Chanzo: Jacobin
Hilo ndilo tatizo linalowakabili wafanyakazi wadogo duniani kote. Katika kitabu chake kipya Kazi Bila Mfanyakazi: Kazi katika Enzi ya Ubepari wa Jukwaa, Phil Jones anaelezea mzozo wa hali ya juu ambao wafanyikazi hawa wanakabiliana nao na jinsi aina yao ya ajira isiyo na uhakika inaweza kuwa kuwezesha kufa kwake.
Jones alijiunga na Alex Press kwenye a kipindi cha hivi karibuni of Jacobin's Primer, podikasti kuhusu vitu vyote vya Amazon. Nakala ifuatayo imehaririwa kwa uwazi na urefu.
Mara nyingi makandarasi ni wakuu wa teknolojia kama Google, Facebook, Uber, Microsoft. Kampuni hizi zinahitaji wafanyikazi kuchakata data na kutoa mafunzo kwa teknolojia yao ya kijasusi bandia.
Majukumu kwenye jukwaa yanaweza kujumuisha picha za maelezo ya maeneo tofauti ili kuelekeza ndege zisizo na rubani, kufafanua picha za nyuso ili kufunza teknolojia ya utambuzi wa uso, au kufunza chatbots kutambua lafudhi au hisia tofauti katika sauti za watu.
Nadhani hype ya Silicon Valley inaelekea kuonyesha akili ya bandia kama kitu ambacho hakijawahi kutokea. Lakini uhusiano kati ya teknolojia mpya na wafanyikazi kwa kweli sio tofauti sana na uhusiano kati ya teknolojia za awali na wafanyikazi. Katika visa vyote viwili, mashine hufanya baadhi ya kazi zinazofanywa mara moja na mfanyakazi. Lakini mfanyakazi bado anahitajika kuangalia juu ya mashine na kurekebisha kazi zake. Hiyo ni sawa na kile microworker hufanya.
Wengi wa wanaofanya kazi hii wako Kusini mwa Ulimwengu. Wanaweza kuwa wakimbizi, wafungwa, au watu wanaoishi katika maeneo yaliyotwaliwa. Hali ni mbaya sana kwenye tovuti za microwork, kwa ujumla. Utafiti mmoja uligundua kuwa, kwenye majukwaa machache, kazi nyingi hulipwa chini ya senti ishirini kwa kazi. Utafiti mwingine, miaka ya nyuma, uligundua kuwa wastani wa mshahara kwenye jukwaa moja ulikuwa $2 kwa saa.
Kwa sababu kazi ni fupi sana na hulipwa duni, mara nyingi wafanyikazi hulazimika kufanya kazi haraka sana ili kufikia mishahara ya kujikimu. Kwa kweli, kinachotokea mara nyingi ni kwamba wafanyikazi hutumia wakati mwingi kuwinda kazi kuliko kufanya kazi ya kulipwa.
Mwanamke anayeishi katika Dadaab nchini Kenya, ambayo ni miongoni mwa kambi kubwa zaidi za wakimbizi duniani, anarandaranda katika eneo kubwa lenye vumbi hadi kwenye kibanda cha kati kilicho na kompyuta. Sawa na wengine wengi ambao wamehamishwa kikatili na kisha kuhifadhiwa pembezoni mwa mfumo wetu wa kimataifa, siku zake zinatumika kuhangaika kwa ajili ya kundi jipya la ubepari lililo umbali wa maelfu ya maili huko Silicon Valley. Kazi ya siku inaweza kujumuisha kuweka lebo video, kunakili sauti, au kuonyesha kanuni za kutambua picha mbalimbali za paka.
Katikati ya ukame wa ajira halisi, "clickwork" inawakilisha mojawapo ya chaguo chache rasmi kwa wakazi wa Dadaab, ingawa kazi ni tete, ngumu, na, inapofanywa, hulipwa kwa kipande hicho.
Kwa hivyo, hawa ni watu waliotengwa sana. Wako mahali ambapo hii ndiyo tu wanaweza kupata kwa kazi, ni yote ambayo yanapatikana.
Wengi wa wanaofanya kazi hii wako Kusini mwa Ulimwengu. Wanaweza kuwa wakimbizi, wafungwa, au watu wanaoishi katika maeneo yaliyotwaliwa.
