“ไม่มีใครรู้ว่าใครจะอยู่ในกรงนี้ในอนาคต หรือเมื่อสิ้นสุดการพัฒนาอันยิ่งใหญ่นี้ ศาสดาพยากรณ์ใหม่ทั้งหมดจะเกิดขึ้น หรือจะมีการเกิดใหม่ครั้งใหญ่ของแนวคิดและอุดมคติเก่าๆ หรือถ้าทั้งสองอย่างก็กลายเป็นหินด้วยเครื่องจักร ประดับประดาด้วยความสำคัญของตนเองที่ชักกระตุก ในระยะที่รวดเร็วของการพัฒนาวัฒนธรรมนี้ อาจกล่าวได้อย่างแท้จริงว่า: 'ผู้เชี่ยวชาญที่ไม่มีจิตวิญญาณ พวกราคะไม่มีหัวใจ ความว่างเปล่านี้จินตนาการว่ามันได้บรรลุถึงระดับอารยธรรมที่ไม่เคยบรรลุมาก่อน”
—แม็กซ์ เวเบอร์, 1905
เมื่อวันที่ 12 พฤศจิกายน Facebook, Inc. ได้ยื่นคำขอรับสิทธิบัตรครั้งที่ 178 สำหรับเทคนิคการสร้างโปรไฟล์ผู้บริโภคที่บริษัทเรียกว่า “การอนุมานรายได้ครัวเรือนสำหรับผู้ใช้ระบบเครือข่ายโซเชียล”
Justin Voskuhl และ Ramesh Vyaghrapuri โปรแกรมเมอร์ของ Facebook อธิบายในการยื่นขอรับสิทธิบัตรว่า "จำนวนข้อมูลที่รวบรวมจากผู้ใช้" นั้นน่าตกใจมาก - ข้อมูลที่อธิบายการย้ายไปยังเมืองใหม่ การสำเร็จการศึกษา การเกิด การหมั้นหมาย การแต่งงาน และอื่นๆ ที่คล้ายกันนี้" Facebook และบริษัทเทคโนโลยีอื่นๆ ได้เก็บข้อมูลทั้งหมดนี้ไว้ตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง ในกรณีของ Facebook คลังข้อมูลมีข้อมูลที่โพสต์เมื่อต้นปี 2004 เมื่อไซต์เผยแพร่ครั้งแรก ในเวลาเพียงเดือนเดียว จำนวนข้อมูลที่ Facebook บันทึกไว้ตลอดกาล ไม่ว่าจะเป็นแผนอาหารค่ำ สถานที่พักผ่อน สถานะทางอารมณ์ กิจกรรมทางเพศ มุมมองทางการเมือง ฯลฯ เกินกว่าที่บันทึกไว้ในช่วงหลายปีแรกของการดำเนินงานของบริษัท และแม้ว่าจะไม่มีใครรู้แน่ชัดจากภายนอกบริษัท แต่เชื่อกันว่า Facebook ได้รวบรวมฐานข้อมูลที่กว้างที่สุดและลึกที่สุดแห่งหนึ่งในประวัติศาสตร์ Facebook มี "ผู้ใช้งานรายเดือน" มากกว่า 1,189,000,000 รายทั่วโลก ณ เดือนตุลาคม 2013 ซึ่งให้ข้อมูลที่มีความกว้างพอสมควร และ Facebook ได้จัดเก็บขีปนาวุธและรูปภาพนับล้านล้านล้านรายการ และบันทึกข้อมูลอื่นๆ เกี่ยวกับชีวิตของผู้คนนับพันล้านคน รวมถึงตัวอย่างทางสถิติของมนุษยชาติ การปรับเปลี่ยนบัญชีปลอมหรือซ้ำซ้อน ทั้งหมดนี้รวมกันได้ประมาณ 1/7 ของมนุษยชาติจากข้อมูลบางประเภทที่ถูกบันทึกไว้
ตามที่โปรแกรมเมอร์ของ Facebook เช่น Voskuhl และ Vyaghrapuri กล่าวถึงการใช้งานอันชาญฉลาดที่พวกเขาได้นำกองข้อมูลนี้ไปใช้แล้ว จนถึงตอนนี้ Facebook “ยังขาดเครื่องมือในการสังเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายโฆษณาตามรายได้ที่รับรู้” ตอนนี้พวกเขามีเครื่องมือดังกล่าวแล้ว ต้องขอบคุณการเก็บรักษาและการวิเคราะห์ตัวแปรที่ผู้เชี่ยวชาญด้านทัศนคติเชิงบวกของบริษัทเชื่อว่ามีความสัมพันธ์กับระดับรายได้
