Jediná věc, která je těžší než vyhrát odborové volby proti megakorporaci, je získat první zakázku. Není tedy divu, že nespočet skeptikům navrhli, že pracovníci Starbucks nebudou schopni shromáždit dostatek energie, aby přinutili vedení ke stolu. Naštěstí baristé a organizátoři Starbucks své kritiky ignorovali. A tento týden se to vyplatilo.
Ačkoli podrobnosti ještě nebyly zveřejněny, společné prohlášení vedení a odborů v úterý oznámila, dohoda o zahájení vyjednávání o první smlouvě seriózně. Vzhledem k tomu, že společnost vedla a spálená země kampaň proti odborům za poslední dva a půl roku. Ale tahle dohoda dělá Zdá se, že tvoří bílou vlajku Starbucks, protože vyžaduje, aby společnost přestala nezákonně odpírat stejné výhody a spropitné na kreditní karty zaměstnancům sdruženým v odborech. Je těžké si představit, proč by Starbucks rozdával svou nejúčinnější zbraň na ničení odborů, pokud by ve skutečnosti neplánoval začít vyjednávat v dobré víře.
Přestože boj ještě zdaleka nekončí – organizování se bude muset rozběhnout, aby sdružovalo tisíce obchodů a zabránilo šéfům ustoupit – všechny známky ukazují na jednoduchý, i když těžko uvěřitelný závěr: pracovníci Starbucks vyhrají první zakázku. . Nejen, že se ujali a porazili jednu z největších korporací na světě; inspirovaly lidskou práci, která by mohla vyvrátit některé z pilířů americké politické ekonomie – zvláště pokud ostatní pracovníci budou následovat příklad a zavedené odbory se konečně prosadí.
V naději, že napomůžeme k tomu, aby se tato možnost stala realitou, uvádíme sedm klíčových lekcí z toho, co by se mohlo stát nejdůležitějším vítězstvím odborů USA od 1930. let XNUMX. století.
1 – Unionismus pracujících mezi pracovníky vítězí.
Zaměstnanci Starbucks brilantně prokázali životaschopnost nového modelu organizace mezi pracovníky, ve kterém řadoví pracovníci přebírají povinnosti obvykle vyhrazené pro placené zaměstnance.
Neexistuje žádný způsob, jak by společnost Starbucks Workers United (SBWU) mohla v prvních čtyřech měsících roku 251 vyhlásit 2022 odborových voleb, pokud by použila tradiční model náročný na zaměstnance, ve kterém je zapotřebí alespoň jednoho organizátora na plný úvazek, který by podrobně řídil každou cestu na pracovišti. od začátku k vítězství. Tento typ odborářství ve své nejlepší podobě může vyhrát významná vítězství a ohromně posílit postavení pracovníků. Ale ve všech svých různých podobách trpí jedním základním omezením: je neuvěřitelně drahý a stojí více než 3,000 XNUMX dolarů na pracovníka. Z toho důvodu je její rozsah ze své podstaty omezený.
Dobrou zprávou je, že kromě podobných iniciativ, jako je NewsGuild's, vyvinula SBWU škálovatelný přístup k budování pracovní síly schopné dosáhnout exponenciálního růstu odborů. program člena pořadatele a United Electrical Workers' Organizační výbor absolventů. Lillian Allen, organizátorka pracovníků Starbucks v Austinu v Texasu, to vyjádřila dobře: „Naše hnutí je opravdu vzrušující, protože nejenže otřásá těmito velkými korporacemi, ale také . . . způsob, jakým fungují odbory v této zemi."
Podrobnosti o tomto modelu prozkoumám v připravované knize, We Are the Union: Jak může unionismus mezi pracovníky proměnit Ameriku (University of California Press, 2024). Zjednodušeně řečeno, nový model organizace lze odlišit i od těch nejlepších snah odborů náročných na zaměstnance tím, že zahrne a) pracovníky, kteří rozběhnou organizační úsilí bez zavedeného odborového vedení a podpory, nebo b) pracovníky školí ostatní pracovníky v metodách organizace.
