在苹果公司庆祝第一家苹果专卖店开业 10 周年的那天,员工科里·莫尔 (Cory Moll) 宣布开展一项活动,将公司 30,000 多名零售员工加入工会。莫尔向记者发送了一封电子邮件,宣称“苹果公司的员工正在团结起来,‘以不同的方式工作’。”莫尔说,“核心问题肯定涉及薪酬、薪酬和福利。”
路透社记者 呼应 许多记者的反应是,鉴于苹果公司以员工忠诚度高而闻名,工会的行动“很不寻常”。但对三个州员工的采访有助于解释苹果的一些员工如何以及为何想要改变公司。 (本文采访的三名员工都要求匿名,因为担心遭到报复,他们要求匿名。)
湾区的一名员工描述了去年发生的事情,当时他和大约十几名同事意识到,工作多年的员工的工资低于从事同样工作的新员工。工人们对这种情况感到不安,但又担心遭到报复,他们制定了一项计划:在即将举行的工人和经理之间的年度一对一会议上,他们将各自询问工资差异的问题。
那些提出要求的员工得到了一致的答复:“当你在苹果工作时,钱不应该成为问题。”相反,经理们表示,在苹果工作的机会“应该被视为一种经历”。 “你不能靠经验生活,”接受采访的工人说。 华尔街日报 报道 上周,苹果公司每平方英尺的零售额超过了蒂芙尼珠宝商。
员工们表示,苹果公司通过将每周工作 40 小时的员工定义为兼职,如果他们不能保证开放可用性(在商店开放时安排工作),苹果公司可以降低医疗保健成本。接受采访的三名员工表示,他们每家商店的大多数员工要么做第二份工作,要么去上学,因此不可能开放。
相反,这些员工获得了苹果公司的“兼职”健康保险计划,这使他们的成本更高,而公司的成本却低得多。这位湾区工人每周工作 32 至 40 小时,目前由于严重的健康状况而无法接受药物治疗,因为他无法承担每月 120 至 150 美元的“兼职”计划。 “扣除房租和账单后,我的生活费是每月 120 美元,”他说。所有三名员工均表示,他们的大多数同事都被归类为兼职员工。
马里兰州的一名员工表示,苹果人手不足可能会导致在客流量高峰期间的工作量“不堪重负”,并让他被沮丧的客户“孤立”。他表示,随着员工和客户的压力越来越大,这“增加了紧张感,让工作变得更加困难”。
纽约州的一名员工表示,“我们的需求已经远远超出了我们的人员配备”,他每周至少会被顾客吼一次。他表示,苹果公司为满足客户而付出的努力与面对员工需求时缺乏灵活性之间的对比令人“士气低落”。
这位员工表示,他对如何让自己的商店更有效地运营有一些想法,但考虑到苹果公司“非常自上而下的企业文化”,他没有办法让这些想法得到认真对待。去年,管理层对他店里工人的日程安排和职责进行了“非常大的改革”。对于他的同事来说,这意味着“更少的时间做他们喜欢做的事情,无论是在工作中还是在工作之外”:更少的时间用于维修,更多的时间在地板上;时间表不太一致,更多地上夜班,几个小时后又上早班。
这一变化对他的个人生活“造成了严重破坏”,并使他与女友的关系“紧张”。他称新系统“在情感和身体上都是一种消耗”,并对自己在其中没有发言权感到不满。尽管他尚未决定是否加入工会,但他表示,如果真的成立,“最大的好处”将是“在这些情况下拥有发言权”。
所有接受采访的三名工人都认为整理商店是一项艰巨的任务。这位湾区工人表示,他渴望参与其中,但他的大多数同事担心“甚至谈论工会”都会受到惩罚。他表示,苹果不遗余力地让员工感到“极其可牺牲”。 “对于一家以‘不同凡想’和创新为理念的公司来说,”他说,“他们的劳工实践绝非如此。”
马里兰州的一名员工表示,虽然他想要成立工会,但听到莫尔的电子邮件后,他的第一反应是:“那家伙会被解雇。”他说,在他被录用后,一名培训师“漫不经心”地告诉他,苹果公司反对组织工会,并且非工会工作是工作的一部分。该评论是“与性骚扰培训一起扔在那里的”。
莫尔告诉行业网站 Inside Apple Store,他已经开始与一个“著名的全国工会”合作组织自己的商店,并且他已经收到了其他 100 家商店的工人发来的电子邮件,他们对工会代表感兴趣。
苹果公司在全球 30,000 家商店拥有超过 325 名员工,该公司没有回应置评请求。
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