குடியரசுக் கட்சியின் தகவல் தொடர்பு மூலோபாயவாதி ஃபிராங்க் லுண்ட்ஸ் எழுதினார்: "தகவல்தொடர்பு செயல்பாட்டுக்குரியது, மக்களே உண்மையான முடிவு, மொழி என்பது அவர்களை அடைய மற்றும் கற்பிப்பதற்கான ஒரு கருவி".
வேலையிலோ அல்லது வீட்டிலோ முற்போக்கான கருத்துக்களைத் தெரிவிக்க விரும்பும் நபர்களாகிய நாம், சரியான விஷயங்களைச் சொல்வது, உண்மைகள் மற்றும் உறுதியான ஆதாரங்களை முன்வைப்பது மற்றும் எங்களை ஆதரிக்க மக்கள் ஓடவில்லை என்பதைக் கண்டறிவதில் அடிக்கடி விரக்தியை சந்திக்கிறோம்.
எங்கள் செய்திகள் ஏன் வெட்டப்படவில்லை?
மக்களின் சிந்தனையை மாற்றுவதற்கு திறம்பட தொடர்பு கொள்ள விரும்பினால், நாம் என்ன சொல்கிறோம் என்பதைப் பற்றி மட்டும் சிந்திக்காமல், மிக முக்கியமாக அது எவ்வாறு பெறப்படும் என்பதைப் பற்றி சிந்திக்க வேண்டும்.
உண்மை என்னவென்றால், மனிதர்கள் சிக்கலானவர்கள், குழப்பமானவர்கள் மற்றும் முரண்பாடானவர்கள். ஏற்கனவே இருக்கும் நம்பிக்கைகள் மற்றும் கடந்த கால அனுபவங்களின் வடிகட்டி மூலம் நம்மைச் சுற்றியுள்ள உலகத்தை நாங்கள் தொடர்ந்து செயலாக்குகிறோம், உலகத்தைப் பற்றிய நமது புரிதலுக்கு என்ன செய்ய வேண்டும் மற்றும் பொருந்தாது என்பதை தீர்மானிக்கிறோம். முற்போக்காளர்கள் உண்மைகள் மற்றும் புள்ளிவிவரங்கள் அடங்கிய செய்தியை தெரிவிக்க முயலும்போது, மனித மூளை கேட்கும்: 'இது பயனுள்ளதா? உலகத்தை நான் எப்படிப் பார்க்கிறேன் என்பதற்கு இது பொருந்துமா?' எங்கள் உலகக் கண்ணோட்டத்தில் ஏற்கனவே விற்கப்படாத நபர்களுக்கு, உண்மைகள் பொருந்தாது மற்றும் வெறுமனே புறக்கணிக்கப்படும். தகவல்களை வரிசைப்படுத்தும் இந்தச் செயல், எதை வைத்திருக்க வேண்டும், எது தேவையில்லாதது என்பதைத் தேர்வு செய்வது ஃப்ரேமிங் எனப்படும். நாம் அனைவரும் அதை எல்லா நேரத்திலும் செய்கிறோம்.
தகவல்தொடர்பு கருவியாக வடிவமைத்தல்
நாம் சொல்ல விரும்புவதை எவ்வாறு தொகுக்க வேண்டும் என்பதைச் சுற்றி நாம் செய்யும் தேர்வுகளைக் குறிக்க ஃப்ரேமிங் பயன்படுத்தப்படுகிறது: நாம் எதை வலியுறுத்துகிறோம், நாம் பயன்படுத்தும் உருவகங்கள், நாம் பற்றவைக்க விரும்பும் மதிப்புகள். இது நாம் சொல்லும் கதையையும், முக்கியமாக, அந்தக் கதையிலிருந்து எதை விட்டுவிட விரும்புகிறோமோ அதையும் வடிவமைக்கிறது.
ஃப்ரேமிங் முக்கியம். தகவல் எவ்வாறு தெரிவிக்கப்படுகிறது என்பதைப் பார்க்கும் எண்ணற்ற ஆய்வுகள், நமது தகவல்தொடர்புகளை 'பிரேம்' செய்யும் விதம், மக்கள் எப்படி நினைக்கிறார்கள் - செயல்படுகிறார்கள் என்பதில் பெரிய தாக்கத்தை ஏற்படுத்தும் என்று கூறுகின்றன.