Poslední inovace, školení pracovníků pracovníků, byl v rámci SBWU obzvláště ústřední. Jedním z desítek pracovníků Starbucks, se kterými jsem dělal rozhovor pro svou knihu, byl Brian Murray, barista z Buffala, který měl za úkol reagovat na neočekávaný příval národních žádostí o organizaci podpory na konci roku 2021 a v první polovině roku 2022. Takto popsal onboarding:
Nikdy neexistoval národní plán, který by dělníci museli dodržovat. Když jsem mluvil s novými obchody, bylo to spíše jako: „Tady je proces Národní rady pro pracovní vztahy (NLRB), zde jsou některé užitečné body pro rozhovory se spolupracovníky, zde je důvod, proč je důležité mít silné OC, které pokryje každou směnu.“ Základní poselství bylo: „Tady jsou nějaké organizační nástroje, vezměte si je a běžte s nimi. Máte-li nějaké otázky nebo chcete-li se zamyslet, jsme tu jako zdroje, stejně jako ostatní pracovníci ve Starbucks, abychom vám s tím pomohli.“
Dělníkům jsme výslovně řekli: „Toto je váš odbor, který budujete od základů, a ať už chcete, aby to vypadalo jakkoli, je to na vás.“ A to je to, co udělali, pokud jde o to, jak organizovali své obchody, jak se organizovali regionálně, nebo co podnikli, jako je vytvoření vlastního loga nebo rozhodnutí odejít a pak nám o tom říct.
Inspirováni událostmi v Buffalu se pracovníci po celé zemi – zejména v oblastech, jako je severozápadní Pacifik, Massachusetts a Virginie – rychle ujali vedení při organizování.
Baristka z Olympie Billie Adeosun mi vysvětlila, jak zorganizovali první stávku Starbucks na západním pobřeží:
Začali jsme úplně za tmy, ale všude se nám dostalo takové podpory od partnerů, že jsme nakonec byli připraveni to udělat znovu. A pokaždé, když jsme vstoupili do stávky nebo pomohli jiným naplánovat stávku, je to jednodušší. Je dobré mít možnost „každý jednoho učit“. Naučil jsem se, jak to udělat, a pak jsem to udělal, a teď mohu učit někoho jiného a zmocnit někoho jiného.
Epochální změny v politické ekonomii zvýšily výkon pracovníků. V době raketového vzestupu americké pracovní síly ve 1930. letech XNUMX. století žili dělníci v hustých komunitách sousedících s prací a jádrem ekonomiky byly velké centrálně umístěné podniky, jako jsou ocelárny a továrny na automobily. Zaměstnavatelé byli tehdy neméně krutě proti odborům, ale organizátoři mohli své omezené zdroje zaměřit na hrstku velkých, geograficky koncentrovaných cílů.
To už neplatí. Strategicky zacílené organizování je dnes potřeba kombinovat s iniciativ která může nechat rozkvést tisíc organizujících květin.
2 – Digitálně školit a propojovat pracovníky.
Dramatickým snížením nákladů na dosah a komunikaci usnadnily digitální nástroje, jako je Zoom, rychle a široce rozšiřovat jednotky přes obrovské prostorové rozdíly – a řadovým pracovníkům přímou koordinaci a vzájemnou podporu, aniž by se tolik spoléhali na placené zaměstnance a zdroje odborů. . Jako notoricky známá firma Littler Mendelson, která ničí odbory běduje, nové technologie umožnily zaměstnancům „začít se sami organizovat na místní úrovni. . . [to] umožňuje místním organizátorům využívat kolektivní znalosti nejlepších organizátorů po celé zemi.“
Starbucks Workers United – jako NewsGuild, United Electrical Workers a další – inovativně využila digitální nástroje k tomu, aby se národní poradenství mezi pracovníky dostalo do středu svých organizačních procesů, a to jak prostřednictvím individuálního mentoringu, tak hromadných školení. Namísto toho, aby se odbory uchýlily k praxi plýtvání časem a penězi spočívající v tom, že zaměstnanci učí organizační metody odděleně pro pracovníky v každé nové jednotce (nebo to prostě dělají sami, namísto pracovníků), mohou odbory využít hromadná školení zoomu k tomu, aby upřednostnili výuku základní dovednosti.
