Sumber: The Intercept
Pembuat TikTok, aplikasi perkongsian video China dengan ratusan juta pengguna di seluruh dunia, mengarahkan penyederhana untuk menyekat siaran yang dibuat oleh pengguna yang dianggap terlalu hodoh, miskin atau dilumpuhkan untuk platform, menurut dokumen dalaman yang diperoleh oleh The Intercept. Dokumen yang sama ini menunjukkan moderator juga diberitahu untuk menapis ucapan politik dalam strim langsung TikTok, menghukum mereka yang merosakkan "kehormatan negara" atau menyiarkan aliran mengenai "organ negara seperti polis" dengan larangan daripada platform.
Dokumen dasar China yang tidak dilaporkan sebelum ini, bersama-sama dengan perbualan dengan pelbagai sumber yang biasa dengan aktiviti penapisan TikTok, memberikan butiran baharu tentang usaha syarikat untuk menguatkuasakan kekangan tegar merentas 800 juta atau lebih pengguna bulanan yang dilaporkan sementara ia pada masa yang sama cuba untuk meningkatkan imejnya sebagai teladan global ekspresi diri dan kreativiti apa-apa sahaja. Mereka juga menunjukkan bagaimana TikTok mengawal kandungan pada platformnya untuk mencapai pertumbuhan pesat dalam acuan permulaan Silicon Valley sambil pada masa yang sama tidak menggalakkan perbezaan pendapat politik dengan jenis tangan berat yang kerap dilihat di negara asalnya di China.
Di TikTok, gerakan ketenteraan dan bencana alam yang distrim secara langsung, video yang "memfitnah penjawat awam," dan bahan lain yang mungkin mengancam "keselamatan negara" telah ditindas bersama-sama video yang menunjukkan kemiskinan luar bandar, kawasan setinggan, perut bir dan senyuman bengkok. Satu dokumen lebih jauh untuk mengarahkan moderator untuk mengimbas muat naik untuk dinding retak dan "hiasan yang tidak bereputasi" di rumah pengguna sendiri — kemudian untuk menghukum pengguna TikTok yang lebih miskin ini dengan mengecilkan penonton mereka secara buatan.
Hari ini, The Intercept dan The Intercept Brasil menerbitkan dua dokumen penyederhanaan TikTok dalaman, yang dibuat semula dengan hanya suntingan kecil, di bawah. Satu meletakkan larangan untuk kandungan yang tidak diingini secara ideologi dalam strim langsung, dan satu lagi menerangkan hukuman algoritma untuk pengguna yang tidak menarik dan miskin. Dokumen itu nampaknya telah digubal pada asalnya dalam bahasa Cina dan kemudian — kadang-kadang janggal — diterjemahkan ke dalam bahasa Inggeris untuk digunakan di pejabat global TikTok. TikTok dimiliki oleh ByteDance, sebuah syarikat beribu pejabat di Beijing yang mengendalikan rangkaian tapak popular dan aplikasi sosial, sejenis analog Cina kepada Facebook. ByteDance, yang diasaskan pada 2012, telah berada di bawah penelitian oleh kerajaan AS berhubung hubungannya dengan Parti Komunis China dan banyak laporan bahawa taktik penapisan apl itu mencerminkan taktik Beijing; Sens. Chuck Schumer and Josh Hawley kedua-duanya telah berusaha untuk mengehadkan penggunaan TikTok oleh kakitangan kerajaan, dengan alasan ia menimbulkan risiko kepada keselamatan negara.
Jurucakap TikTok Josh Gartner memberitahu The Intercept bahawa "sebahagian besar" garis panduan strim langsung yang disemak oleh The Intercept "sama ada tidak lagi digunakan, atau dalam beberapa kes nampaknya tidak pernah ada," tetapi tidak akan memberikan butiran khusus. Berkenaan dengan dasar menyekat video yang menampilkan pengguna yang tidak menarik, kurang upaya atau miskin, Gartner menyatakan bahawa peraturan itu "mewakili percubaan awal yang jelas untuk mencegah buli, tetapi tidak lagi digunakan dan sudah tidak digunakan apabila The Intercept memperolehnya."
Sumber menunjukkan bahawa kedua-dua set dasar telah digunakan sekurang-kurangnya lewat 2019 dan bahawa dokumen dasar strim langsung telah dibuat pada tahun 2019. Gartner tidak akan menjelaskan mengapa dokumen yang dikatakan bertujuan untuk "mencegah buli" tidak menyebut tentang buli, atau mengapa ia menawarkan justifikasi yang jelas untuk menarik pengguna, bukan melindungi mereka.