"பிரேமிங் முக்கியம். தகவல் எவ்வாறு தெரிவிக்கப்படுகிறது என்பதைப் பார்க்கும் எண்ணற்ற ஆய்வுகள், நமது தகவல்தொடர்புகளை நாம் 'கட்டமைக்கும்' விதம், மக்கள் எப்படி நினைக்கிறார்கள் - செயல்படுகிறார்கள் என்பதில் பெரிய தாக்கத்தை ஏற்படுத்தும் என்று கூறுகின்றன.
2008 ஆம் ஆண்டில், ஸ்டான்போர்ட் பல்கலைக்கழகம் கலிஃபோர்னியர்களிடம் ஒரு எளிய மொழியியல் மாற்றம் எவ்வாறு வாக்காளர் எண்ணிக்கையை ஊக்குவிக்கும் என்பதை அறிய ஆய்வு செய்தது. பங்கேற்பாளர்களில் பாதி பேரிடம், “இது உங்களுக்கு எவ்வளவு முக்கியம் வாக்களிக்க வரும் தேர்தலில்?" மற்ற பாதி "இது உங்களுக்கு எவ்வளவு முக்கியம் வாக்காளராக இருங்கள் வரும் தேர்தலில்?" அவர்கள் வாக்களிக்கிறீர்களா என்று கேட்கப்பட்ட பங்கேற்பாளர்களைக் காட்டிலும், "வாக்காளராக இருக்க வேண்டும்" என்ற செய்தியைக் கொண்ட பங்கேற்பாளர்கள் வாக்களிக்கப் பதிவு செய்வதில் கணிசமான அளவு ஆர்வத்தை வெளிப்படுத்தியதை அவர்கள் கண்டறிந்தனர். பங்கேற்பாளர்கள் இதைப் பின்தொடர்ந்தார்களா என்பதைப் பார்க்க அவர்கள் இதை இரண்டாவது பரிசோதனையில் வரைபடமாக்கினர் - அவர்களின் நோக்கம் "வாக்காளராக இருக்க வேண்டும்" என்பது உண்மையில் வாக்களிப்பதாக மொழிபெயர்க்கப்பட்டுள்ளது. அது செய்தது. வாக்காளர் என்று கேட்கப்பட்டவர்களில் 96% பேர் வாக்களிக்கச் சென்றனர்.
"வாக்காளராக இருங்கள்" என்று சொல்வது, வாக்களிக்க மக்களை கட்டாயப்படுத்தும் சுய உணர்வைத் தூண்டும் என்று இந்த சோதனை சரியாகக் கருதுகிறது. இது மக்களின் அடையாளத்துடன் பேசியது, தங்களைப் பற்றி ஒரு நேர்மறையான கதையைச் சொல்ல அவர்களைத் தூண்டியது: சமூகத்தில் செயலில் பங்கு வகிக்கும் ஒருவர். மறுபுறம், மக்கள் "வாக்களிக்க" விரும்புகிறீர்களா என்று கேட்பது ஒரு கதையைத் தூண்டவில்லை. இது ஒரு செயலை நினைவுக்குக் கொண்டுவருகிறது மற்றும் ஒருவேளை நீங்கள் எப்போதாவது ஒருமுறை ஈடுபடத் தேர்வுசெய்யக்கூடிய ஒரு பழமையான அரசியல் அமைப்பு.
இந்த எடுத்துக்காட்டில், ஃப்ரேமிங்கின் ஆழமான தாக்கத்தை மட்டுமல்ல, ஒரு கதையைச் சொல்ல மக்களைத் தூண்டும் மொழியைச் சேர்ப்பதில் உள்ள ஆற்றலைக் காண்கிறோம்: மக்கள் தங்களைப் பற்றியும் அவர்களின் வாழ்க்கையில் உள்ளவர்கள் மற்றும் அவர்களின் சமூகங்களைப் பற்றியும் எப்படி உணருகிறார்கள் என்பதை இணைக்கும் கதை.
நாம் தொடர்பு கொள்ளும்போது நாம் செய்யும் பெரிய தவறு என்னவென்றால், மக்கள் தங்கள் உணர்வுகளின் அடிப்படையில் யோசனைகளை அணுகுகிறார்கள் மற்றும் தவிர்க்கிறார்கள் என்பதை மறந்துவிடுகிறார்கள் - அவர்கள் அதை அறியாவிட்டாலும் கூட.
