(To je satira.)
Poslovna šola Wharton Univerze v Pennsylvaniji to jesen ponuja nov tečaj: BUS 415: Prikrivanje vaše psihopatske identitete: Skrivnost, kako postati mojster vesolja s prevzemanjem osebnosti empatičnega posameznika. Navdušen nad naslovom, sem se dogovoril za intervju z dr. Howardom Roarkom, dekanom šole Wharton, in profesorico Maxine Moregreen, ki poučuje novi predmet. Sledijo dobesedni zapisi našega pogovora.
Roark: Ta naslov predmeta se nanaša na visok odstotek naših študentov, ki so klinični psihopati. In to rečem z mešanico strahospoštovanja, zavisti in neizmernega ponosa. Whartonovi MBA psihopati jedo kosilo študentov srednje šole Stanford in Harvard!
Jaz: Ne praviš, da Wharton poseljuje svet visokih financ s serijskimi morilci, kot so Jeffrey Dahmer, Ted Bundy ali, bog ne daj, ljudje v vzorcu Hannibala Lectorja iz Jagenjčjega molka v svet visokih financ. ?
Roark: (Hihitanje) Ne, ne, nič takega! Približno 3-4 odstotke prebivalstva ZDA lahko uvrstimo med psihopate, posameznike, ki so popolnoma nezmožni čutiti empatije ali obžalovanja in nimajo nobene družbene vesti. Te psihopate v oblekah najdemo na najvišjih ravneh vlade, podjetij in vojske. Eden od desetih ljudi na Wall Streetu je verjetno psihopat. Hudiča, morda sem eden, a tega ne bi nikoli vedel. (Roark se zagonetno nasmehne)
Jaz: Torej je to vaša idealna skupina kandidatov?
Roark: Da. Želimo, da se ti izjemni izstopajoči kandidati prijavijo za sprejem v Wharton. Nato poskušamo izločiti morebitne psihopatije, ki kažejo znake empatične distresne motnje (EDD) ali celo kanček resnične skrbi za druge. Pritožnikom pokažemo nazorne podobe natovorjenega skladišča suženjske ladje, slike žrtev mučenja v Abu Ghraibu in fotografije mrtvega otroka, ki ga je na obalo naplavilo potopljeni begunski čoln. Vsak znak empatične vpletenosti ima za posledico takojšnjo zavrnitev.
Jaz: Prof. Moregreen, povejte nam, kako vaš novi predmet vpliva na to?
Moregreen: Seveda. Študentom poskušam zagotoviti javni obraz, ki izraža empatijo. Psihopate skoraj vedno zamenjamo za normalne ljudi, vendar si prizadevamo, da bi odstranili kakršno koli tveganje odkritja.
Jaz: Kako ti to uspe?
Moregreen: Najboljši način za manipulacijo vedenja potrošnikov je izkoriščanje sporočila: »Res nas skrbi. Želimo prehoditi miljo v vaših čevljih.« Če kupci verjamejo, da je vaši blagovni znamki resnično mar za njih, bodo verjetno sprejeli zvestobo blagovni znamki in celo postali evangelisti blagovne znamke!
V svoj razred vabim profesionalne odrske igralce, da upodabljajo optimizirano empatično vedenje. Še en dan si ogledamo klasični zombijevski film Invazija ugrabiteljev teles (1956), da pridobimo razumevanje za izzive, s katerimi se soočajo stroke, ko se poskušajo izogniti običajnim ljudem.
Jaz: Tvoja pozornost do podrobnosti je impresivna.
Večzeleno: ponujam praktične namige za prenos nezaznavne lažne empatije za pridobitev notranjih informacij za vzpostavljanje zaupanja. Sem spadajo: izkazovanje radovednosti o njihovem življenju, spraševanje o hobijih, učenje imen zakoncev in otrok ter uporaba ogledala za vadbo tega nadvse pomembnega toplega nasmeha. Odvisno od situacije lahko posel skleneta objem in celo nekaj solz. Svoje študente opozarjamo, naj se ne vključijo v slednje vedenje brez dovolj prakse, da bi to izvedli. Izkazalo se mora kot spontano.
Nazadnje, uspešno opravljen tečaj zahteva izvedbo brezhibne imitacije empatične osebe. To se naredi pred ciljno skupino vodstvenih delavcev v marketingu in oglaševanju, in verjemite mi, lažno lahko odkrijejo na kilometer stran!
Jaz: To je bilo popolnoma razsvetljujoče. Ima kdo od vaju še zadnjič za naše bralce?
Roark: Prof. Moregreen za spomladanski semester ponuja razburljiv nov tečaj, MGMT 711: Investiranje z družbenim vplivom: Kako narediti (zelo) dobro, če se pretvarjate, da delate dobro. Naročnina je že presežena!
Gary Olson, doktor znanosti, je član oddelka za politologijo na Moravian College v Bethlehemu v Pensilvaniji. Kontakt: [e-pošta zaščitena]
ZNetwork se financira izključno z velikodušnostjo svojih bralcev.
Donate