38,000 AT&T ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਮਈ ਦੀ ਤਿੰਨ ਦਿਨਾਂ ਹੜਤਾਲ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਮੁੱਦਾ ਕੰਪਨੀ ਦੀਆਂ ਨੌਕਰੀਆਂ ਦੀ ਆਫਸ਼ੋਰਿੰਗ ਸੀ। ਇਸ ਮੁੱਦੇ 'ਤੇ ਰੋਸ਼ਨੀ ਚਮਕਾਉਣ ਅਤੇ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਏਕਤਾ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨ ਲਈ, ਯੂਨੀਅਨ ਦੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਦੇ ਇੱਕ ਸਮੂਹ ਨੇ ਹੜਤਾਲ ਤੋਂ ਕੁਝ ਹਫ਼ਤੇ ਪਹਿਲਾਂ ਉਸ ਆਫਸ਼ੋਰਿੰਗ ਦੇ ਦੂਜੇ ਸਿਰੇ 'ਤੇ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਮਿਲਣ ਲਈ ਡੋਮਿਨਿਕਨ ਰੀਪਬਲਿਕ ਦਾ ਦੌਰਾ ਕੀਤਾ।
ਕਮਿਊਨੀਕੇਸ਼ਨ ਵਰਕਰਜ਼ (CWA) ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, AT&T ਨੇ 30 ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਹੁਣ ਤੱਕ 2011 US ਕਾਲ ਸੈਂਟਰਾਂ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਦਰਜਨਾਂ ਹੋਰਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ 12,000 ਨੌਕਰੀਆਂ ਖਤਮ ਹੋ ਗਈਆਂ ਹਨ - ਇਸਦੇ ਸਾਰੇ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦਾ ਲਗਭਗ ਇੱਕ ਤਿਹਾਈ।
ਇਹ ਕੰਮ ਅਲ ਸੈਲਵਾਡੋਰ, ਮੈਕਸੀਕੋ, ਡੋਮਿਨਿਕਨ ਰੀਪਬਲਿਕ ਅਤੇ ਫਿਲੀਪੀਨਜ਼ ਨੂੰ ਆਊਟਸੋਰਸ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਡੋਮਿਨਿਕਨ ਰੀਪਬਲਿਕ ਵਿੱਚ ਕਾਮੇ $2.13 ਅਤੇ $2.77 ਪ੍ਰਤੀ ਘੰਟਾ ਕਮਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਰੁਜ਼ਗਾਰਦਾਤਾ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ ਤਨਖ਼ਾਹ ਦੇ ਨਾਲ ਉਹਨਾਂ ਉਜਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਕ ਕਰਨ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਨੂੰ ਲਟਕਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਟੀਚਿਆਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣਾ ਲਗਭਗ ਅਸੰਭਵ ਹੈ।
"ਜਦੋਂ ਯੂਐਸ ਆਫਸ਼ੋਰ ਵਿੱਚ ਕੰਪਨੀਆਂ ਡੋਮਿਨਿਕਨ ਰੀਪਬਲਿਕ ਵਰਗੇ ਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਨੌਕਰੀਆਂ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹ ਨੌਕਰੀ ਦੇ ਮੌਕਿਆਂ ਦਾ ਨਿਰਯਾਤ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ - ਉਹ ਸ਼ੋਸ਼ਣ ਦਾ ਨਿਰਯਾਤ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ," ਡੋਮਿਨਿਕਨ ਰੀਪਬਲਿਕ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਯੂਨੀਅਨ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਵਰਕਰ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਫੇਡੋਟਰਾਜ਼ੋਨਾਸ ਦੇ ਇੱਕ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਹਨੋਈ ਸੋਸਾ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ। "ਉਹ ਇੱਥੇ ਇਸ ਲਈ ਆਉਂਦੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਜਾਣਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਅਮਰੀਕਾ ਨਾਲੋਂ ਘੱਟ ਮਜ਼ਦੂਰੀ ਦੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ"
ਅੱਖਾਂ ਖੋਲ੍ਹਣ ਵਾਲੀ ਮੁਲਾਕਾਤ
ਸਥਾਨਕ 7750 ਮੈਂਬਰ ਮਿਮੀ ਮਹਿਦੀ, ਜੋ ਡੇਨਵਰ, ਕੋਲੋਰਾਡੋ ਵਿੱਚ ਡਾਇਰੈਕਟ ਟੀਵੀ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਇੱਕ ਯੂਨੀਅਨ ਸਟਾਫ ਅਤੇ UNI ਗਲੋਬਲ ਯੂਨੀਅਨ ਫੈਡਰੇਸ਼ਨ ਦੇ ਇੱਕ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਦੇ ਨਾਲ, ਡੋਮਿਨਿਕਨ ਰੀਪਬਲਿਕ ਦੇ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਮੰਡਲ ਵਿੱਚ ਤਿੰਨ CWA ਮੈਂਬਰਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਸੀ।