அறிவாற்றல் மொழியியல் - டேனியல் கான்மேன் எழுதிய ஃபாஸ்ட் அண்ட் ஸ்லோ போன்ற வேலைகளில் - மக்கள் தகவல்களை எவ்வாறு செயலாக்குகிறார்கள் என்பதில் உணர்ச்சிகள் ஒரு பெரிய பாத்திரத்தை வகிக்கின்றன என்று நமக்குச் சொல்கிறது. இந்தத் துறையில் உள்ள அரசியல் விஞ்ஞானிகள், மக்களின் அரசியல் முடிவுகள் முக்கியமாக ஒரு பிரச்சினையைப் பற்றி அவர்கள் எப்படி உணருகிறார்கள் என்பதை அடிப்படையாகக் கொண்ட கோட்பாட்டை தொடர்ந்து வலியுறுத்துகின்றனர். அறிவாற்றல் ரீதியாக ஒத்திசைவான (உலகைப் பற்றிய நமது புரிதலுடன் அவை பொருந்துகின்றன) மற்றும் உணர்ச்சி ரீதியாக திருப்தியளிக்கும் (அவை நம்மை நன்றாக உணரவைக்கும்) விஷயங்களை நோக்கி நாம் ஈர்க்கிறோம்.
அதனால்தான் கதைகள் மிகவும் சக்திவாய்ந்தவை. ஒரு ஒத்திசைவான, அழுத்தமான மற்றும் உணர்ச்சிகரமான கதையைத் தவிர வேறு எதுவும் மக்களை நகர்த்தவில்லை.
உத்தியின் சேவையில் கதைகள்
மனித மூளை உலகத்தைப் புரிந்துகொள்ள தொடர்ந்து கதைகளைத் தேடுகிறது: இது வாழ்க்கையின் அர்த்தத்தை விளக்கும் கதையா அல்லது உறவு ஏன் முடிவுக்கு வந்தது என்பதை உணர்த்தும் கதையா.
தகவல்தொடர்புகளில் கதைகள் ஒரு முக்கியமான கருவியாகும். ஒரு பிரச்சினையில் நாம் சொல்ல விரும்பும் அனைத்து விஷயங்களையும் ஒரு அழுத்தமான கதையாக நெசவு செய்யும் போது, நம் பார்வையாளர்களின் கவனத்தை ஈர்க்கவும், அவர்களின் உணர்ச்சிகளை ஈர்க்கவும் முடியும். மேலும் முற்போக்குவாதிகளாக, எங்களிடம் சிறந்த கதைகள் உள்ளன: மாற்றத்திற்காக ஒன்றுபடும் மக்கள், நமது சமூகங்களில் பெரிய மாற்றங்களை அடைவதற்கான கதைகள் மற்றும் மிக முக்கியமாக, நாம் அனைவரும் வாழ விரும்பும் எதிர்காலத்தின் பார்வையை சித்தரிக்கும் கதைகள் எங்களிடம் உள்ளன.
உதாரணமாக, வரி. நாம் வரியைப் பற்றி பேசும்போது, அதை எப்படி கட்டமைக்கிறோம் என்பதில் நமக்கு ஒரு தேர்வு இருக்கிறது. நாம் நமது எதிர்ப்பின் கட்டமைப்பிற்குள் சாய்ந்து, வரியைப் பற்றி ஒரு சுமையாகப் பேசலாம் மற்றும் நாம் எவ்வளவு செலுத்துகிறோம், அல்லது எவ்வளவு அதிகமாகச் செலுத்த வேண்டும் என்பதைச் சுற்றியே நமது செய்திகளை மையமாகக் கொள்ளலாம். அல்லது நலன் மற்றும் சமூகங்களைச் சுற்றி வரி கட்டலாம். நாம் வாழும் சமூகத்தை உருவாக்குவதற்கும், நாம் அன்றாடம் பயன்படுத்தும் பள்ளிகள், மருத்துவமனைகள் மற்றும் சாலைகளை உருவாக்குவதற்கும் ஒவ்வொருவரும் எவ்வாறு ஈடுபடுகிறார்கள் என்பதைப் பற்றி ஒரு கதையைச் சொல்லலாம்.
ஆனால் கதைகள் மட்டும் போதாது, உலகை மாற்றும் மந்திர கருவி அல்ல. எங்கள் கதைகள் எங்கள் பிரச்சார உத்திகளின் சேவையாக இருக்க வேண்டும் - நாங்கள் செயல்படுத்த விரும்பும் கொள்கைகள் மற்றும் செயல்கள்.
