Izvršni direktor Starbucksa Howard Schultz je v nedavnem intervju s CNN-ovo Poppy Harlow ponosno pokazal svoj najnovejši izum: žlico oljčnega olja, dodanega skodelici kave, da poudari bogate, kompleksne okuse. Pogovor je potekal v Italiji in je bil namenjen predstavitvi Schultzove zavezanosti inovativnosti in kakovosti kave Starbucks, medtem ko se pripravlja, da tretjič odstopi s položaja izvršnega direktorja podjetja.
Ko ga je Harlow vprašal, zakaj je v Italiji in opravlja intervjuje, namesto da bi sedel s predstavniki iz Starbucks Workers United (JZU) do skleniti pogodbo, on odzvala, »Želimo in smo pripravljeni vstopiti v pogajanja, vendar želimo to storiti iz oči v oči. To je tisto, kar mislimo, da je prava stvar.”
Schultz je mislil na dejstvo, da so pogajalska srečanja potekala virtualno prek Zooma – tako, kot je večina srečanj potekala na vrhuncu pandemije COVID-19, in tako, kot se številna še vedno izvajajo. Sindikat njegovo zahtevo po osebnih srečanjih vidi kot izgovor za zavlačevanje pogajanj. Po navedbah Emily Peck iz Axiosa, bi o vprašanju lahko odločalo sodišče. Vendar je poudarila: »Arbitraža se pogosto izvaja virtualno, prav tako sodne obravnave. Nenavadno bi bilo, da bi sodišče to prepovedalo za pogajalsko mizo.”
Howard Schultz: Glavni razbijalec sindikatov
Pravzaprav je Schultz med svojim zadnjim mandatom izvršnega direktorja igral umazano, deloval je kot glavni razbijalec sindikatov ikonične korporacije, medtem ko se je poskušal prikazati kot simpatičen lik.
Harlow's intervju s Schultzom se je začelo na Siciliji in končalo v Brooklynu v New Yorku, v javnem stanovanjskem projektu, kjer je odraščal – očitna sopostavka, namenjena predstavitvi, kako izvršni direktor ene najbolj znanih ameriških blagovnih znamk ve, kako je boriti se v delavsko okolje. Kamera CNN je ostala usmerjena v Schultzov obraz, ko je kazal na stopnišče, v katerem se bo skril pred nasilnim očetom. "Pravzaprav bi lahko skoraj jokal," je rekel.
Tovrstno sočutno profiliranje milijarderjev, ki so si sami ustvarili – Schultz je vreden 3.7 milijarde dolarjev – je namerno. Nakazana pripoved je, da če bi nekdo iz družine z nizkimi dohodki, ki se je soočal z zlorabo s strani staršev, lahko postal uspešen milijarder, zagotovo Starbucks mladi, izobraženi delavci lahko sami izboljšajo svoje okoliščine.
Pravzaprav je bila v Schultzovem pogledu na svet stiska spodbuda za njegov uspeh. »Nikoli ne bi imel zagona, da bi naredil to, kar sem naredil, in dosegel uspeh, v katerem sem užival, če ne bi prišel od tukaj,« je dejal. je dejal. Spet obstaja implicitna pripoved: stiska gradi značaj in zaposleni v Starbucksu bi morali biti hvaležni za priložnost, da se borijo.
Toda delavci upravičeno mislijo, da si zaslužijo boljše. Od prve skupine delavcev Starbucksa sindikalno združen a kavarna v Buffalu, New York, je konec leta 2021 več kot 278 trgovin storilo enako, glede na JZZ. Kljub temu je število kavarn, ki so združene v sindikate, še vedno majhen delež – približno 3 odstotke – vse trgovine.
Očitno Schultz vzame celo ta majhen trend osebno, kot da bi bil Starbucksov neuspeh, da bi delavce osrečil, napaka v oblikovanju in ne lastna značilnost korporativne Amerike. Delavce je nagovoril na začetku sindikalne kampanje in dejal, da jim podjetje ni dalo orodij, ki jih potrebujejo, kot sta boljše zaposlovanje in usposabljanje, poroča New York Times poročilo. Schultz priznal Harlowu, da se je aprila 2022 vrnil v Starbucks kot izvršni direktor neposredno kot odgovor na val sindikalne dejavnosti v kavarnah po Združenih državah.
Toda namesto odziva na delavce je bila Schultzova strategija ustvariti neenake pogoje in kaznovati delavce, ker so si drznili zahtevati boljše pogoje.
Leta 2022 naj bi Schultz delavce, ki niso sindikalni, nagrajevali z boljšimi plačami in ugodnostmi, Pa tudi napitnina kreditne kartice, in isto zanikal ljudem, ki delajo v sindikalnih trgovinah. Kot rezultat, New York Times poročali, "Vloge za sindikalne volitve so padle z več kot 60 na mesec marca in aprila na manj kot 10 avgusta."
