Sors: Ekonomija għal Kulħadd
X'sena. L-Istati Uniti ffaċċjaw tliet kriżijiet bla preċedent - il-pandemija tal-COVID, inkwiet razzjali fil-pajjiż kollu, u issa elezzjoni presidenzjali ikkontestata bl-agħar. U hemm fin-nofs tat-tlieta hemm id-Dlam Trinity: Facebook, YouTube u Twitter.
Bi kważi 3 biljun utent, Facebook huwa bil-bosta l-akbar pubblikatur fid-dinja tal-aħbarijiet u l-informazzjoni. Jew aħjar, mis- u dis-informazzjoni. Matul is-sena li għaddiet, Crazytown fuq Facebook kiber b'mod esponenzjali sal-punt li prattikament ħa f'idejh il-pjattaforma.
Rapport wieħed [1] fuq Facebook sab li 100 biċċa ta’ misinformazzjoni estrema dwar il-COVID-19 ġew kondiviżi 1.7 miljun darba u kellhom 117-il miljun fehmiet — ħafna aktar telespettaturi minn New York Times, Washington Post, ABC News, Fox News, CNN u MSNBC [ 2] _magħquda_. It-teoriji tal-konfoffa maqsuma ma 'Facebook sostnew li l-pandemija hija ingann [3], u li l-kofundatur tal-Microsoft Bill Gates huwa l-moħħ wara pjan sinistru biex issegwi u tikkontrolla l-popolazzjoni tad-dinja permezz ta' vaċċin tal-COVID. L-Indiċi ta’ Disinformazzjoni Globali sab li Google pprovdiet servizzi ta’ reklamar lil 86% tas-siti li jġorru konspirazzjonijiet dwar il-koronavirus [4].
Wara l-qtil ta’ George Floyd minn uffiċjal tal-pulizija ta’ Minneapolis, il-magna ta’ diżinformazzjoni għal darb’oħra bdiet topera. Għargħar ta’ karigi shadowy fuq il-midja soċjali sostnew li George Floyd fil-fatt ma kienx mejjet, u li George Soros kien qed jiffinanzja [5] it-tixrid tal-protesti. Facebook u Twitter irriżultaw li huma għodod effettivi biex jgħinu milizzji tal-lemin bħall-Proud Boys u Boogaloo Bois [6] biex isibu lil xulxin, jorganizzaw u jagħmlu strateġija biex iwettqu qtil tal-pulizija [7] u tad-dimostranti.
U issa l-Amerika tinsab fuq xifer irdum ta 'elezzjoni presidenzjali stramba li tista' tispiċċa fi kriżi kostituzzjonali. Facebook u Twitter għandhom jingħataw l-isem ta’ “Magni ta’ Aġitazzjoni Personali ta’ Donald Trump,” għax ħadd ma uża dawn il-portali b’mod aktar effettiv biex iqanqal il-fjammi ta’ misinformazzjoni/diżinformazzjoni fuq firxa ta’ suġġetti, minn frodi elettorali, votazzjoni bil-posta u prekawzjonijiet dwar il-COVID. għal diviżjoni razzjali u protesti kontra l-maskra.
Il-kumpaniji tal-midja soċjali, sensittivi għall-kritika, jsostnu li ħadu xi passi biex iħaffu l-agħar eċċessi tal-prodotti tagħhom. Kemm jekk dawk l-isforzi kienu sinċieri jew li jsalvaw il-wiċċ, fil-verità ma rnexxilhomx. Speċjalment b'ħafna mill-monitors umani tagħhom protetti d-dar, u l-iskriners awtomatizzati tal-AI tagħhom li juru li huma inadegwati, is-sigurtà tal-pjattaforma saret logħba bla sahha ta 'whack-a-mole.
Fi kliem ieħor, dan huwa tajjeb daqs kemm jiġrilha. Anke jekk il-kumpaniji qed jagħmlu sforzi in bona fede biex jużaw it-teknoloġija tagħhom għall-ġid, madankollu l-magni diġitali tagħhom huma teknoloġiji Frankenstein li għadhom perikolużi barra mill-kontroll.
IL-MUDELL TA’ NEGOZJU TOSSIKA
Hemm żewġ raġunijiet ċari għaliex l-isforzi ta’ rimedju tagħhom kienu tant patetikament zopp. L-ewwel, b'biljuni ta 'utenti, huwa sempliċiment impossibbli għall-kuraturi tagħhom, sew jekk algoritmiċi jew umani, li jwarrbu l-firehose ta' misinformazzjoni/diżinformazzjoni li qed tiġri minn dawk il-portali bħall-għargħar tal-Uragan Katrina.
It-tieni, il-mudell tan-negozju estrattiv tal-pjattaformi jiddependi fuq l-utenti tal-ganċ billi algoritmikament jimmirawhom b'aħbarijiet sensazzjonalizzati u stejjer ta 'konspirazzjoni. Aktar ma l-utenti jkunu ingaġġati fuq il-websajts tagħhom, aktar jaraw reklami u aktar il-profitt tal-kumpaniji. Kumpaniji tal-midja soċjali m'għandhom l-ebda ġilda f'din il-logħba, l-affarijiet crazier jitilgħu fuq il-pjattaformi tagħhom, aktar jiġbru d-dħul. Huwa l-kapitaliżmu tas-sorveljanza fl-agħar tiegħu.
Anke qabel dawn il-kriżijiet imminenti, il-pjattaformi diġà kienu qed jikkontribwixxu għal għadd ta’ skandli. Pereżempju, maġġoranza tan-nies jemmnu li nindirizzaw b'mod urġenti t-tibdil fil-klima—imma kif nistgħu ningħaqdu biex nieħdu azzjoni meta studju reċenti sab li l-maġġoranza tal-vidjows dwar it-tibdil fil-klima fuq YouTube jiċħdu x-xjenza [8] u l-kunsens tal-esperti? YouTube għandu [9]2 [9]biljun [9] utenti, u 70% [9] ta’ dak li jaraw in-nies ġej mill-algoritmu ta’ rakkomandazzjoni tiegħu. Barra minn hekk, studju reċenti sab li sempliċiment $42,000 ta 'reklami fuq Facebook [10] li jippromwovu diżinformazzjoni dwar it-tibdil fil-klima laħqu madwar 8 miljun ruħ, speċjalment immirati lejn irġiel anzjani f'żoni rurali.
Tiegħi, kif inbidel l-Internet. L-użu u t-tixrid tiegħu aċċelleraw 25 sena ilu b'ħafna ottimiżmu u idealiżmu, u ħafna nies fil-bidu kienu ttamaw li t-teknoloġija tgħaqqadna. Minflok, il-Wall Street Journal jirrapporta li r-rapport intern ta’ Facebook stess sab li 64 fil-mija tan-nies [11] li ngħaqdu ma’ grupp estremista ta’ Facebook għamlu dan minħabba li l-algoritmu tal-kumpanija rrakkomandah lilhom.
Mill-bidu tal-era tal-midja soċjali, id-dipressjoni tat-teen [12], ir-rati ta’ suwiċidju [13] u l-iżolament soċjali żdiedu b’mod drammatiku. Ħafna nies jixxennqu għal polarizzazzjoni inqas partiġġjana, speċjalment f’nofs elezzjoni presidenzjali. Minflok, Facebook, Twitter u YouTube qed jintużaw għal kampanji ta' diżinformazzjoni [14] f'aktar minn 70 pajjiż biex jimminaw l-elezzjonijiet [15], anke jgħinu biex jiġi elett kważi dittatur [16] fil-Filippini. Dawn il-kumpaniji qed jamplifikaw bla frizzjoni l-estremiżmu [17], bħall-qattiel tal-massa ta’ Christchurch li qed ixxandar il-karnaġġjon tiegħu [18] fuq Facebook li mbagħad ttella’ fuq YouTube [19] u deher minn miljuni; u t-tixrid ta' propaganda ta' mibegħda fil-Mjanmar li jiddomina fil-Buddisti kontra l-minoranza Musulmana Rohingya.
Dan huwa allegatament il-prezz li nħallsu biex inkunu nistgħu nipoġġu l-vaganzi tagħna u ritratti ġodda tal-ġriewi lill-“ħbieb” tagħna, u nkunu nistgħu nawguraw l-għeluq it-tajjeb lil sieħbu tal-kamra tal-kulleġġ li ilu mitluf, jew għall-possibbiltà li l-vidjo taż-żfin tat-tifel tal-ġar se tmur virali. Dawk huma affarijiet mill-isbaħ, iżda bi skambju l-imperattiv tal-profitt tal-kumpaniji tal-midja soċjali jiffjorixxi fuq id-diżinformazzjoni, il-kontroversja, is-sensazzjoni u l-aħbarijiet foloz. Ippermettew id-diviżjoni, it-tfixkil, it-tgħajjir u l-polarizzazzjoni tan-nies sal-punt li s-soċjetà hija milquta minn bażi maqsuma għal veritajiet kondiviżi u bażi komuni.
UTILITAJIET PUBBLIĊI GĦAL INFRASTRUTTURA PUBBLIĊI
Imma m'għandux għalfejn ikun hekk. Meta Ford Motor Company pproduċiet autos bi swiċċijiet tal-cruise control li kienu qed jikkawżaw nirien [20], miljuni ta 'dawk is-swiċċijiet ġew imfakkra. Jew aħseb dwar kif jiġu prodotti l-apparati mediċi jew il-magni tal-votazzjoni: ma tistax tirrilaxxa l-prodott il-ġdid tiegħek lill-pubbliku qabel ma jkun ġie ttestjat minn aġenzija indipendenti u ċċertifikat li huwa sigur għall-użu. Iżda xejn bħal responsabbiltà privata jew sorveljanza rigoruża ma jeżisti fil-kultura sigrieta ta 'Silicon Valley u algoritmi.
Dawn in-negozji qed joħolqu l-infrastruttura pubblika ġdida tal-era diġitali. Magni ta’ riċerka, portali globali għall-aħbarijiet, informazzjoni u netwerking, films ibbażati fuq il-web, mużika u live streaming, apps ta’ navigazzjoni bbażati fuq il-GPS, u swieq kummerċjali onlajn – dawn jinkludu l-infrastruttura moderna li n-nies qed jużaw dejjem aktar fil-ħajja tagħhom ta’ kuljum. L-istess bħalma għamlu t-telefon, il-ferroviji jew l-impjanti tal-enerġija fis-snin li għaddew. Jeħtieġ li noħolqu guardrails għall-infrastruttura l-ġdida tal-informazzjoni pubblika, bħalma rregolajna infrastruttura preċedenti.
Anke jekk it-Taqsima 230 tal-Att dwar id-Deċenza tal-Komunikazzjoni tgħid li dawn il-kumpaniji mhumiex responsabbli għall-kontenut tagħhom iġġenerat mill-utent, dan ma jfissirx li ma nistgħux nirregolaw x'jagħmlu l-pjattaformi b'dak il-kontenut. Ara kif dan jista 'jaħdem.
1) RIFORMA L-MUDELL TA’ NEGOZJU. L-ewwel, l-Istati Uniti għandhom joħolqu klassifikazzjoni ġdida ta 'kumpanija - "utilitajiet tal-komunikazzjoni soċjali," jew SoComs - għal negozji kbar u dominanti tal-pjattaforma tal-midja soċjali. L-utilitajiet Socom, bħall-utilitajiet tat-telekomunikazzjoni predeċessuri tagħhom, għandhom joperaw fl-interess pubbliku__skont il-liċenzji diġitali li jiggwidaw il-mudell tan-negozju tagħhom proprjetà tal-investituri. Għal bosta snin, kumpaniji tradizzjonali bħal AT&T u Comcast ġew mitluba jsegwu diversi regoli u liċenzji. L-utilitajiet tas-Socom għandhom ikunu ristretti bl-istess mod, speċjalment fl-użu tagħhom ta 'estrazzjoni ta' data runaway, mikro-mira u prattiki ta 'amplifikazzjoni li jmexxu l-polarizzazzjoni u jikkontribwixxu għal ħsara onlajn. Tabilħaqq, xi wħud talbu għal sospensjoni tal-amplifikazzjoni algoritmika [21], peress li dik hija l-katalist għal tant diżinformazzjoni.
2) VALUTAZZJONIJIET TA' L-IMPATT SOĊJALI. L-utilitajiet tas-SoCom għandhom ukoll ikunu soġġetti għal valutazzjonijiet tal-impatt, bħal valutazzjoni ambjentali ta 'tailpipe jew fabbrika, jew protokolli ta' sikurezza użati għal apparati mediċi. Dawn jevalwaw l-impatti u l-ħsara potenzjali fuq is-saħħa mentali, l-aħbarijiet foloz, il-polarizzazzjoni u d-demokrazija _qabel _jutilizzaw karatteristiċi ġodda tal-prodott, u, jekk meħtieġ, jintużaw biex jiddeċiedu s-sejħa lura ta' prodotti difettużi. Ikun impost “dmir ta’ kura” f’isem l-interess pubbliku bħala mod biex jiġi stabbilit użu sikur u pjaċevoli ta’ dawn it-teknoloġiji, u biex jiġi ffaċilitat l-iżvilupp ta’ teknoloġija umana.
3) INVENT mill-ġdid IL-MUDELL TA’ DĦUL. Hija ħrafa li l-pjattaformi tal-midja soċjali joffru l-prodotti tagħhom b'xejn. Il-mudell tad-dħul attwali - li jiġbed l-attenzjoni tal-utent b'sensazzjonaliżmu, konspirazzjoni u kontenut ta 'crazytown sabiex l-utenti jibqgħu fuq il-post u jaraw aktar reklami - huwa l-għerq ta' dan il-mudell tan-negozju distruttiv. Minflok dħul ibbażat fuq reklamar komportamentali li huwa mikro-immirat lejn individwi abbażi tal-profili psikografiċi tagħhom, l-utilitajiet SoCom għandhom jikkonvertu għal mudell ta 'dħul ġdid li jiddiżakkoppja l-konnessjoni bejn il-profitti u l-manipulazzjoni tal-attenzjoni tal-utenti.
Hemm żewġ għażliet bażiċi: jew l-utenti jħallsu għaliha bi flushom stess, permezz ta’ abbonament ta’ kull xahar (bħal cable TV ta’ Netflix) jew kejl (li jħallsu għall-ħin tal-użu, bħal park meter); jew 2) mudell ġdid limitat ta’ “reklamar kuntestwali”, bħall-użu tal-gazzetti u x-xandara tat-TV, li fih ir-reklami huma diretti lejn l-utenti bbażati fuq il-paġna web speċifika li tkun qed tara, bl-ebda żamma tad-dejta permessa. Jew kombinazzjoni ibrida.
Skont is-sorsi ta’ Facebook minn ġewwa, mudell ta’ abbonament x’aktarx iwassal għal tnaqqis fin-numru ta’ utenti ta’ Facebook b’90 fil-mija, li jiċkien fid-daqs u l-influwenza u jindirizza xi wħud mill-perikli tal-Big Monopolju. Madankollu, dan xorta jħalli lil Facebook bħala kumpanija kbira ħafna, b'madwar 270 miljun utent u, jekk wieħed jassumi abbonament ta' $40-100 fis-sena, b'aktar dħul minn Fox News, CNN, MSNBC [22] u CNBC _kombinati_.
4) AĠENZIJA ĠDIDA TA' SORVIŻJONI. Fl-aħħarnett, l-Istati Uniti għandhom joħolqu Dipartiment tal-Ekonomija Diġitali biex jirregola u jissorvelja din l-industrija ġdida li hija dejjem aktar vitali għal tant aspetti ta 'ħajjitna. Bħall-Aġenzija għall-Protezzjoni Ambjentali nħolqot fl-1977 biex tissorvelja l-ambjent, id-DDE ikollu s-setgħa ta 'infurzar, iwettaq ittestjar ta' teknoloġiji ta 'pjattaforma, jidentifika ħtiġijiet ewlenin ta' riċerka u jamministra l-liċenzji diġitali. Ikollha s-setgħa li tfakkar teknoloġija difettuża, u s-setgħa li toħroġ multi kbar u ssegwi l-prosekuzzjoni kriminali ta 'dawk li jiksru l-liġi. U tiffaċilita l-interoperabbiltà u l-kompetizzjoni tal-pjattaforma.
Id-DDE jgħin ukoll aġenziji oħra tal-gvern f'"aġġornament diġitali/verifika tal-ħsara" li tapplika l-liġi eżistenti għall-kumpaniji tal-pjattaforma. Pereżempju, hemm restrizzjonijiet fuq il-vjolenza u r-reklamar għal cartoons is-Sibt filgħodu u programmi oħra għat-tfal, li jirriżultaw minn liġijiet bħall-Att dwar it-Televiżjoni tat-Tfal fl-1990. Madankollu YouTube/YouTubeKids ta' Google kisret dawn ir-regoli u regoli oħra, u rriżultaw f'illegalità onlajn. Il-Kummissjoni Federali tal-Komunikazzjoni għandha teżamina kif tapplika l-liġi eżistenti għall-pjattaformi diġitali online.
Bl-istess mod, il-Kummissjoni Federali tal-Elezzjonijiet għandha tillimita d-dinja kważi mingħajr liġi tar-reklami politiċi online, li għandha ħafna inqas regoli u inqas trasparenza minn reklami fix-xandir u sorsi tal-midja tradizzjonali. Id-DDE jgħin biex jiffaċilita dan it-tip ta' eżami mill-ġdid u aġġornament għall-aġenziji federali. L-Istati Uniti darba kellhom aġenzija ta 'għassies bħal din, l-Uffiċċju tal-Valutazzjoni tat-Teknoloġija, sakemm ġiet eliminata fl-1995.
L-isfida llum hija li jitrawwem mudell ta' negozju aktar ibbilanċjat li jirriżulta f'servizz aħjar, aktar innovazzjoni u kompetizzjoni, u inqas ħsara lill-individwi u lis-soċjetà. Nistgħu nagħmlu dan billi npoġġu guardrails xierqa madwar din l-infrastruttura diġitali ġdida, u billi naġġornaw l-approċċi regolatorji. Ir-riklassifikazzjoni tagħhom bħala utilitajiet tal-komunikazzjoni soċjali — approċċ simili għal dak li Mark Zuckerberg stess issuġġerixxa fi Frar li għadda [23] — se jiżgura aħjar li l-infrastruttura diġitali l-ġdida tkun ta’ benefiċċju ġenerali għas-soċjetà.
Dan l-artiklu ġie prodott minn Economy for All, proġett tal-Independent Media Institute. Steven Hill huwa l-ex direttur tal-politika fiċ-Ċentru għat-Teknoloġija Umana u awtur ta’ seba’ kotba, inklużi _Raw Deal: How the Uber Economy and Runaway Capitalism Are Screwing American Workers [24]_ u _The Startup Illusion: How the Internet Economy Threatens Our Welfare [25].
Links:
-
[1]
https://secure.avaaz.org/campaign/en/facebook_coronavirus_misinformatio…
[2]
https://abcnews.go.com/Business/wireStory/captive-audience-cable-news-b…
[3]
https://abcnews.go.com/US/wireStory/virus-fueled-conspiracy-theories-ai…
[4]
https://disinformationindex.org/2020/03/why-is-ad-tech-funding-these-ad…
[5]
https://www.nytimes.com/2020/06/01/technology/george-floyd-misinformati…
[6]
https://www.theguardian.com/world/2020/oct/23/texas-boogaloo-boi-minnea…
[7]
https://www.washingtonpost.com/nation/2020/06/17/boogaloo-steven-carril…
[8] https://www.frontiersin.org/articles/10.3389/fcomm.2019.00036/full
[9] https://blog.hootsuite.com/youtube-stats-marketers/#user
[10] https://www.eenews.net/stories/1063715769
[11]
https://www.wsj.com/articles/facebook-knows-it-encourages-division-top-…
[12]
https://www.psychologytoday.com/us/blog/nurturing-resilience/201911/doe…
[13]
https://www.nbcnews.com/health/health-news/suicides-teen-girls-hit-40-y…
[14]
https://www.nytimes.com/2019/09/26/technology/government-disinformation…
[15]
https://nymag.com/intelligencer/2018/09/how-facebooks-free-internet-hel…
[16]
https://www.bloomberg.com/news/features/2017-12-07/how-rodrigo-duterte-…
[17] https://arxiv.org/abs/1908.08313
[18]
https://www.cnn.com/2019/03/15/tech/facebook-new-zealand-content-modera…
[19]
https://www.washingtonpost.com/technology/2019/03/15/facebook-youtube-t…
[20] https://www.nytimes.com/2006/08/27/automobiles/27FORD.html
[21]
https://www.omidyar.com/blog/facebook-google-need-flatten-disinformatio…
[22] https://www.journalism.org/fact-sheet/cable-news/
[23]
https://www.cnet.com/news/zuckerberg-facebook-content-should-be-regulat…
[24]
http://www.amazon.com/gp/product/1250071585/ref=as_li_tl?ie=UTF8&ca…
[25] http://www.startup-illusion.com/
ZNetwork huwa ffinanzjat biss permezz tal-ġenerożità tal-qarrejja tiegħu.
Donate