2011년 크리스마스날, 핵티비스트 집단 Anonymous 역사 전반에 걸쳐 그림자 속에서 운영되는 것을 즐겼던 보안 회사의 하루를 망쳤습니다.
회사: 전략적 예측, Inc., Stratfor로 더 잘 알려진 텍사스 주 오스틴에 본사를 둔 정보 수집 계약 회사입니다. 그것은 고객에는 가장 수익성이 높은 다국적 기업이 포함됩니다. American Petroleum Institute, Archer Daniels Midland, Dow Chemical, Duke Energy, Northrop Grumman, Intel 및 Coca-Cola와 같은 지구상의 기업입니다.
익명이 Stratfor 컴퓨터 시스템의 콘텐츠 관리 시스템을 해킹했습니다., 결국 5.2만 개가 넘는 이메일과 첨부 파일 전달 데이터베이스를 만든 WikiLeaks에 "글로벌 인텔리전스 파일. "
다음을 통해 작업 제보자 이름은 '사부' 동료 "동지"로 가장한 연방 관리들은 시카고의 정보 유출에 책임이 있는 핵티비스트를 추적했습니다. 제레미 해먼드, 딱 XNUMX개월 후.
3 월 2012, FBI는 해먼드의 아파트를 급습해 그를 기소했습니다.. 맨해튼 교정센터에 수감된 지 XNUMX년이 넘은 후, Hammond는 결국 법정 밖에서 합의했습니다. 그는 컴퓨터 사기 및 남용에 관한 법률 위반에 대해 유죄를 인정했으며 2013월 6일 선고될 예정이다. 그는 최대 10년의 징역형을 받을 수 있다.
Stratfor의 전신인 Pagan International은 오늘날에도 회사에서 여전히 활용하고 있는 기업 홍보 플레이북을 구축했습니다.
기업 PR 계획의 목표는 "열광적인 활동가 지도자들을... 그들의 추종자 대다수로부터 분리하는 것이어야 합니다. 즉, 우리의 개방성과 유용성에 기초하여 우리를 기꺼이 판단하려는 품위 있고 관심 있는 사람들입니다." 1982년에 언급된 이교도, 대중이 이것이 게임 계획이라는 것을 결코 알 수 없다는 것을 충분히 이해했습니다.
Hammond는 아마도 플레이북 자체의 역사에 대한 모든 세부 사항을 알지 못한 채 Stratfor 해킹과 WikiLeaks 유출의 근거로 이를 인용했습니다.
“나는 진실의 힘을 믿습니다. 그러기에 나는 내가 한 일을 숨기고 싶지 않으며, 내 행동을 부끄러워하고 싶지 않다”고 말했다. 탄원 거래를 발표하는 보도 자료에서 언급. “나는 사람들이 정부와 기업이 비밀리에 무엇을 하고 있는지 알 권리가 있다고 믿습니다.”
이번 조사에서 Mint Press는 Stratfor의 권력 상승과 다국적 기업에 대한 대규모 보이콧 운동에 참여하기 위해 "분할 및 정복" 철학을 사용하는 방법을 조사합니다.
'분열하고 정복하라'
Stratfor의 이야기는 단명했지만 큰 영향력을 지닌 회사인 Stratfor에서 시작됩니다. 페이건 인터내셔널.
Stratfor의 전임자들의 작업 방식에 대해 간략하게 설명하면 군대와 같은 "분할 및 정복" 인식 관리 또는 거칠고 혼란스러운 홍보가 바로 그것입니다.
그것은 우연이 아닙니다. Pagan의 공동 창립자 중 두 명은 미군을 위해 비밀 업무를 수행하면서 경력을 시작했습니다. 현대 홍보는 군사 심리 작전에서 시작되었습니다., 또는 심리 작전. '분할하여 정복하라'는 것은 “미국. 반군 현장 매뉴얼.”
페이건 인터내셔널(Pagan International)은 1951년 미 육군에 입대하여 XNUMX년 동안 고위급 군사 정보 업무를 수행한 Rafael D. Pagan Jr.의 이름을 따서 명명되었습니다. 그는 이를 기업 PR 세계의 출발점으로 사용했습니다.
