ಮೂಲ: ಮುಕ್ತ ಪ್ರಜಾಪ್ರಭುತ್ವ
Beton studio/Shutterstock.com ನಿಂದ ಫೋಟೋ
ಓಪನ್ ಡೆಮಾಕ್ರಸಿ ನೋಡಿದ ಹೊಸ ಸಂಶೋಧನೆಯ ಪ್ರಕಾರ, ಸಾವಿರಾರು ಕಡಿಮೆ-ವೇತನದ ಕಾಲ್-ಸೆಂಟರ್ ಕೆಲಸಗಾರರು ಇನ್ನೂ 'ಅಪಾಯಕಾರಿ' ಕೆಲಸಗಳಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಒತ್ತಾಯಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ - ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳು ಈಗಾಗಲೇ ಸಾವನ್ನಪ್ಪಿದ ಅಥವಾ ಕರೋನವೈರಸ್ನಿಂದ ಅನಾರೋಗ್ಯಕ್ಕೆ ಒಳಗಾದ ಕೇಂದ್ರಗಳಲ್ಲಿಯೂ ಸಹ.
ಉದ್ಯೋಗ ಹಕ್ಕುಗಳ ಕಾರ್ಮಿಕ ಛಾಯಾ ಸಚಿವ ಆಂಡಿ ಮೆಕ್ಡೊನಾಲ್ಡ್ ಹೊಸ ಸಂಶೋಧನೆಗಳನ್ನು "ಆಳವಾಗಿ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ" ಎಂದು ವಿವರಿಸಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಲಿಬರಲ್ ಡೆಮೋಕ್ರಾಟ್ ಸಂಸದೆ ಲಾಯ್ಲಾ ಮೊರನ್ ಅವರು ಇಂಗ್ಲೆಂಡ್ನಲ್ಲಿ ಅಸುರಕ್ಷಿತ ಆವರಣಗಳನ್ನು ತೆರೆದಿರಲು ಕಾನೂನುಗಳು ಅನುಮತಿಸುತ್ತವೆಯೇ ಎಂಬುದನ್ನು ಸರ್ಕಾರವು ತುರ್ತಾಗಿ ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಬೇಕೆಂದು ಒತ್ತಾಯಿಸಿದ್ದಾರೆ.
2,700 ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಕೆಲಸಗಾರರನ್ನು ಸಮೀಕ್ಷೆ ಮಾಡಿದ ಸ್ಟ್ರಾಥ್ಕ್ಲೈಡ್ ವಿಶ್ವವಿದ್ಯಾನಿಲಯದ ಸಂಶೋಧಕರು, ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದವರಿಂದ "ಸಾವಿನ ದುಃಖಕರ ಕಥೆಗಳು... ಮತ್ತು ಅನಾರೋಗ್ಯದ" ಬಗ್ಗೆ ಓಪನ್ ಡೆಮಾಕ್ರಸಿಗೆ ತಿಳಿಸಿದರು ಮತ್ತು "ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಕರೆ ಹ್ಯಾಂಡ್ಲರ್ಗಳು ನ್ಯಾಯಸಮ್ಮತವಾಗಿ ಭಯಭೀತರಾಗಿದ್ದಾರೆ" ಎಂದು ವರದಿ ಮಾಡಿದರು.
ಸಮೀಕ್ಷೆಯಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದವರಲ್ಲಿ 52% ರಷ್ಟು ಜನರು ತಮ್ಮ ಮೇಲಧಿಕಾರಿಗಳಿಂದ "ಅಗತ್ಯ ಅಥವಾ ತುರ್ತು" ಕೆಲಸಗಾರರೆಂದು ವರ್ಗೀಕರಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿದ್ದರೆ, ಐವರಲ್ಲಿ ಒಬ್ಬರಿಗಿಂತ ಕಡಿಮೆ ಜನರು ತಮ್ಮ ಪಾತ್ರವು ವಾಸ್ತವವಾಗಿ ಅತ್ಯಗತ್ಯ ಅಥವಾ ತುರ್ತುಸ್ಥಿತಿ ಎಂದು ನಂಬಿದ್ದರು. ಏತನ್ಮಧ್ಯೆ, ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದವರಲ್ಲಿ 78% ಜನರು ಕೋವಿಡ್ -19 ಅನ್ನು ಹಿಡಿಯುವ ಭಯವನ್ನು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿದ್ದಾರೆ.
