Izvor: Otvorena demokratija
Pandemija koronavirusa je i kriza brige i kriza tržišta kao nijedna druga. Nakon tri decenije bijesnog neoliberalnog kapitalizma, čini se da su se „pravila [poslovne] igre“ sada naglo promijenila, više nisu u skladu s poznatim kapitalistima slobodnog tržišta kao što je Milton Friedman. Suočeni s mogućnošću velikog porasta smrtnosti, ljudi su jednom stavljeni ispred profita, makar samo privremeno
Suočeni s mogućnošću velikog porasta smrtnosti, ljudi su jednom stavljeni ispred profita.
Rezultirajući preokret je kataklizmičan, i to ne samo za ključne poslovne sektore. Što je dublje, to je poremetilo dominantne ideje o društvu i našoj ulozi u njemu. Ideja da više ovisimo o onim „nevidljivim srcima“ koja brinu o drugima, umjesto o „nevidljivim rukama“ koje upravljaju našim ekonomijama, čini se da je novopronađena mudrost, kao što su feminističke ekonomistice kao npr. Nancy Folbre uvek tvrdio.
To je bilo evidentno u našim bučnim zajedničkim pljeskanjima zahvalnosti i solidarnosti sa svim našim zdravstvenim i zdravstvenim radnicima. U suprotnosti sa svime što smo slušali decenijama, sada je previše očigledno da se, kada je u pitanju pružanje nege, ne možemo osloniti na tržišta. Umjesto toga, obratili smo se državama koje se nadaju radikalnom ulaganju u zdravstvenu infrastrukturu, našim zajednicama koje nemaju dovoljno sredstava za pružanje lokalne skrbi i mreža solidarnosti, te našim porodicama i prijateljima za ljubav i udobnost.
Poslovi koji propadaju
Uloga biznisa u ovoj novoj stvarnosti se neizbježno prepisuje. Sa svoje strane, mnoga preduzeća se bore da prežive i legitimišu svoju ulogu usred stalnih optužbi za profiterstvo i direktan neuspjeh u brizi za svoje radnike, klijente, zajednice i svijet u cjelini.
Pojmovi korporativne brige i odgovornosti, kao i nedostatak istih, naravno nisu ništa novo. Korporacije su dugo pokušavale da legitimišu svoju ulogu u društvu kroz različite „društvene odgovornosti“, „dobro građanstvo“ i filantropske projekte.
Pomalo proročanski, u posljednje dvije godine su se bavili jezikom brige i brige u sve eksplicitnijim izrazima. Nekada ozloglašena po eksploataciji radnika u svojim lancima snabdevanja, Primarkova inicijativa „Primark Cares” 2020. emituje svoju brigu o brizi i odgovornosti, uključujući butik prodavnice koje proklamuju posvećenost „brizi o našim ljudima i našoj planeti”. Prošle godine British Gas i Unilever, obojica ranije optuženi za saučesništvo u uništavanju okoliša, pokrenuli su kampanje koje se bave skrivenim troškovima rada u kući za svoje zaposlenike i društvo u cjelini, uvodeći proizvode koji ženama obećavaju veći izbor u pogledu kvalitete života i pomažu im u stvaranju svjetlije, brižnije budućnosti za svoje porodice.
Carewashing
Nije iznenađujuće da su takvi korporativni pokušaji brige naišli na različite stepene sumnje. Uostalom, potencijal od carewashing prati dugu genealogiju korporativnih komunikacija – od greenwashing-a do pinkwashing-a do femmewashing-a – koja ukazuje na ogromna neslaganja između onoga što korporacije govore i onoga što rade u smislu njihovog stvarnog društvenog i ekološkog uticaja.
Ipak, novi patogen je radikalno produbio raskol između pranja brige vođene reputacijom i mogućnosti istinske organizacijske brige. Korporativna nemarnost bila je previše očigledna tokom korona krize: od profiterstva na eBayu, do otpuštanja radnika Amazona nakon štrajka jer im nisu pruženi čak ni minimalni standardi zaštite i prisiljeni da rade u opasnim uslovima na izvještaje o lokalnim trgovinama koje precjenjuju toaletnu rolu i sredstva za dezinfekciju ruku upravo kupcima na koje su se oslonili nekoliko sedmica ranije. Nasuprot tome, druga preduzeća su produžila svoje radno vrijeme kako bi se brinula o starijim osobama i radnicima za njegu (npr. Sainsburys), proširila svoje usluge kako bi olakšala naš prijelaz na digitalno posredovane susrete (npr. Zoom), pa čak i preusmjerili svoju proizvodnju na osnovne proizvode (od 3D štampanje ventilatora za dezinfekciju ruku od strane LVMH i Brewdog). Potrošači uzimaju u obzir, sudeći po razni bojkoti I "buycott” liste, kao i brojni izvještaji o poslovnim odgovorima na korona virus.
