Þegar ég tók fyrst upp bók Denise Deegan, Managing Activism: A Guide to Dealing with Activists and Pressure Groups, sá ég fyrir mér herbergi fullt af einkennisklæddum meindýratækjum hjá Orkin fyrirtækinu, sitjandi á bekkjum eins og herflugmenn fyrir sprengjuleiðangur, og verið upplýstur um bestu tækin sem til eru til að útrýma kakkalakkum. Ég var njósnari fyrir rjúpurnar - svívirðilegu „aðgerðasinnar“ sem Deegan vinnur við að „stjórna.“ Roaches lesa almennt ekki „hvernig á að“ handbækurnar sem tilvonandi útrýmingarmenn þeirra skrifa, en aðgerðarsinnar ættu svo sannarlega að gera það.
Sem einhver sem hefur eytt síðasta áratug í að rannsaka hina sönnu hliðar „skynjunarstjórnunar“ iðnaðarins, vildi ég að ég gæti sagt þér að þessi bók er gullnáma opinberunar, en fyrir mig er hún það ekki. Ég mæli samt með því að samborgarar mínir lesi þessa bók. Hún er skrifuð í kennslustofutexta og höfundur gætir þess að setja fagið sitt besta andlit og láta ekki fylgja með ráð sem gætu móðgað óhefðbundinn lesanda. Engu að síður getur það hjálpað fólki sem vinnur að lýðræðislegum félagslegum breytingum að skilja þær oft farsælu leiðir sem okkur er ætlað að sigra, sérstaklega aðferðina „góða löggan/slæma löggan“ til að sundra og sigra aðgerðasinna með „samstarfi“ og samvinnu atvinnulífsins. . Fyrir aðgerðasinna veitir bók Deegan grunn um hvernig á að þekkja þessar gildrur og vonandi forðast þær.
Managing Activism er skrifuð fyrir almannatengslafræðinga þar sem viðskiptavinir þeirra taka þátt í áhættusömum viðskiptum (jarðefnaeldsneyti, skordýraeitur, erfðabreytt matvæli, kjarnorkuúrgangur, eiturhaugar, dýraprófanir) og verða því skotmörk „aktívistahópa“, þar á meðal „umhverfissinna, réttindi starfsmanna“ aðgerðarsinnar, dýraverndarsamtök og mannréttindabaráttumenn.“ Ekki búast við mikilli samúð með aðgerðarsinnunum. Deegan er harður almannavarnarmaður og einbeittur hermaður í stríðinu gegn aðgerðarsinnum sem „í sífellt fjölhyggjusamfélagi“ setja fram það sem hún kallar „vaxandi ógn við samtök af öllum stærðum og gerðum. Og vegna þess að aðgerðasinnar beita margs konar árásargjarnum aðferðum eins og að skapa slæma umfjöllun, leitast við að stjórnvöld og löggjafarafskipti, hvetja til sniðganga o.s.frv., geta þær valdið alvarlegri röskun, þar með talið skaða á orðspori, sölu, arðsemi, ánægju starfsmanna og auðvitað, hlutabréfaverð.'
Myndin sem Deegan dregur upp er án efa slakandi atburðarás ef þú ert framkvæmdastjóri eða stór hluthafi í fyrirtækjum eins og Monsanto eða DuPont sem eiga langa sögu um heimsviðskipti með allt frá kjarnorkuvopnaíhlutum til varnarefna og erfðabreyttra ræktunar. Hvað á umsátur forstjóri að gera?
„Sem betur fer, ef rétt er brugðist við, hefur sýnt sig að aðgerðasinnar breyta nálgun sinni úr árásargjarnri árekstra í samvinnu,“ lofar Deegan. „Að læra að stjórna aðgerðarsinnum felur í sér að læra um aðgerðarsinna. Hverjir eru þeir? Hvað vilja þeir? Hvað ætla þeir að gera til að ná markmiðum sínum? Og síðast en ekki síst, hver er besta leiðin til að takast á við þá?'
Ráðleggingar Deegans eru svipaðar ráðleggingum sem koma frá Peter Sandman, E. Bruce Harrison, James Lukaszewski, Paul Gilding og öðrum sérfræðingum í „kreppustjórnun“ sem við Sheldon Rampton fjöllum um í starfi okkar fyrir PR Watch. Því miður, allt þetta svið PR Watch. -hvernig á að vinna bug á aktívisma - er ófullnægjandi rannsakað af borgurunum sem þurfa mest að vera meðvitaðir um það, aðgerðasinnunum sjálfum. Þangað til við „kakkalakkar“ skiljum aðferðir „útrýmingarmannanna“ munu PR-roach-hótelin sem eru reist af sérfræðingum í kreppustjórnun halda áfram að fanga hreyfingar fyrir lýðræði, vistfræðilega sjálfbærni, sanngjörn viðskipti, mannréttindi, félagslegt réttlæti og allar þessar öfgafullu ógnir. til afkomu fyrirtækja. Félagslegum aðgerðarsinnum finnst gaman að trúa því að við séum of skuldbundin í málefnum okkar, of veraldleg og meðvituð til að vera ljúft talað til óafvitandi undirgefni með því að setjast niður og eiga í samstarfi við óvininn. Eins og Deegan ítrekar, heldur iðnaðurinn áfram að líta á þessa tegund „samræðu“ sem árangursríkustu aðferðina til að stjórna aðgerðarsinnum.