ಸರ್ಕಾರದ ಲಾಕ್ಡೌನ್ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನದ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಕೆಲಸಗಾರರನ್ನು 'ಪ್ರಮುಖ ಕೆಲಸಗಾರರು' ಎಂದು ಗೊತ್ತುಪಡಿಸಲಾಗಿದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ ಸಂಸದರು ಈಗ ಇಂಗ್ಲೆಂಡ್ನಲ್ಲಿನ ಲೋಪದೋಷಗಳನ್ನು ಮುಚ್ಚಲು ಸರ್ಕಾರಕ್ಕೆ ಕರೆ ನೀಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ, ಇದು ಅಪಾಯಕಾರಿ ಅಥವಾ ಅನಗತ್ಯ ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳಗಳನ್ನು ಮುಕ್ತವಾಗಿಡಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ.
ಸ್ಕಾಟ್ಲೆಂಡ್ ಮತ್ತು ವೇಲ್ಸ್ನಲ್ಲಿ ತುರ್ತು ಕಾನೂನುಗಳು ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ಸಾಮಾಜಿಕ ದೂರ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಜಾರಿಗೊಳಿಸುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಸ್ಕಾಟಿಷ್ ಸರ್ಕಾರವು ವ್ಯಾಪಕ ಶ್ರೇಣಿಯ ಅನಿವಾರ್ಯವಲ್ಲದ ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳಗಳನ್ನು (ಹೆಚ್ಚಿನ ನಿರ್ಮಾಣ ಸ್ಥಳಗಳಂತಹ) ಮುಚ್ಚಲು ಸೂಚನೆ ನೀಡಿದೆ.
ಆದರೆ ಇಂಗ್ಲೆಂಡ್ನಲ್ಲಿ, ಮೇಲಧಿಕಾರಿಗಳು ಸಾಮಾಜಿಕ ದೂರ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಲು ಅಥವಾ ಅನೇಕ ಅನಿವಾರ್ಯವಲ್ಲದ ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳಗಳನ್ನು ಮುಚ್ಚಲು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಯಾವುದೇ ಹೊಸ ಕಾನೂನುಗಳಿಲ್ಲ.
ಸ್ಟ್ರಾತ್ಕ್ಲೈಡ್ ವಿಶ್ವವಿದ್ಯಾನಿಲಯದ ಸಮೀಕ್ಷೆಯು ಹಲವಾರು ಪ್ರಮುಖ ದೂರಸಂಪರ್ಕ ಮತ್ತು ಹಣಕಾಸು ಸೇವೆಗಳ ವ್ಯವಹಾರಗಳಲ್ಲಿ ಕೆಲಸಗಾರರನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿತ್ತು, ಇದನ್ನು ಟ್ರೇಡ್ಸ್ ಯೂನಿಯನ್ ಕಾಂಗ್ರೆಸ್ನ ಪ್ರಧಾನ ಕಾರ್ಯದರ್ಶಿ ಫ್ರಾನ್ಸಿಸ್ ಒ'ಗ್ರಾಡಿ "ಕಠಿಣ ಓದುವಿಕೆ" ಎಂದು ವಿವರಿಸಿದ್ದಾರೆ.
ಅವರು ಹೇಳಿದರು: "ತಮ್ಮ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳನ್ನು ರಕ್ಷಿಸಲು ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ನಿರಾಕರಿಸುವ ಮೇಲಧಿಕಾರಿಗಳನ್ನು ಕಾನೂನು ಕ್ರಮ ಜರುಗಿಸಬೇಕು."