Mengecualikan Pengguna Yang Tidak Diingini Daripada Hos Bomba "Untuk Anda".
Satu dokumen penyederhanaan yang menggariskan ciri fizikal, badan dan alam sekitar, yang dianggap terlalu tidak menarik menjelaskan banyak kelemahan yang boleh menjadi alasan untuk menyekat secara tidak kelihatan klip tertentu daripada bahagian "Untuk Anda" apl, tempat video TikTok berada disalurkan kepada khalayak ramai berdasarkan kriteria rahsia. Walaupun perkara yang diperlukan untuk mendapatkan tempat di bahagian "Untuk Anda" kekal sebagai misteri, dokumen itu mendedahkan bahawa ia mengambil masa yang sangat sedikit untuk dikecualikan, semuanya berdasarkan hujah bahawa muat naik oleh pengguna yang tidak menarik, miskin atau sebaliknya tidak diingini boleh "mengurangkan kadar pengekalan pengguna baharu jangka pendek,” seperti yang dinyatakan dalam dokumen itu. Ini amat penting, tegas dokumen itu, untuk video di mana pengguna “pada asasnya adalah satu-satunya tumpuan video … jika penampilan watak atau persekitaran penggambaran tidak bagus, video itu akan menjadi kurang menarik, tidak bernilai [sic ] untuk disyorkan kepada pengguna baharu.”
Di bawah dasar ini, penyederhana TikTok secara eksplisit diberitahu untuk menyekat muat naik daripada pengguna yang mempunyai kelemahan baik kongenital dan tidak dapat dielakkan. "Bentuk badan yang tidak normal," "wajah hodoh", kerdil dan "perut bir yang jelas", "terlalu banyak kedutan", "gangguan mata", dan banyak lagi sifat "berkualiti rendah" semuanya sudah cukup untuk mengelakkan muat naik daripada algoritma. hos pemadam api. Video di mana "persekitaran penggambaran lusuh dan usang," termasuk tetapi "tidak terhad kepada ... kawasan setinggan, kawasan luar bandar" dan "perumahan usang" juga disembunyikan secara sistematik daripada pengguna baharu, walaupun "pemandangan semula jadi yang indah luar bandar boleh dikecualikan," nota dokumen.
Dokumen itu, yang dibentangkan dalam kedua-dua bahasa Inggeris dan Cina, menasihatkan moderator TikTok bahawa untuk video yang dirakam di rumah seseorang dengan "tiada watak slummy yang jelas [sic]", penjagaan khusus harus diberikan untuk memeriksa ciri-ciri lembap seperti "retak pada dinding" atau "hiasan lama dan tidak bereputasi." Kemunculan hanya kerosakan kediaman atau gigi bengkok dalam bingkai, dokumen menunjukkan, boleh bermakna perbezaan antara pengedaran di seluruh dunia dan halimunan relatif.
Justifikasi di sini, seperti dengan pemuat naik "hodoh", sekali lagi TikTok harus mengekalkan aspirasi untuk menarik dan berpegang kepada pengguna baharu: "Persekitaran jenis ini tidak begitu sesuai untuk pengguna baharu kerana kurang bergaya dan menarik." Permulaan sosial, tidak sabar-sabar untuk membina momentum mereka dan bukannya hilang ke dalam timbunan apl sejarah, lazimnya menganggap pertumbuhan dan pengekalan pengguna sebagai keutamaan utama mereka, tetapi jarang sekali orang ramai mengetahui perincian pengembangan agresif seperti ini.
Penyederhana TikTok telah diberitahu untuk menyekat pengguna dengan "bentuk badan yang tidak normal," "wajah hodoh," "terlalu banyak kedutan," atau di "kampung setinggan, kawasan luar bandar" dan "perumahan usang."
Tidak jelas sejauh mana amalan pengecualian ini telah meluas. Gartner, jurucakap TikTok, memberitahu The Intercept bahawa "dasar yang disebut kelihatan sama atau serupa dengan diterbitkan oleh" penerbitan Jerman Netzpolitik pada bulan Disember dalam cerita tentang bagaimana TikTok telah menindas akses kepada video yang dibuat oleh pengguna kurang upaya, berat badan berlebihan dan LGBT dan mewakili usaha "untuk mencegah buli, tetapi tidak lagi digunakan, dan sudah tidak digunakan lagi. apabila The Intercept memperolehnya.”
