2011. juledag XNUMX ble hacktivist-kollektivet Anonymous ødela dagen for et sikkerhetsfirma som gjennom store deler av sin historie likte å operere i skyggen.
Firmaet: Strategic Forecasting, Inc., et Austin, Texas-basert entreprenørselskap for etterretningsinnhenting bedre kjent som Stratfor. Det er klienter inkluderer noen av de mest lønnsomme multinasjonale selskapene på planeten, som American Petroleum Institute, Archer Daniels Midland, Dow Chemical, Duke Energy, Northrop Grumman, Intel og Coca-Cola.
Anonym hacket seg inn i innholdsstyringssystemet til Stratfors datasystem, etter hvert overlevere 5.2 millioner e-poster og tilhørende vedlegg til WikiLeaks, som laget databasen "Globale etterretningsfiler».
Arbeider gjennom en informant kalt "Sabu," som utga seg som en med "kamerat", sporet føderale tjenestemenn opp hacktivisten som var ansvarlig for lekkasjen, Chicagos Jeremy Hammond, bare tre måneder senere.
I mars 2012, FBI raidet Hammonds leilighet og ga ham siktelser. Etter mer enn ett år med sittende i Manhattan Correctional Center, Hammond slo seg til slutt utenfor retten i mai 2013. Han erkjente straffskyld for brudd på datasvindel- og misbruksloven, og dommen hans vil bli avsagt 6. september. Han kan sone opptil 10 år i fengsel.
Stratfors forløper, Pagan International, bygde boken om bedriftens PR som fortsatt brukes av firmaet i dag.
Målet med en bedrifts PR-plan "må være å skille de fanatiske aktivistlederne ... fra det overveldende flertallet av deres følgere: anstendige, bekymrede mennesker som er villige til å dømme oss på grunnlag av vår åpenhet og nytte." Pagan uttalte i 1982, full forståelse for at publikum aldri skulle få vite at dette var spillplanen.
Hammond - kanskje uten å kjenne alle detaljer i historien til selve lekeboken - siterte den i hovedsak som begrunnelsen bak Stratfor-hack og lekkasje til WikiLeaks.
«Jeg tror på sannhetens kraft. I tråd med det ønsker jeg ikke å skjule det jeg gjorde eller vike unna handlingene mine,» uttalt i en pressemelding som kunngjorde klageavtalen. "Jeg tror folk har rett til å vite hva regjeringer og selskaper gjør bak lukkede dører."
I denne undersøkelsen undersøker Mint Press Stratfors maktovertakelse og bruken av «del og hersk»-filosofien for å ta på seg noen av de største boikottbevegelsene mot multinasjonale selskaper.
'Splitt og hersk'
Historien om Stratfor begynner med et kortvarig, men dypt innflytelsesrikt firma kalt Pagan International.
Hvis det er en kort beskrivelse av modus operandi til Stratfors forgjengere, er militærlignende "del og hersk" oppfatningsstyring - eller grov PR - det.
Det er ikke tilfeldig. To av Pagans medgründere startet sin karriere med skjult arbeid for det amerikanske militæret. Moderne PR fikk sin start i militærpsykologiske operasjoner, eller psy-ops. "Del og hersk" er en av grunnsetningene som er lagt opp i "U.S. Counterinsurgency Field Manual."
Pagan International ble oppkalt etter Rafael D. Pagan Jr., som begynte i den amerikanske hæren i 1951 og brukte to tiår på militær etterretningsarbeid på overordnet nivå. Han brukte det som et startpunkt inn i bedriftens PR-verden.
«En tidligere etterretningsoffiser i hæren, bosatt i Potomac, orienterte presidentene Kennedy og Johnson om sovjetblokkens militære og økonomiske evner. Han ga råd til presidentene Nixon, Reagan og Bush om politikk for å fremme sosial og økonomisk utvikling i den tredje verden.» forklarer nekrologen hans fra 1993 i The Washington Times.
Da han forlot Pentagon, fikk Pagan tre PR-jobber for selskaper som søkte markeder for sine produkter i utviklingsland.
"Pagan begynte sin internasjonale forretningskarriere i 1970 som seniorleder innen ny forretningsutvikling med tre store multinasjonale selskaper, International Nickel of Canada (nå Inco), Castle & Cooke (nå Dole) og Nestle," ifølge nekrologen hans. "Han spesialiserte seg på å håndtere konflikter for multinasjonale selskaper som ønsker å investere og operere i land i den tredje verden."
Pagan fulgte i fotsporene til faren til moderne PR, Edward Bernays, som hjalp til med PR rundt United Fruit Companys arbeid med den amerikanske regjeringen for å fremkalle et kupp i 1954 i Honduras. Pagan gjorde også PR for Castle & Cooke i Honduras.