A protože organizování koordinace a diskuse se nyní může odehrávat na dálku spíše než osobně, mohou se baristé Starbucks po celé zemi snadno vzájemně propojit, předávat si tipy na organizaci a vytvářet strategie. Jacklyn Gabel, která vytvořila odbory ve svém obchodě Starbucks v Santa Cruz a stala se dobrovolnou organizátorkou pro celou severní Kalifornii, popsala dynamiku takto: „Vzhledem k tomu, že mnoho z toho je založeno na dobrovolnících, je jednodušší dělat Zoom, když nikdo nemá finanční prostředky. aby nám zaplatil za to, že někam jedeme.“
Je to velká historická změna, že pracovníci již nemusejí žít ve stejném městě nebo regionu, aby si navzájem pomáhali řídit své organizační úsilí. I když je pravda, že nedávné snahy vedené pracovníky, jako je SBWU, staví na tom nejlepší tradice řadového odborářství, nejsou jen více stejnými. Prostřednictvím pokusů a omylů vytvořili v zápalu boje něco nového. Jak poznamenává organizátorka zaměstnanců SBWU Daisy Pitkin: „Neexistuje žádný plán pro to, co děláme.“
3 – Solení.
Pohyby často vypadají zvenčí spontánně a nevyhnutelně, ale častěji můžete jejich kořeny vysledovat u někoho, kdo se odváží převzít organizační iniciativu. V tomto případě přišel impuls od a posádka radikálů soli - lidé kteří cíleně vzít práci za účelem její organizace — v Buffalu ve státě New York, podporované malou regionální jednotkou malého odborového svazu, Rochester Regional Joint Board of Workers United.
Solení je stará taktika v dělnickém hnutí. Většina odborů jej však překvapivě nevyužívá, navzdory nedávnému vzniku a Mladá generace levičáků, kteří mají sklon věřit, že miliardáři by neměli existovat, a touží učinit toto přesvědčení realitou prostřednictvím dělnického hnutí.
Buvol ukázal, že solení funguje; je výrazně snazší vybudovat odborovou podporu, když jste sám pracovníkem, spíše než zaměstnancem podporujícím zvenčí. Naštěstí je spoluzakladatel SBWU Jaz Brisack pracovní vybudovat projekt s názvem Inside Organizer School a Demokratičtí socialisté Ameriky nedávno zahájila projekt na podporu solení. Ostatní odbory by měly buď začít podporovat toto úsilí, nebo vybudovat podobné iniciativy pro svá vlastní průmyslová odvětví.
4 – Chopte se okamžiku.
Nikdo původně neplánoval organizovat Starbucks celostátně. Buffalo push byl součástí pokračující regionální kampaň za odborovou organizaci kaváren v severní části státu New York. Ale k překvapení všech zúčastněných se požadavky na organizaci podpory objevily poté, co Buffalo podal žádost a vyhrál své první volby na konci roku 2021.
Většina odborů a organizátorů by zůstala u svého původního herního plánu. Vypadalo to jako hraniční šílenství podniknout tak skličující bitvu, zvláště s tak malým počtem zdrojů a tak malou přípravou. Ale organizátoři Buffala byli dostatečně přesvědčeni o bojových schopnostech dělníků, aby riskovali.
Právě v tomto bodě se poměrně tradiční a skromná kampaň proměnila v něco kvalitativně odlišného: v národní dělníky řízenou explozi ztělesňující ducha Napoleonova vojenského pořekadla. On s'engage et puis on voit - "Naskoč do bitvy a pak na to přijď."