Clickworker, kwa kulinganisha, ina watumiaji zaidi ya milioni 2. Jukwaa lingine, Appen, lina watumiaji milioni 1. Kwa hivyo Mechanical Turk sio kubwa sana - kwa kiasi kikubwa kwa sababu inawapa kandarasi zaidi wafanyikazi nchini Merika au India, na sio nchi zingine nyingi.
Mechanical Turk ilianza kama huduma inayopatikana kwa watayarishaji programu katika Amazon pekee. Hii ilikuwa mwaka wa 2001, wakati wa siku za halcyon za kuongezeka kwa dot-com, wakati mtandao ulikuwa bado mzuri na hatukuwa na uchimbaji wa data ulioenea. Amazon ilitengeneza Mechanical Turk kutatua shida ya ndani waliyokuwa nayo. Kimsingi, algoriti zake zilikuwa hazitambui uorodheshaji wa bidhaa. Lakini hivi karibuni Amazon iligundua kuwa kulikuwa na mahitaji yanayokua ya wafanyikazi wa bei nafuu wa dijiti.
Mnamo 2005, Mechanical Turk ilitangazwa kwa umma na ikawa mfano wa majukwaa mengine kama vile Appen na Clickworker iliyotajwa hapo juu. Jina la jukwaa ni muhimu sana katika kutusaidia kuelewa mantiki ya awali nyuma yake. Kituruki cha asili cha Mechanical kilikuwa kifaa cha kigeni kilichoundwa katika karne ya kumi na nane na mvumbuzi wa Hungarian. Iliundwa ili kufanana na otomatiki ya kucheza chess. Lakini haikuwa hivyo. Ndani ya kifaa hicho kulikuwa na bwana wa chess. Hoja ilikuwa kuifanya ionekane kana kwamba mashine ilikuwa ikifanya kitu ambacho wanadamu walikuwa wakifanya.
Jukwaa la Amazon ni la kutikisa kichwa kwa historia hii. Jeff Bezos anawaelezea wafanyikazi kama "akili ya bandia." Jambo la tovuti ni kwamba wafanyikazi wanaonekana kuwa na kandarasi kama mashine. Hii kwa kiasi fulani ni mbinu ya uuzaji - kipengele kingine cha mwelekeo wa Big Tech kufanya kila kitu kionekane cha hali ya juu hata kama sivyo. Lakini pia kuna nadharia kwamba imeundwa kwa njia hii kulinda kampuni za wakandarasi. Ikiwa unatoa kazi nje na kuificha kwenye tovuti za teknolojia, hakuna mtu atakayejua kuwa akili yako ya bandia ni akili ya kibinadamu.
Kufaidika na Mgogoro
Sehemu ya hoja ya kitabu hiki ni kwamba tunaelekea upande huu, na hiyo inatokana na hoja kubwa zaidi kuhusu mizunguko ya ajira tangu miaka ya 1970, faida, na mageuzi ya ubepari. Je, unaweza kueleza tulifikaje mahali ambapo kazi ndogo ndogo ni sekta inayokua ya ajira? Pia, tafadhali eleza matumizi yako ya neno "ajira ndogo."
Kimsingi ni tatizo la overcapacity. Viwanda vilikuwa vikizalisha zaidi kuliko ambavyo vinaweza kuliwa. Kwa hivyo, kampuni nyingi zilianza kutafuta njia za bei nafuu za kutengeneza bidhaa zao. Ushindani, kama kawaida chini ya ubepari, ulilazimisha hii.
Makampuni yalianza kusambaza kazi zao kwa mikoa ambayo kazi ilikuwa nafuu. Hiyo ilisababisha ajira chache za viwandani katika nchi kama Marekani na Uingereza. Wafanyikazi waliohamishwa na mabadiliko haya walihamishiwa katika sekta ya huduma, ambapo ukuaji wa kazi na faida ya tija ni ya polepole sana kuliko katika utengenezaji.
Hii ilisababisha mzozo wa mahitaji ya wafanyikazi. Ni jambo ambalo Aaron Benanav anaeleza katika kitabu chake cha hivi majuzi Automation na Mustakabali wa Kazi. Sambamba na ukosefu wa mahitaji ya wafanyikazi, nchi nyingi za kikomunisti na zilizotawaliwa na koloni zilikuwa zinafungua soko lao la kazi. Uhamasishaji wa wafanya kazi ulikuwa ukifanyika katika nchi hizo, ambao ulipanua usambazaji wa wafanyikazi ulimwenguni.