Walau bagaimanapun, dokumen TiKTok yang disemak oleh The Intercept termasuk pelbagai dasar di luar yang dilaporkan oleh Netzpolitik, yang melibatkan antara lain penindasan kandungan daripada pengguna miskin, lama dan "hodoh". Tambahan pula, dokumen ini tidak mengandungi sebarang rasional anti-buli, sebaliknya secara eksplisit memetik justifikasi yang sama sekali berbeza: Keperluan untuk mengekalkan pengguna baharu dan mengembangkan apl.
Berbeza dengan amalannya yang secara strategik menindas yang tidak menarik, lemah dan putus asa, TikTok juga menjalankan jangkauan tertutup kepada penggunanya yang lebih popular, satu sumber penyederhanaan TikTok memberitahu The Intercept. "Pengendali yang bercakap secara langsung dengan pengaruh dan pencipta kandungan rasmi sentiasa membuat persidangan video dengan kumpulan untuk meluluskan 'peraturan keselamatan', sekali gus mengurangkan peluang untuk mencipta video yang bertentangan dengan apa yang [ByteDance] fikir adalah betul", sumber itu memberitahu kami. Menurut sumber ini, pejabat mereka mengadakan persidangan video tetap antara pengendali, seseorang daripada "pasukan keselamatan," dan pilih "pemegar pengaruh" TikTok untuk memberikan amaran lanjut tentang perubahan pada dasar kandungan apl, membantu memastikan bahawa mereka tidak akan dilanggar. sebarang peraturan atau larangan baharu semasa mereka merentasi dua bilion telefon pintar. Gartner tidak mengulas apabila ditanya mengenai jangkauan ini.
Menapis Ucapan Politik
Walaupun dasar TikTok di sekitar bahagian "Untuk Anda" mempunyai kaitan dengan penindasan, iaitu, mengekalkan kandungan tertentu daripada menjadi terlalu popular, dokumen kedua yang diperoleh oleh The Intercept adalah berkenaan dengan penapisan, meletakkan peraturan untuk mengalih keluar kandungan secara langsung daripada video syarikat. ciri penstriman langsung. Peraturan-peraturan itu jauh melebihi pepijat Beijing biasa seperti Dataran Tiananmen dan Falun Gong. Yang penting, peraturan ini boleh ditafsirkan dengan mudah untuk menghalang komponen penting ucapan politik dengan mengklasifikasikannya sebagai berbahaya atau memfitnah.
Sebarang peraturan dokumen itu boleh digunakan untuk menyekat perbincangan mengenai pelbagai topik yang memalukan pihak berkuasa kerajaan: “Fitnah … terhadap penjawat awam, pemimpin politik atau agama” serta terhadap “keluarga pemimpin yang berkaitan” telah, di bawah dasar itu, boleh dihukum dengan aliran yang ditamatkan dan penggantungan sepanjang hari. Mana-mana siaran yang dianggap oleh moderator ByteDance sebagai "membahayakan keselamatan negara" atau malah "kehormatan dan kepentingan negara" telah dihukum dengan larangan kekal, seperti "memperbaiki atau memutarbelitkan sejarah tempatan atau negara lain," dengan "insiden Dataran Tiananmen" dipetik sebagai hanya satu daripada tiga contoh dunia sebenar. "Siaran langsung peribadi tentang organ negara seperti pejabat polis, tentera dsb," akan mengetuk strim anda di luar talian selama tiga hari, sambil mendokumentasikan aktiviti ketenteraan atau polis akan membuat anda ditendang untuk hari itu (akan menjadi penunjuk perasaan, ambil perhatian).
Penyiaran yang dianggap membahayakan "kehormatan dan kepentingan negara" telah dihukum dengan larangan kekal, begitu juga dengan "memburukkan sejarah negara," termasuk Dataran Tiananmen.
Gartner enggan menjelaskan sama ada bahan dan niat sekatan ini masih berkuat kuasa di bawah frasa yang berbeza, contohnya, sama ada terdapat sebarang peraturan semasa yang menentang "memudaratkan maruah negara" atau mendokumentasikan pergerakan polis. "Seperti semua platform, kami mempunyai dasar yang melindungi pengguna kami, dan melindungi keselamatan negara, contohnya melarang mana-mana akaun yang mempromosikan ucapan benci atau keganasan, seperti yang digariskan dalam Piawaian Komuniti kami," tulis Gartner dalam satu kenyataan melalui e-mel.
Walaupun dokumen itu menggariskan hukuman berat untuk beberapa ucapan politik, layanan TikTok terhadap siaran perkauman adalah lebih ringan. Aliran yang cuba "memalukan/memburukkan individu atau kumpulan pada atribut tertentu seperti ketidakupayaan, jantina, warna, orientasi seksual, kewarganegaraan, etnik, kepercayaan" mengakibatkan penggantungan pengguna selama sebulan. Selepas itu, pengguna boleh menstrim seperti biasa. Pengguna yang memperlekehkan TikTok melalui strim langsung akan digantung selama tiga hari, dan pengguna yang mempromosikan pesaing TikTok boleh diharamkan selama-lamanya.
