یہ مضمون لیبر نوٹس کی کتاب سے ماخوذ ہے۔ ایک کامیاب آرگنائزر کے راز15 ڈالر میں دستیاب ہے۔ labornotes.org/secrets.
1800 کی دہائی کے اواخر میں اسٹیل کی پیداوار کے لیے ایک اہم قدم کی ضرورت ہوتی تھی: 20 منٹ کا عمل جسے "دھچکا" کہا جاتا ہے جو نجاست کو دور کرتا ہے، دھات کو مضبوط کرتا ہے۔ یونین کے اراکین کے لیے یہ بات غیر سنی نہیں تھی کہ وہ دھچکے کے آغاز پر سپروائزر کے پاس جائیں اور کچھ اہم شکایات کو دور کرنے کا مطالبہ کریں۔
پرانے ٹائمرز کے مطابق، یہ حیرت انگیز تھا کہ کمپنی ان 20 منٹوں میں کیا کر سکتی ہے۔ ان کارکنوں کو اپنے آجر کی کمزوری کا پتہ چلا تھا- اور انہوں نے اسے کام کی جگہ کو محفوظ اور زیادہ انسانی بنانے کے لیے استعمال کیا۔
کام کرنے کے طاقتور طریقے
- کام کی روانی میں خلل ڈالنا، کمانڈ کا سلسلہ، یا کارکنوں پر آجر کا کنٹرول۔ خلل توجہ حاصل کرتا ہے، اور اکثر نتائج حاصل کرتا ہے۔
- بدلیں اور بہتر کریں۔ کچھ چیزیں جو ہم صرف ان کو مختلف طریقے سے کر کے تبدیل کر سکتے ہیں: پیداوار کو کم کریں، ایک طویل وقفہ لیں، یا کام کو منظم کرنے کے طریقے کو تبدیل کریں۔ ایک بار جب کوئی چیز تبدیل ہو جاتی ہے، آجر کے لیے اسے واپس تبدیل کرنا مشکل ہو جاتا ہے۔
- قابو میں رکھو۔ جب باس حکم دیتا ہے، تو وہ واقعات کی ایک زنجیر حرکت میں لاتا ہے۔ جب ہم اجتماعی طور پر کام کرتے ہیں، تو ہم واقعات کا سلسلہ ایک مختلف سمت میں شروع کرتے ہیں۔
اس بارے میں سوچیں کہ آپ کا آجر کہاں کمزور ہے۔ کچھ کمپنیوں کے لیے یہ ان کا لوگو یا ان کی تصویر ہو سکتی ہے، جس کی کاشت میں انہوں نے لاکھوں ڈالر خرچ کیے ہیں۔ دوسروں کے لیے یہ پیداواری عمل میں رکاوٹ یا ان کے وقتی انوینٹری کے نظام میں کمزوری ہو سکتی ہے۔
آپ کام کرتے وقت سیٹی بجائیں۔
فارچیون 500 ٹرک فیکٹری میں، سپروائزر بے رحم اور ذلیل تھے۔ نظم و ضبط من مانی اور غیر منصفانہ تھا۔ یونین کی ماہانہ میٹنگ میں ایک کارکن نے نوٹ کیا کہ ان سب کو "ریل روڈ" کیا جا رہا ہے۔
چند ہفتوں بعد، لوکوموٹیو جیسی شکل والی 2,000 پلاسٹک سیٹیاں مقامی پر پہنچیں۔ ہدایات سادہ تھیں: جب بھی آپ دکان کے فرش پر کسی سپروائزر کو دیکھیں، اپنی سیٹی بجا دیں۔
پہلے تو ہر طرف سیٹیاں بج رہی تھیں۔ لیکن صبح کے وقفے تک پلانٹ کا فرش خاموش تھا۔ کسی نگران کو منہ دکھانے کی ہمت نہ ہوئی۔