Bók Deegan reynir að setja besta andlitið á þá iðkun að „stjórna aktívisma“, sem gæti útskýrt hvers vegna hún forðast að minnast á PR-fyrirtækið Mongoven, Biscoe og Duchin (MBD), sem hefur aðsetur í Washington, einn af leiðtogum um allan heim í þessari tilteknu PR undirsérgrein. . Eins og við höfum áður skjalfest, ólst MBD upp úr farsælli viðleitni eins af stofnendum þess, Jack Mongoven, til að vinna bug á stóru trúarleiðtogasniðgönguherferðinni sem miðar að Nestlé fyrirtækinu fyrir banvæna kynningu á ungbarnablöndu í þriðja heiminum. Í aktívistafræði er þessi sniðganga lýst sem stórsigri, en í fyrirtækjaheiminum er litið svo á að iðnaðurinn hafi raunverulega unnið daginn með því að draga teppið úr herferðinni. Með því að gera sértækar tilslakanir gagnvart aðgerðasinnunum tókst Nestlé að semja um að sniðganga yrði hætt. Síðar voru aðgerðasinnar skelfingu lostnir að uppgötva að markaðssetning ungbarnablöndunar heldur áfram með aðeins táknrænum breytingum. Börn þriðja heimsins halda áfram að deyja, en í dag vekur neyð þeirra litla athygli og aðgerðarsinnar hafa komist að því að ekki er auðvelt að kveikja aftur á sniðgangi, þegar þeim hefur verið hætt.
MBD er eins konar njósnaaðgerð. Tugir starfsmanna þess safna vægðarlaust saman skjölum um aðgerðarsinna af öllum stærðum og gerðum um allan heim og ráðleggja iðnaðinum hvernig eigi að vinna bug á þeim. Uppáhaldsaðferðin þeirra er „deilið og sigra“ stefna sem er mjög háð samvinnu: Tilgreinið fyrst „róttæklingana“ sem eru ekki tilbúnir til að gera málamiðlanir og krefjast grundvallarbreytinga til að leiðrétta vandamálið. Tilgreindu síðan „raunsæismenn“, venjulega, stofnanir með umtalsverða fjárveitingu og starfsfólk sem starfar á sama hlutfallslega svæði sem hefur áhyggjur af almenningi og róttæklingarnir. Síðan skaltu nálgast þessa raunsæismenn, oft í gegnum vinalegan þriðja aðila, hefja viðræður og að lokum gera samning, „vinna vinna“ lausn sem jaðarsetur og útilokar róttæklingana og kröfur þeirra. Næst skaltu fara með raunsæismönnum til „hugsjónamanna“ sem hafa lært um vandamálið í gegnum vinnu róttæklinganna. Sannfærðu hugsjónafólkið um að „vinna-vinna“ lausn, sem raunsæismenn hafa samþykkt, sé best fyrir samfélagið í heild. Þegar þessu hefur verið náð er hægt að útiloka „róttæklingana“ sem öfgamenn, PR-leiðréttingin er komin í gang og hægt er að auglýsa samninginn í fjölmiðlum til að láta fyrirtækið og „hófsama“ sjálfseignarfélaga þess líta hetjulega út fyrir að leysa vandann. Niðurstaðan: iðnaðurinn gæti þurft að gefa smá eða tímabundnar tilslakanir, en grundvallaráhyggjunum sem „róttæklingarnir“ hafa vakið yfir er sópað til hliðar.
Þetta, í hnotskurn, er stefnan sem Deegan mælir með í því sem hún kallar „ein af fyrstu bókunum til að bjóða upp á „hvernig á að . . .' sniði til að hjálpa fólki að takast á við ógnina af aktívisma.“ Ég mæli sérstaklega með köflum hennar um „tengslamyndun, samningaviðræður og lausn ágreinings“ og „samskipti fjölmiðla.“ Lestur þessara kafla ætti að hjálpa til við að gera sér grein fyrir því að aðgerðasinnar eru vísvitandi. stefnt að ósigri með fjármögnun fyrirtækja, samstarfi og samvinnu. Þetta kann að virðast óvenjuleg vopn, en stjórnendur almannatengsla hafa tekið til sín ráð herforingjans Carls Von Clausewitz: „Við sjáum þá að það eru margar leiðir til að markmið manns í stríði; að algjör undirokun óvinarins er ekki nauðsynleg í öllum tilvikum.’
Lesendur aðgerðarsinna ættu að muna að bók Deegans býður aðeins upp á hluta sögunnar, sótthreinsuðu útgáfuna. Það er ekki farið út í allar raunverulegar leiðir þar sem viðbjóðslegar árásir á aðgerðarsinna eru gerðar og fjármagnaðar af sömu fyrirtækjum og atvinnugreinum sem bjóða fram útrétta hönd samstarfsins. Fyrir „afganginn af sögunni“, lesið líka Secrets and Lies: The Anatomy of an Anti-Environmental PR Campaign, eftir Nicky Hager og Bob Burton. Leyndarmál og lygar eru á lista Deegans „ráðlagt lestur“. Byggt á fjölda skjala sem lekið var, reyndust afhjúpanir þess um óhreina brögð gegn umhverfismálum á Nýja Sjálandi svo átakanlegt fyrir borgarana þar að birting þeirra stuðlaði að pólitísku falli þjóðhöfðingjans.
ZNetwork er eingöngu fjármagnað með örlæti lesenda sinna.
Styrkja