Matokeo ya hii - kinyume na nadharia zingine - haijawa viwango vya juu vya ukosefu wa ajira katika Global North, kama inavyotabiriwa mara kwa mara katika fasihi juu ya otomatiki. Badala yake, tumeona shinikizo la kushuka kwa mishahara, hali mbaya zaidi, saa zisizotosha, na kuenea kwa tete kwa soko.
Ajira nyingi zilizoundwa katika miaka ya hivi karibuni zimetofautiana kidogo na aina mbaya zaidi za ukosefu wa kazi. Katika kitabu, ninaelezea hii kama "ajira ndogo." Kiambishi awali kinanasa wazo kwamba watu wengi huelea katika eneo lisilo la kawaida la chini kati ya ajira na ukosefu wa ajira.
Sambamba na hilo, kutokana na marekebisho ya kimuundo na uondoaji udhibiti (sera zinazoshurutishwa kwa kiasi kikubwa na taasisi kama vile Benki ya Dunia na Shirika la Fedha la Kimataifa), sekta zisizo rasmi katika nchi za Kusini mwa Ulimwengu zilianza kukua. Hiyo ikawa nafasi ya kuchukua wafanyikazi waliosukumwa nje ya huduma za umma na kazi ya kilimo. Unaishia na kundi la kimataifa la wafanyakazi wa ziada, ambayo inaweka shinikizo la kuendelea kushuka kwa mishahara na masharti. Pia ilizuia uwezekano wa kuandaa.
Makampuni huwaficha wafanyikazi karibu kabisa, ili kudumisha sifa zao na kuzuia kupanga.
Hii hutokea kwa kiasi fulani kwa sababu wafanyakazi hawapewi njia yoyote ya kuchukua hatua kwenye jukwaa. Ikiwa kazi inadhaniwa imefanywa vibaya na ikakataliwa na mkandarasi, wafanyikazi hawawezi kufanya chochote kuhusu hilo. Wakandarasi wanaweza kukagua wafanyikazi, lakini si vinginevyo. Kwa hivyo, ikiwa wakandarasi hawalipi, hakuna njia kwa mfanyakazi kuripoti hilo na kuwajulisha wafanyikazi wengine.
Hii inaruhusu wizi wa mishahara kushamiri na kuchukua aina nyingi. Njia moja ya kawaida ni kwa wafanyikazi wengi kupewa kazi sawa. Wafanyakazi wanaojibu kwa wingi hulipwa, huku wachache wakidhaniwa kuwa wamefanya kazi mbaya na wananyimwa malipo.
Njia nyingine tunaona wafanyakazi wakipata chini ya ahadi, ambayo ni wizi wa mishahara, ni kwamba waombaji wanaweza kusema kazi inachukua muda mfupi zaidi kuliko inavyofanya. Wanaweza kusema inachukua dakika kumi na tano wakati inachukua arobaini.
Kwenye Mechanical Turk, kwa mfano, vizuizi vya muda ni viashiria tu vya muda ambao kazi inapaswa kuchukua. Kwa hivyo, mfanyakazi ataona kazi ikitangazwa kwenye jukwaa na kufikiria, "Nzuri - dola kwa dakika kumi na tano za kazi." Lakini kwa sababu vikomo hivi vya muda vinafafanuliwa na waombaji ambao wana hamu ya kupunguza gharama, kazi inaweza kuuzwa kama $1 kwa dakika kumi na tano wakati kwa kweli inachukua karibu dakika thelathini. Mfanyikazi anaweza asitambue hili hadi wawe tayari dakika kumi na tano kwenye kazi. Na ukirudi nyuma katika hatua hiyo, basi hutalipwa.
Wezi wa Mishahara
Ukweli kwamba mishahara kwenye tovuti hizi huitwa tuzo na ishara inasema yote. Ninabishana kwenye kitabu kwamba kazi ndogo ndogo hutusogeza kutoka kwa mshahara hadi dau. Kulipa wafanyikazi kimsingi imekuwa ya hiari tofauti na ya kimkataba. Kama mfanyakazi, huna hakikisho lolote kwamba utalipwa kwa kutekeleza kazi fulani.