Odgovornost potrošača
Ali u kojoj mjeri bi se korporativna briga i nemarnost mogla ili bi trebala regulirati putem tržišta i potrošačkih praksi, za razliku od državne intervencije i regulacije?
Akademske studije o etičkom ili političkom konzumerizmu pokazuju da postoji mnogo duža istorija i korporativnih i vladinih napora da stvore veću odgovornost potrošača[i], ne samo u njihovim pokušajima da ublaže sopstvenu ulogu u odnosu na sistemske društvene i ekološke nepravde.
U međuvremenu, obični ljudi se ponovo okrivljuju, ili se barem osjećaju krivima, i za tržišne i za vladine neuspjehe pandemije. Panična kupovina je okrivljena za nestašicu hrane – a ne za neadekvatnu infrastrukturu prehrambenog sistema – iako je ljudima rečeno da ne napuštaju svoje domove. Ključni radnici i ljudi prisiljeni da rade samo da bi preživjeli su okrivljeni za korišćenje javnog prevoza.
Naše razumevanje 'korporativne brige' treba da uzme u obzir i njene eksplicitne i implicitne manifestacije[ii]. To je zato što su, osim onoga što je strateški izraženo u marketinškim kampanjama, korporativna briga i društvena odgovornost također podložni društvenim i regulatornim normama koje se mogu mijenjati i mijenjaju se tokom vremena i mjesta. Nedavno pozivanje Donalda Trumpa na Zakon o odbrambenoj proizvodnji kako bi natjerao kompanije da proizvode više respiratora samo je jedan nagli zaokret u kojem vlada pokušava uspostaviti kontrolu nad tržišnom proizvodnjom.
Priložene žice
Ako se poslovanje trenutno brzo mijenja, trebali bi biti i naši zahtjevi za progresivnim putem naprijed. Za početak, moramo naučiti teške lekcije iz krize iz 2008. i insistirati na tome da, ovog puta, bilo kakvo spašavanje poslovanja dolazi uz najteže veze, ne samo u smislu poslovnu predanost na zeleni novi dogovor.
Također trebamo iskoristiti ovaj trenutak da kolektiviziramo i renacionaliziramo javne usluge i infrastrukturu skrbi koje su predugo držane kao taoci neoliberalne dogme o privatizaciji i marketingu. Novi oblici nacionalizacije koji se javljaju u posljednjih nekoliko sedmica – kao što su komercijalne željeznice koje dolaze pod kontrolu vlade – moraju biti dugotrajno rješenje, a ne privremeno rješenje.
Modeli – poput radikalnog municipalizma promoviranog u Prestonu i Barceloni – pokazali su se izuzetno uspješnim.
Nadalje, sada je najbolje vrijeme za istraživanje i ohrabrivanje mogućnosti za demokratskije, kooperativne ekonomske mreže u nastojanju da oživimo naše lokalne zajednice i ekonomije. Takvi modeli – poput radikalnog municipalizma koji je promoviran u Prestonu i Barceloni – pokazali su se izuzetno uspješnim. U širem smislu, moramo osigurati da su oni s najviše resursa, vlasničke i menadžerske klase, a ne obični ljudi, primorani da pokažu da im je istinski stalo i da plaćaju za ovu krizu.
[i] Caruana, R., & Chatzidakis, A. (2014). Društvena odgovornost potrošača (CnSR): ka konceptualizaciji „drugog DOP-a“ na više nivoa, više agenata. Journal of Business Ethics, 121(4), 577-592.
Barnett, C., Cloke, P., Clarke, N., & Malpass, A. (2010). Globalizirajuća odgovornost: politička racionalnost etičke potrošnje. John Wiley & Sons.
[ii] Matten, D., & Moon, J. (2020). Razmišljanja o dodjeli Dekade za 2018.: značenje i dinamika društveno odgovornog poslovanja. Akademija za reviziju menadžmenta, 45(1), 7-28.
ZNetwork se finansira isključivo zahvaljujući velikodušnosti svojih čitalaca.
Donirati