Pagans erfaringer med å jobbe i Honduras "bananrepublikk" under det USA-installerte høyreorienterte, bedriftsvennlige militærdiktaturet ville passe ham godt for hans neste trinn i karrieren: å gjøre PR-budet til den multinasjonale bedriftsbehemoth Nestle.
Spilleboken i aksjon for Nestle
Da han talte på Public Affairs Council-konferansen i april 1982 til sine kolleger i PR-bransjen, avslørte Pagan skjelettet til lekeboken som ville vare hele veien gjennom Stratfor-dagene.
Pagan International oppsto fra asken til en kontroversiell Nestle PR-kampanje kalt, på orwellsk måte, "Nestlés koordineringssenter for ernæring." Det ble drevet av Pagan og Jack Mongoven.
Mongoven var en gang reporter for The Chicago Tribune og fungerte som utøvende redaktør av Pioneer Newspapers før han ble talsmann for Department of Health, Education and Welfare og deretter den republikanske nasjonalkomiteen.
Nestles koordineringssenter for ernæring startet i 1980 som en stor PR-innsats designet for å avverge klager og en eventuell internasjonal boikott. Kritikken av Nestle ble ledet av den britiske gruppen War on Want, som sporet selskapets markedsføring av pulverisert babymelk i utviklingsland i en undersøkelse fra 1974 kalt "Babymorderen."
Nestle hadde bestemt seg for at utviklingsland ville være et bra sted å selge sin babyerstatning, til tross for at formelen avbrøt kvinners ammingsprosess og hindret brystene deres i å produsere nok melk.
"Kvinner som ble indusert til å bruke formelen i stedet for morsmelk hadde ofte ikke noe annet valg enn å fortynne formelen med forurenset vann, noe som førte til diaré, dehydrering og død blant ... spedbarn," forklarer John Stauber og Sheldon Rampton i sin bok , "Giftig slam er bra for deg! Løgn, jævla løgner og PR-industrien».
Denne oppførselen til Nestle skapte et globalt opprør og plantet til slutt frøene til en boikott av mer enn 700 kirker og aktivistgrupper.
Mongoven og Pagan — i regi av Koordinasjonssenteret for ernæring, som delte kontorlokaler med The Tobacco Institute, ifølge Legacy Tobacco Archive Library-dokumenter - bestemte det beste svaret på den spirende sosiale bevegelsen var å splitte og erobre den.
En av deres første strategier var å skrelle av noen av de sterkeste tilhengerne av anti-Nestle-kampanjen – lærere.
"Noe av boikottens sterkeste støtte kom fra lærere, representert av National Teachers Association, så NCCN kurtiserte støtte fra American Federation of Teachers, en mindre, mer konservativ rivaliserende fagforening," skrev Stauber og Rampton.
Nestle vant også over en alliert fra innsiden av en annen institusjonell motstander: kirker.
"For å motvirke kirkene som var involvert i boikotten, trengte de å finne en sterk kirke som ville ta deres parti," forklarte Stauber og Rampton videre. "De forente metodistene støttet boikotten, men gjennom forhandlinger og stykkevis innrømmelser lyktes Nestle gradvis i å vinne dem over."
For å gjøre det godt igjen, jobbet Nestle med Revisjonskommisjon for spedbarnsformel for å sikre at dens globale markedsføringspraksis var i tråd med Verdens helseorganisasjons regler. Det ble ledet av Edmund Muskie, en tidligere amerikansk senator og amerikansk utenriksminister under president Jimmy Carter.
Problemet: Nestle opprettet kommisjonen, finansierte den og kalte alle skuddene. Få utstyrt med denne kunnskapen ble overrasket da kommisjonen konkluderte med at "selskapet ikke har "dumpet" babyerstatning på den tredje verdens sykehus på en feilaktig måte. forklart i Los Angeles Times.
Muskies revisjonskommisjon - eller bedre sagt Nestles - blir nå sett på som en "modell" for selskaper som søker å uskadeliggjøre vanskelige kommunikasjonskriser, som dokumentert i en 1986-artikkel i Journal for Business Strategy.
For hans vellykkede innsats kjører hva han skulle senere beskrive som "et responsivt, nøyaktig bedriftsproblem og trendvarslingssystem [med] analyseevne," Pagan mottok Public Relations Society of Americas prestisjetunge Silver Anvil Award. Andre industrier har fulgt lignende strategier, for eksempel skifergassindustriens "Energi i dybden" og bedriftsutdanningsreformens "Stativ for barn».
Pagan International er født
Varme av en stor seier over advokatgrupper over hele landet og etter å ha lært mye av "krigen", hoppet Pagan og Mongoven av Nestles saustog og startet sitt eget firma i 1985: Pagan International.