Buffalský barista Casey Moore popisuje dynamiku poté, co vyhráli své první volby:
Takže když se věci najednou staly národními, bylo to něco jako vše na palubě. I kdybychom chtěli být více řízeni zaměstnanci, nemohli jsme to udělat, protože prostě nebylo dost organizátorů [na plný úvazek], kteří by se na nás obrátili s každým. Bral jsem obchody na Floridě, v Tennessee a Texasu a na různých místech – jako bych v té době doslova neměl život, protože jsem pracoval ve Starbucks, pomáhal s organizací obchodů a také dělal spoustu médií pro kampaň. Ale takhle to rostlo exponenciálně.
S hybností náhle na své straně se SBWU zaměřila na co nejširší a co nejrychlejší rozšíření. Brian Murray uznává, že tento přístup něco stojí. Podle jeho názoru však tyto výhody převážily:
Jakýkoli přístup má vždy své stinné stránky a myslím, že je pravda, že když se pohybujete opravdu rychle, nemáte tendenci budovat jako pevné kořeny a strukturu. Ale kdybychom se v té chvíli kampaně snažili být příliš metodičtí, byla by to překážka, protože tam byly stovky, tisíce pracovníků, kteří se sami organizovali, a pokaždé, když vyhrál nový obchod, inspirovalo by to ostatní stejný. Takže dávalo smysl jet a nasměrovat tuto dynamiku co nejdále, a nechápu, jak by nás systematičtější přístup dostal dál.
Bohužel tento duch chopit se okamžiku ve špičce většiny národních odborů velmi chybí. The United Auto Workers (UAW), která nedávno slíbil dát 40 milionů dolarů na organizování autoworkerů na jihu i mimo něj je jednou z mála výjimek, které potvrzují pravidlo. Pokud jde o nové organizování dnes, podnikání jako obvykle zůstává normou, i když napjatý trh práce, šok pandemie, silně proodborové veřejné mínění, radikalizace mládeže a energická NLRB pod vedením Joea Bidena vytvořily výjimečně zralý okamžik pro odborový růst.
5 – Záležitosti státní politiky.
Ačkoli by se odbory neměly podřizovat politikům nebo spoléhat na právní reformy, zkušenost Starbucks ukazuje, že státní politika dělá hrají hlavní roli v pomoci pracovníkům získat široké uplatnění. Politika plné zaměstnanosti od března 2021 byla obrovskou podporou při organizování pracovníků s nízkou mzdou po celé zemi.
„Skutečnost, že šéfové v tomto odvětví tak zoufale touží po dělnících, nám dává velký vliv,“ poznamenává Lua Riley, která odborově založila jejich obchod Philadelphia Starbucks.
Projekt nové NLRB pod vedením Jennifer Abruzzo byl neméně stěžejní. Mezi tuctem způsobů, jak správní rada posílila SBWU, je třeba zdůraznit jeden zvláště: kdyby se NLRB nepřiklonila k požadavku pracovníků v Buffalu uspořádat volby v jednotlivých obchodech, nemusela by existovat žádná celostátní odborová kampaň Starbucks.
S právním vedením Littlera Mendelsona společnost Starbucks na podzim 2021 trvala na tom, že všichni pracovníci daného města budou muset společně hlasovat pro odbory, protože pro odbory by bylo mnohem těžší vyhrát. Brian Murray vzpomíná na situaci: „Zpočátku jsme doufali, že pojedeme pro celé město Buffalo. Ale nakonec se ukázalo, že jsme prostě neměli dostatek obchodů na palubě, takže rozhodnutí NLRB o tom, zda nás nechat uspořádat volby v konkrétních obchodech, bylo naprosto klíčové – kdyby správní rada nebyla na naší straně, pravděpodobně bychom se neposunuli kupředu. s volbami, tečka."
Nejenže následné vítězství odborů Buffalo v prosinci 2021 elektrifikovalo servisní pracovníky po celé zemi; procházení NLRB dalo pracovníkům relativně transparentní proces krok za krokem, který mohli kopírovat v jakémkoli městě nebo státě.