ਮਹਿਦੀ ਨੇ ਆਪਣੀ ਯਾਤਰਾ ਦੌਰਾਨ ਜੋ ਕੁਝ ਸਿੱਖਿਆ ਉਸ ਤੋਂ "ਭੈਭੀਤ" ਸੀ। “ਤਨਖਾਹ ਭਿਆਨਕ ਹੈ,” ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ। “ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਬਾਥਰੂਮ ਜਾਣ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ 15-ਮਿੰਟ ਦੇ ਬ੍ਰੇਕ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਓਵਰਟਾਈਮ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ।
“ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸਾਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵਿੱਚ ਹੇਰਾਫੇਰੀ ਕਰਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕਮਿਸ਼ਨ ਜਾਂ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਬੋਨਸ ਨਾ ਮਿਲੇ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਔਰਤਾਂ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਵਧਣ ਲਈ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਨਾਲ ਸੌਣਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ, ਜਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਨੌਕਰੀ ਤੋਂ ਕੱਢੇ ਜਾਣ ਦੀ ਧਮਕੀ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।"
ਮਹਿਦੀ ਅਤੇ ਹੋਰ ਡੋਮਿਨਿਕਨ ਯੂਨੀਅਨ ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਨਾਲ ਸਾਂਟੋ ਡੋਮਿੰਗੋ ਵਿੱਚ ਦੋ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰਾਂ ਦੇ ਬਾਹਰ ਪਰਚੇ ਦੇਣ ਲਈ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਏ। "ਸਾਰੇ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਜੇਲ੍ਹ ਦੇ ਦਰਵਾਜ਼ਿਆਂ ਵਾਂਗ ਲੰਬੇ ਬੰਦ ਫਾਟਕਾਂ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਹਨ, ਜੋ ਕਿ ਅਜੀਬ ਅਤੇ ਨਿਰਾਸ਼ਾਜਨਕ ਹੈ," ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ। "ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਕਰਮਚਾਰੀ ਗੇਟਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਗਏ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਪਰਚੇ ਦੇਣੇ ਪਏ, ਅਤੇ ਉਹ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀਆਂ ਜੇਬਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਥੱਪਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਵੀ ਕਰ ਰਹੇ ਸਨ।"
ਫਿਰ ਵੀ, ਮਾਹਦੀ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਡੋਮਿਨਿਕਨ ਵਰਕਰ "ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਸਨ ਕਿ ਅਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਯੂਨੀਅਨ ਬਣਨ ਵਿੱਚ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਲਈ ਉੱਥੇ ਸੀ, ਅਤੇ ਸਾਨੂੰ ਮਿਲ ਕੇ ਖੁਸ਼ ਸੀ।"
ਮਹਿਦੀ ਨੇ ਦੇਸ਼ ਦੇ ਕਿਰਤ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਵਿੱਚ ਵੀ ਕਰੈਸ਼ ਕੋਰਸ ਕੀਤਾ ਹੈ। "ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਡੋਮਿਨਿਕਨ ਰੀਪਬਲਿਕ ਵਿੱਚ ਸਾਡੇ ਨਾਲੋਂ ਬਿਹਤਰ ਲੇਬਰ ਕਾਨੂੰਨ ਹਨ, ਜਿੱਥੋਂ ਤੱਕ ਛੁੱਟੀ ਦਾ ਸਮਾਂ, ਜਿੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕੰਮ ਕੀਤੇ ਘੰਟੇ, ਜਦੋਂ ਉਹ ਆਪਣੇ ਦੁਪਹਿਰ ਦੇ ਖਾਣੇ ਅਤੇ ਬਰੇਕ, ਛੁੱਟੀਆਂ ਦੇ ਸਮੇਂ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਸਿਰਫ ਇਸ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ. ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਜਿਹਾ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਿਵੇਂ ਇਹ ਮੌਜੂਦ ਨਹੀਂ ਹੈ। ”
ਕਠੋਰ ਹਾਲਾਤ