Z drugimi besedami, prizadevanje za sindikalno združevanje je izboljšalo pogoje – vsaj za nekatere delavce. Toda Schultzova majhna kazen je prav tako upočasnila zagon sindikata.
Nepoštene in kaznovalne prakse Starbucksa
Starbucksovo maščevanje delavcev je šlo dlje od neenakomernih ugodnosti. Podjetje je odpuščanje sindikalnih voditeljev kot je delavka Starbucksa Hannah Whitbeck v Ann Arborju v Michiganu. Njena odpoved je povzročila tožbo in odločitev zveznega sodnika, ki je Starbucksu sprva prepovedal odpuščanje delavcev zaradi sindikalne dejavnosti po vsej državi. Kmalu zatem je omenjeni sodnik z izjemno potezo retroaktivno omejil njegovo sodbo samo v eno trgovino, kjer je delal Whitbeck, namesto da bi ga uporabili za vse trgovine Starbucks po vsej državi.
Družba je tudi bila kadrovska podhranjenost trgovine, ki se sindikalno združujejo, poteza, za katero sindikat pravi, da je namerna zvijača, da bi delavcem otežili življenje.
Schultz je zapiral tudi celotne trgovine, ki so si drznile sindikalno delovati, vključno z prva trgovina v Seattlu, ki se je združila v sindikat (Seattle je mesto, kjer je bil ustanovljen Starbucks). Podjetje se sklicuje na "varnostna vprašanja", vendar SWU to vidi kot očitno maščevanje. "To je šele začetek. Še veliko jih bo,« opozoril Schultz julija 2022.
Schultz dokazuje stališče delavcev. Dokler lahko delodajalec zlorablja delavce, kot to počne Starbucks, so potrebni sindikati. In sindikalna dejavnost narašča, z a 50-odstotno povečanje stavkovne aktivnosti leta 2022 v primerjavi z letom prej, ugotavlja Urad za statistiko dela.
Generalni direktor se vidi kot nad zakonom. Zavrnil je pričanje o 75 dokumentiranih kršitvah zvezne delovne zakonodaje njegovega podjetja pred senatnim odborom za zdravje, izobraževanje, delo in pokojnine, ki mu predseduje Senator Bernie Sanders. Sanders se je na zavrnitev odzval z jedrnato pripombo: »Očitno je gospodu Schultzu lažje odpustiti delavce, ki uveljavljajo svojo ustavno pravico do ustanavljanja sindikatov, in ustrahovati druge, ki bi se morda želeli pridružiti sindikatu, kot pa odgovarjati na vprašanja izvoljeni uradniki." Sanders ima zdaj namignil da lahko sodno pozove Schultza.
Dejansko podjetja, kot je Starbucks, ne bodo prostovoljno dobro ravnala z delavci. V to jih je treba prisiliti, sindikati pa so močan način, da se delavci odločno uprejo žaljivim izvršnim direktorjem, kot je Schultz.
V nedavnih sindikalnih pogajanjih med japonskim proizvajalcem avtomobilov so se lahko naučili delavci in korporacije Toyota in sindikat, ki zastopa Toyotine delavce. Sindikat je zahteval največje zvišanje plač v zadnjih 20 letih. Zanimivo je, da je podjetje že v prvem krogu pogajanj pristalo na vse sindikalne zahteve.
Vodja Toyote Koji Sato je dejal, da je bila poteza mišljena kot zgled "za industrijo kot celoto" in da odraža njegovo "upanje, da bo vodilo do odkritih razprav med delavci in vodstvom v vsakem podjetju." Delovalo je. Nekaj ur po Toyotinem obvestilu je Honda v celoti sprejela zahteve svojega sindikata delavcev.
Schultz je uničil ugled Starbucksa kot podjetja, ki skrbi za svoje delavce, in postal otrok na plakatu, tudi v poslovnem svetu, česa ne smemo storiti, ko se soočamo s sindikalno dejavnostjo.
Namesto da bi se z zobmi in nohti boril proti sindikatom, bi Schultz lahko vzel stran iz Toyotine knjige in sprejel zahteve delavcev. V njegovem Intervju CNN, je priznal, da si delavci Starbucksa bolj kot karkoli želijo "sedež za mizo".
Tudi on je dejal, "Težko je hoditi v čevljih nekoga drugega, a to moraš malo narediti." Namesto eksperimentiranja z oljčnim oljem v kavi bi lahko poskusil nekaj drugega, kar je zanj novo – obravnavanje delavcev z enakim spoštovanjem, kot ga zapoveduje. •
Ta članek je izdelal Gospodarstvo za vse, projekt neodvisnega inštituta za medije.
ZNetwork se financira izključno z velikodušnostjo svojih bralcev.
Donate