Pro srovnání, 2004 Industrial Workers of the World svazový pohon v newyorském Starbucks na 36 St a Madison Ave zamítla NLRB George W. Bushe její žádost o volby v jednom obchodě, což přinutilo baristy stáhnout svou volební petici. Z mnoha důvodů, proč se neustálé snahy Wobblies organizovat Starbucks podle modelu „solidárního odborářství“ nikdy neujaly, byla absence jakýchkoli legitimizujících (a publicitu vytvářejících) volebních vítězství jedním z nejdůležitějších.
Protože Elon Musk, Amazon a Trader Joe's jsou nyní Tlačí aby Nejvyšší soud prohlásil NLRB za protiústavní, je důležité mít jasno v tom, co je v sázce v boji za obranu a posílení rady. Neméně nebezpečné je vítězství Donalda Trumpa letos v listopadu – povolen Bidenovou slabostí a jeho zeleným osvětlením genocidy v Gaze – by vedlo k sesazení Abruzza z pozice hlavy NLRB, čímž by se podkopal významný pákový bod pro dělníky.
6 – K vítězství jsou potřeba odborové zdroje.
V dnešních decentralizovaných podmínkách bude vítězství ve velkém pravděpodobně vyžadovat více odborových zdrojů než před stoletím, kdy byly organické vazby mezi zaměstnanci pevnější. To se jasně ukázalo v kampani Starbucks, zvláště poté, co v létě 2022 kruté odbory srazily hybnou sílu zaměstnanců na kolena. Od té doby to vyžadovalo velké množství trvalé podpory – personální, právní, výzkum, korporátní nátlakové kampaně – od obou pracovníků. United a nakonec i její mateřský orgán, Service Employees International Union, aby se věci hýbaly kupředu. Je třeba ocenit oba odbory, které po počátečních výhradách a vnitřních hádkách přijaly a financovaly úsilí SBWU. Spojení národní odborové podpory s tahem mezi pracovníky nebylo snadným a bezproblémovým procesem, ale protože k vítězství je zapotřebí jak vedení pracovníků, tak hluboké kapsy, cesta vpřed všude spočívá ve zvládnutí tohoto napětí.
Přesto je důležité mít na paměti, že impuls k tomuto historickému vítězství nepřišel od vedení národních odborů. Přimět další zavedené odbory, aby začaly směřovat k ambicióznímu organizování, bude podobně vyžadovat odvážné organizační iniciativy zdola nahoru od dělnických organizátorů a militantních místních odborových vůdců v kombinaci s typy vnitřní řadové odborové reformy, které transformovaly UAW a NewsGuild.
7 – Veřejné mínění a tlak jsou stěžejní.
Proč se Starbucks usadil? Trvalá organizace pracoviště byla jistě kritickým faktorem. Navzdory dvěma letům rozbití odborů spálené země – odhadované společnost již stála více než 240 milionů dolarů – téměř čtyři stovky obchodů se úspěšně spojily. A do odborových voleb se přihlásilo rekordních dvacet jedna obchodů minulý týden. Přesto toto množství výkonu v dílnách samo o sobě nemohlo věrohodně donutit společnost s více než patnácti tisíci obchody ve Spojených státech ke stolu.
Zde je další část skládačky: společnosti v sektoru služeb závisí na loajální zákaznické základně, aby pokračovaly v nákupu produktů, což vytváří významný potenciál pro zvýšení tlaku spotřebitelů – zejména pro „liberální“ společnosti citlivé na značku, jako je Starbucks.
SBWU poskytlo mistrovskou třídu v tom, jak vyhrát bitvu o veřejné mínění a způsobit velké škody značce tím, že kombinuje inspirativní bojovnost na úrovni dílny s důvtipnou komunikační strategií vedenou pracovníky. Ve svém výzkumu jsem zjistil, že pohon Starbucks ano ο jediné nejcitovanější úsilí pohánějící explozi mediálního zpravodajství od roku 2022 dále (viz obrázek níže). Billie Adeosun v Olympii to dobře shrnula: „Líbí se mi, že jsme udělali sdružování sexy.“
Klipy zaměstnanců Starbucks, kteří odcházejí v reakci na nelegální propouštění, se pravidelně šíří virem, odhalují pokrytectví nominálně progresivní korporace a inspirují ostatní zaměstnance k podobným akcím. Například video partnerů Buffalo chůze ven na protest proti vyhození odborového předáka Sama Amato přilákalo na TikTok přes dvacet milionů zhlédnutí.