ਡੋਮਿਨਿਕਨ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਦੇ ਵਰਕਰ ਓਲੀਵਰ ਬੈਂਜੋਨ ਅਤੇ ਟੈਲੀਪਰਫਾਰਮੈਂਸ ਵਿੱਚ ਉਸਦੇ ਸਹਿ-ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ, ਜੋ ਕਿ ਏਟੀਐਂਡਟੀ ਸਹਾਇਕ ਕ੍ਰਿਕੇਟ ਲਈ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਦਾ ਹੈ, ਨੇ ਪਿਛਲੇ ਜੂਨ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਯੂਨੀਅਨ ਦਾ ਗਠਨ ਕੀਤਾ ਸੀ ਤਾਂ ਜੋ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਨੂੰ ਕਿਰਤ ਕਾਨੂੰਨ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕੇ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਉਹ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸਨ ਕਿ ਜਦੋਂ ਕਰਮਚਾਰੀ ਬਾਥਰੂਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਸਨ ਜਾਂ ਪਾਣੀ ਲੈਣ ਜਾਂਦੇ ਸਨ ਤਾਂ ਕੰਪਨੀ ਉਜਰਤਾਂ ਵਿੱਚ ਕਟੌਤੀ ਬੰਦ ਕਰ ਦੇਵੇ।
"ਟੈਲੀਪਰਫਾਰਮੈਂਸ 'ਤੇ ਇਹ ਲੋਕ ਕਾਨੂੰਨ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਸਨ, ਅਤੇ ਉਦੋਂ ਹੀ ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਕਿਹਾ ਕਿ ਮੈਂ ਯੂਨੀਅਨ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਬਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ," ਬੈਂਜ਼ਨ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ।
ਡੋਮਿਨਿਕਨ ਰੀਪਬਲਿਕ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਯੂਨੀਅਨ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸਿਰਫ 20 ਵਰਕਰਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਪਹਿਲੇ 10 ਨੂੰ ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਫਾਇਰਿੰਗ ਤੋਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਯੂਨੀਅਨ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਬਾਕੀ 10 ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਤਿੰਨ ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਮਿਲਦੀ ਹੈ।
ਡੋਮਿਨਿਕਨ ਰੀਪਬਲਿਕ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਦਰਜਨ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰਾਂ ਦੇ ਵਰਕਰਾਂ ਨੇ 2010 ਤੋਂ ਯੂਨੀਅਨਾਂ ਬਣਾਈਆਂ ਹਨ, ਸੋਸਾ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਜੋ ਖੁਦ ਇੱਕ ਸਾਬਕਾ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਵਰਕਰ ਹੈ। ਪਰ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਵੀ ਯੂਨੀਅਨ, ਜੋ ਕਿ 55,000 ਕਾਮਿਆਂ ਨੂੰ ਰੁਜ਼ਗਾਰ ਦਿੰਦੀ ਹੈ, ਕੋਲ ਸਮੂਹਿਕ ਸੌਦੇਬਾਜ਼ੀ ਸਮਝੌਤਾ ਨਹੀਂ ਹੈ - ਜਿਸ ਲਈ ਬਹੁਤੇ ਮਜ਼ਦੂਰ ਯੂਨੀਅਨ ਦੇ ਸਮਰਥਨ ਵਿੱਚ ਕਾਰਡਾਂ 'ਤੇ ਦਸਤਖਤ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।
ਇਸਦਾ ਡੋਮਿਨਿਕਨ ਮਾਲਕਾਂ ਦੀ ਯੂਨੀਅਨ ਵਿਰੋਧੀ ਦੁਸ਼ਮਣੀ ਨਾਲ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਸੋਸਾ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ, “ਕੰਪਨੀਆਂ ਕਾਮਿਆਂ ਨੂੰ ਸੰਗਠਿਤ ਹੋਣ ਤੋਂ ਰੋਕਣ ਲਈ ਆਪਣੀ ਸ਼ਕਤੀ ਵਿੱਚ ਸਭ ਕੁਝ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। "ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਕਰਮਚਾਰੀ ਹੋ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਕੰਮ 'ਤੇ ਨਸ਼ੇ ਕਰਦੇ ਫੜੇ ਗਏ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜੁਰਮਾਨਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਨੌਕਰੀ ਤੋਂ ਕੱਢਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਪਰ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਯੂਨੀਅਨ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਫੜੇ ਗਏ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਰਖਾਸਤ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਲੈਕਲਿਸਟ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ, ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਤੁਹਾਨੂੰ ਗ੍ਰਿਫਤਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੀ ਸ਼ਕਤੀ ਵਿੱਚ ਸਭ ਕੁਝ ਕਰਨ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ”