“전직 육군 정보 장교였던 포토맥 주민은 케네디 대통령과 존슨 대통령에게 소련 블록의 군사적, 경제적 능력에 대해 브리핑했습니다. 그는 닉슨, 레이건, 부시 대통령에게 제XNUMX세계의 사회 및 경제 발전을 촉진하는 정책에 대해 조언했습니다.” 워싱턴 타임즈에서 그의 1993년 사망 기사를 설명합니다..
국방부를 떠나면서 Pagan은 개발도상국에서 제품 시장을 모색하는 기업을 위해 세 가지 홍보 업무를 맡았습니다.
"Pagan은 1970년에 International Nickel of Canada(현재 Inco), Castle & Cooke(현재 Dole), Nestle 등 XNUMX개의 주요 다국적 기업에서 새로운 비즈니스 개발 부문의 고위 간부로 국제 비즈니스 경력을 시작했습니다." 그의 사망 기사에 따르면. "그는 제XNUMX세계 국가에 투자하고 사업을 운영하려는 다국적 기업의 갈등을 해결하는 일을 전문으로 했습니다."
이교도는 현대 홍보의 아버지의 발자취를 따랐습니다. 에드워드 버네이스주변 홍보에 도움을 주신 , United Fruit Company는 1954년 온두라스에서 쿠데타를 조장하기 위해 미국 정부와 협력했습니다.. Pagan은 온두라스의 Castle & Cooke에서도 홍보 활동을 했습니다..
미국이 설치한 우파 기업 친화적인 군사 독재 하의 온두라스 "바나나 공화국"에서 일한 Pagan의 경험은 그의 경력의 다음 단계인 다국적 기업 거대 기업 네슬레의 PR 입찰을 수행하는 데 매우 적합할 것입니다.
Nestle의 실제 플레이북
1982년 XNUMX월 공보위원회 회의에서 PR 업계 동료들에게 연설하면서 Pagan은 Stratfor 시절 내내 지속될 플레이북의 뼈대를 공개했습니다.
Pagan International은 논란의 여지가 있는 네슬레 홍보 캠페인의 잿더미 속에서 탄생했습니다.네슬레 영양조정센터.” Pagan과 Jack Mongoven이 공동 운영했습니다.
몽고벤은 한때 기자였습니다 Chicago Tribune의 편집장을 역임했으며 Pioneer Newspapers의 편집장을 역임한 후 보건, 교육 및 복지부와 공화당 전국 위원회의 대변인이 되었습니다.
네슬레의 영양 조정 센터는 불만 사항과 최종적인 국제 보이콧을 방지하기 위한 주요 홍보 활동으로 1980년에 시작되었습니다. 네슬레에 대한 비판은 1974년 조사에서 개발 도상국에서 회사의 분유 마케팅을 추적한 영국 그룹 War on Want에 의해 주도되었습니다. “아기 살인자.”
네슬레는 분유가 여성의 수유 과정을 방해하고 유방에서 충분한 우유가 생산되지 않는다는 사실에도 불구하고 개발도상국이 유아용 분유를 판매하기에 좋은 곳이 될 것이라고 결정했습니다.
“모유 대신 분유를 사용하도록 유도된 여성들은 종종 분유를 오염된 물로 희석할 수밖에 없었으며, 이로 인해 유아들 사이에서 설사, 탈수 및 사망이 발생했습니다.”라고 John Stauber와 Sheldon Rampton은 그들의 책에서 설명합니다. , “독성 슬러지는 당신에게 좋습니다! 거짓말, 빌어먹을 거짓말과 홍보 산업. "
네슬레의 이러한 행동은 세계적인 소란을 일으켰고 결국 700개가 넘는 교회와 활동가 단체의 보이콧의 씨앗을 심었습니다.
Mongoven and Pagan — 영양 조정 센터의 후원으로 The Tobacco Institute와 공유 사무실 공간, Legacy Tobacco Archive Library 문서에 따르면 — 급성장하는 사회 운동에 대한 최선의 대응은 그것을 분열시키고 정복하는 것이라고 결정했습니다.