ಸಂಶೋಧನೆಯ ನೇತೃತ್ವ ವಹಿಸಿದ್ದ ಪ್ರೊಫೆಸರ್ ಫಿಲಿಪ್ ಟೇಲರ್, ಒಂದು ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ನಲ್ಲಿ ಕೆಲಸಗಾರರಿಂದ ಫೋನ್ಕಾಲ್ಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವ ಓಪನ್ ಡೆಮಾಕ್ರಸಿಗೆ ತಿಳಿಸಿದರು, ಅಲ್ಲಿ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಈಗಾಗಲೇ COVID-19 ನಿಂದ ಸಾವನ್ನಪ್ಪಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಇನ್ನೂ ಇಬ್ಬರು ತೀವ್ರ ನಿಗಾದಲ್ಲಿದ್ದಾರೆ.
ಏತನ್ಮಧ್ಯೆ, ಟ್ರೇಡ್ ಯೂನಿಯನ್ ಯುನೈಟ್ನಲ್ಲಿ ಹಣಕಾಸು ಮತ್ತು ಕಾನೂನು ವಲಯದ ಕಾರ್ಮಿಕರನ್ನು ಸಂಘಟಿಸುವ ಡೊಮಿನಿಕ್ ಹುಕ್ ಓಪನ್ ಡೆಮಾಕ್ರಸಿಗೆ ತಿಳಿಸಿದರು, ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಕೆಲಸಗಾರರಿಂದ ಹಲವಾರು ಕರೋನವೈರಸ್ ಸಾವಿನ ಪ್ರಕರಣಗಳು ತನಗೆ ವರದಿಯಾಗಿವೆ.
ಓಪನ್ಡೆಮಾಕ್ರಸಿ ನೋಡಿದ ಇಂಟರ್ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಟ್ಗಳ ಪ್ರತಿಲೇಖನಗಳು ಸಮೀಕ್ಷೆಗೆ ಒಳಗಾದ ಅನೇಕ ಕೆಲಸಗಾರರಿಗೆ ತಾವು ಕೆಲಸ ಮಾಡುವುದನ್ನು ಏಕೆ ಮಾಡಬೇಕೆಂದು ಅರ್ಥವಾಗುತ್ತಿಲ್ಲ ಎಂದು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. "ನಾನು ಕಡಿಮೆ ಮೌಲ್ಯದ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಗಾಯ ಮತ್ತು ಆಸ್ತಿ ಹಾನಿಯ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಮಾಡುತ್ತೇನೆ - ನಾನು ಹೇಗೆ ಅಗತ್ಯ ಕೆಲಸಗಾರನಾಗಬಹುದು?" ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದ ಒಬ್ಬರು ಕೇಳಿದರು: "ಅವರು ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಿರುವಂತೆ ತೋರುತ್ತಿದೆ, ನನಗೆ ಅಸಹ್ಯವಾಗಿದೆ."
ಅನೇಕ ಸಂದರ್ಶನಗಳು ಕೆಲಸಕ್ಕಾಗಿ ತೋರಿಸಲು ಒತ್ತಾಯಿಸಿದ ನಂತರ ಕರೋನವೈರಸ್ ಅನ್ನು ಸಂಕುಚಿತಗೊಳಿಸುವ ಭಯವನ್ನು ಕಾರ್ಮಿಕರು ತೋರಿಸುತ್ತಾರೆ. "ನನಗೆ 58 ವರ್ಷ ಮತ್ತು ಅಧಿಕ ರಕ್ತದೊತ್ತಡವಿದೆ" ಎಂದು ಸಣ್ಣ ಹೂಡಿಕೆ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡುವ ಒಬ್ಬ ಪ್ರತಿವಾದಿ ಹೇಳಿದರು. "ನಾನು ಗಂಟೆಗೆ 9.30 ಪೌಂಡ್ಗಳಿಗೆ ಸಾಯಲು ಬಯಸುವುದಿಲ್ಲ."
''ಕೆಲವು ತಿಂಗಳ ಹಿಂದೆ ನಾನು 'ಕಡಿಮೆ ಕೌಶಲ್ಯ ಹೊಂದಿದ್ದೆ'
ಅನೇಕ ಪ್ರತಿಸ್ಪಂದಕರು ಅವರು ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಕಾರಣಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಸಿನಿಕತನವನ್ನು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿದರು.