Dokumen penyederhanaan lain yang diperoleh oleh The Intercept menunjukkan bahawa TikTok telah mempengaruhi kandungan pada platformnya bukan sahaja dengan menapis video dan menghilangkan pengguna, tetapi dengan menambah suapan dengan kandungan daripada "akaun bayangan" yang dikendalikan oleh pekerja syarikat yang menyamar sebagai pengguna biasa. Garis panduan pekerja dalaman yang disemak oleh The Intercept mencadangkan bahawa pekerja ByteDance meninjau Instagram untuk mencari topik popular, memuat turun video dan mengongsinya semula di TikTok untuk mengekalkan semburan kandungan yang menarik; pekerja yang ditugaskan untuk mengisi video "Nampak Cantik" pada apl digalakkan untuk menyemak siaran Instagram yang ditandakan dengan "#BeachGirl", contohnya. Ditanya tentang amalan sedemikian dan renungannya dalam garis panduan, Gartner berkata, "kami tidak melihat bahasa itu di mana-mana dalam garis panduan penyederhanaan atau dasar Amanah dan Keselamatan selepas carian menyeluruh mengenainya" dan tidak menjawab lebih lanjut.
Pada masa yang sama apabila kontraktor TikTok nampaknya telah mencuri kandungan "gadis pantai", wanita yang tidak mematuhi kod kesopanan halimunan TikTok boleh menyebabkan strim mereka ditamatkan dan akaun mereka diharamkan, dokumen dasar strim langsung menunjukkan. Strim yang menggambarkan seseorang memakai bikini atau pakaian renang di luar "majlis pantai atau berenang" akan dihukum dengan penggantungan selama seminggu, manakala akaun yang menunjukkan "garis besar puting wanita" boleh ditutup "selama-lamanya." Kod kesederhanaan strim langsung TikTok juga digunakan untuk seni: "Menyanyi atau memainkan kandungan pornografi muzik, isyarat seksual, dsb" adalah dilarang, kerana hanya "membincangkan topik pembiakan seksual" pada strim — tindakan TikTok mengklasifikasikan sebagai "kekasaran suara."
"Adalah betul bahawa untuk penstriman langsung TikTok sangat berhati-hati tentang mengekalkan kandungan seksual daripada platform," tulis Gartner dalam e-mel.
Dokumen penyederhanaan kandungan yang diperoleh oleh The Intercept Brasil dan The Intercept mengandungi petunjuk bahawa piawaian yang dikuatkuasakan pada strim langsung TikTok berasal dari China. Satu dokumen, manakala dalam bahasa Inggeris, mengandungi frasa kikuk yang menunjukkan terjemahan mesin, serta rujukan kepada fon bahasa Cina yang dibenamkan dalam fail itu sendiri, manakala yang kedua mengandungi sebahagian besar teks Cina dan Inggeris. Panduan dasar strim langsung TikTok memperincikan 64 kemungkinan pelanggaran yang disusun dalam 13 kategori berbeza, setiap satu sepadan dengan penalti tertentu. Kategori ini terdiri daripada larangan masuk akal yang jelas (“Tingkah Laku Tidak Wajar Juvana”) kepada yang kurang bijak dan membingungkan: Pengguna TikTok yang “Sengaja memberi jari dua kali” akan ditamatkan strim mereka dan akaun mereka diharamkan selama sehari, manakala “ mengganggu perpaduan negara,” dibiarkan tidak ditentukan, datang dengan penggantungan kekal.
Peraturan politik TikTok telah terbukti kontroversi sejak kebelakangan ini. Pada bulan September, Guardian dilaporkan pada dokumen penyederhanaan kandungan serupa yang menunjukkan cara TikTok "mengarahkan penyederhananya untuk menapis video yang menyebut Dataran Tiananmen, kemerdekaan Tibet, atau kumpulan agama yang dilarang Falun Gong," antara peraturan penapisan mesra autoritarian yang lain. ByteDance, mengetepikan pengesahan penggunaan TikTok ini untuk menolak dasar luar China, mengakui kepada Guardian bahawa “Pada hari-hari awal TikTok, kami mengambil pendekatan terus terang untuk meminimumkan konflik pada platform, dan garis panduan penyederhanaan kami membenarkan penalti diberikan untuk perkara seperti kandungan yang menggalakkan konflik, seperti antara mazhab agama atau kumpulan etnik, yang menjangkau beberapa wilayah di seluruh dunia. … Garis panduan lama yang dipersoalkan sudah lapuk dan tidak lagi digunakan.”
"Garis Panduan" Awam Peraturan Rahsia
Ramai pelanggar peraturan TikTok mungkin tidak akan menerima penjelasan yang memuaskan untuk hukuman mereka, kerana kewujudan dan kandungan peraturan terperinci telah dijauhkan daripada pandangan umum. TikTok meminta penggunanya bertanggungjawab terhadap dasar rahsia yang, seperti pada platform digital lain, cuba menentukan perkara yang tidak dibenarkan dan cara pengguna yang menyinggung perasaan akan dihukum.
Di sebalik "Garis Panduan Komuniti" generik umum rangkaian sosial biasa terdapat peraturan sebenar, dokumen yang luas yang memberikan arahan kepada moderator tentang perkara yang perlu dipadamkan dan perkara yang perlu disimpan. Penyederhana syarikat teknologi yang tidak menentu itu sendiri biasanya dikecualikan daripada proses membuat peraturan seperti pengguna, menerima kemas kini dasar dari atas secara tiba-tiba dan dengan sedikit rasional untuk membantu mereka dengan gig penguatkuasaan Sisyphean mereka. Gartner memberitahu The Intercept bahawa kakitangan kesederhanaan TikTok adalah "gabungan" kakitangan dan kontraktor, dan bahawa "Sepanjang tahun lalu, kami telah menubuhkan hab Amanah dan Keselamatan di California, Dublin dan Singapura, yang menyelia pembangunan dan pelaksanaan dasar penyederhanaan kami. dan diketuai oleh pakar industri yang berpengalaman luas dalam bidang ini.” Gartner tidak menjelaskan mengapa dokumen yang dilihat oleh The Intercept pada asalnya dikarang dalam bahasa Cina.
Berbilang sumber TikTok, yang bercakap dengan The Intercept dengan syarat tidak mahu namanya disiarkan kerana mereka bimbang tindakan balas profesional dan undang-undang, menekankan keutamaan Ibu Pejabat Beijing ByteDance berbanding operasi TikTok global, menjelaskan bahawa keputusan mereka yang sentiasa berubah-ubah tentang perkara yang ditapis dan perkara yang digalakkan adalah ditentukan oleh kakitangan China, yang pengisytiharan dasar mereka kemudiannya ditapis di sekitar 12 pejabat global TikTok, diterjemahkan ke dalam bahasa Inggeris yang kasar, akhirnya diselesaikan dalam kekusutan autoritarianisme Beijing yang bersilang dengan kesopanan Lembah Silikon yang biasa.
Ciri strim langsung TikTok masih dilancarkan ke pangkalan pengguna global apl itu, yang hanya akan mempunyai Garis Panduan Komuniti yang dipublikasikan syarikat untuk berunding mengenai perkara yang dibenarkan dan tidak. Halaman "garis panduan" anodyne ini ialah gabungan sempadan yang kabur dan pemasaran boilerplate ("Misi TikTok adalah untuk memberi inspirasi kepada kreativiti dan membawa kegembiraan. … Kami mengalih keluar semua ungkapan penderaan. … Kami tidak membenarkan kandungan seksual yang eksplisit atau memuaskan di TikTok") juga dimampatkan untuk menghiburkan nuansa. Garis panduan komuniti TikTok juga meninggalkan sebarang tanda bahawa dasar kandungan yang diperoleh oleh The Intercept — digunakan di sebalik tabir oleh pasukan penyederhana halimunan perkhidmatan — telah mengancam ekspresi politik bebas dan menyediakan penapisan bagi sebahagian besar penduduk dunia berdasarkan genetik, ekonomi, dan piawaian kesopanan sewenang-wenangnya. Perkara tentang siapa yang memutuskan apa yang dimaksudkan dengan keburukan bagi ratusan juta orang dalam budaya di seluruh dunia, apakah yang dimaksudkan dengan hiasan yang "tidak bereputasi", atau berapa banyak kedutan yang dianggap "terlalu banyak kedutan" kekal terbuka dan tidak ditangani, walaupun dalam moderator dalaman dokumen.
Sebaliknya, peminat TikTok mesti terus bergantung pada halaman Garis Panduan Komuniti untuk membimbing tingkah laku mereka, manakala peraturan sebenar kekal sentiasa di ambang semakan, pembatalan — atau penolakan melalui penyata korporat.
ZNetwork dibiayai semata-mata melalui kemurahan hati pembacanya.
Donate