معاہدے کی سودے بازی میں اگلے دن، آجر نے سیٹیاں ہٹانے تک سودا کرنے سے انکار کر دیا۔ سودے بازی کرنے والی ٹیم نے سودے بازی سے انکار کرنے پر کمپنی کے بیانات کو نوٹ کیا، اور لیبر بورڈ کو کال کرنے کے لیے وقفے کے لیے کہا۔
مثبت نتائج کے ساتھ فوری طور پر سودے بازی دوبارہ شروع ہوئی۔
حکمرانی کے لیے لنچ
فوجی اڈے پر، ہوائی جہاز کی دیکھ بھال کرنے والے کارکن فوری مسائل سے نمٹنے کے لیے خوشی خوشی اپنے دوپہر کے کھانے میں خلل ڈالیں گے۔ لیکن بدلے میں انہیں یہ سمجھ آئی کہ مسئلہ حل ہونے کے بعد وہ اپنے سینڈوچ پر واپس چلے جائیں گے حالانکہ لنچ کا دورانیہ ختم ہو چکا تھا۔
صورتحال کئی سالوں تک باہمی طور پر قابل قبول رہی- یہاں تک کہ ایک نیا نگران آیا۔ ہم سب جانتے ہیں کہ یہ کیسا ہے۔ خود کو ثابت کرنا تھا۔ دکھائیں کون باس ہے۔ وغیرہ
بوائلر میکرز یونین کے بین الاقوامی نمائندے سٹیو ایمز نے وضاحت کی کہ نئے سپروائزر نے اصرار کیا کہ کارکنان اپنا لنچ 12:00 اور 12:30 کے درمیان کریں۔
"تو اسٹیورڈ نے کہا، 'ٹھیک ہے، ہم اصولوں کے مطابق کھیلیں گے،'" ایمز نے یاد کیا۔ دیکھ بھال کرنے والے کارکنوں نے پہلے کام کے علاقے میں دوپہر کے کھانے کی میز پر کھانا کھایا تھا۔ لیکن اب جب 12 بجے آئے تو وہ وہاں سے چلے گئے اور اڈے پر واقع فاسٹ فوڈ ریسٹورنٹ میں چلے گئے۔ تین چار دن تک وہ سب ایک گروپ کے طور پر دکان کو چھوڑ کر چلے گئے۔
ایک دن دوپہر کے کھانے کے آدھے گھنٹے کے دوران ایک طیارہ آیا۔ جہاز کو اندر لانے یا اسے چیک کرنے میں مدد کرنے والا کوئی نہیں تھا۔ سپروائزر کو خود ہی جہاز کھڑا کرنا پڑا۔
"باس نے جا کر اسٹیورڈ سے بات کی، اور اسٹیورڈ نے کہا، 'یہ ہمارا وقت ہے، ہم دوپہر کے کھانے پر ہیں،'" ایمز نے کہا۔ ’’تمہیں وہ مل گیا جو تم چاہتے تھے۔‘‘
کارکن کچھ دن مزید دوپہر کے کھانے کے لیے باہر گئے، اور پھر انہوں نے اسے ختم کر دیا جسے ہم "حکمرانی کے لیے لنچ" کہہ سکتے ہیں۔ "وہ شکایت درج نہیں کروانا چاہتے تھے،" ایمز کہتے ہیں، "کیونکہ کمپنی معاہدے کی زبان کی بنیاد پر جیت جاتی۔
"بغیر تحریری طور پر، یہ پہلے کی طرح واپس چلا گیا۔ اس نے لڑکوں کو بااختیار بنایا۔ اس نے سپروائزر سے کہا، اگر آپ لچکدار ہوں گے تو ہم تھوڑا لچکدار ہوں گے۔
باس کو توازن سے دور رکھیں