그들의 첫 번째 전략 중 하나는 반네슬레 캠페인의 가장 강력한 지지자, 즉 교육자들을 제거하는 것이었습니다.
"불매운동의 가장 강력한 지지자 중 일부는 전국교사협회(National Teachers Association)로 대표되는 교사들로부터 나왔습니다. 그래서 NCCN은 더 작고 보수적인 경쟁 노조인 미국교사연맹(American Federation of Teachers)의 지지를 구했습니다."라고 Stauber와 Rampton은 썼습니다.
네슬레는 또한 또 다른 제도적 반대자, 즉 교회 내부로부터 동맹을 확보했습니다.
“불매운동에 연루된 교회에 맞서기 위해 그들은 자신들의 편을 들어줄 강력한 교회를 찾아야 했습니다.”라고 Stauber와 Rampton은 덧붙였습니다. “연합감리교인들은 보이콧을 지지하고 있었지만 협상과 단편적인 양보를 통해 네슬레는 점차 그들의 승리에 성공했습니다.”
이를 해결하기 위해 Nestle은 다음과 협력했습니다. 유아용 조제분유 감사 위원회 글로벌 마케팅 관행이 세계보건기구(WHO) 규칙을 준수하는지 확인하기 위해. 전 미국 상원의원이자 지미 카터 대통령 시절 국무장관을 지낸 에드먼드 머스키(Edmund Muskie)가 의장을 맡았다.
문제는 네슬레가 커미션을 만들어 자금을 지원하고 모든 일을 총괄했다는 것입니다. 이 지식을 갖춘 위원회가 "회사가 제XNUMX세계 병원에 분유를 부적절하게 '투기'하지 않았다"고 결론을 내렸을 때 놀란 사람은 거의 없었습니다. 로스앤젤레스 타임즈에서 설명.
머스키(Muskie)의 감사 위원회, 더 잘 표현하면 네슬레(Nestle)의 감사 위원회는 이제 문서에 기록된 바와 같이 끈끈한 커뮤니케이션 위기를 완화하려는 기업의 "모델"로 간주됩니다. Journal for Business Strategy의 1986년 기사.
그의 성공적인 노력에 대해 그는 나중에 설명할 것이다 Pagan은 "분석 기능을 갖춘 대응력이 뛰어나고 정확한 기업 문제 및 추세 경고 시스템"입니다. 미국 홍보 협회(Public Relations Society of America)의 권위 있는 실버 앤빌 상(Silver Anvil Award)을 수상했습니다.. 다른 산업도 셰일가스 산업과 같은 유사한 전략을 따랐습니다.깊이 있는 에너지"와 기업교육개혁"어린이를 위한 스탠드. "
페이건 인터내셔널(Pagan International) 탄생
전국의 옹호 단체에 대한 큰 승리를 거두고 "전쟁"에서 많은 것을 배운 Pagan과 Mongoven은 Nestle 그레이비 열차에서 내려 1985년에 Pagan International이라는 자체 회사를 시작했습니다.
"오늘날 공공 및 사회 문제가 상업 운영에 미치는 강력한 영향으로 인해 기업은 비즈니스에 영향을 미치는 국내 및 국제 정책을 신중하게 평가할 필요가 생겼습니다."라고 Pagan은 말했습니다. 1985년 회사 설립을 알리는 보도 자료.
그 보도 자료는 더욱 자랑 네슬레 전투왕실 시대에 개발한 “국제 비즈니스 사회정치적 데이터베이스”의 단기 국제 기압계 데이터베이스 및 뉴스레터 그리고 데이터베이스와 뉴스레터 Stratfor가 XNUMX년 후에 시장에 나올 것임을 예고했습니다.
“Pagan은 이 시스템을 통해 [회사]가 기업에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 국내 및 국제 동향과 움직임에 대해 고객에게 조언할 수 있다고 말했습니다.”라고 보도 자료에서 자세히 설명합니다. "이를 통해 기업은 활동가 및 기타 그룹이 추진하는 의제에 단순히 반응하는 것이 아니라 공개 토론에 참여하고 초기에 토론의 매개변수를 정의하는 데 도움을 줄 수 있는 기회를 제공합니다."