พวกเขาจะมีเครื่องมืออีกมากมายภายในปีหน้าเพื่อใช้การคาดการณ์ที่คล้ายกัน อันที่จริง Facebook, Google, Yahoo, Twitter และบริษัทเทคโนโลยีเล็กๆ น้อยๆ หลายร้อยแห่งที่ปัจจุบันควบคุมพอร์ทัลหลักของชีวิตทางสังคม เศรษฐกิจ และการเมืองบนเว็บ (ซึ่งปัจจุบันกล่าวได้ทุกที่ทั้งในด้านเศรษฐกิจและมาก) กิจกรรมทางสังคมถูกทำให้เป็นไซเบอร์) เพิ่งเริ่มต้นเท่านั้น การปฏิวัติการวิเคราะห์ Big Data เพิ่งเริ่มต้นขึ้น และบริษัทเหล่านี้เพิ่งเริ่มปรับเปลี่ยนวิธีการทำนายและจัดการพฤติกรรมของมนุษย์อย่างมีเหตุผลและเป็นเครื่องมือ
ณ จุดนี้ มีกฎระเบียบของรัฐบาลเพียงไม่กี่ข้อที่จำกัดจินตนาการของพวกเขา อันที่จริง ประธานาธิบดีสหรัฐฯ เองก็เป็นผู้ศรัทธาอย่างแท้จริงใน Big Data; สมองของทีมเลือกตั้งของโอบามากลายเป็น "ถ้ำ" ที่มีชื่อเสียงซึ่งปัจจุบันเต็มไปด้วยชายหนุ่มจากกลุ่ม Ivy League (และผู้หญิงอีกสองสามคน) ดูดข้อมูลการเลือกตั้งและบดขยี้ข้อมูลประชากรและผู้บริโภคเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้มีสิทธิเลือกตั้งแต่ละคนโดยมีการอุทธรณ์ตามเวลาที่กำหนดเพื่อเพิ่มความน่าจะเป็นสูงสุดในการลงคะแนนเสียงให้ Big Blue ใหม่ ไม่ใช่ IBM แต่เป็นผู้สมัคร "ความหวัง" และ "การเปลี่ยนแปลง" ของพรรคเดโมแครต ห้องโถงแห่งอำนาจรู้สึกซาบซึ้งในศักยภาพของวิธีการที่มีเหตุผลและเป็นเครื่องมือ ควบคู่ไปกับการเข้าถึงข้อมูลที่อธิบายชีวิตทางสังคมของผู้คนหลายร้อยล้านคนอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน
ผลงานทรัพย์สินทางปัญญาของ Facebook อ่านได้ราวกับหน้าผาที่สรุปแรงบันดาลใจของทุกบริษัทในยุคทุนนิยมสมัยใหม่ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มผลกำไรสูงสุดและลดหรือลดความเสี่ยงจากภายนอก แตกต่างจากบริษัทอื่นๆ ส่วนใหญ่ และไม่เหมือนกับขั้นตอนก่อนหน้าในการพัฒนาระบบราชการที่มีเหตุผล Facebook และเพื่อนร่วมงานด้านเทคโนโลยีได้สะสมข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลและกลุ่มอย่างที่ไม่เคยพบเห็นมาก่อน ความก้าวหน้าล่าสุดในการประมวลผลแบบเครือข่ายทำให้การวิเคราะห์ชุดข้อมูลขนาดยักษ์เหล่านี้รวดเร็วและราคาถูก การถือครองสิทธิบัตรของ Facebook เป็นเพียงส่วนหนึ่งของสิ่งที่กำลังเกิดขึ้นที่นี่และเดี๋ยวนี้
วิธีที่คุณพิมพ์ อัตรา ข้อผิดพลาดทั่วไป ช่วงเวลาระหว่างอักขระบางตัว ล้วนมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว เช่นเดียวกับลายนิ้วมือของคุณ และมีหุ่นยนต์ไซเบอร์อยู่แล้วที่สามารถระบุตัวคุณได้เมื่อคุณจิกกุญแจ Facebook ยังได้จดสิทธิบัตรวิธีการระบุตัวตนส่วนบุคคลด้วยโทนเสียงทางไซเบอร์เนติกส์อย่างเห็นได้ชัด โดยที่เครื่องจะกลายเป็นส่วนเสริมของบุคคล สิทธิบัตรสหรัฐอเมริกาหมายเลข 8,306,256, 8,472,662 และ 8,503,718 ทั้งหมดที่ยื่นภายในปีที่แล้ว ช่วยให้เว็บโรบอตของ Facebook สามารถระบุผู้ใช้โดยพิจารณาจากพิกเซลที่เป็นเอกลักษณ์และคุณลักษณะอื่นๆ ของกล้องในสมาร์ทโฟนของพวกเขา การระบุหัวข้อเป็นขั้นตอนแรกในการสร้างชุดข้อมูลที่เป็นประโยชน์เพื่อจัดเก็บในบันทึกของผู้ใช้อื่นๆ นับพันล้านรายการ จากนั้นมาด้วยการวิเคราะห์ การทำนาย และความพยายามในการโน้มน้าวการแบ่งเงิน
สิทธิบัตร Facebook จำนวนมากเกี่ยวข้องกับเทคนิคการโฆษณาที่ได้รับการออกแบบและกำหนดเป้าหมาย และออกแบบใหม่อย่างต่อเนื่องด้วยการปรับเทียบอย่างละเอียดยิ่งขึ้นโดยโปรแกรมโรบ็อต ซึ่งจะถูกดูดซับโดยการจ้องมองของบุคคลขณะที่พวกเขาเลื่อนและปัดผ่านฟีด Facebook ของพวกเขาหรือบนเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม
เมื่อพูดถึงฟีด สิทธิบัตรสหรัฐอเมริกาหมายเลข 8,352,859 ระบบของ Facebook สำหรับ "การให้ฟีดเรื่องราวแบบไดนามิกเกี่ยวกับผู้ใช้ระบบเครือข่ายโซเชียล" ถูกใช้โดยบริษัทเพื่อจัดระเบียบโพสต์และกิจกรรมที่อัปเดตอยู่ตลอดเวลาที่ป้อนโดย "เพื่อน" ของผู้ใช้ แน่นอนว่าการฝังอยู่ในระบบนี้เป็นวิธีการแทรกโฆษณา ตามที่โปรแกรมเมอร์ของ Facebook กล่าวไว้ ฟีดของผู้ใช้มักถูกแทรกด้วย “การแสดงภาพผลิตภัณฑ์ การแสดงโลโก้ การแสดงเครื่องหมายการค้า สิ่งจูงใจให้ซื้อสินค้า สิ่งจูงใจในการซื้อบริการ สิ่งจูงใจในการลงทุน การเสนอขาย รายละเอียดสินค้า การส่งเสริมการค้า แบบสำรวจ ข้อความทางการเมือง ความคิดเห็น ประกาศบริการสาธารณะ ข่าว ข้อความทางศาสนา ข้อมูลการศึกษา คูปอง ความบันเทิง ไฟล์ข้อมูล บทความ ก หนังสือ รูปภาพ ข้อมูลการเดินทาง และอื่นๆ” นั่นเป็นรายการยาวแน่นอน แต่สิ่งที่ถูกฉีดเข้ามาบ่อยกว่าสิ่งใดก็ตามที่จะช่วยเพิ่มรายได้ให้กับ Facebook
ข้อได้เปรียบที่ Facebook ระบุคือ “แทนที่จะต้องโทรหรืออีเมลเพื่อเรียนรู้ข่าวของผู้ใช้รายอื่น ผู้ใช้เว็บไซต์เครือข่ายโซเชียลอาจได้รับการแจ้งเตือนเมื่อมีการโพสต์ใหม่โดยผู้ใช้รายอื่น” เว็บโรบอตรู้ดีที่สุด เอนหลังและผ่อนคลายและปล่อยให้สังคมครอบงำคุณอย่างอดทน นี่เป็นเพียงหนึ่งใน "ระบบสำหรับปรับแต่งการเชื่อมต่อระหว่างผู้ใช้ต่างๆ" ของ Facebook เพื่อให้การเชื่อมต่อเหล่านี้กระเพื่อมกับโฆษณาที่สอดคล้องกับความปรารถนาและความต้องการที่เปิดเผยอย่างเงียบ ๆ ของอีเมล ข้อความ รูปภาพ และการคลิกที่บันทึกตลอดไปในความมืด เซิร์ฟเวอร์ Facebook, Google และอื่นๆ ที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ บริการสื่อสารเหล่านี้ไม่มีค่าใช้จ่ายเพื่อควบคุมเสรีภาพของข้อมูลที่อาจผิดพลาดแบบสุ่ม ทำให้เกิดโอกาสในการขายเพียงเล็กน้อย
ในกรณีที่สิ่งนี้ล้มเหลว Facebook จะเพิ่มความน่าจะเป็นในการโน้มน้าวให้ผู้ใช้ประพฤติตนเป็นผู้บริโภคที่คาดเดาได้ “โฆษณาที่กำหนดเป้าหมายมักจะไม่ได้รับความไว้วางใจจากผู้ใช้ในผลิตภัณฑ์ที่โฆษณา” โปรแกรมเมอร์ของ Facebook อธิบายในสิทธิบัตรสหรัฐอเมริกา 8,527,344 ซึ่งยื่นในเดือนกันยายนของปีนี้ “ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้อาจสงสัยต่อการกล่าวอ้างของโฆษณา ดังนั้นโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายอาจไม่มีประสิทธิภาพมากนักในการขายผลิตภัณฑ์ที่โฆษณา” โปรแกรมเมอร์คอมพิวเตอร์ของ Facebook ซึ่งปัจจุบันอ้างว่ามีความเชี่ยวชาญเหนือพลังทางสังคมวิทยากล่าวเสริมว่า แม้แต่การรับรองผู้มีชื่อเสียงก็ยังถูกมองด้วยความสงสัยโดยพลเมืองที่เข้าใจเรื่องอินเทอร์เน็ตแบบมอดูเลต พวกเขาอาจจะพูดถูก
โซลูชันของ Facebook คือการระดมผู้ใช้ในฐานะผู้ลงโฆษณาที่เชื่อถือได้ตามสิทธิของตนเอง “ต่างจากโฆษณา ผู้ใช้ส่วนใหญ่ค้นหาและอ่านเนื้อหาที่สร้างโดยเพื่อนของตนภายในระบบเครือข่ายโซเชียล ดังนั้น” นักคณิตศาสตร์ของ Facebook เกี่ยวกับการจูงใจมนุษย์สรุปว่า “โฆษณาที่สร้างโดยเพื่อนของผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะดึงดูดความสนใจของผู้ใช้มากกว่า ซึ่งเพิ่มประสิทธิภาพของการโฆษณา” โฆษณา So-And-So-likes-BrandX ในปัจจุบันของ Facebook มักจะงุ่มง่ามและไม่มีประสิทธิภาพไม่ได้ลบล้างการเปลี่ยนแปลงเชิงคุณภาพในรูปแบบการโฆษณานี้และความเป็นไปได้ของการขาดเสรีภาพที่มันกระตุ้น
ลืมไอโฟนและแอพพลิเคชั่นไปได้เลย เพราะตอนนี้สินค้าอุปโภคบริโภคหลักของอุตสาหกรรมเทคโนโลยีกำลังโฆษณาอยู่ แนวทางปฏิบัติที่สำคัญของพวกเขาคือการสอดแนมจำนวนมากที่ดำเนินการแบบเรียลไทม์ผ่านเซ็นเซอร์หลายตัวที่ต่อเนื่องซึ่งคนส่วนใหญ่ไม่มีใครสังเกตเห็นเลย ความเป็นอิสระและความไม่แน่นอนของแต่ละบุคคล —ในภาษาของ Facebook บุคคลนั้นคือ “ผู้ใช้”—คือปัญหาทางธุรกิจขั้นพื้นฐานของพวกเขา การลดความเป็นอิสระผ่านการเฝ้าระวังและอัลกอริธึมการทำนายที่สามารถบรรเทาความต้องการที่มีอยู่ และแม้แต่กระตุ้นและหล่อหลอมความปรารถนาใหม่ๆ ก็เป็นเหตุผลของอุตสาหกรรมเทคโนโลยี การขายความสามารถในการเฝ้าระวังที่กว้างขวางและความสามารถในการกระตุ้นผู้บริโภคให้กับผู้เสนอราคาสูงสุดถือเป็นจุดจบขั้นสุดท้าย
ฟังดูดิสโทเปียเกินไปหรือเปล่า? บางที และนี่อาจจะไม่ใช่โลกที่เราอาศัยอยู่ด้วยซ้ำ อย่างไรก็ตาม มันเป็นแนวโน้มที่มีรากฐานมาจากเศรษฐกิจเทคโนโลยี การถือกำเนิดของคอมพิวเตอร์เคลื่อนที่ มือถือ และเครือข่ายไร้สาย ที่เรียกว่า "สมาร์ทโฟน" ยังคงใหม่มากจนเทคโนโลยีและบริการต่างๆ ให้ความรู้สึกเหมือนเป็นจักรวาลคู่ขนาน เป็นชั้นใหม่ของการดำรงอยู่ที่เพิ่มขึ้นจากความสัมพันธ์ทางสังคม กิจกรรมทางธุรกิจที่มีอยู่ของเรา และความผูกพันทางการเมือง ในหลาย ๆ ด้านมันให้ความรู้สึกเป็นอิสระและมักจะสนุกสนาน อุปกรณ์ของเราสามารถทำแผนที่เส้นทางทางภูมิศาสตร์ ระบุสถานที่และสิ่งต่าง ๆ ให้ข้อมูลเกี่ยวกับเกือบทุกอย่างแบบเรียลไทม์ ตอบสนองต่อเสียงของเรา และแทนที่กระเป๋าเงินของเรา ใครยังไม่ได้ปรึกษา “ดร. Google” เพื่อตอบคำถามเร่งด่วน? ดูเหมือนว่าทุกคนและทุกสิ่งจะอยู่ใกล้แค่เอื้อมและมีอิสระสำหรับยูทิลิตี้นี้
“ผู้ใช้” ของ Facebook ส่วนใหญ่ลงทะเบียนบนเว็บไซต์ตั้งแต่ปี 2010 เท่านั้น ดังนั้นเครือข่ายโซเชียลที่เป็นแก่นสารจึงให้ความรู้สึกใหม่และสนุกสนาน และถึงแม้ว่าอาจเต็มไปด้วยความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัว แต่ก็ไม่ได้ตกเป็นภัยคุกคามต่อเอกราชของ รายบุคคล. การพูดแบบนั้นถือเป็นฝันร้ายของไซไฟที่เบื่อหน่ายเกี่ยวกับระบบราชการทางเทคโนโลยี และเราทุกคนก็บอกกันว่าความเป็นจริงนั้นซับซ้อนกว่า
อย่างไรก็ตาม ความเป็นส่วนตัวยังคงมีแนวคิดที่แคบเกินไปว่าเป็นสิทธิเสรีนิยมที่ต่อต้านการรุกรานของรัฐบาล และในขณะที่บริษัทเทคโนโลยีมีส่วนเกี่ยวข้องอย่างแน่นอนในการสอดแนมมวลชนที่ล้าสมัยเพื่อประโยชน์ของพี่ใหญ่ของรัฐบาลกลางของเรา แต่ก็มีวิธีอื่น ของการสลายความเป็นส่วนตัวซึ่งเป็นพื้นฐานต่อเป้าหมายของบริษัทเทคโนโลยี และคุกคามต่อความคิดสร้างสรรค์ทางสังคมและเสรีภาพทางการเมือง
ศาสตราจารย์กฎหมายมหาวิทยาลัยจอร์จทาวน์ จูลี โคเฮน ตั้งข้อสังเกตว่าการสอดแนมที่แพร่หลายนั้นไม่เหมาะกับพื้นที่ความเป็นส่วนตัวที่จำเป็นสำหรับระบอบประชาธิปไตยเสรีนิยม แต่เธอเสริมที่สำคัญว่ากลยุทธ์การสอดส่องและการโฆษณาของอุตสาหกรรมเทคโนโลยีก้าวไปไกลกว่านั้น
“สังคมที่ยอมให้มีโครงสร้างพื้นฐานด้านการเฝ้าระวังอย่างไม่มีการตรวจสอบ ซึ่งลดและปรับความแปรปรวนของพฤติกรรม ไม่สามารถหวังที่จะรักษาประเพณีที่มีชีวิตชีวาของนวัตกรรมทางวัฒนธรรมและเทคนิคได้” โคเฮนเขียนในบทความ Harvard Law Review ที่กำลังจะมีขึ้น
“การปรับ” เป็นคำศัพท์ของ Cohen สำหรับแนวปฏิบัติของอุตสาหกรรมเทคโนโลยีในการใช้อัลกอริธึมและการทำงานของเครื่องลอจิคัลอื่น ๆ เพื่อขุดข้อมูลของแต่ละบุคคลเพื่อปรับแต่งกระแสข้อมูลให้เป็นส่วนตัวอย่างต่อเนื่อง สิทธิบัตรของ Facebook ส่วนใหญ่เป็นเทคนิคในการปรับ เช่นเดียวกับของ Google และผู้นำอุตสาหกรรมรายอื่นๆ Facebook ดำเนินการเฝ้าระวังผู้ใช้อย่างพิถีพิถัน รวบรวมข้อมูล ติดตามการเคลื่อนไหวของพวกเขาบนเว็บ และฟีดเนื้อหาเฉพาะของแต่ละบุคคลที่มุ่งมั่นที่จะตอบสนองความต้องการ พฤติกรรม และคาดการณ์การเคลื่อนไหวในอนาคตได้ดีที่สุด ประเด็นก็คือการทำให้รูปแบบและหน้าที่ของระบบราชการที่มีเหตุผลและเป็นเครื่องมือสมบูรณ์แบบตามที่กำหนดโดย Max Weber นั้นคือการปรับปรุงประสิทธิภาพ ความสามารถในการคำนวณ ความสามารถในการคาดการณ์ และการควบคุมอย่างต่อเนื่อง หากพวกเขาประสบความสำเร็จตามเงื่อนไขของตนเอง บริษัทเทคโนโลยีจะยืนหยัดเพื่อสร้างวงจรป้อนกลับที่สร้างขึ้นเพื่อให้เหมาะกับเราทุกคนอย่างสมบูรณ์แบบ ระบบการพัฒนาส่วนบุคคลแบบปิดมากขึ้น ซึ่งอัลกอริธึมที่ยอดเยี่ยมในระบบคลาวด์จะปรับแต่งข้อมูลทางจิตวิทยาและสังคมอย่างไม่มีที่สิ้นสุด ของมนุษย์ที่สูญเสียของขวัญแห่งความบังเอิญและความไร้เหตุผล
“การปรับเปลี่ยน ไม่ใช่ความเป็นส่วนตัว ที่เป็นภัยคุกคามต่อแนวทางปฏิบัติด้านนวัตกรรม” โคเฮนอธิบาย “ระบบการสอดส่องและการปรับที่กระจายอย่างแพร่หลายพยายามที่จะหล่อหลอมความชอบและพฤติกรรมส่วนบุคคลในลักษณะที่ลดความบังเอิญและเสรีภาพในการแก้ไขสิ่งที่นวัตกรรมเจริญรุ่งเรือง” โคเฮนได้ชี้ให้เห็นถึงการประชดที่ชัดเจนในที่นี้ ไม่ใช่ว่าจะพลาดได้ง่าย อุตสาหกรรมเทคโนโลยีถูกมองว่าเป็นแหล่งรวมนวัตกรรมของอเมริกาอย่างไม่มีวิพากษ์วิจารณ์ แต่ในความเป็นจริงแล้ว มันอาจเป็นการทำลายนวัตกรรมด้วยการทำให้โลกไม่สวยงามและกักขังแรงบันดาลใจไว้ในกรง
หากมีข้อจำกัดในการเข้าถึงกลยุทธ์การเฝ้าระวังและกระตุ้นของอุตสาหกรรมเทคโนโลยี ก็น่ากังวลน้อยลงอย่างแน่นอน มีเพียงบางส่วนของชีวิตของเราเท่านั้นที่จะอยู่ภายใต้การปรับนี้ และดังนั้นจึงอาจเป็นประโยชน์ต่อเรา แต่อุตสาหกรรมปรารถนาที่จะมีวิสัยทัศน์แบบเผด็จการซึ่งชุดข้อมูลสากลได้รับการระดมอย่างต่อเนื่องเพื่อเปลี่ยนแปลงอินเทอร์เฟซของแต่ละบุคคลกับสังคม ครอบครัว เศรษฐกิจ และสถาบันอื่น ๆ ผู้มีชื่อเสียงในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีมีความชัดเจนในความปรารถนาที่จะสังเกตและบันทึกทุกสิ่ง และใช้ “จุดข้อมูล” ทุกจุดเพื่อสร้างประสิทธิภาพสูงสุดในชีวิตเพื่อแสวงหาความสุขของผู้บริโภค ความสุขของผู้บริโภคก็เป็นอีกก้าวหนึ่งที่นำไปสู่การแสวงหาผลกำไรสูงสุดขององค์กรอย่างมีเหตุผล เราได้รับแจ้งว่า "อินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง" กำลังมาถึง ในไม่ช้า วัตถุทุกชิ้นจะฝังอยู่ภายในคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อกับระบบคลาวด์อันประเสริฐ และสภาพแวดล้อมทางกายภาพจะถูกทำให้ "ชาญฉลาด" ด้วยกลยุทธ์การปรับแบบเดียวกัน เพื่อที่เราจะได้เป็นอิสระ ไม่ใช่แค่ในไซเบอร์สเปซเท่านั้น แต่ยังอยู่ในพื้นที่เนื้อด้วย
ในขณะที่อินเทอร์เน็ตในช่วงปลายทศวรรษ 1990 เติบโตเต็มที่ในฐานะหมู่เกาะของเว็บไซต์และฐานข้อมูลที่ไม่ต่อเนื่องและขาดการเชื่อมต่อนับไม่ถ้วน อินเทอร์เน็ตในปัจจุบันถูกครอบงำโดยบริษัทยักษ์ใหญ่เพียงไม่กี่แห่งที่คอยสังเกตการรับส่งข้อมูลและการสื่อสารเป็นส่วนใหญ่ และส่งข้อมูลจำนวนมากจาก Android โทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์แล็ปท็อป ไปยังเซิร์ฟเวอร์ระยะไกล และย้อนกลับ อินเทอร์เน็ตในอนาคตที่ถูกสร้างขึ้นโดยยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยี — โดยละทิ้งอินเทอร์เน็ตในทุกสิ่งไว้ชั่วคราว — กำลังเข้าสู่ขั้นตอนการทดสอบเบต้าแล้ว เป็นการรวมเว็บไซต์และแอปเข้าด้วยกันอย่างลงตัว ซึ่งทั้งหมดดูดซับข้อมูล "ผู้ใช้" ทุกอย่างตั้งแต่การคลิกและคำหลักไปจนถึงการระบุด้วยเสียงแบบไบโอเมตริกซ์และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์
สิทธิบัตรสหรัฐอเมริกา 8,572,174 อีกหนึ่งสิ่งประดิษฐ์ล่าสุดของ Facebook ช่วยให้บริษัทปรับแต่งหน้าเว็บนอกระบบของ Facebook ด้วยเนื้อหาจากฐานข้อมูลของ Facebook Facebook ขายสิ่งที่บริษัทเรียกว่า “ชุดข้อมูลโซเชียลที่หลากหลาย” ให้กับเว็บไซต์บุคคลที่สามเพื่อ “จัดเตรียมเนื้อหาส่วนบุคคลสำหรับผู้ใช้ตามข้อมูลโซเชียลเกี่ยวกับผู้ใช้เหล่านั้นที่ดูแลโดยหรือเข้าถึงได้โดยเครือข่ายสังคมออนไลน์ ระบบ." ผู้ใช้ Facebook ได้สร้างข้อมูลทางสังคมอันอุดมสมบูรณ์นี้ ซึ่งมีมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ตามผลประกอบการรายไตรมาสล่าสุดของบริษัทที่ยืนยัน
ด้วยวิธีนี้อินเทอร์เน็ตทั้งหมดจึงกลายเป็น Facebook ความทะเยอทะยานแบบเผด็จการที่นี่ชัดเจน และสามารถอ่านได้ในการยื่นหลักทรัพย์ การยื่นขอรับสิทธิบัตร และเอกสารทางธุรกิจที่ไม่ผ่านการฆ่าเชื้ออื่นๆ ที่จัดทำขึ้นโดยอุตสาหกรรมเทคโนโลยีสำหรับนักวิเคราะห์ทางการเงินที่จัดหาเงินทุนสำหรับสิ่งที่เรียกว่านวัตกรรมเพิ่มเติม ทุกที่ที่คุณไปบนเว็บ ด้วยโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต คุณคือ “ผู้ใช้” และข้อมูลเครือข่ายโซเชียลของคุณจะถูกขุดทุกวินาทีจากทุกแอปพลิเคชัน ไซต์ และบริการเพื่อ “ปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ” เช่นเดียวกับ Facebook และอื่น ๆ พูด. ผู้นำของอุตสาหกรรมเทคโนโลยีมีเป้าหมายที่จะขยายสิ่งนี้ไปสู่โลกทางกายภาพ โดยสร้างโฆษณาแบบมอดูเลตและประสบการณ์ด้านสิ่งแวดล้อมในขณะที่กล้องและเซ็นเซอร์ติดตามการเคลื่อนไหวของเรา
Facebook และอุตสาหกรรมเทคโนโลยีอื่นๆ กลัวความเป็นอิสระและคาดเดาไม่ได้ การแสดงออกถึงตัวแปรที่ไม่ลงตัวเหล่านี้ซึ่งไม่สามารถขุดด้วยวิธีอัลกอริธึมได้นั้น ก็คือการขาดหายไปจากเครือข่ายการตรวจตราที่มีการรวบรวมข้อมูล
หนึ่งในมาตรการป้องกันของ Facebook คือสิทธิบัตรสหรัฐอเมริกา 8,560,962 “ส่งเสริมการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่มีกิจกรรมต่ำในระบบเครือข่ายโซเชียล” สิ่งประดิษฐ์ใหม่นี้คิดค้นโดยโปรแกรมเมอร์ในสำนักงาน Palo Alto และ San Francisco ของ Facebook เกี่ยวข้องกับ "กระบวนการกระตุ้นการโต้ตอบ" ซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มจำนวน "เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น" บน Facebook ให้ได้มากที่สุดโดยการให้ผู้ใช้ที่ล่วงลับกลับมา และกระตุ้นผู้ใช้ทั้งหมด เพื่อผลิตข้อมูลมากขึ้นเรื่อยๆ เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นนั้นมีมูลค่านับพันล้าน คิดให้รอบคอบก่อนที่จะกด "ถูกใจ" ในครั้งต่อไป หรือแตะปุ่ม "แชร์" ที่วางไว้อย่างชัดเจน เครื่องมีแนวโน้มที่จะแสดงเนื้อหาและการโต้ตอบนั้นต่อหน้าต่อตาคุณหลังจากการดำเนินการเชิงตรรกะระบุว่ามีความน่าจะเป็นสูงสุดที่จะดึงดูดให้คุณเพิ่มลงในสตรีมข้อมูล ซึ่งจะเป็นการเพิ่มรายได้ขององค์กร
สิทธิบัตรของ Facebook เกี่ยวกับเทคนิคการปรับพฤติกรรม "ผู้ใช้" มีน้อยเมื่อเทียบกับยักษ์ใหญ่ที่แท้จริงของวาระการสอดส่องและอิทธิพลของอุตสาหกรรมเทคโนโลยี Amazon, Microsoft และแน่นอนว่า Google ถือสิทธิบัตรพื้นฐานที่สุดบางส่วนโดยใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อพยายามกำหนดพฤติกรรมของแต่ละบุคคลให้เป็นรูปแบบการบริโภคที่คาดการณ์ได้ บริษัทเฉพาะทางขนาดเล็ก เช่น Choicestream และ Gist Communications ได้ยื่นใบสมัครสำหรับเทคนิคการปรับสัญญาณอีกนับสิบรายการ อัตราของสิ่งที่เรียกว่านวัตกรรมนี้กำลังเหลื่อมกันอย่างรวดเร็ว
บางทีเราอาจรู้ว่าใครจะอยู่ในกรงเหล็ก มันอาจเป็นกรงที่สร้างขึ้นจากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเอง ซึ่งทำให้เกิดความขัดแย้งในการเปิดศักราชใหม่ของความเป็นไปได้ในการช็อปปิ้งและการมอบประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจ แม้ว่าจะขจัดโอกาส ความเจ็บปวด และการดิ้นรนไปหลายระดับก็ตาม (แรงผลักดันของแรงจูงใจ) ของความก้าวหน้าของมนุษย์) ในภารกิจที่ขับเคลื่อนด้วยหุ่นยนต์เพื่อให้เราสร้างอัตลักษณ์และความสัมพันธ์ที่นำไปสู่การทำนายและข้อเสนอแนะที่สร้างโดยคอมพิวเตอร์ การปกป้องความเป็นส่วนตัวและความเป็นอิสระส่วนบุคคลในปัจจุบันได้รับแรงบันดาลใจอย่างถูกต้องจากการเข้าถึงของรัฐความมั่นคงออร์เวลเลียน (NSA, FBI, CIA) การเฝ้าระวังนี้เปลี่ยนพฤติกรรมของเราโดยการทำให้เราเย็นลง โดยบอกเราว่าเราถูกจับตามองโดยผู้มีอำนาจอยู่เสมอ ผู้มีอำนาจจึงกดขี่เราไม่ว่าอะไรก็ตามที่อาจถูกนิยามว่าเป็น "อาชญากรรม" หรือพฤติกรรมต่อต้านสังคมใด ๆ ในขณะนี้ แต่สิ่งที่เกี่ยวกับการสอดแนมที่ไม่ได้พยายามกดขี่เรา การดูตาและหูของคอมพิวเตอร์ที่หวังจะกระตุ้นพฤติกรรมที่สร้างรายได้ในตัวเราแทนด้วยความรู้ส่วนตัวที่ได้รับจากคำพูดออนไลน์ทุกครั้งของเรา แม้แต่การแสดงออกทางสีหน้าและการเคลื่อนไหวของนิ้วของเรา ?
ดาร์วิน บอนด์-เกรแฮมบรรณาธิการร่วมของ CounterPunch เป็นนักสังคมวิทยาและนักเขียนที่อาศัยและทำงานในโอ๊คแลนด์ รัฐแคลิฟอร์เนีย บทความของเขาเกี่ยวกับความไม่เท่าเทียมกันทางเศรษฐกิจในเศรษฐกิจแคลิฟอร์เนีย "ใหม่" ปรากฏในนิตยสาร CounterPunch ฉบับเดือนกรกฎาคม. เขาเป็นผู้สนับสนุนให้ สิ้นหวัง: บารัคโอบามากับการเมืองแห่งภาพลวงตา
ZNetwork ได้รับทุนจากความมีน้ำใจของผู้อ่านเท่านั้น
บริจาค