ਟੈਲੀਪਰਫਾਰਮੈਂਸ ਯੂਨੀਅਨ ਦੀ ਰਜਿਸਟਰੇਸ਼ਨ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ, ਨੇਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਬਰਖਾਸਤ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਲੈਕਲਿਸਟ ਕਰਨ ਦੀ ਧਮਕੀ ਦੇ ਰਹੀ ਹੈ।
ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਬੈਂਜੋਨ ਤੋਂ ਦਸੰਬਰ ਦੀ ਇੱਕ ਪੋਸਟ ਨੇ AT&T ਦਾ ਧਿਆਨ ਖਿੱਚਿਆ। “ਵੇਰੀਜੋਨ, ਏਟੀਐਂਡਟੀ, ਸੈਮਸੰਗ, ਅਤੇ ਹੋਰਾਂ ਵਰਗੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ,” ਉਸਨੇ ਲਿਖਿਆ, “ਕੀਮਤਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਦੇ ਉਦੇਸ਼ ਨਾਲ ਟੈਲੀਪਰਫਾਰਮੈਂਸ, ਕਨਵਰਜੀਜ਼ ਅਤੇ ਅਲੋਰਿਕਾ ਵਰਗੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਸੰਚਾਲਨ ਆਊਟਸੋਰਸ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਕੰਪਨੀਆਂ ਕਿਰਤ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਅਤੇ ਬੁਨਿਆਦੀ ਮਨੁੱਖੀ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਕੁਚਲਣ ਲਈ ਵਿਸ਼ਵ ਦੇ ਕਈ ਦੇਸ਼ਾਂ, ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲਾਤੀਨੀ ਅਮਰੀਕਾ ਵਿੱਚ ਆਰਥਿਕ ਸਥਿਤੀ ਅਤੇ ਘੱਟ ਵਿਦਿਅਕ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦਾ ਫਾਇਦਾ ਉਠਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ।
ਬੈਂਜੋਨ ਨੇ ਉਸ ਫੇਸਬੁੱਕ ਪੋਸਟ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, AT&T ਨੇ ਟੈਲੀਪਰਫਾਰਮੈਂਸ ਨੂੰ ਉਸ ਦੇ ਖਾਤੇ ਤੋਂ ਹਟਾਉਣ ਲਈ ਕਿਹਾ। ਉਹ ਹੁਣ ਮੈਗਾਬਸ ਖਾਤੇ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਇੱਕੋ ਜਿਹੀ ਨੌਕਰੀ, ਘੱਟ ਮਜ਼ਦੂਰੀ
ਬੈਂਜ਼ੋਨ ਨੇ J-1 ਵੀਜ਼ਾ 'ਤੇ ਅਮਰੀਕਾ ਵਿੱਚ ਦੋ ਗਰਮੀਆਂ ਦੀਆਂ ਨੌਕਰੀਆਂ ਕਰਕੇ ਅੰਗ੍ਰੇਜ਼ੀ ਸਿੱਖੀ, ਪਹਿਲੀ ਸ਼ਿਕਾਗੋ ਨੇੜੇ ਸਿਕਸ ਫਲੈਗਜ਼ ਵਿੱਚ ਅਤੇ ਦੂਜੀ ਓਸ਼ਨ ਸਿਟੀ, ਮੈਰੀਲੈਂਡ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਵਿੱਚ। "ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਬਹੁਤ ਵਿਤਕਰੇ ਵਾਲਾ ਸੀ - ਉਹ ਨਸਲਵਾਦੀ ਸੀ," ਬੈਂਜ਼ਨ ਨੇ ਕਿਹਾ। "ਉਹ ਅਮਰੀਕੀਆਂ ਨੂੰ ਕਹਿੰਦਾ ਸੀ, 'ਤੁਸੀਂ J-1 ਦੇ ਵਿਦਿਆਰਥੀਆਂ ਨੂੰ ਇਹ ਨਹੀਂ ਦੱਸ ਸਕਦੇ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿੰਨੀ ਕਮਾਈ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ।'" ਬੈਂਜ਼ਨ ਨੂੰ ਪਤਾ ਲੱਗਾ ਕਿ ਉਹੀ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਯੂਐਸ ਕਾਮੇ $16 ਤੋਂ $18 ਪ੍ਰਤੀ ਘੰਟਾ ਕਮਾ ਰਹੇ ਸਨ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਉਹ $9 ਕਮਾ ਰਿਹਾ ਸੀ।
ਬੈਂਜ਼ਨ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ, “ਮੈਂ ਸਿੱਖਿਆ ਹੈ ਕਿ ਸੰਯੁਕਤ ਰਾਜ ਵਿੱਚ ਦੁਰਵਿਵਹਾਰ ਕੀ ਹੈ, ਸ਼ੋਸ਼ਣ ਕੀ ਹੈ। "ਫਿਰ ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਦੇਸ਼ ਵਾਪਸ ਆਇਆ ਅਤੇ ਮੈਂ ਕਿਹਾ, 'ਇਹ ਲਗਭਗ ਇੱਕੋ ਜਿਹਾ ਹੈ।' ਮੈਂ ਇੱਕ ਕੰਪਨੀ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂ, ਮੈਂ ਇੱਕ ਅਮਰੀਕੀ ਵਾਂਗ ਹੀ ਕੰਮ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂ, ਪਰ ਮੈਨੂੰ ਉਸੇ ਰਕਮ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ!"