Ulipaji wa wafanyikazi umekuwa wa hiari tofauti na wa kimkataba. Kama mfanyakazi, huna hakikisho lolote kwamba utalipwa kwa kutekeleza kazi fulani.
Ikiwa wafanyikazi hao mara kwa mara hawapewi mishahara waliyoahidiwa, hiyo inamaanisha kiwango kikubwa cha dhiki. Inatanguliza kiwango cha kutokuwa na uhakika kuhusu mahali utakapokuwa mwishoni mwa juma. Hakujakuwa na tafiti zozote kuhusu afya ya akili ya wafanyakazi wadogo, lakini hizo zingependeza sana kuona.
Tovuti hizi hulipa kila mara chini ya mishahara ya kujikimu, kulingana na viwango vya karibu kila nchi kote ulimwenguni. Maeneo ya umati ghafi ndio aina ambayo mara nyingi huhusishwa na viwango vya juu zaidi vya wizi wa mishahara. Imejumuishwa ndani ya kitengo hiki ni Amazon Mechanical Turk na Clickworker. Ndio majukwaa mawili mashuhuri zaidi ya microwork. Wameonekana katika hadithi kutokuwa na mwisho katika New York Times, Mlezi, Na kadhalika.
Halafu kuna safu hii nyingine ya majukwaa ya microwork ambayo yamepata chanjo kidogo. Hiyo ni kwa sababu hali ya wafanyikazi sio duni kidogo kwenye majukwaa haya lakini pia kwa sababu wamekuwa wazuri kujificha nyuma ya usanifu wa programu nyingi. Mifumo kama vile Appen na Playment hutosheleza kwa karibu mahitaji ya kujifunza kwa mashine ya mashirika makubwa. Kwa hivyo, wanaweza kuwa na wafanyikazi wanaochakata data ya roboti za ghala, chatbots, na kadhalika. Pia huwa na kazi zinazohitaji ujuzi muhimu. Mfanyakazi anaweza kulazimika kukamilisha mtihani ambao haujalipwa ili kupima uwezo wake kabla ya kuanza kazi.
Badala ya mkandarasi kuajiri mfasiri mtaalamu aliye na haki za kazi, mshahara wa chini zaidi, na ufikiaji wa chama, anapata wafanyikazi arobaini wanaokamilisha kazi hizo zote za utafsiri - hakuna hata mmoja ambaye atakuwa na ulinzi wowote kati ya hizo msingi. Inaleta kubadilika kwa mtaji ambao waliberali mamboleo hapo awali wangeweza kuota tu. Unaweza kuajiri kwa ufanisi na kuwafukuza wafanyakazi katika muda wa saa moja. Huna haja ya wafanyakazi wowote wa muda mrefu, ambao hubeba uwezekano wa kusababisha matatizo.
"Turkopicon"
Microwork inaunda unyumbufu wa mtaji ambao waliberali mamboleo hapo awali wangeweza kuuota tu.
Pia, ni vigumu sana kwa vyama vya wafanyakazi kuona nguvu kazi hii. Wao kimsingi hawaonekani. Hawa si wafanyakazi rahisi kuwasiliana nao. Sio kama unaweza kutuma mtu kwenye jukwaa la kazi ndogo na kupanga wafanyikazi.
Hata hivyo, wafanyakazi wa Mechanical Turk wameanzisha kongamano la kushinikiza kampuni kutoa hali bora zaidi - hasa kuhusu masuala ya wizi wa mishahara na kazi zilizokataliwa. Hili ni jambo nililosikia kutoka kwa mwenzangu. Nimefurahi kusikia zaidi katika wiki zijazo.
Wafanyakazi wa Mechanical Turk hapo awali wamechukua hatua dhidi ya wakandarasi wazembe. Hapo awali, nilitaja mifumo ya uhakiki ambayo inaruhusu wakandarasi tu kutathmini wafanyikazi. Wafanyikazi wamerudi nyuma dhidi ya msimamo huu wa upande mmoja kwa kuunda zana inayoitwa Turkopticon: programu-jalizi ya kivinjari ambayo hufunika skrini za wafanyikazi wanaoipakua na kuwaruhusu kuandika hakiki za wanakandarasi, ambazo wanaweza kuzipakia kwa wakati halisi. Turkopticon huruhusu wafanyikazi wengine kuona kama kuna kontrakta wa kukwepa kwenye jukwaa.