@sbworkersunited @Starbucks je to, čím chcete být známí? #starbucks #unionbusters #howardschultz #melodyhobson #pracovnícipráva ♬ No Hands (feat. Roscoe Dash & Wale) – Waka Flocka Flame
Následně viceprezident pro partnerské zdroje Starbucks připustil že musela vypnout sociální média, protože to „bylo velmi skličující. A přesto je vnímání určitým způsobem, tvarem nebo formou realitou.“ Existují dobré důvody, proč sůl školení vedená zakladateli Buffalo SBWU zahrnovala relaci na téma „TikTok jako třídní boj“.
Casey Moore, který se dobrovolně přihlásil do vedení komunikace SBWU a zároveň pracoval jako barista v Buffalu, vysvětluje, že „sociální média jsou způsob, jak přímo zapojit širší veřejnost způsobem, který se většině odborů příliš nedaří. A při samozřejmě získávání článků v New York Times pomáhá, zjistili jsme, že virální videa TikTok nakonec osloví mnohem širší skupinu lidí.“ (Z mnoha způsobů, jak zavedené odbory plýtvají penězi, vyhazují desítky milionů na uhlazené PR firmy Beltway, jako je BerlinRosen a Strategie Park Street je jedním z nejkřiklavějších. Většina mladých pracovníků v terminálním stavu online by mohla dělat lepší práci zdarma.)
Ale na rozdíl od předchozích PR-orientovaných mobilizací jako NÁŠ Walmart a Bojujte za rok 15Kampaň Starbucks zkombinovala komunikační leteckou válku s neustálým organizováním místních na pracovištích a v komunitě. Začali vysokoškoláci po celé zemi úspěšně vyhazovat Starbucks z kampusů. Paralelně s tím, SBWU zahájena kampaň na prázdniny, která má zákazníky přesvědčit, aby nekupovali dárkové karty, dokud společnost nevyjedná první smlouvu.
Konečný výsledek Starbucks si vybral skutečnou daň z neustálých soudních sporů a špatného tisku o rozbití odborů v kombinaci se stávkami, protesty a bojkoty. Bloomberg tak nedávno hlášeny že v listopadu až prosinci 2023 společnost utrpěla „nejdelší úbytek [akcií] od veřejného debutu Starbucks. . . pokles o téměř 12 miliard dolarů. . . . Jde o třetí týden v řadě zpomalujících trendů uprostřed bojkotů a nedávných dělnických stávek. Zdá se, že korporátní ředitelé Starbucks došli k závěru, že náklady na pokračující růst odborů a prohlubování škod na značce byly větší než vypořádání.
Konečný význam vítězství bude záviset na tom, co se stane v nadcházejících měsících ve Starbucks i mimo ně. Naléhavě potřebujeme, aby pracovníci ve všech průmyslových odvětvích a regionech dnes přistoupili k odborům – Organizační výbor pro nouzové pracoviště má formulář pro každého, kdo chce pomoci do začátku.
A potřebujeme co nejvíce místních a národních odborů, aby se zapojily do organizování neorganizovaného teď. Historie nebude vlídně pohlížet na ty odborové předáky, kteří náměsíčně prošli nejlepším prostorem pro organizování práce za celé generace. Jakékoli masivní investice do organizování by byly vítány, i když aby měly co největší dopad, měly by odbory udělat vše, co je v jejich silách, aby zopakovaly základní poučky z kampaně SBWU mezi pracovníky.
Zaměstnanci Starbucks dokázali nemožné. Teď jsou na řadě všichni ostatní.
ZNetwork je financován výhradně ze štědrosti svých čtenářů.
Darovat