ਡੋਮਿਨਿਕਨ ਰੀਪਬਲਿਕ ਦੇ ਕਾਮੇ ਇਹ ਵੀ ਜਾਣਦੇ ਹਨ ਕਿ ਘੱਟ ਤਨਖਾਹ ਵਾਲੇ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀਆਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀਆਂ ਨੌਕਰੀਆਂ ਗੁਆਉਣ ਨਾਲ ਕੀ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਮਲਟੀ-ਫਾਈਬਰ ਪ੍ਰਬੰਧ ਨਾਮਕ ਇੱਕ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਸਮਝੌਤਾ ਅਮਰੀਕਾ ਵਰਗੇ ਉਦਯੋਗਿਕ ਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਖਾਸ ਦੇਸ਼ਾਂ ਤੋਂ ਕੱਪੜਿਆਂ ਦੀ ਦਰਾਮਦ 'ਤੇ ਕੋਟਾ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇਣ ਲਈ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਪਰ 2005 ਵਿੱਚ ਇਸਦੀ ਮਿਆਦ ਪੁੱਗਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਸੋਸਾ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ, "ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਟੈਕਸਟਾਈਲ ਫੈਕਟਰੀਆਂ ਡੋਮਿਨਿਕਨ ਰੀਪਬਲਿਕ ਤੋਂ ਅਜਿਹੀਆਂ ਥਾਵਾਂ 'ਤੇ ਚਲੇ ਗਈਆਂ ਜੋ ਕਿ ਬੰਗਲਾਦੇਸ਼, ਅਲ ਸਲਵਾਡੋਰ, ਵੀਅਤਨਾਮ ਵਰਗੀਆਂ ਘੱਟ ਮਜ਼ਦੂਰ ਸਥਿਤੀਆਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਸਨ।"
ਤਾਂ ਇਸ ਦਾ ਹੱਲ ਕੀ ਹੈ? ਸੋਸਾ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ, "ਸਾਡਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਇਹਨਾਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਥਾਂ ਤੋਂ ਦੂਜੀ ਥਾਂ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਚਣ ਦਾ ਇੱਕੋ ਇੱਕ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਵਿਸ਼ਵ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਕਾਮਿਆਂ ਨੂੰ ਸੰਗਠਿਤ ਕਰਨਾ," ਸੋਸਾ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ। “ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਡੋਮਿਨਿਕਨ ਰੀਪਬਲਿਕ ਤੋਂ ਅਲ ਸਲਵਾਡੋਰ ਜਾਣ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੋਣਗੀਆਂ, ਕਿਉਂਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਉਥੇ ਮਜ਼ਦੂਰੀ ਦੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਨੂੰ ਕਾਇਮ ਰੱਖਣਾ ਪਏਗਾ। ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਜੇਕਰ ਅਮਰੀਕਾ ਤੋਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਡੋਮਿਨਿਕਨ ਰੀਪਬਲਿਕ ਵਿੱਚ ਚਲੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਇਹ ਇਸ ਲਈ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਸਾਡਾ ਦੇਸ਼ ਬਿਹਤਰ ਨਿਵੇਸ਼ ਦੇ ਮੌਕੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਸ਼ੋਸ਼ਣ ਦੇ ਬਿਹਤਰ ਮੌਕੇ।
ਵੇਰੀਜ਼ਨ ਲਈ ਸੀਕਵਲ
ਡੋਮਿਨਿਕਨ ਰੀਪਬਲਿਕ ਲਈ CWA ਦਾ ਵਫ਼ਦ ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਦੀ ਵੇਰੀਜੋਨ ਹੜਤਾਲ ਦੌਰਾਨ ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀ ਯਾਤਰਾ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਹੜਤਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਦੇ ਇੱਕ ਵਫ਼ਦ ਨੇ ਫਿਲੀਪੀਨਜ਼ ਦਾ ਦੌਰਾ ਕੀਤਾ ਜਦੋਂ ਉੱਥੇ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਦੇ ਵਰਕਰਾਂ ਨੇ ਯੂਨੀਅਨ ਦੇ "ਸਟੈਂਡ ਅੱਪ ਟੂ ਵੇਰੀਜੋਨ" ਫੇਸਬੁੱਕ ਪੇਜ ਰਾਹੀਂ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤਾ।