"ನಾನು ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಲಾಕ್ಡೌನ್ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲಿದ್ದೇನೆ ಏಕೆಂದರೆ ಕೆಲವು ತಿಂಗಳ ಹಿಂದೆ ನಾನು 'ಕಡಿಮೆ ನುರಿತ' ಆಗಿದ್ದಾಗ ಸರ್ಕಾರವು 'ಅಗತ್ಯ' ಎಂದು ಈಗ ವಿವರಿಸಿದೆ ... ಇದು ತಮಾಷೆಯಾಗಿದೆ" ಎಂದು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದವರು ಹೇಳಿದರು.
ಆರ್ಥಿಕತೆಯ ಇತರ ಭಾಗಗಳು ಸ್ಥಗಿತಗೊಂಡಿರುವುದರಿಂದ ಅವರು ಏನನ್ನೂ ಮಾಡಲಾಗದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳೊಂದಿಗೆ ವ್ಯವಹರಿಸುವುದನ್ನು ಸಹ ಹಲವಾರು ವಿವರಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಅನೇಕರು ತಮಗೆ ಕಡಿಮೆ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಕೆಲಸವಿಲ್ಲ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು, ಆದರೆ ಇನ್ನೂ ಬರುವಂತೆ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತಿದೆ, "ಸ್ಪ್ರೆಡ್ಶೀಟ್ಗಳನ್ನು ಅಚ್ಚುಕಟ್ಟಾಗಿ ಮಾಡುವುದು" ಮತ್ತು "8 ವರ್ಷಗಳ ಹಿಂದಿನ ನಿರ್ವಾಹಕರ ಕೆಲಸ" ದಂತಹ ತುರ್ತು-ಅಲ್ಲದ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ನಿಯೋಜಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ವಿವರಿಸಿದರು.
"ನಾವು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಹೇಳುತ್ತಿರುವುದು 'ನನ್ನನ್ನು ಕ್ಷಮಿಸಿ ನಿಮ್ಮ ಎಂಜಿನಿಯರ್ ವೈರಸ್ನಿಂದಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಆಸ್ತಿಗೆ ಬರಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ'. ನಾವು ಈ ಕ್ಷಣದಲ್ಲಿ ಅಗತ್ಯ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿರುವ ಜನರಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತಿಲ್ಲ, ”ಎಂದು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದವರು ಹೇಳಿದರು.
"ನಾನು ಯಾವುದೇ ದುರ್ಬಲ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡಿದ್ದೇನೆ ಮತ್ತು ಅವರ ಸೇವೆಯೊಂದಿಗೆ ನಾನು ಯಾರಿಗೂ ಸಹಾಯ ಮಾಡಿಲ್ಲ" ಎಂದು ಮತ್ತೊಬ್ಬರು ಸೇರಿಸಿದ್ದಾರೆ.
ಇತರರು ತಮ್ಮ ಉದ್ಯೋಗದಾತರ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ಸಮರ್ಥಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಕೇಳಿದಾಗ ಹತಾಶೆಯನ್ನು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿದರು. "ಗ್ರಾಹಕರು ತೊಂದರೆಗೀಡಾದವರಿಗೆ ಕರೆ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಏಕೆಂದರೆ ನಾವು ಅವರ ಫೋನ್ ಅನ್ನು ಕಡಿತಗೊಳಿಸಿದ್ದೇವೆ ಮತ್ತು ಅವರು ದುರ್ಬಲ ಕುಟುಂಬ ಸದಸ್ಯರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬೇಕಾಗಿದೆ" ಎಂದು ಒಬ್ಬರು ಹೇಳಿದರು. "ನಾನು ಅಳುತ್ತಿದ್ದೆ ಮತ್ತು ನನ್ನ ಡೆಸ್ಕ್ ಅನ್ನು ಬಿಡಬೇಕಾಯಿತು ಏಕೆಂದರೆ ನಾವು ಅವರ ಫೋನ್ ಅನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸಿದ್ದೇವೆ ಎಂದು ನಾನು ನಾಚಿಕೆಪಡುತ್ತೇನೆ".
ಕರೋನವೈರಸ್ನಿಂದ 'ಹೆಚ್ಚಿನ ಅಪಾಯ' ಎಂದು NHS ಪರಿಗಣಿಸಿರುವ ಆಧಾರವಾಗಿರುವ ಆರೋಗ್ಯ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಜನರು ಕೆಲಸಕ್ಕಾಗಿ ತೋರಿಸುವುದನ್ನು ಮುಂದುವರೆಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಸಂಶೋಧನೆ ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ.
"ನಾವು ಹೆದರುತ್ತೇವೆ" ಎಂದು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದ ಒಬ್ಬರು ಹೇಳಿದರು. "12 ವಾರದ ['ಹೆಚ್ಚಿನ ಅಪಾಯ'] ಪ್ರತ್ಯೇಕತೆಯ ಬ್ರಾಕೆಟ್ನಲ್ಲಿ ಬೀಳುವ ಜನರಿದ್ದಾರೆ, ಅವರನ್ನು ಕೆಲಸಕ್ಕೆ ಬರಲು ಹೇಳಲಾಗುತ್ತಿದೆ."
ಇನ್ನೊಬ್ಬರು ಹೇಳಿದರು: "ಅವರು ನಮ್ಮ ಜೀವನದಲ್ಲಿ ರಷ್ಯಾದ ರೂಲೆಟ್ ಅನ್ನು ಆಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ".
'ಅದೃಶ್ಯ ಮುಂಭಾಗದ ಸಾಲು'
ಸ್ಟ್ರಾಥ್ಕ್ಲೈಡ್ ವಿಶ್ವವಿದ್ಯಾನಿಲಯದ ಪ್ರೊಫೆಸರ್ ಟೇಲರ್ ಹೇಳಿದರು: "ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಕೆಲಸಗಾರರು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಅದೃಶ್ಯ ಮುಂಚೂಣಿಯಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ, ಅನೇಕರು ಈಗ ಅಗತ್ಯ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ - ಆದರೆ ಹಲವರು ಅಲ್ಲ."
"ಕೋವಿಡ್ -19 ಗೆ ಸಂಭಾವ್ಯವಾಗಿ ಒಡ್ಡಿಕೊಳ್ಳುವುದರಿಂದ ಈಗ ಅನೇಕರು ಎದುರಿಸುತ್ತಿರುವ ಗಂಭೀರ ಅಪಾಯಗಳು ಸಾರ್ವಜನಿಕ ವೀಕ್ಷಣೆಯಿಂದ ಮರೆಮಾಡಲ್ಪಟ್ಟಿವೆ."
"ಸಾಮಾಜಿಕ ದೂರವು ಜಾರಿಯಲ್ಲಿದ್ದರೂ ಸಹ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ಅಸಾಧ್ಯವಾಗಿದೆ - ಮತ್ತು ನೈರ್ಮಲ್ಯ ಮತ್ತು ಶುಚಿತ್ವದ ಬಗ್ಗೆ ಆಳವಾದ ಕಾಳಜಿಗಳು ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿವೆ; ಹಾಟ್ ಡೆಸ್ಕಿಂಗ್ನ ದೀರ್ಘಕಾಲಿಕ ಬಗ್ಬೇರ್ನಲ್ಲಿ ಅತ್ಯಂತ ತೀವ್ರವಾಗಿ ಪ್ರಕಟವಾಗುತ್ತದೆ.
"ಈ ಅಪಾಯಗಳನ್ನು ಮರು-ಬಳಸಿದ ಗಾಳಿಯನ್ನು ಪರಿಚಲನೆ ಮಾಡುವ ಮೊಹರು ಮಾಡಿದ ಕಟ್ಟಡಗಳಲ್ಲಿನ ಹವಾನಿಯಂತ್ರಣ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂಯೋಜಿಸುವುದು ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಕರೆ-ಹ್ಯಾಂಡ್ಲರ್ಗಳನ್ನು ಸಮರ್ಥನೀಯವಾಗಿ ಭಯಪಡುವಂತೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ."
ಹೆಚ್ಚಿನ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಕೆಲಸಗಳನ್ನು ಮನೆಯಿಂದಲೇ ಮಾಡಬಹುದು, ಆದರೆ ಕೆಲವು ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಇದನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಂಡಿವೆ ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳಿದರು. "ಮನೆಕೆಲಸದ ಮೂಲಕ ತಮ್ಮ ಕೆಲಸಗಾರರನ್ನು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿರಿಸಲು ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಗಂಭೀರವಾಗಿ ಬದ್ಧವಾಗಿರುವ ಕೆಲವು ಉತ್ತಮ ಅಭ್ಯಾಸಗಳಿವೆ" ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳಿದರು, ಈ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು "ವ್ಯಾಪಕವಾಗಿ ಅನುಕರಿಸಬೇಕು" ಎಂದು ಒತ್ತಾಯಿಸಿದರು.
ವ್ಯಾಪಾರ ಕಾರ್ಯದರ್ಶಿಗೆ 'ತುರ್ತು ಪತ್ರ'
ಈ ಸಂಶೋಧನೆಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದ ಲಿಬರಲ್ ಡೆಮಾಕ್ರಸಿ ನಾಯಕತ್ವದ ಸ್ಪರ್ಧಿ ಲಾಯ್ಲಾ ಮೊರಾನ್ ಅವರು ವ್ಯವಹಾರ ಕಾರ್ಯದರ್ಶಿ ಅಲೋಕ್ ಶರ್ಮಾ ಅವರಿಗೆ ಪತ್ರ ಬರೆದಿದ್ದಾರೆ. ಓಪನ್ ಡೆಮಾಕ್ರಸಿ ನೋಡಿದ ಪತ್ರದಲ್ಲಿ, ಆಕ್ಸ್ಫರ್ಡ್ ವೆಸ್ಟ್ ಎಂಪಿ ಕೇಳುತ್ತಾನೆ:
"ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಕಾರ್ಮಿಕರನ್ನು ರಕ್ಷಿಸಲು ಸರ್ಕಾರವು ಯಾವ ಕ್ರಮವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಿದೆ"; "ಅಂತಹ ಆವರಣದಲ್ಲಿ ಸಾಮಾಜಿಕ ದೂರ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಲು ವಿಫಲವಾದ ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ ಸರ್ಕಾರವು ಯಾವ ನಿರ್ಬಂಧಗಳನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸಿದೆ?" ಮತ್ತು "ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ಗಳು ಮತ್ತು ಅವರ ಕೆಲಸಗಾರರ ಪ್ರಶ್ನೆಯನ್ನು ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ನೋಡಲು ನೀವು ಬದ್ಧರಾಗುತ್ತೀರಾ ಮತ್ತು ಅವುಗಳು ಪ್ರಸರಣದ ಪ್ರಮುಖ ಕೇಂದ್ರಗಳಾಗುವುದನ್ನು ತಡೆಯಲು ಏನು ಮಾಡಬಹುದು?".
ನೆರಳು ಕಾರ್ಮಿಕರ ಹಕ್ಕುಗಳ ಸಚಿವ ಆಂಡಿ ಮೆಕ್ಡೊನಾಲ್ಡ್ ಹೇಳಿದರು: "ಕಾರ್ಮಿಕರ ಸುರಕ್ಷತೆ ಮತ್ತು ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಆರೋಗ್ಯವನ್ನು ರಕ್ಷಿಸಲು ಸರ್ಕಾರದ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನವನ್ನು ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಾಗಿ ಜಾರಿಗೊಳಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಜಾರಿಗೊಳಿಸಬೇಕು". "ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳಗಳು ಈಗ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿವೆ ಮತ್ತು ನಾವು ಈ ಬಿಕ್ಕಟ್ಟಿನಿಂದ ಹೊರಬಂದಾಗ" ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಯೂನಿಯನ್ ಪ್ರತಿನಿಧಿಗಳು ಭಾಗಿಯಾಗಬೇಕೆಂದು ಅವರು ಕರೆ ನೀಡಿದರು.
ಲೇಬರ್ ಎಂಪಿ ಕ್ಲೈವ್ ಲೂಯಿಸ್ ಎಂಪಿ ಕೂಡ ಸಮೀಕ್ಷೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದ್ದಾರೆ: "ಈ ಸಂಶೋಧನೆಯು ಅನೇಕ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ಈಗಾಗಲೇ ತಿಳಿದಿರುವುದನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ: ಅನೇಕರು ತಮ್ಮ ಯೋಗಕ್ಷೇಮದ ಬಗ್ಗೆ ಕಡಿಮೆ ಗಮನ ಹರಿಸದೆ ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ."
"ಪ್ರಮುಖ ಟ್ರೇಡ್ ಯೂನಿಯನ್ಗಳು ಇಂದಿಗೂ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗಾಗಿ 'ಕುಡಿಯುವ ನೀರಿನ ಸುಲಭ ಪ್ರವೇಶಕ್ಕಾಗಿ' ಪ್ರಚಾರ ಮಾಡುತ್ತಿರುವ ವಲಯದಲ್ಲಿ ಆಶ್ಚರ್ಯವೇನಿಲ್ಲ, ಅಲ್ಲಿ ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳ ರೂಪದಲ್ಲಿ 'ಕಣ್ಗಾವಲು ಬಂಡವಾಳಶಾಹಿ' ಟಾಯ್ಲೆಟ್ ಬ್ರೇಕ್ಗಳಿಂದ ಹಿಡಿದು ಕರೆಯಲ್ಲಿ ಕಳೆಯುವ ಸಮಯದವರೆಗೆ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ."
"ಈ ಸರ್ಕಾರವು ಆರೋಗ್ಯ ಮತ್ತು ಸುರಕ್ಷತಾ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕರಿಗೆ ನಿಜವಾದ ಹಲ್ಲುಗಳು ಮತ್ತು ನೈಜ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳನ್ನು ನೀಡಬೇಕು ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಅನಿವಾರ್ಯವಲ್ಲದ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳನ್ನು ಮುಚ್ಚಲು ಮತ್ತು ಅವರ ಕಾರ್ಮಿಕರನ್ನು ಪೂರ್ಣ ವೇತನದಲ್ಲಿ ಹೊರಹಾಕುವಂತೆ ಒತ್ತಾಯಿಸಬೇಕು. COVID-19 ಬೆದರಿಕೆಯನ್ನು ಗಂಭೀರವಾಗಿ ಪರಿಗಣಿಸಲು ಯಾವುದಾದರೂ ಕಡಿಮೆ ವಿಫಲವಾಗಿದೆ. ”
ಅಸುರಕ್ಷಿತ ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಓಪನ್ ಡೆಮಾಕ್ರಸಿಯ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದ ಯುಕೆ ಸರ್ಕಾರದ ವಕ್ತಾರರು, ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ಸಾಮಾಜಿಕ ದೂರವನ್ನು ಜಾರಿಗೊಳಿಸಲು ಕಾನೂನು ಮಾಡಲು ವೆಲ್ಷ್ ಮತ್ತು ಸ್ಕಾಟಿಷ್ ಸರ್ಕಾರದ ಉದಾಹರಣೆಯನ್ನು ಅನುಸರಿಸುವ ಯಾವುದೇ ಉದ್ದೇಶವಿಲ್ಲ ಮತ್ತು "ಅಗತ್ಯ ಕೆಲಸ ಮಾತ್ರ ಮುಂದುವರಿಯಬಹುದು ಎಂದು ಸೂಚಿಸುವ ಯಾವುದೇ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನವಿಲ್ಲ. ”
"ಇದೆಲ್ಲ ಮುಗಿದಾಗ ಹಲವಾರು ಕಾನೂನು ಪ್ರಕರಣಗಳು ಇರುತ್ತವೆ ಎಂದು ನಾನು ಊಹಿಸುತ್ತೇನೆ" ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳಿದರು.
ಸ್ಟ್ರಾಥ್ಕ್ಲೈಡ್ ವಿಶ್ವವಿದ್ಯಾಲಯದ ಸಂಶೋಧನೆಯು ನಡೆಯುತ್ತಿದೆ. ಯಾವುದೇ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಕೆಲಸಗಾರರು ಮಾಡಬಹುದು ಸಮೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ಇಲ್ಲಿ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಿ.
ZNetwork ತನ್ನ ಓದುಗರ ಔದಾರ್ಯದ ಮೂಲಕ ಮಾತ್ರ ಹಣವನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ.
ಡಿಕ್ಷನರಿ