“ஆனால் கதைகள் மட்டும் போதுமானதாக இல்லை, அவை உலகை மாற்றுவதற்கான மந்திர கருவி அல்ல. எங்கள் கதைகள் எங்கள் பிரச்சார உத்திகளின் சேவையாக இருக்க வேண்டும் - நாங்கள் செயல்படுத்த விரும்பும் கொள்கைகள் மற்றும் செயல்கள்."
யுஎஸ், ஏஎஸ்ஓ கம்யூனிகேஷன்ஸ் மற்றும் வி மேக் தி ஃபியூச்சரைச் சேர்ந்த செய்தியிடல் நிபுணர்கள் எப்படி காட்டு தகவல்தொடர்புகள் நாம் பார்க்க விரும்பும் பெரிய கதை மாற்றங்களை மையப்படுத்த வேண்டும் மற்றும் ஒழுங்கமைப்பதில் நடைமுறைச் செயலாக்கத்திற்கான படிகள் அடங்கும். இந்த வழிகாட்டியில் நாம் எதிர்காலத்தின் செய்தியிடல் நோக்கத்தை உருவாக்குவது முக்கிய பொதுச் சேவைகளுக்கு நிதியளிக்கும் செல்வ வரிக்கான ஆதரவை உருவாக்குவதாகும். செல்வந்தர்கள் மற்றும் பில்லியனர்கள் அவர்கள் செலுத்த வேண்டியதைச் செலுத்த வேண்டும் என்ற எண்ணத்தைச் சுற்றி ஒரு செல்வ வரியை உருவாக்கும் வழிகாட்டியை அவர்கள் செய்தியிடல் மூலம் தொடங்குகிறார்கள். பிரச்சாரத்தின் கொள்கையை முன்னோக்கித் தள்ளும் தெளிவான செயல்களை நோக்கி மக்களை ஊக்கப்படுத்த இந்தச் செய்திகளைப் பயன்படுத்துவதற்கான வழிகளை அவர்கள் அமைத்தனர். ‘கேட்கிறார்'. தகவல்தொடர்புகள் நிஜ உலக பிரச்சாரத்தில் அடித்தளமாக இருக்க வேண்டும் மற்றும் மாற்றத்தை நோக்கி அது கருவியாக இருக்க ஏற்பாடு செய்ய வேண்டும்.
மூலோபாய தொடர்பு
எனவே, இந்த அனைத்து கூறுகளையும் ஒன்றாக இணைக்கும்போது, நடைமுறையில் அது உண்மையில் எப்படி இருக்கும்? பதில்: மூலோபாய தொடர்பு. இது தகவல்தொடர்புகளுக்கான அணுகுமுறையாகும், இது உங்கள் பார்வையாளர்கள் என்ன, எப்படி நினைக்கிறார்கள், ஒரு சிக்கலை அவர்களுடன் இணைக்கும் விதத்தில் எவ்வாறு கட்டமைப்பது, இந்த யோசனைகளைச் சோதித்தல் மற்றும் பிரச்சாரங்களில் அவற்றைப் பயன்படுத்துதல் போன்ற குறிப்பிட்ட கருத்துகளுடன் ஒரு சிக்கலைச் சுற்றி கதைகளை மாற்றுவதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது.
மூலோபாய தகவல்தொடர்புகளைப் பற்றிய உரையாடல்களில், இந்த ஞானத்தை நாம் அடிக்கடி கேட்கிறோம்: "அவர்கள் இருக்கும் இடத்தில் நாம் அவர்களைச் சந்திக்க வேண்டும்". இதன் அடிப்படையில், உங்கள் நோக்கம் கொண்ட பார்வையாளர்கள் ஏற்கனவே என்ன நினைக்கிறார்கள் என்பதைக் கண்டறிந்து, அந்த நம்பிக்கைகளை ஈர்க்கும் வகையில் உங்கள் செய்திகளை வடிவமைக்க வேண்டும். இது அவர்களின் முன்பே இருக்கும் கருத்துக்கள் மற்றும் வாழ்க்கை அனுபவங்களுடன் சிறந்த முறையில் பொருந்தும் வகையில் முக்கோணத்தை குறிக்கிறது.