ਵੇਰੀਜੋਨ ਦੇ ਮੈਕਸੀਕੋ ਅਤੇ ਫਿਲੀਪੀਨਜ਼ ਵਿੱਚ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਹਨ। ਬਾਅਦ ਵਾਲਾ ਹੁਣ 1.2 ਮਿਲੀਅਨ ਕਾਮਿਆਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਵਿਸ਼ਵ ਦੀ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਦੀ ਰਾਜਧਾਨੀ ਹੈ। ਉੱਥੇ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਸਸਤੀ, ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਬੋਲਣ ਵਾਲੀ ਕਿਰਤ ਅਤੇ ਮੁਨਾਫ਼ੇ ਵਾਲੀਆਂ ਟੈਕਸ ਛੋਟਾਂ ਦਾ ਲਾਲਚ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
CWA ਲੋਕਲ 1105 ਸਟੀਵਰਡ ਅਲੈਕਸਿਸ ਪੇਰੇਜ਼ ਲਈ, ਕੁਈਨਜ਼ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਪੈਨਿਸ਼-ਭਾਸ਼ਾ ਦੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ, ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਦੀ ਯਾਤਰਾ "ਇੱਕ ਅੱਖ ਖੋਲ੍ਹਣ ਵਾਲਾ ਅਨੁਭਵ ਸੀ।" ਉਹ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀਆਂ ਘੱਟ ਉਜਰਤਾਂ-$1.78 ਪ੍ਰਤੀ ਘੰਟਾ-ਅਤੇ ਤੰਗ ਰਹਿਣ ਦੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਤੋਂ ਹੈਰਾਨ ਸੀ।
ਟਾਈਮ ਜ਼ੋਨ ਦੇ ਅੰਤਰ ਦੇ ਕਾਰਨ, ਫਿਲੀਪੀਨੋ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਰਾਤ ਭਰ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜਦੋਂ ਅਮਰੀਕਾ ਵਿੱਚ ਦਿਨ ਦਾ ਸਮਾਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਕਾਲਾਂ ਲੈਂਦੇ ਹਨ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਉਹ ਇੱਕ ਸਵੇਰ ਨੂੰ ਮਿਲਿਆ ਸੀ, ਉਹ "ਜ਼ੌਮਬੀਜ਼ ਵਰਗੇ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੇ ਸਨ," ਪੇਰੇਜ਼ ਨੇ ਕਿਹਾ। "ਕਲਪਨਾ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਰਾਤ ਭਰ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਫਿਰ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਜਗ੍ਹਾ 'ਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹੋ ਜਿੱਥੇ ਕੋਈ ਏਅਰ ਕੰਡੀਸ਼ਨਿੰਗ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਇਹ 98 ਡਿਗਰੀ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਸੌਂ ਨਹੀਂ ਸਕਦੇ, ਤੁਸੀਂ ਆਰਾਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ."
ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਦੇ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਕਾਮੇ ਥੋੜ੍ਹੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਕੰਟਰੈਕਟ 'ਤੇ ਰੱਖੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਮਤਲਬ ਕਿ ਉਹ ਸਥਾਈ ਤੌਰ 'ਤੇ ਐਂਟਰੀ-ਪੱਧਰ ਦੀਆਂ ਤਨਖਾਹਾਂ 'ਤੇ ਫਸੇ ਹੋਏ ਹਨ। ਪੇਰੇਜ਼ ਨੇ ਕਿਹਾ, “ਵੇਰੀਜੋਨ ਦੀ ਨੌਕਰੀ ਚੰਗੀ-ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੀ ਨੌਕਰੀ ਨਹੀਂ ਹੈ। "ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਕਿਸੇ ਕਿਸਮ ਦੇ ਲਾਭ ਨਹੀਂ ਹਨ, ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਕਿਸੇ ਕਿਸਮ ਦੀ ਨੌਕਰੀ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਜਰਤਾਂ ਉਸ ਨਾਲੋਂ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਹਨ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਚੰਗਾ ਜੀਵਨ ਬਤੀਤ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ."
ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਸੈਕਟਰ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਗੈਰ-ਯੂਨੀਅਨ ਹੈ, ਪਰ ਕਈ ਸਮੂਹ ਮਿਆਰਾਂ ਨੂੰ ਸੰਗਠਿਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉੱਚਾ ਚੁੱਕਣ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ - ਅਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੇ ਕੁਝ ਰਚਨਾਤਮਕ ਨੌਕਰੀ ਦੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ।
ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਵਫ਼ਦ ਪਹੁੰਚਿਆ, ਵੇਰੀਜੋਨ ਠੇਕੇਦਾਰ ਟੈਲੀਟੈਕ ਦੇ 50 ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੇ ਓਵਰਟਾਈਮ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮਾਂ ਅਤੇ ਕੰਪਨੀ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਗਏ ਲੰਚ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਨ ਲਈ ਮੰਦੀ ਰੱਖੀ। ਵੇਰੀਜੋਨ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਵਾਲੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਹੜਤਾਲ ਦੌਰਾਨ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਦੇ ਬਿਨਾਂ ਦਿਨ ਵਿੱਚ ਦੋ ਘੰਟੇ ਓਵਰਟਾਈਮ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ।
ਸਥਾਨਕ ਵਰਕਰ ਸੰਗਠਨਾਂ KMU ਅਤੇ BIEN ਫਿਲੀਪੀਨਜ਼ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਡੈਲੀਗੇਸ਼ਨ ਪਿਕੇਟ ਨੇ ਵੇਰੀਜੋਨ ਸਬ-ਕੰਟਰੈਕਟਰ ਦੇ ਹੋਰ 100 ਵਰਕਰਾਂ ਨੂੰ ਓਵਰਟਾਈਮ ਦਾ ਬਾਈਕਾਟ ਕਰਨ ਲਈ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕੀਤਾ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਦੋ ਵਰਕਰਾਂ ਨੂੰ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਭਾਗੀਦਾਰੀ ਲਈ ਬਰਖਾਸਤ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਪਰ ਆਯੋਜਕਾਂ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਯੂਐਸ ਯੂਨੀਅਨਿਸਟਾਂ ਦੀ ਫੇਰੀ ਨੇ ਸੰਗਠਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਦਿਲਚਸਪੀ ਵਧਾ ਦਿੱਤੀ ਹੈ।
"ਇਹ ਚੰਗੀ ਗੱਲ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਹੜਤਾਲ 'ਤੇ ਚਲੇ ਗਏ ਹਨ," ਵੇਰੀਜੋਨ ਸਬ-ਕੰਟਰੈਕਟਰ ਟੈਕਮੈਨੇਜਰ ਦੇ ਇੱਕ ਕਰਮਚਾਰੀ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਲੇਬਰ ਨੋਟਸ ਪਿਛਲੇ ਜੂਨ ਵਿੱਚ ਸਕਾਈਪ ਰਾਹੀਂ, “ਕਿਉਂਕਿ ਇਸਨੇ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਫਿਲੀਪੀਨਜ਼ ਵਿੱਚ ਸਾਡੇ ਮਨਾਂ ਨੂੰ ਖੋਲ੍ਹਿਆ ਹੈ। ਇਹ ਲੋਕ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਹੱਕਾਂ ਲਈ ਲੜ ਰਹੇ ਹਨ - ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਹੱਕਾਂ ਲਈ ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ ਲੜਦੇ? (ਅਸੀਂ ਬਦਲੇ ਦੇ ਖ਼ਤਰਿਆਂ ਦੇ ਮੱਦੇਨਜ਼ਰ ਉਸਦਾ ਨਾਮ ਨਾ ਵਰਤਣਾ ਚੁਣਿਆ।)
ਉਸਨੇ ਅਤੇ ਉਸਦੇ ਸਹਿ-ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੇ ਹੜਤਾਲ ਬਾਰੇ ਖਬਰਾਂ ਅਤੇ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਤੋਂ ਸਿੱਖਿਆ ਜੋ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਹੜਤਾਲ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ ਤੋਂ ਨਿਰਾਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਆਯੋਜਿਤ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਸਨ। “ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਧਮਕੀਆਂ ਵੀ ਦਿੱਤੀਆਂ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਕਹੋ ਕਿ ਜੇਕਰ ਅਸੀਂ ਹੜਤਾਲ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੇ ਹਾਂ, ਜਾਂ ਅਸੀਂ [ਸਮਰਥਨ ਵਿੱਚ] ਇੱਕ ਬਿਆਨ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਧਮਕੀ ਦਿੱਤੀ ਕਿ ਉਹ ਸਾਨੂੰ ਫਿਲੀਪੀਨਜ਼ ਦੇ ਸਾਰੇ ਕੇਂਦਰਾਂ ਤੋਂ ਬਲੌਕ ਕਰ ਦੇਣਗੇ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਦੁਬਾਰਾ ਕਦੇ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਾਂਗੇ। "
