每個知名人士或公司都會使用演算法機器人(「機器人」)來提升自身及其產品的知名度。直到最近,美國總統川普的推特粉絲數約為59萬。 近一半 這些「追蹤者」中有很多是虛假帳號、垃圾帳號和/或休眠帳號。推特的 清除 所謂的「川普支持者」其實是一次清理虛假帳戶的行動。 (真正的原因是,總統利用職權,試圖透過在橢圓形辦公室舉行私人會晤來影響推特執行長傑克·多西。這就是所謂的「自由市場」。)但這不僅僅關乎政客。
這就是娛樂
一個靠著販賣幻想故事賺錢的娛樂產業本身就是建立在幻想故事之上的,這真是再適合不過了。 據 據當代音樂表演學院稱,艾倫·德傑尼勒斯的Instagram和Twitter粉絲中有48%是虛假帳號。寇特妮卡戴珊、泰勒絲和愛莉安娜格蘭德的假粉絲比例均為46%,迪皮卡帕度柯妮和麥莉賽勒斯的假粉絲比例為45%,以此類推。 計算 例如,透過贊助廣告精準投放給擁有7.5萬真實粉絲的金卡戴珊,她的一則推文就能為她「賺取」高達10,000萬美元。像ineedmorefollowers.com這樣的公司專門透過創建虛假帳戶和粉絲來提升用戶形象,從而賺取收入。在極權主義的中國,服從在某種程度上是由…保證的。 計劃 無所不在的監控文化不僅會為「良好」行為頒發社會積分,還允許他人查看這些積分(同儕壓力)。在企業極權主義盛行的西方世界,像Klout這樣的應用程式迫使社群媒體用戶迎合某些潮流,以提升他們在社群媒體上的「影響力」。
談政治
但虛假帳戶可能會產生政治後果。 2014年,研究人員發表了一項研究… 發現 一項涉及超過50萬名Facebook用戶的大規模實驗,是在用戶不知情或未經同意的情況下進行的。該實驗旨在評估「情緒傳染」。 「總共分析了超過300萬條帖子,包含超過122億個單詞,其中400萬條為正面內容(3.6%),180萬條為負面內容(1.6%)。」傳染程度在統計學上很小: d=0.001。這微小的百分比如果在政治競選中加以利用,有可能轉化為數千張額外的選票。在英國,「脫歐投票」運動的策劃者多明尼克‧卡明斯, 承認 在英國是否留在歐盟的問題上,三分之一的民眾希望脫歐,三分之一希望留歐,還有三分之一漠不關心;這在政治領域屢見不鮮。卡明斯效仿那些利用Facebook進行宣傳的研究人員的做法,將目標鎖定在最後三分之一人群中的五分之一,希望以此影響他們在公投中投票支持脫歐。像SCL(劍橋分析公司的母公司)這樣的公司,代表著極端「自由市場」的金融管理者,在Facebook上運用心理戰策略,向眾多容易受騙的工薪階層用戶投放支持脫歐的宣傳,這些用戶很容易被「主權」和「奪回控制權」等口號所蠱惑。
2018年10月,Facebook 刪除 有43個帳號和68個頁面與巴西行銷公司Raposo Fernandes Associados有關,據報道,該公司受極右翼政客委託,試圖影響大選結果。而將前總統、受歡迎的左派人士盧拉·達席爾瓦關起來,則是另一種更直接的操縱選舉的手段。
由於美國以年度「援助」為幌子,將以色列打造成高科技投資中心,以色列如今已成為軍事化創新領域的全球領導者。毫不奇怪,以色列推行其猶太復國主義計劃(如今已演變為徹底吞併和摧毀原巴勒斯坦國),其中一項重要手段就是僱用大量社交媒體操縱者。 Act.IL 就是其中之一。 其中一次手術。 其經營者——資金高達1.1萬美元——在網路上搜尋親巴勒斯坦活動人士,並利用他們的公開資訊建立個人資料,進而敗壞他們在大學或工作場所的聲譽;例如,在他們的社群媒體帳號上鋪天蓋地發布反猶指控。他們特別關注抵制、撤資和製裁運動(BDS),這是一項旨在孤立以色列經濟並迫使其遵守國際法的國際草根運動。但Act.IL或類似組織似乎也利用機器人散佈假訊息。記者阿薩·溫斯坦利報道了以色列遊說集團的影響力。反BDS推特用戶“丹尼爾·埃萊克” 回答 有人在推特上回覆溫斯坦利關於 Act.IL 的提問,寫道:「這是一家合法公司。上面說它能操縱民調(原文如此)。」 嗯。