مینیجرز روٹین کو پسند کرتے ہیں۔ وہ یہ جاننا پسند کرتے ہیں کہ جو کل ہوا وہ آج ہوگا اور کوئی بھی اس کے بارے میں زیادہ سختی سے نہیں سوچ رہا ہے۔ آپ کچھ مختلف کر کے انہیں بے چین کر سکتے ہیں، یہاں تک کہ کوئی معمولی چیز جو غیر انتظامی ذہن کے لیے خطرناک ہو گی۔ جب انہیں یہ اندازہ لگانا ہوتا ہے کہ اگلا شاٹ کہاں سے آرہا ہے، تو آپ کا ہاتھ اوپر ہے۔
"کارپوریٹ کلچر کوئی تخلیقی ثقافت نہیں ہے،" ٹیمسٹر کے سابق لیڈر جو فاہی کہتے ہیں، "اور ہمیں اسے ایک موقع کے طور پر دیکھنے کی ضرورت ہے۔
"میں سموکرز کے ساتھ سودا کیا کرتا تھا،" فاہی یاد کرتے ہیں۔ "ہم نے ایسی چیزیں کرنے کا فیصلہ کیا جس سے وہ خوفزدہ ہوجائیں۔ فیکٹری کی زندگی بہت متوقع ہے. کارکنوں نے ایک ہی میز اور ایک ہی بینچ کے بجائے ریلوے کی پٹریوں پر اپنا وقفہ لینے کا فیصلہ کیا جو وہ ہر روز کرتے تھے۔ کارکنوں کے لیے یہ کرنا آسان تھا لیکن انتظامیہ کے لیے یہ خوفناک تھا۔ وہ ہمارے احساس سے کہیں زیادہ آسانی سے خوفزدہ ہیں۔"
15 منٹ کی ہڑتال
پنسلوانیا کے سماجی کارکنوں نے سوچا کہ کس طرح انتظامیہ کو گارڈ آف گارڈ کو پکڑنا ہے۔ ریاست کے ساتھ گفت و شنید کے دوران، ترجمان رے مارٹینز نے کہا، "ہم ایک ایسی سرگرمی چاہتے تھے جو باس کو پریشان کرے، عوام کو تعلیم دے، اور ساتھ ہی ساتھ ممبران کو ذہنی دباؤ کا باعث بنے۔ ہم نے فیصلہ کیا کہ ہم سب ایک ہی وقت میں 15 منٹ کا وقفہ لیں گے۔
یونین نے اپنے فون کے درختوں کا استعمال اراکین کو گھر پر کال کرنے کے لیے کیا۔ مارٹنیز کا کہنا ہے کہ "متفقہ تاریخ اور وقت پر، ہمارے تمام اراکین اٹھ کر دفتر سے باہر چلے جائیں گے۔ اس کا مطلب یہ تھا کہ دفتر میں کلائنٹس، فون کالز وغیرہ کو روک دیا جائے گا۔ دوسرے لفظوں میں تمام سرگرمیاں بند ہو گئیں۔
"اس نے کچھ مقاصد کی خدمت کی۔ سب سے پہلے، انتظامیہ اور کلائنٹس کو یہ احساس ہو گا کہ اگر ہم ہڑتال پر جائیں تو ہماری خدمات کے بغیر کیسا ہو گا۔ دوم، ہم، اراکین، آؤٹ ڈور شاپ میٹنگز کے لیے ورک سائٹ سے باہر ہوں گے اور کارکنوں کو مذاکرات کے بارے میں تازہ ترین معلومات فراہم کریں گے۔
"جب یہ چل رہا تھا، ہمارے پاس پکٹ کے نشانات تھے جن میں ڈرائیوروں سے کہا گیا تھا کہ وہ اپنے ہارن بجا کر ہمیں اپنی حمایت ظاہر کریں۔ اس سب کی خوبصورتی یہ تھی کہ یہ بالکل قانونی تھا، اس لیے انتظامیہ کچھ نہیں کر سکتی تھی۔
15 منٹ کے وقفے کے بعد سب لوگ واپس اندر چلے گئے اور اپنے کام پر واپس چلے گئے۔
ZNetwork کو مکمل طور پر اس کے قارئین کی سخاوت کے ذریعے مالی اعانت فراہم کی جاتی ہے۔
عطیہ کیجیئے