ਸੈਲਾਨੀਆਂ ਨੇ ਉਸ ਸ਼ਕਤੀ ਦਾ ਸਵਾਦ ਵੀ ਲਿਆ ਜੋ ਵੇਰੀਜੋਨ ਅਤੇ ਹੋਰ ਬਹੁ-ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨਾਂ ਲਿਆ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਹੜਤਾਲ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇਣ ਲਈ ਯੂਨੀਅਨ ਦੇ ਵਫ਼ਦ ਦੇ ਇੱਕ ਨੁਮਾਇੰਦੇ ਦੇ ਮਨੀਲਾ ਦੇ ਬਾਹਰਵਾਰ ਇੱਕ ਵੇਰੀਜੋਨ ਦਫ਼ਤਰ ਦੇ ਅੰਦਰ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਕੰਪਨੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੇ ਪੂਰੇ ਵਫ਼ਦ ਨੂੰ ਹਿਰਾਸਤ ਵਿੱਚ ਲੈਣ ਲਈ ਮੋਟਰਸਾਈਕਲਾਂ 'ਤੇ ਹਥਿਆਰਬੰਦ ਗਾਰਡ ਭੇਜੇ, ਫਿਰ ਇੱਕ SWAT ਟੀਮ ਨੂੰ ਬੁਲਾਇਆ।
ਯਾਤਰਾ 'ਤੇ ਜਾ ਕੇ, ਪੇਰੇਜ਼ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਸਨੇ ਸਿੱਖਿਆ ਹੈ ਕਿ ਫਿਲੀਪੀਨਜ਼ ਅਤੇ ਹੋਰ ਕਿਤੇ ਵੀ ਵੇਰੀਜੋਨ ਕੰਮ ਭੇਜਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸੰਗਠਨ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨਾ ਕਿੰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। “ਜੇ ਅਸੀਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਸੰਗਠਿਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜਿੱਥੇ ਉਹ ਆਊਟਸੋਰਸ ਕਰਦੇ ਹਨ,” ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ, “ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਜਾਣ ਲਈ ਕਿਤੇ ਵੀ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ।”
ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਵੇਰੀਜੋਨ ਹੜਤਾਲ ਨੇ ਯੂਐਸ ਵਿੱਚ 1,300 ਨਵੀਆਂ ਯੂਨੀਅਨਾਈਜ਼ਡ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਨੌਕਰੀਆਂ ਜਿੱਤੀਆਂ ਉਦੋਂ ਤੋਂ, CWA ਨੇ ਫਿਲੀਪੀਨੋ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਵਰਕਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਆਯੋਜਿਤ ਕਰਨ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਿਆ ਹੈ।
ਫਿਲੀਪੀਨਜ਼ ਦੀ ਇੱਕ ਪਾਇਨੀਅਰ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਕੰਪਨੀ, SiTEL, ਦੇ ਵਰਕਰਾਂ ਨੇ ਹੁਣੇ ਹੀ ਇੱਕ ਯੂਨੀਅਨ, SPARK, SiTEL ਫਿਲੀਪੀਨਜ਼ ਐਸੋਸੀਏਸ਼ਨ ਆਫ ਰੈਂਕ ਅਤੇ ਫਾਈਲ ਵਰਕਰਜ਼ ਦਾ ਗਠਨ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਚਾਰ ਗਾਹਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਕਥਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਨੂੰ ਖਿੱਚਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਜੋਖਮ ਵਿੱਚ 1,000 ਨੌਕਰੀਆਂ ਲਈ ਲੜਨ ਲਈ। ਕਰਮਚਾਰੀ ਮੰਗ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਮੁੜ-ਅਪਲਾਈ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ, ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਮੌਜੂਦਾ ਤਨਖਾਹ ਅਤੇ ਸੀਨੀਆਰਤਾ ਪੱਧਰਾਂ 'ਤੇ SiTEL ਦੇ ਦੂਜੇ ਖਾਤਿਆਂ - ਜੋ ਕਿ ਲਗਾਤਾਰ ਭਰਤੀ ਕੀਤੇ ਜਾ ਰਹੇ ਹਨ - 'ਤੇ ਰੱਖੇ ਜਾਣ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਉਹ ਇਹ ਵੀ ਪੁੱਛ ਰਹੇ ਹਨ ਕਿ SiTEL ਆਪਣੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਵਾਧੂ ਤਨਖਾਹ ਦੇ ਇੱਕੋ ਸਮੇਂ ਇੱਕ ਤੋਂ ਵੱਧ ਖਾਤਿਆਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਕਰਨਾ ਬੰਦ ਕਰੇ, ਇੱਕ ਅਜਿਹਾ ਕਦਮ ਜੋ ਵਿਸਥਾਪਿਤ ਕਾਮਿਆਂ ਨੂੰ ਭਰਨ ਲਈ ਹੋਰ ਨੌਕਰੀਆਂ ਪੈਦਾ ਕਰੇਗਾ। SiTEL ਵਰਕਰਾਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਪਟੀਸ਼ਨ 'ਤੇ ਦਸਤਖਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਥੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
ZNetwork ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਇਸਦੇ ਪਾਠਕਾਂ ਦੀ ਉਦਾਰਤਾ ਦੁਆਰਾ ਫੰਡ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਦਾਨ