תגובות חזקות, ולהוביל בהכרח לקיטוב ולפיצול, כי החברה צריכה לשרת את האינטרסים של בעלי המניות.

הבעיות של עולם הטכנולוגיה אינן מוגבלות למודל העסקי של 'נתונים למוצר חינמי'. חברות רבות מציבות את הרווח לפני עובדים וקהילות מקומיות - החל מ-Uber ו-Deliveroo משלמות לרוכבים מתחת לשכר המינימום ועד ל-Airbnb שהורסת דיור בר השגה ומייצרת שכונות מגוונות בעבר. לא נתפלא שחברות היו מוכנות לנצל עובדים פגיעים, לנצל אזורים אפורים בחוק ולהציב את האינטרסים שלהן לפני הקהילות שהן מתיימרות לשרת.

למעשה, אנחנו צריכים להפסיק לדבר על 'תיקון' פייסבוק או לקחת פתרונות מאנשים שתפיסת עולמם עוצבה בתוך חברות ביג טק. הבעיה היא לא רק בהחזרת התחרות למגזר הטכנולוגי או בהחלפת כמה מנכ"לים חסרי לב.

במקום זאת, עלינו לבחון את האלטרנטיבות הרבות הקיימות כיום - ואשר ניתן להרחיב ולפתח - בהתבסס על בעלות חברתית, אינטרסים משותפים וסולידריות.

סוציאליזם פלטפורמה

ב הספר הקרוב, אני קוראת לרעיון הזה סוציאליזם פלטפורמה – הכוונה לבעלות חברתית על נכסים דיגיטליים ולשליטה הדמוקרטית על הארגונים והתשתית הדיגיטלית שהפכו כל כך קריטיים לחיי היומיום שלנו.

סוציאליזם פלטפורמה עוסק בהחזרת הגדרה עצמית קולקטיבית באמצעות צורות חדשות של ממשל השתתפותי ומבוזרת המבטיחות שלא שמים עוד רווחים על הצרכים האנושיים. הוא מתמקד כיצד נוכל לטפח השתתפות פעילה של אזרחים בעיצוב ובממשל של פלטפורמות דיגיטליות במקום להסתמך על תקנות מלמעלה למטה על ידי אליטה טכנוקרטית.

השתתפות וקבלת החלטות של אזרחים מהשורה חשובות כי אין לנו כרגע שום שליטה על אופן ניהול הפלטפורמות הללו. אין לנו אפילו גישה לנתונים כדי לקיים דיון ציבורי משמעותי בנושאים מכיוון שהיבטים מרכזיים של אופן פעולת הפלטפורמות נשמרים כסודות מסחריים שמורים היטב.

כאשר הנתונים מתפרסמים, הם בדרך כלל אוצרים בקפידה על ידי החברות כדי להאיר באור חיובי את פעילותן. השחרור של קבצי פייסבוק מאת הוול סטריט ג'ורנל מדגים כיצד החברה גנזה באופן קבוע ממצאים לא נוחים של צוותי מחקר פנימיים.

יש כיום מגוון עצום של כלים דיגיטליים עבור אנשים להשתתף בסוגיות ממשל שהופכות את הדמוקרטיזציה של מקום העבודה לכדאית יותר מאי פעם. תוכנות כגון דזידים ו דמוקרטיה נוזלית לתת לאנשים הזדמנות להתלבטות וקבלת החלטות ללא פגישות פנים אל פנים.

לקוחות, עובדים וחברי קהילה מקומיים ממקומות גיאוגרפיים מגוונים ובעלי תחומי עניין שונים יכולים כולם להיות מושפעים מפלטפורמה וצריכים להשפיע על אופן פעולתה. מבני ממשל מרובי בעלי עניין מאפשרים לחברים בעלי אינטרסים שונים בפלטפורמה להיות מעורבות ברמות שונות באופן פעולתה.

חלופות אפשריות

כאשר אנו מדמיינים צורות של בעלות ציבורית על פלטפורמות דיגיטליות, עלינו לדאוג לשאלות של צנזורה ופיקוח מדינה. למדינות רבות יש היסטוריה ארוכה של שימוש בנתונים לזיהוי פעילים ולריסוק התנגדות. סוציאליזם פלטפורמה עוסק בהקמת אקולוגיה רחבה של מודלים חלופיים של בעלות מבוסס על גדלים וסוגים שונים של שירותים דיגיטליים. רבים מהם לא יהיו רק בבעלות המדינה ויכולים להיות מנוהלים על ידי קהילות מגוונות.

כך למשל, ברמה המקומית יש כבר עבודת כפיים, שירותי שליחויות ופלטפורמות ניקיון ביתיות המנוהלות על ידי שיתופי פלטפורמה - מפעלים בבעלות ובניהול של העובדים עצמם.

למעלה וסע היא דוגמה אחת. It is a digital marketplace for professional home services that enables workers to keep 95٪ of their wages from jobs obtained on the platform rather than the usual 50-80%. עובדים לא רק מקבלים שכר גבוה יותר, יש להם גם נתח בעלות בפלטפורמה ויכולים להצביע בנושאים של ממשל הפלטפורמה.

מודל סוציאליסטי פלטפורמה של מדיה חברתית יכול לשאוב השראה מ"ה פדיורס", קבוצה של פלטפורמות פרסום מבוזרות המסתמכות על תוכנות חינמיות וקוד פתוח ופרוטוקולים משותפים כך שמשתמשים יכולים לתקשר בין צמתים שונים ברשת.

אחת הדוגמאות הפופולריות ביותר לכלים אלה היא מסטודון, אלטרנטיבה מבוזרת לטוויטר המשתמשת בפרוטוקול פתוח למיקרובלוג ועדכוני סטטוס. לכל צומת ברשת יש כללים ומדיניות ניהול משלו, והוא מאפשר למשתמשים אוטונומיה רבה יותר ביחס לתקשורת הדיגיטלית שלהם.

השקעה בטובת הציבור

לשירותי רשתות חברתיות שיתופיות היה קשה להשיג את אותה חלקה ופונקציונליות כמו תאגידים גדולים יותר, אבל זה משהו שיכול להשתנות במהירות עם יותר השקעה ועניין בטכנולוגיה.

מה שקשה יותר הוא לגרום למשתמשים לאמץ פלטפורמות קטנות יותר ולהתרחק מרשתות דומיננטיות.

אתגרים אחרים כוללים ניידות נתונים של רשימות חברים וחששות לפרטיות לגבי סוגי הנתונים שניתן להעביר לפלטפורמה חדשה.

גם קואופרטיבים בפלטפורמה זקוקים לגישה להון. זה יכול להיפתר אם הם נתמכים על ידי מועצות מקומיות באמצעות אסטרטגיות רכש ומתן משאבים. יש תפקיד חשוב למלא שירותים בבעלות עירונית שניתן ליישם ביעילות כדי לספק שירותים דיגיטליים הקשורים לדיור ותחבורה.

ברית של רשויות מקומיות יכולה לעבוד עם התושבים כדי לספק "MuniBnB', פלטפורמה בבעלות עירונית ומוסדרת המנהלת שירותי אירוח לטווח קצר המוצעים על ידי תושבים מקומיים, כדי להחליף את השירותים הארגוניים.

אפליקציות Ride Hail יכולות להשתלב גם בשירותי התחבורה הציבורית של ערים רבות באמצעות בעלות ציבורית. שירותים המופעלים בציבור יכולים לחסל תנאי עבודה משוכללים לנהגים, לספק להם שכר מחיה ולדחוף את הנוסעים לאפשרויות ידידותיות יותר לסביבה היכן שקיימות.

הקרן החדשה לכלכלה מצאה את זה 82% מלקוחות Uber ישתמשו בחלופה אתית יותר לשירות ברד נסיעה ו-54% ישלמו יותר עבור הנסיעה שלהם כדי לתת לנהגים שכר ותנאים טובים יותר.

עם זאת, מרמה מקומית ועד בינלאומית, אפשרויות שונות פתוחות כדי לאפשר צורות חדשות של שליטה דמוקרטית על פלטפורמות דיגיטליות.

סוציאליזם פלטפורמה הוא אלטרנטיבה שיטתית לכוח פרטי בתחום הדיגיטלי ויכול לעזור לאחד צורות שונות של מאבק סביב חזון משותף של עתיד דמוקרטי. מדובר בהחזרת פרויקט נגד הגמוני ארוך טווח לאתגר שליטה קפיטליסטית בטכנולוגיה.

אנחנו לא צריכים להסתכל על מנהלי תאגידים שיעשו טוב יותר בתיקון התשתית הדיגיטלית שלנו כאשר אין להם זכות לשלוט בה מלכתחילה. עלינו לפעול כעת כדי לבסס מחדש את כוחנו הדמוקרטי ולתבוע מחדש את זכויות ההשתתפות שלנו במרחב הציבורי הדיגיטלי לפני שחברות הטכנולוגיה יוכלו לבסס את כוחן עוד יותר.

*יצירה זו היא חלק מהנושא 'אירופה דיגיטלית מתאימה לכולם' של פרויקט RELA. RELAY מתואם על ידי קמפוס בריסל של אוניברסיטת מאסטריכט ומקבל מימון מתוכנית Erasmus+. מטרת הפרויקט היא גם להעלות את המודעות וגם לחקור באופן ביקורתי את סדרי העדיפויות הפוליטיים של הנציבות האירופית. מידע נוסף זמין ב- אתר RELAY.