Mill-inqas fl-ospitalità u l-bejgħ bl-imnut, l-industrija tas-servizzi globali qed tiċċaqlaq fi fuq talba u ekonomija 24/7 fejn l-impjiegi huma frammentati f'kompiti, jew maqsuma f'gigs. F'xi każijiet, dan iwassal għad-dehra ta' ħaddiema li jaħdmu għal rashom iffalsifikati, li fir-realtà jfisser li l-ħaddiema jiddependu biss fuq korporazzjonijiet bħal Uber. Dan jiddetermina x-xogħol tagħhom ta 'kuljum.
Ħaddiema oħra jinżammu fuq hekk imsejħa kuntratti flessibbli b'insigurtà għolja bħala riżultat ta skedar flessibbli li jseħħ fi ħdan ordni temporali ġdida mfassla apposta mill-maniġment. Il-bilanċ bejn ix-xogħol u l-ħajja u l-benesseri li tant tħabbar isir ideoloġija sempliċi - ħafna drabi instigata biex tagħmel l-HRM tidher tajba.
Fil- L-Istati Uniti u r-Renju Unit, bejn sitta u ħamsa tal-impjegati jesperjenzaw skedar prekarju bi ftit kontroll mogħti lill-ħaddiema. Żewġ fatturi huma rilevanti għall-emerġenza ta’ dawn ir-reġimi ta’ skedar flessibbli li jirriżultaw f’dak li jista’ jissejjaħ l-aħjar despotiżmu flessibbli.
L-ewwelnett, bit-tnaqqis imfassal apposta tat-trejdjunjins, deterjorament tan-negozjar kollettiv li qabel kien jipproteġi lill-ħaddiema.
It-tieni, mit-trijonf elettorali tan-neoliberaliżmu li beda b’Ronald Reagan fl-Istati Uniti u Maggie Thatcher fir-Renju Unit fis-snin tmenin, l-applikazzjoni kważi globali tal-katekiżmu kważi reliġjuż ta’ Hayek neoliberaliżmu ħoloq bidliet fir-regolamentazzjoni legali u normattiva. L-ideoloġija ta neoliberaliżmu ibigħ dan bħala deregolamentazzjoni. Fir-realtà, hija verżjoni ta’ regolamentazzjoni mill-ġdid favur in-negozju li tiżvantaġġa sistematikament lill-ħaddiema.
Dan joħloq despotiżmu flessibbli – terminu ivvintat mis-soċjologu Jennifer Jihye Chun. Fil-biċċa l-kbira, id-despotiżmu flessibbli huwa bbażat fuq is-setgħa tal-iskedar maniġerjali. Din is-setgħa ta’ skedar semi-dittatorjali, kif ukoll despotiżmu flessibbli, qed jibdew jinfirxu fis-setturi konvenzjonali tal-ekonomija. Fl-2016, 37% tal-għaġeb tal-ħaddiema tal-Istati Uniti kienu jafu l-iskeda tagħhom ġimgħa biss jew inqas minn qabel, u 17% sabu dwar l-iskeda tagħhom b'avviż ta' jum wieħed jew inqas. Dan jagħmel mocking of bilanċ bejn ix-xogħol u l-ħajja. Agħar minn hekk, 63% tal-ħaddiema fl-Istati Uniti l-akbar 80 bejjiegħ bl-imnut esperjenzaw skedi varjabbli. B'mod ġenerali, madwar 20 miljun ħaddiem Amerikan u 40 miljun ħaddiem Ewropew bħalissa jesperjenzaw skedar prekarju – 60 miljun ħaddiem.
Forsi mill-bidu tal-kapitaliżmu, il-ħin tax-xogħol flessibbli kien sors ta 'kontroll użat mill-maniġers, is-superviżuri u l-kontrolluri. Madankollu, il-kapitaliżmu jiġġenera wkoll struttura ta’ antagoniżmu bejn il-kapital u x-xogħol. B’konsegwenza ta’ dan u d-despotiżmu li ta’ spiss jiġi flimkien, ir-reżistenza tal-ħaddiema kontra s-setgħa despotika tal-maniġment tinkludi reżistenza moħbija li tinkludi xogħol bil-mod, injoranza finta, sabotaġġ, u ħtif, flimkien ma’ umoriżmu u gossip immirati lejn il-maniġment. Fil-qosor, toħloq imġieba ħażina organizzattiva.
F'reġimi ta' despotiżmu flessibbli, il-kontroll jinkiseb permezz tat-teknoloġija moderna ta' sorveljanza elettronika li toħloq a panopitcon fil-post tax-xogħol. Iżda despotiżmu flessibbli jfisser ukoll li l-kontroll diskrezzjonali jmur minn ħaddiema għal maniġers. Dan nafu minn klassiċi seminali tal-post tax-xogħol bħal Beynon's Ħidma għal Ford.
F'xi każijiet, dan wassal ukoll għall-emerġenza ta ' ġestjoni macho. Il-ġestjoni macho tista’ tiġi espressa bil-mod kif jesprimiha ħaddiem wieħed - jekk is-superviżur ma jinzertax lilu, jista' jitlef is-sahra għal ġimgħa jew għal dejjem. Dan huwa despotiżmu flessibbli - internament. Esternament, despotiżmu flessibbli jfisser li l-ħaddiema għandhom bżonn tliet karti: karta ta’ skont tal-kumpanija, karta tal-għajnuna mill-istat biex ikollhom aċċess għall-benefiċċji soċjali, u karta ta’ kreditu.
B'despotiżmu flessibbli jiġi l-abbuż verbali u l-bullying mill-maniġment, il-favoritiżmu u l-abbiltà tal-maniġment li jirritalja kontra ħaddiema li jippruvaw jirreżistu. Xi wħud minn dawn l-affarijiet jirriflettu l-ħajja tax-xogħol fi Blake's Imtieħen Sataniċi (1804). Dawn il-fabbriki u l-workshops bikrija kienu bbażati fuq il-militar, l-awtokrazija, il-kampijiet tax-xogħol, l-iskjavitù, id-djar tax-xogħol u l-ħabsijiet.
Imbagħad bħal-lum, ifisser li l-maniġment għandu setgħa awtokratika fuq il-ħaddiema bħal leġiżlatur dittatorjali. Ir-regoli interni tal-kumpanija permezz tal-leġiżlazzjoni maniġerjali jirriflettu dak li l-HRM isejjaħ politiki tal-HR. Juri x’inhuma tassew dawn il-politiki: regoli ta’ ġestjoni installati unilateralment li jiffavorixxu l-maniġment – mhux il-ħaddiema.
Il-politika interna hija bbażata fuq l-ideoloġija tad-deregolamentazzjoni li tagħmel l-istat pass lura u, agħar minn hekk, ineħħi l-protezzjoni għall-ħaddiema. Sadanittant, dan il-proċess jagħti lill-maniġment idejk ħielsa biex imexxi l-ħaddiema. Ir-riżultati huma despotiżmu flessibbli. B’mod ġenerali, wieħed jista’ jgħid li d-despotiżmu flessibbli huwa bbażat fuq erba’ elementi ewlenin:
- Kompetizzjoni fost kumpaniji u korporazzjonijiet;
- Proċess tax-xogħol ikkontrollat bir-reqqa;
- Id-dipendenza tal-ħaddiema fuq min iħaddem tal-kumpanija għal paga; u
- Regolamentazzjoni mill-istat tal-kundizzjonijiet esterni tal-produzzjoni - l-ebda drittijiet tax-xogħol.
Dan, ovvjament, turbo-charges insigurtà. Ħadd ħlief Friedrich Engels darba kiteb, kienet l-insigurtà li għamlet il-ħajja agħar. Agħar minn hekk, fattur ewlieni li jiddetermina fattur tal-faxxiżmu diġitali huwa l-abbiltà tal-maniġers li jiżguraw il-kontroll billi jikkastigaw lill-ħaddiema għal trasgressjonijiet fatt li jiżdied biss mill-effettività tas-sorveljanza. Fil-passat, uffiċjali tat-trejdjunjins u reps tal-unjins imħarrġa sew setgħu jipproteġu lill-ħaddiema minn kastig maniġerjali. Mill-miġja tan-neoliberaliżmu, dan tneħħa dejjem aktar; konsegwentement, jiffjorixxi despotiżmu flessibbli.
Minbarra dan kollu, despotiżmu flessibbli joħloq ukoll forma ta' impjieg skond il-volontà definita permezz ta' status ta' impjieg li fih il-ħaddiema m'għandhomx kuntratt ta' impjieg impliċitu jew espliċitu li jorbot legalment. Għaldaqstant, il-maniġers huma liberi li jtemmu l-impjieg ta’ ħaddiem fi kwalunkwe ħin għal kważi kwalunkwe raġuni mingħajr avviż. Kważi ovvjament, maniġers li jimbuttaw despotiżmu flessibbli ħafna drabi jkunu ħerqana li jagħmlu lill-ħaddiema konxji tal-istatus dgħajjef tagħhom.
F'mument rari ta' tgħid il-verità, xi maniġers tal-HR isejħu dan mod tiegħi jew l-awtostrada u, FIFO – jidħol jew F*** off! F’xi każijiet, despotiżmu flessibbli u s-setgħa miżjuda mogħtija lill-maniġers jistgħu saħansitra jwasslu għal imġieba li tibda tixbah l-imġieba ta’ Kapo ordinarju impjegat minn kumpanija Ġermaniża (Siemens, Krupp, Mercedes-Benz, eċċ.) matul in-Nażiżmu biex tiżgura li l-priġunieri jaħdmu.
Illum, id-despotiżmu flessibbli jitfaċċa fuq quddiem meta r-relazzjoni personali ta’ maniġer mal-ħaddiema ssir dittatorjali u abbużiva ma’ impjegati ta’ rutina patronizzati, għajjat u insultati, pereżempju, isejħulhom għażżien, inutli, stupidi, u żibel.
Wiri l-imġieba ta 'aristokratiku klassiku f'Dostoevsky's L-Aħwa Karamazov, xi indokraturi m'għadhomx ipoġġu klieb fuq tfal raħħala. Xorta waħda, l-imġieba abbużiva tagħhom turi l-karatteristiċi kollha tal-inumanità. Setups li jinkoraġġixxu dan it-tip ta 'kondotta huma spiss inġinerija deliberatament minn dawk bilqiegħda fuq skrivanija x'imkien. Dan jiġri meta raġel jaħkem fuq ieħor. Despotiżmu flessibbli huwa fl-aqwa tiegħu. Peress li l-maniġer abbużiv mhuwiex biżżejjed, id-despotiżmu flessibbli jiġi wkoll bi tliet forom ta’ monitoraġġ ta’ sorveljanza maniġerjali:
- Informazzjoni teknoloġika;
- Kameras CCTV; u
- Il-maniġers jikkontrollaw l-art tal-ħanut.
It-teknoloġija tal-informazzjoni Wal-Mart, pereżempju, qed juża jissejjaħ – fil-lingwa tipika maniġerjali-Orwelljana, Sistema ta' Gwida Tiegħi, ttikkettjati mill-ġdid b'mod xieraq billi jaħdmu fi is-sistema tiegħi-iskjavi. L-aktar ovvjament, il-kameras tas-CCTV użati biex jispjunaw fuq il-ħaddiema huma installati biss biex jipproteġu l-kumpanija kontra s-serq tal-klijenti iżda, ħolqot għarfien fost il-ħaddiema li jkunu kontinwament jaraw mill-maniġment.
Ħafna minn dan huwa moħbi permezz ta 'dak li l-fiera standard Maniġerjaliżmu għandha x'toffri. Din hija l-politika infami tal-Maniġestiżmu tal-bieb miftuħ, li rriżulta li kienet bieb miftuħ għall-bankina – li jirrifletti l-FIFO hawn fuq imsemmi.
Fil-verżjoni Amerikana tad-despotiżmu flessibbli, il-maniġment ħoloq ukoll ambjent ta 'biża' mħallat ma 'estrem ostilità lejn l-unjins. Fl-Istati Uniti, despotiżmu flessibbli jfisser li l-ħaddiema kollha kellhom jimpenjaw ruħhom edukazzjoni kontra l-unjoni attivitajiet waqt l-orjentazzjoni tagħhom. L-għan tad-despotiżmu flessibbli huwa li l-propaganda kontra l-unjoni taġixxi bħala strument ta’ biża’.
Mhux ta' b'xejn, ħafna ħaddiema li jbatu taħt despotiżmu flessibbli mhumiex wisq ħerqana li jixtru l-ideoloġija tal-maniġment u jattendu laqgħat tal-maniġment. Kif qal ħaddiem wieħed, Jien qatt ma mmur il-laqghat, ghax kollox gahda.
Il-flessibilità kkontrollata mill-maniġment taħt despotiżmu flessibbli tibqa 'mekkaniżmu b'saħħtu minħabba li l-maniġment jista' jużaha biex jiddixxipplina b'mod arbitrarju lill-ħaddiema u jista 'jintuża wkoll għall-kontroll tal-iskedar biex jikkastiga lill-ħaddiema. Il-maniġers jistgħu sempliċiment jaqtgħu s-sigħat tal-ħaddiem biex dawn il-ħaddiema mħallsa fis-siegħa ma jkunux jistgħu jibqgħu jkampaw. Id-dixxiplina flessibbli għandha vantaġġi oħra għall-maniġers, peress li huwa impossibbli għall-ħaddiema li jkunu ċerti li kienu qed jiġu kkastigati jew jekk il-maniġers kinux ġenwinament jirrispondu għad-domanda li qed tinbidel. Despotiżmu flessibbli jidher li jipproduċi a Kafkjan ħmar il-lejl għall-ħaddiema.
Dan, ovvjament, japplika aktar għall-qiegħ (jiġifieri ħaddiema) milli għal fuq (jiġifieri top-management u apparatchiks korporattivi tagħhom). Sadanittant ħaddiem qal, id-distakk bejn il-qiegħ u l-parti ta’ fuq huwa orribbli, u jekk taħdimha f’bottijiet tal-fażola moħmija... kemm għandna nbiegħu għall-paga ta’ maniġers ta’ ħanut u kemm irridu nbiegħu għalina, tassew ipoġġiha f’ perspettiva, qal ħaddiem. Huwa kkonkluda, qed naħdmu għal waħda mill-akbar kumpaniji fid-dinja, aħseb u ara fir-Renju Unit, u nħallsu l-mistħija. Minkejja l-avviżi tal-għotja ta’ neoliberaliżmu biex toffri opportunitajiet lil kulħadd, l-opportunità li jaqla’ paga tal-għajxien tibqa’ ineżistenti
Sadanittant, l-opportunitajiet tant mitluba għall-promozzjoni wkoll għadhom ma jintlaħqux. Ftit hemm opportunità għal mobilità ġenwina u ftit li xejn possibbiltà ta' avvanz fil-ġestjoni b'salarju. Madankollu, dawn il-maniġers tan-nofs jibqgħu l-eżekuturi lesti tad-despotiżmu flessibbli. Prattikament ħadd ma jazzarda jisfida lil dawn l-apparati korporattivi ta' livell medju.
Kif qal ħaddiem wieħed, jekk nisfida lill-maniġers... forsi ma nieħux is-sahra... jew forsi ma nieħux il-Ħdud tiegħi, jew is-sigħat li qed nagħmel bħalissa huma perfetti peress li nista' nispiċċa fis-sagħtejn, nista' mmur id-dar u niġbor it-tfal... jekk nagħmel taħbit li jista' jkolli dak li neħodni, jew ikolli s-sigħat tiegħi jinbidlu, allura jekk inżomm rasi 'l isfel u nagħmel kif qaluli nżomm dawk is-sigħat.
Fil-qosor, ħafna ħaddiema taħt despotiżmu flessibbli jiddependu fuq il-kapriċċi tal-maniġer għad-dħul tagħhom u jippruvaw jorganizzaw ħajjithom fuq skeda tax-xogħol li dejjem tinbidel. U qed tmur għall-agħar, taħt despotiżmu flessibbli, l-iskedar hija logħba b'somma żero; kwalunkwe benefiċċju li jkun kiseb ħaddiema wieħed jista' jsir mill-maniġment biex ikun għad-detriment ta' oħrajn li, bħala konsegwenza, jirċievu jew inqas sigħat, inqas stabbli, jew inqas mixtieqa. Fil-qosor, despotiżmu flessibbli jilgħab il-ħażen kollu tal- dilemma priġunier, Djufija tgħallmu u Stanford esperiment priġunier.
Lil hinn minn hekk hemm il-kwistjoni tal-paga baxxa li tibqa’ sors kbir ta’ rabja fost il-ħaddiema. Kif qal ħaddiem wieħed, hemm nies ... li jfarrku għal ħmarhom Wal-Mart u tikseb żieda ta’ 20 ċenteżmu kull sena, dak x’inhu? … dawn l-assistenti maniġers, għażżien daqs il-fuck, li ma jirrispettawx lin-nies, jieħdu bonus ta’ $1,500-$5,000 fis-sena.
Ħaddiem ieħor qal, din hija kumpanija b'ħafna biljuni ta 'dollari, jagħmlu biljuni ta' dollari fi profitti fis-sena, il-maħżen tiegħi biss din il-Ġimgħa l-Iswed għamel aktar minn miljun dollaru f'dik il-ġurnata biss. Taf li din il-kumpanija tista’ taffordja li tħallasni paga li tista’ għajxien.
Huwa kompla billi qal, hawn fl-Amerika, il-linja tal-faqar għal familja ta’ erba’ hija ta’ $20,000, u qed nagħmel qrib $16,000, u naħseb li din hija l-iktar ħaġa inġusta.
Meta tgħaqqad pagi estremament baxxi u skedi tax-xogħol imprevedibbli mal-ġestjoni macho ta 'despotiżmu flessibbli, wieħed jista' jifhem għaliex il-ħaddiema jgħidu affarijiet bħal: Jien inqabbelha kważi ma' tħossok skjav għax il-qawwa tiegħek li tikkontrolla ħajtek stess hija meħuda minnek u, jaħdmu inti bħal skjav.
Jagħmel ukoll li wieħed jifhem għaliex hemm tekniki ta 'sabotaġġ tal-aħħar fuq il-post tax-xogħol. Is-sabotaġġ huwa faċli kif jispjega ħaddiem wieħed, Oh ara, jien biss niżel vażett ta 'basal imnaddfin - dan isir faċilment. Ħafna mis-sabotaġġ jiffoka fuq oġġetti bil-ħsara apposta. Madankollu dawn l-atti juru li l-kontroll la huwa komplet u lanqas jinkludi kollox.
Fl-aħħar, hemm nota pożittiva u negattiva. Fit-titjib, hemm limiti għall-kontroll maniġerjali. It-tieni nett, ir-reżistenza hija possibbli. Fuq in-naħa negattiva hemm il-potenzjal għoli li despotiżmu flessibbli jista 'jiġi turbo-iċċarġjat bih ġestjoni algoritmika, li tippermetti pjattaformi li kontroll, ir-rata, ir-rank, u telimina l-ħaddiema kif rieda. B'dan il-mod, dawk bl-inqas klassifikazzjonijiet jiġu diżattivati - fi kliem ieħor, imkeċċija.
Aħjar. Il-maniġers jistgħu jsostnu li huma amministraturi newtrali ta' an sistema ta' algoritmi oġġettivi, u huwa tort tal-ħaddiem li rċieva klassifikazzjoni baxxa. Algoritmi f'idejn maniġers despotiċi jagħtu lill-maniġment stick ieħor ta' kontroll u dixxiplina: Armi tal-Qerda "Matematika"..
Thomas Klikauer (PhD Warwick) jgħallem MBAs fis-Sydney Graduate School of Management, Western Sydney University, l-Awstralja. Huwa jikteb għal Counterpunch, ZNet, Buzzflash, Countercurrents, BraveNewEurope, Barricade, eċċ. Il-ktieb li jmiss tiegħu huwa "Media Capitalism" (Palgrave, 2021).
Nadine Campbell għandu PhD mill-Università ta’ Sydney. Hija tgħallem studenti undergraduate u postgraduate fl-Università ta 'Sydney tal-Punent. Nadine tikteb għal Counterpunch u Buzzflash iżda għandha passjoni għal-litteriżmu akkademiku u kitbet diversi kotba dwar is-suġġett. Hija wkoll il-fundatriċi u l-Kap Eżekuttiv ta’ Akkademja ta' Abydos jipprovdu korsijiet onlajn fil-kitba akkademika u professjonali.
ZNetwork huwa ffinanzjat biss permezz tal-ġenerożità tal-qarrejja tiegħu.
Donate