亞馬遜河下游
機器人似乎也在積極地對亞馬遜上銷售的書籍進行評論。賣家依靠正面的顧客評價來成功推銷產品。但評論惡意者會不時出現,用一星負評來破壞賣家的機會。對於書籍(即資訊來源,即潛在的抵抗工具),亞馬遜允許人們在不購買的情況下評論書籍。亞馬遜甚至允許對已購買的商品進行單字評論。直到最近,一些公司還會僱用惡意評論者來刷好評,但亞馬遜發現了這一點。這導致了2018年6月的一項行動。 清除 評論數量銳減,其中包括真實評論;亞馬遜將此歸咎於「技術問題」。今年早些時候,一位發言人曾表示 福布斯“我們結合調查團隊和自動化技術,大規模地預防和檢測虛假評論,並對幕後黑手採取行動。我們估計超過90%的虛假評論是由計算機生成的,我們使用機器學習技術全天候分析所有新收到的評論和現有評論,並屏蔽或刪除虛假評論。”
但機器人也在攻擊左翼書籍。最近我的 英國的秘密戰爭 被評為一顆星,以及 這篇評論很奇怪, 標題為「有點蠢」:
我以為這本書講的是獨角獸參加茶會的故事,結果卻陰鬱地講述戰爭。我五歲的女兒對這本書非常期待,我拿出來的時候,看起來也沒什麼問題。書名叫《獨角獸和茶》,封面是一隻獨角獸和一些泰迪熊在參加茶會。一切都很完美。於是,到了睡前,我開始讀這本書。結果……我意識到這和我預想的完全相反,不禁驚呼:什麼鬼?我的孩子哭了起來,我低頭看了看,撕開書頁,才發現這「假新聞」的真相。
但是,我這個人就是這樣,不想浪費這本書。沒錯,我可憐的孩子晚上哭了好久,還因為做了惡夢尿床了,但隔天我就開始在腦中默讀這本書。真是太糟糕了。我說不上糟糕,只好說它離譜。我先生也讀了,他不喜歡,說這不是他的菜。反正我是不喜歡!
我只想說,
我要退款。 (原文如此)
這位署名為亞馬遜顧客的「評論者」傾向於評論兒童書籍,給出的分數要么非常高,要么非常低。人們只能推測,這很可能是某個出版商僱用的機器人,目的是詆毀競爭對手。 (它似乎誤評了我的書。)它對另一本書(書名為…)的「評論」則提供了確鑿的證據,證明它是機器人。 閃耀:扮演你天生就該扮演的角色(作者:艾莉森艾倫)。 檢討 標題為“dfygdsf”。完整的「評論」如下:「gftrhvdf hfgfc v urtf ftrxrse ijj drgg ugcvv? “6” “”' @:7' '7 –887 :7'7, ,+… ,;……, ;…-, ,, ?;,, ;:4) /965(§) @> 這些機器人那麼聰明。
結論
為了追求利潤,企業似乎像在推特和臉書上一樣,利用機器人程式在亞馬遜上攻擊競爭對手。但這可能會對進步派作家和電影製作人造成不利影響,因為他們在缺乏大型企業支持的情況下,需要評論者的支持——至少在亞馬遜上——來提升作品的市場價值。如果沒有評論,他們的書籍和電影銷售就會受到影響,他們的聲音也會被淹沒。機器人程式的使用再次印證了企業貪婪如何引發連鎖的政治後果。
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