"Den sterke innflytelsen offentlige og sosiale spørsmål i dag har på kommersiell drift har skapt et behov for selskaper til å evaluere nøye nasjonale og internasjonale retningslinjer som påvirker virksomheten," sa Pagan i en Pressemelding fra 1985 som kunngjorde firmaets lansering.
Det pressemelding skrøt videre av "en internasjonal forretningssosiopolitisk database" den hadde utviklet i løpet av Nestle Battle Royale, med henvisning til sin kortvarig International Barometer database og nyhetsbrev og et forvarsel om databasen og nyhetsbrevet Stratfor ville markedsføre litt over et tiår senere.
"Pagan sa at dette systemet gjør det mulig for [firmaet] å gi råd til kunder om nasjonale og internasjonale trender og bevegelser som kan påvirke selskaper negativt," forklarer pressemeldingen videre. "Dette gir selskapene en mulighet til å gå inn i offentlige diskusjoner og bidra til å definere parametrene for debatten tidlig, i stedet for bare å reagere på agendaer som er presset på dem av aktivister og andre grupper."
Koser deg med en kundeliste i løpet av sin korte levetid som inkluderte Dow Chemical, Novartis, Chevron og regjeringen i Puerto Rico, Pagan International ble ansatt av Royal Dutch Shell for å avverge nok en internasjonal boikott for selskapets arbeid med apartheidregimet i Sør-Afrika.
Aktivister krevde at Shell sluttet å gjøre forretninger med Sør-Afrika til det ikke lenger var en apartheidstat, og truet med boikott hvis den ikke klarte å overholde. Shell valgte å fortsette «business as usual».
Den resulterende boikotten fungerte som en forretningsmulighet for Pagan International, som gikk inn og - som den gjorde med Nestle - forsøkte å splitte og erobre boikottbevegelsen. Shell hyret inn Pagan og Mongoven til å gjøre det under en nå beryktet 268-siders dokument kalt "Neptune-strategien."
"Neptune Strategy" var lekket til pressen i 1987, veldig pinlig for både Shell og Pagan International. Parallelt med Muskie revisjonskommisjon, opprettet Pagans "Neptune Strategy" en industrifrontgruppe kalt Coalition on Southern Africa - som delt kontorplass og en telefonlinje med Pagan — å dele opp boikotttilhengere i en overordnet bevegelse som nøyer seg med svakere krav.
«Pagan … foreslo at Shell «utviklet en arbeidsgruppe» av sørafrikanere, kirkeledere, amerikanske aktivister og ledere som kunne gi en uttalelse om selskapets rolle i å hjelpe Sør-Afrikas svarte med å forberede seg på livet etter apartheid,» ifølge et stykke fra 1987 som dukket opp i Inter-Press Service. "Og Pagan pekte ut sentrale svarte aktivister og kirkeledere for å hjelpe den med å gjennomføre planen sin."
I «Neptune-strategien» skisserte Pagan en strategi som passet til det kjente mønsteret: isoler og erobre de «fanatiske aktivistlederne».
"[P]ost-apartheid-planlegging bør avlede oppmerksomheten fra anti-apartheidgruppene bort fra boikott- og avhendingsarbeidet og rette deres visjon og innsats inn i produktive kanaler," forklarte "Neptun-strategien."
"Produktivt," ifølge Pagan, er alt som vil sikre at Shell fortsetter å produsere høye fortjenestemarginer. Etter å ha blitt slått av kirker under Nestle-boikotten, innså Pagan at bunnlinjen var avhengig av kirker som støttet Shell mens de drev forretninger med apartheid Sør-Afrika.
"[M]obiliserte medlemmer av de religiøse fellesskapene gir en "kritisk masse" av opinionen og økonomisk innflytelse som ikke bør tas lett på. Pagan skrev i "Neptune-strategien."Hvis de slutter seg til boikotten og presset for avhending, vil det bli et radikalt annet og langt mer kostbart problem enn det er nå."
Pagan Internationals rykte ble dårligere etter at "Project Neptune" ble avslørt for publikum ogfirmaet tapte 800,000 XNUMX dollar i inntekt den mottok gjennom sin kontrakt med Shell. Hedensk også mistet andre nøkkelklienter etter at «Neptun» ble avslørt.
I 1990 stengte Pagan dørene for godt og begjært konkurs, og åpnet dørene for overtak av firmaet som senere skulle fusjonere inn i Stratfor: Mongoven, Biscoe & Duchin.
Dette er del én av en eksklusiv Mint Press News-undersøkelse av historien om Stratfor; her er den andre delen, "Hvordan vinne mediekrigen mot grasrotaktivister: Stratfors strategier."
ZNetwork finansieres utelukkende gjennom generøsiteten til leserne.
Donere