இருப்பினும், செய்தி அனுப்பும் நிபுணர் அனாட் ஷெங்கர்-ஓசோரியோ, மக்கள் எங்கு இல்லை என்பதை வலியுறுத்துகிறார் உள்ளன பொருளாதார மற்றும் சமூக பிரச்சினைகளில் இல்லை அவர்கள் எங்கே இருக்க வேண்டும் என்று நாங்கள் விரும்புகிறோம். மக்கள் என்ன நினைக்கிறார்கள் என்பதைக் கண்டுபிடிப்பது முதல் படியாகும். எங்கள் சொந்த கதைகளைச் சொல்லவும் மக்களின் மனதை மாற்றவும் நாம் பயன்படுத்தக்கூடிய புள்ளிகளைக் கண்டுபிடிக்க விரும்புகிறோம். ஷெங்கர்-ஓசோரியோவின் வார்த்தைகளில்: "நாங்கள் வெப்பநிலையை எடுக்க விரும்பவில்லை, அதை மாற்ற விரும்புகிறோம்."
எனவே அதை மாற்ற நாம் என்ன செய்ய வேண்டும்?
ஷெங்கர்-ஓசோரியோவின் முறை மிகவும் நேரடியானது: எந்தவொரு பிரச்சினைக்கும் நீங்கள் சொல்வதை எப்போதும் ஏற்றுக்கொள்ளும் நபர்களின் சதவீதம் இருக்கும் - அவர்கள் உங்கள் அடிப்படை. எப்பொழுதும் உடன்படாத ஒரு சதவீத மக்கள் எப்போதும் இருப்பார்கள் - இது உங்கள் எதிர்ப்பு. பின்னர் மீதமுள்ள பெரும்பான்மையானவர்கள் இடையில் அமர்ந்திருப்பார்கள், இது வற்புறுத்தக்கூடிய நடுத்தரமாகும்.
எனவே, விளையாட்டின் முதல் நோக்கம், உங்கள் அடிப்படையை ஈடுபடுத்தும் செய்திகளை வடிவமைத்து பயன்படுத்துவதாகும், ஏனெனில் இவர்கள் உங்கள் செய்திக்கான தூதர்களாக இருப்பார்கள். அவர்கள் உங்கள் செய்தியை விரும்ப வேண்டும் என்று நீங்கள் விரும்புகிறீர்கள், அதனால் அவர்கள் அதை மீண்டும் மீண்டும் பெருக்கிக் கொள்கிறார்கள். இரண்டாவது நோக்கம் நடுநிலையை வற்புறுத்துவது. இதன் பொருள் உங்கள் செய்தியானது நடுவில் அமர்ந்திருக்கும் பெரும்பான்மையான மக்களுடன் இணைக்கப்பட வேண்டும். இதன் பொருள் அவர்கள் புரிந்துகொள்ளும் மொழியைப் பயன்படுத்துதல் அல்லது அவர்கள் தொடர்புபடுத்தக்கூடிய அவர்களின் சமூகங்களின் கதைகளைச் சேர்க்கலாம். கடைசியாக, உங்கள் எதிர்ப்பை முறையிட முயற்சித்து நேரத்தை வீணாக்காதீர்கள் - ஒரு பயனுள்ள செய்தி அவர்களை அந்நியப்படுத்தி, பெரும்பான்மையினருக்கு எதிரானதாகக் காட்ட வேண்டும்.
இப்போது, நாடு முழுவதும் உள்ள மக்களால் உணரப்படும் பல குறுக்குவெட்டு நெருக்கடிகளை நாங்கள் எதிர்கொள்கிறோம். நாம் மாற்ற விரும்பும் நபர்களை மையமாகக் கொண்டு நாம் எவ்வாறு தொடர்பு கொள்கிறோம் என்பதில் புத்திசாலித்தனமாக இருக்க இது எங்கள் வாய்ப்பு. அதாவது உணர்ச்சிகளைக் கவர்ந்திழுக்கும் கதைகளைச் சொல்வது, நாம் இருக்கும் இடத்திற்கு எப்படி வந்தோம் என்பதற்கான ஒத்திசைவான விளக்கத்தை வழங்குவது மற்றும் விஷயங்களை மாற்ற முடியும் என்ற நம்பிக்கையை உருவாக்குவது.
விஷயங்களை மாற்றுவதற்கான எங்கள் பணியில் வார்த்தைகள் கருவியாக இருக்கின்றன - நாம் சரியானவற்றைத் தேர்ந்தெடுக்கிறோம் என்பதை உறுதி செய்வோம்.
Funmibi Ogunlesi NEON இன் இடைக்கால செய்தித் தலைவராக உள்ளார், அவர் சமூக நீதி இயக்கத்திற்கான கதை மற்றும் செய்தியிடல் ஆதரவில் கவனம் செலுத்துகிறார்.
ZNetwork அதன் வாசகர்களின் பெருந்தன்மையால் மட்டுமே நிதியளிக்கப்படுகிறது.
நன்கொடை