Shida, hata hivyo, ni kwamba kumekuwa na majaribio ya kufanya mambo kama haya siku za nyuma kwenye Mechanical Turk, na yamefungwa haraka sana na jukwaa - kwa sababu walitegemea jukwaa lenyewe kuthibitisha wafanyikazi kwa jukwaa. Ni hali hii ngumu ambapo wafanyakazi wadogo wadogo wanategemea usanifu wa programu ambao umeundwa ili kuwazuia kutoka kwa kupanga.
Katika kitabu, sitoi mikakati mingi ya shirika kwa sababu ninahisi kama inapaswa kuachwa kwa wafanyikazi kubaini hili. Inahisi kujishusha kiasi fulani kwangu kupata mawazo hayo.
Lakini mimi hufanya kazi kupitia hali kadhaa zinazowezekana ambazo zinaweza kusaidia kuarifu mikakati ya siku zijazo. Kwa mfano, hujuma ya data inaweza kuwa njia moja ambayo wafanyakazi wadogo wanaweza kusukuma kwa mishahara na masharti bora. Ikiwa wafanyikazi wa kutosha watakubali kufanya kazi zao vibaya, kuziba mtiririko wa data ambayo majukwaa haya hutegemea, basi unaweza kuona kila aina ya machafuko kwenye mtandao. Hebu fikiria ikiwa kundi la wasimamizi wa Facebook waliamua kusimamisha kazi yao kwa wiki kadhaa. Pengine Facebook ingelazimika kuzima jukwaa lao kwa sababu ingejawa na picha za ponografia na za kutisha.
Vile vile, wakadiriaji wa Google hupata kazi kupitia mifumo kama vile Appen na Lionbridge. Iwapo wangeamua kuacha kazi yao, utafutaji wa Google haungebinafsishwa tena kwa njia ambazo ni muhimu sana. Itakuwa janga kubwa kwa makampuni haya.
Majukwaa ya Microwork haitoi hiyo. Ikiwa hii ni nguvu kazi inayokua, ni shida inayokua kwa harakati ya wafanyikazi.
Lengo la microwork ni kuonyesha algorithm jinsi ya kuendesha gari au kuonyesha drone jinsi ya kuchunguza eneo la mijini. Wafanyikazi wanaonyesha mashine moja kwa moja jinsi ya kufanya kazi zao, kimsingi. Kwa hivyo, jukumu la kweli la wafanyikazi wadogo linaweza kuwa kugeuza kazi zao kuwa mbali.
Hii si kweli kwamba kubahatisha. Makampuni kama Google na Facebook yamekuwa wazi kuhusu hamu yao ya kufanya kazi za udhibiti wa maudhui kiotomatiki. Ukichukua muda kusoma sheria na masharti ya Amazon Mechanical Turk, yanasema kikamilifu kwamba data kutoka kwa kazi yoyote iliyokamilishwa kwenye jukwaa inaweza kutumiwa na Amazon kwa madhumuni yake ya kujifunza mashine.
Sasa, ingekuwa na maana kwamba sababu iliyofanya Amazon kuchukua jukwaa la Mechanical Turk hadharani - badala ya kuiweka kama huduma ya ndani - haikuwa kweli kupunguza shughuli kati ya wafanyikazi na wakandarasi ambayo, kama nilivyodokeza hivi punde, sivyo. t hata faida hiyo. Kuna uwezekano zaidi kwamba walitaka kupata ufikiaji mpana wa data inayopatikana. Kwa mtazamo wa Amazon, daima kuna uwezekano kwamba, wakati wanaelea juu ya shughuli zinazofanyika kwenye Mechanical Turk, wanaweza kupata kitu muhimu kwa ikolojia ya huduma zao za wavuti.
Phil Jones ndiye mwandishi wa Kazi Bila Mfanyakazi: Kazi katika Enzi ya Ubepari wa Jukwaa na mtafiti katika taasisi ya Uingereza ya Autonomy.
Alex N. Press ni mfanyakazi mwandishi katika Jacobin. Maandishi yake yameonekana katika Washington Post, Vox, Taifa, na n + 1, miongoni mwa maeneo mengine.
ZNetwork inafadhiliwa tu kupitia ukarimu wa wasomaji wake.
kuchangia