즐기는 다음을 포함하는 짧은 수명 동안의 클라이언트 목록 Dow Chemical, Novartis, Chevron 및 푸에르토리코 정부, Pagan International은 남아프리카의 아파르트헤이트 정권과 회사의 협력에 대한 또 다른 국제적 보이콧을 막기 위해 Royal Dutch Shell에 고용되었습니다.
활동가들은 Shell이 더 이상 아파르트헤이트 국가가 아닐 때까지 남아프리카공화국과의 사업을 중단할 것을 요구했으며 이를 따르지 않을 경우 보이콧하겠다고 위협했습니다. Shell은 "평상시와 같은 비즈니스"를 계속하기로 결정했습니다.
결과적인 보이콧은 네슬레와 마찬가지로 보이콧 운동을 분열시키고 정복하려 했던 Pagan International에게 사업 기회가 되었습니다. Shell은 지금은 악명 높은 방식으로 그렇게 하기 위해 Pagan과 Mongoven을 고용했습니다. 268페이지 분량의 '해왕성 전략'이라는 문서.
'넵튠 전략'은 1987년 언론에 유출됨, Shell과 Pagan International 모두를 크게 당황하게 만들었습니다. Muskie 감사 위원회와 유사하게 Pagan의 "Neptune Strategy"는 남부 아프리카 연합이라는 산업 전선 그룹을 창설했습니다. Pagan과 공유 사무실 공간과 전화선 — 보이콧 지지자들을 보다 약한 요구에 만족하는 포괄적인 운동으로 나누는 것입니다.
"Pagan은… Shell이 남아프리카 공화국의 흑인들이 아파르트헤이트 이후의 삶을 준비하도록 돕는 회사의 역할에 대한 성명을 발표할 수 있는 남아프리카인, 교회 지도자, 미국 활동가 및 임원으로 구성된 '태스크 포스를 개발'할 것을 쉘에 제안했습니다." Inter-Press Service에 실린 1987년 기사에 따르면. "그리고 Pagan은 계획을 실행하는 데 도움을 줄 주요 흑인 활동가와 교회 지도자를 선발했습니다."
"Neptune Strategy"에서 Pagan은 익숙한 패턴에 맞는 전략을 설명했습니다. 즉 "광신적인 활동가 지도자"를 격리하고 정복하는 것입니다.
“아파르트헤이트 이후 계획은 보이콧과 매각 노력에서 반아파르트헤이트 단체의 관심을 돌리고 그들의 비전과 노력을 생산적인 경로로 유도해야 합니다.” "Neptune 전략"을 설명했습니다.
Pagan에 따르면 "생산적"이란 Shell이 계속해서 높은 이윤을 창출할 수 있게 해주는 모든 것입니다. 네슬레 보이콧 기간 동안 교회들로부터 구타를 당한 후, 페이건은 아파르트헤이트 남아프리카 공화국과 사업을 수행하면서 쉘을 지원하는 교회들에 자신의 이익이 달려 있다는 것을 깨달았습니다.
“종교 단체의 동원된 구성원은 가볍게 여겨서는 안 되는 여론과 경제적 영향력의 ‘임계 질량’을 제공합니다.” Pagan은 “Neptune Strategy”에 이렇게 썼습니다.”그들이 보이콧과 매각 압력에 동참한다면 그것은 지금과는 근본적으로 다르고 훨씬 더 많은 비용이 드는 문제가 될 것입니다.”
Pagan International의 명성은 "Project Neptune"이 대중에게 공개된 후 하락했습니다.회사는 $800,000의 수입을 잃었습니다. Shell과의 계약을 통해 받고 있었습니다. 이교도도 "Neptune"이 노출된 후 다른 주요 고객을 잃었습니다..
1990년에 Pagan은 영원히 문을 닫았고 파산 신청, 나중에 Stratfor: Mongoven, Biscoe & Duchin으로 합병될 회사의 지배력을 위한 문을 열었습니다.
이것은 Stratfor 이야기에 대한 Mint Press News의 독점 조사 중 하나입니다. 여기 두 번째 부분이 있습니다. “풀뿌리 활동가와의 미디어 전쟁에서 승리하는 방법: Stratfor의 전략.”
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