Heimild: Hagkerfi fyrir alla
Þvílíkt ár. Bandaríkin hafa staðið frammi fyrir þremur fordæmalausum kreppum - COVID-faraldrinum, kynþáttaóróa á landsvísu og nú harðvítugar forsetakosningar. Og þarna í miðjunni af öllum þremur er hin myrka þrenning: Facebook, YouTube og Twitter.
Með næstum 3 milljarða notenda er Facebook langstærsti útgefandi í heimi frétta og upplýsinga. Eða réttara sagt, rangar og óupplýsingar. Síðastliðið ár hefur Crazytown á Facebook vaxið gríðarlega að því marki að það hefur nánast tekið yfir vettvanginn.
Ein skýrsla [1] á Facebook leiddi í ljós að 100 öfgafullum röngum upplýsingum um COVID-19 var deilt 1.7 milljón sinnum og höfðu 117 milljónir áhorfa - mun fleiri áhorfendur en New York Times, Washington Post, ABC News, Fox News, CNN og MSNBC [ 2] _samsett_. Samsæriskenningar sem deilt var á Facebook fullyrtu að heimsfaraldurinn væri gabb [3] og að Bill Gates, annar stofnandi Microsoft, sé höfuðpaurinn á bak við óheiðarlega áætlun um að fylgjast með og stjórna jarðarbúum með COVID bóluefni. Global Disinformation Index komst að því að Google veitti auglýsingaþjónustu til 86% vefsvæða sem bera samsæri um kransæðaveiru [4].
Í kjölfar morðsins á George Floyd af lögreglumanni í Minneapolis fór óupplýsingavélin aftur í háan gír. Flóð af skuggalegum færslum á samfélagsmiðlum fullyrti að George Floyd væri í raun og veru ekki dáinn og að George Soros væri að fjármagna [5] útbreiðslu mótmælanna. Facebook og Twitter reyndust vera áhrifarík tæki til að hjálpa hægrisinnuðum vígasveitum eins og Proud Boys og Boogaloo Bois [6] að finna hvort annað, skipuleggja og skipuleggja að fremja morð á lögreglu [7] og mótmælendum.
Og nú stendur Ameríka á bjargi furðulegra forsetakosninga sem gætu endað með stjórnarskrárkreppu. Facebook og Twitter ættu að fá nafnið „Persónuleg æsingsvél Donalds Trump,“ vegna þess að enginn hefur notað þessar gáttir á skilvirkari hátt til að kynda undir bálköstum rangra/misupplýsinga um margvísleg efni, allt frá kosningasvikum, atkvæðagreiðslum með pósti og varúðarráðstöfunum vegna COVID. til kynþáttaskipta og mótmæla gegn grímum.
Samfélagsmiðlafyrirtækin, sem eru næm fyrir gagnrýni, halda því fram að þau hafi gripið til ráðstafana til að svindla á verstu óhófinu af vörum sínum. Hvort sem þessar tilraunir hafa verið einlægar eða andlitssparandi, hafa þær í sannleika ekki borið árangur. Sérstaklega þar sem margir af mannlegum skjám þeirra eru í skjóli heima og sjálfvirku gervigreindarskimarnir þeirra reyndust ófullnægjandi, hefur öryggi pallsins orðið hjálparlaus leikur til að slá í gegn.
Með öðrum orðum, þetta er eins gott og það gerist. Jafnvel þótt fyrirtækin leggi sig fram um að nota tækni sína til góðs, eru stafrænar vélar þeirra engu að síður Frankenstein tækni sem er enn hættulega stjórnlaus.
EITRAÐ VIÐSKIPTAMÓÐIN
Það eru tvær skýrar ástæður fyrir því að úrbótatilraunir þeirra hafa verið svo aumkunarverðar. Í fyrsta lagi, með milljarða notenda, er einfaldlega ómögulegt fyrir sýningarstjóra þeirra, hvort sem er reiknirit eða mannlegt, að hafna brunaslöngunni rangrar/óupplýsinga sem streymir frá þessum gáttum eins og flóðvatninu í fellibylnum Katrínu.
Í öðru lagi byggir útdráttarviðskiptamódel pallanna á að krækja í notendur með því að miða reiknirit á þá með tilkomumiklum fréttum og samsærissögum. Því lengur sem notendur eru virkir á vefsíðum sínum, því fleiri auglýsingar skoða þeir og því meiri hagnaður fyrirtækjanna. Samfélagsmiðlafyrirtæki hafa ekkert skinn í þessum leik, því vitlausari sem hlutirnir verða á vettvangi þeirra, því meira safna þeir inn tekjum. Það er eftirlitskapítalismi þegar hann er verstur.
Jafnvel fyrir þessar yfirvofandi kreppur, voru pallarnir þegar að stuðla að fjölda hneykslismála. Til dæmis trúir meirihluti fólks á að takast á við loftslagsbreytingar í bráð — en hvernig getum við sameinast um að grípa til aðgerða þegar nýleg rannsókn leiddi í ljós að meirihluti YouTube myndbanda um loftslagsbreytingar afneitar vísindum [8] og samstöðu sérfræðinga? YouTube hefur [9]2 [9]milljarða [9] notendur og 70% [9] af því sem fólk horfir á kemur frá ráðleggingaralgrími þess. Að auki leiddi nýleg rannsókn í ljós að aðeins 42,000 dala virði af Facebook-auglýsingum [10] sem stuðla að óupplýsingum um loftslagsbreytingar náði til um það bil 8 milljóna manna, sérstaklega miðað við eldri karlmenn í dreifbýli.
Jæja, hvernig internetið hefur breyst. Notkun þess og útbreiðsla hraðaði fyrir 25 árum af mikilli bjartsýni og hugsjónahyggju og margir höfðu í upphafi vonað að tæknin myndi leiða okkur saman. Þess í stað greinir Wall Street Journal frá því að eigin innri skýrsla Facebook hafi leitt í ljós að 64 prósent fólks [11] sem gekk í öfgahóp á Facebook gerðu það vegna þess að reiknirit fyrirtækisins mælti með því við þá.
Frá upphafi samfélagsmiðlatímabilsins hafa unglingaþunglyndi [12], sjálfsvígstíðni [13] og félagsleg einangrun aukist verulega. Margir þrá minni flokksskautun, sérstaklega í miðjum forsetakosningum. Þess í stað er verið að nota Facebook, Twitter og YouTube til óupplýsingaherferða [14] í yfir 70 löndum til að grafa undan kosningum [15], jafnvel hjálpa til við að velja hálfgert einræðisherra [16] á Filippseyjum. Þessi fyrirtæki eru núningslaust að magna öfgar [17], eins og fjöldamorðinginn í Christchurch sem streymir blóðbaði sínu [18] í beinni útsendingu á Facebook sem síðan var hlaðið upp á YouTube [19] og milljónir sáust; og dreifa hatursáróðri í Mjanmar, þar sem búddista er ríkjandi, gegn múslimska minnihlutahópnum Róhingja.
Þetta er talið verðið sem við borgum fyrir að geta sent fríið okkar og nýjar hvolpamyndir til „vina“ okkar og að geta óskað týndum háskólafélaga okkar til hamingju með afmælið, eða fyrir möguleikann á því að dansmyndband nágrannans muni fara í veiru. Þetta eru dásamlegir hlutir, en í staðinn þrífst hagnaðarþörf samfélagsmiðlafyrirtækja á óupplýsingum, deilum, tilfinningum og falsfréttum. Þeir hafa gert fólki kleift að sundra, afvegaleiða, hneykslast og skauta fólk að því marki að samfélagið er þjakað af brotnum grunni fyrir sameiginlegan sannleika og sameiginlegan grundvöll.
ALMENNINGARVEITARFÉLAG FYRIR ALMENNINGU INNBYGGINGU
En þetta þarf ekki að vera svona. Þegar Ford Motor Company framleiddi bíla með hraðastillirofa sem ollu eldi [20] voru milljónir af þessum rofum innkallaðar. Eða hugsaðu um hvernig lækningatæki eða kosningavélar eru framleiddar: þú getur ekki gefið út nýju vöruna þína til almennings áður en hún hefur verið prófuð af óháðri stofnun og vottuð örugg til notkunar. Samt er ekkert eins og einkaábyrgð eða strangt eftirlit til í leynilegri menningu Silicon Valley og reikniritum.
Þessi fyrirtæki eru að búa til nýja opinbera innviði stafrænnar aldar. Leitarvélar, alþjóðlegar gáttir fyrir fréttir, upplýsingar og netkerfi, kvikmyndir á netinu, tónlist og streymi í beinni, GPS-undirstaða leiðsöguforrit og markaðstorg á netinu – þetta samanstendur af nútímalegum innviðum sem fólk notar í auknum mæli í daglegu lífi sínu. Rétt eins og sími, lestir eða virkjanir gerðu á árum áður. Við þurfum að setja varnarvirki fyrir hina nýju opinberu upplýsingainnviði, rétt eins og við settum reglur um fyrri innviði.
Jafnvel þó að kafli 230 í lögum um velsæmi í samskiptum segi að þessi fyrirtæki séu ekki ábyrg fyrir notendagerðu efni sínu, þá þýðir það ekki að við getum ekki stjórnað því hvað pallarnir _gera _með því efni. Svona gæti þetta virkað.
1) UMBYTA VIÐSKIPTAMÓÐIN. Í fyrsta lagi ættu Bandaríkin að búa til nýja flokkun fyrirtækja - "samfélagsmiðlafyrirtæki" eða SoComs - fyrir stór, ráðandi fyrirtæki á samfélagsmiðlum. Socom veitur, eins og forvera fjarskiptaveitur þeirra, ættu að starfa í almannahagsmunum__samkvæmt stafrænum leyfum sem leiðbeina viðskiptamódeli þeirra í eigu fjárfesta. Í mörg ár hafa hefðbundin fyrirtæki eins og AT&T og Comcast þurft að fylgja ýmsum reglum og leyfum. Socom tólum ætti að vera á sama hátt takmarkað, sérstaklega í notkun þeirra á útdrætti gagna, örmiðunar- og mögnunaraðferðir sem knýja fram skautun og stuðla að skaða á netinu. Reyndar hafa sumir kallað eftir stöðvun reikniritmögnunar [21], þar sem það er hvatinn að svo mikilli rangfærslu.
2) SAMFÉLAG ÁHRIF. SoCom veiturnar ættu einnig að vera háðar mati á áhrifum, eins og umhverfismati á útblástursröri eða verksmiðju, eða öryggisreglum sem notaðar eru fyrir lækningatæki. Þetta myndi meta hugsanleg áhrif og skaða á geðheilsu, falsfréttir, pólun og lýðræði _áður en _nýjar vörueiginleikar eru notaðir, og, ef nauðsyn krefur, notað til að ákveða innköllun á gölluðum vörum. „Varúðarskylda“ fyrir hönd almannahagsmuna yrði lögð á sem leið til að koma á öruggri og ánægjulegri notkun þessarar tækni og til að auðvelda þróun mannúðlegrar tækni.
3) FINNA UPPLÝSINGU TEKJUMÁÐAN. Það er goðsögn að samfélagsmiðlar bjóða upp á vörur sínar „ókeypis“. Núverandi tekjumódel – að grípa athygli notenda með tilkomutilfinningu, samsæri og crazytown efni svo að notendur haldi sig á staðnum og sjái fleiri auglýsingar – er rót þessa eyðileggjandi viðskiptamódels. Frekar en tekjur byggðar á hegðunarauglýsingum sem eru örmiðaðar að einstaklingum út frá sálfræðilegum prófílum þeirra, ættu SoCom veitur að breyta í nýtt tekjumódel sem aftengir tengslin milli hagnaðar og að hagræða athygli notenda.
Það eru tveir grunnvalkostir: annaðhvort greiða notendur fyrir það með eigin peningum, með mánaðaráskrift (eins og kapalsjónvarpi Netflix) eða mælingu (borga fyrir notkunartíma, eins og stöðumæli); eða 2) nýtt afmarkað „samhengisauglýsingar“ líkan, eins og dagblöð og sjónvarpsstöðvar nota, þar sem auglýsingum er beint að notendum út frá þeirri tilteknu vefsíðu sem verið er að skoða, án þess að varðveita gögn. Eða blendingur samsetning.
Samkvæmt heimildum Facebook innherja myndi áskriftarlíkan líklega leiða til fækkunar Facebook notenda um 90 prósent, minnka það að stærð og áhrifum og takast á við sumar hætturnar Stóru einokunina. Hins vegar myndi það samt skilja Facebook eftir sem mjög stórt fyrirtæki, með um það bil 270 milljónir notenda og, ef gert er ráð fyrir áskrift upp á $40-100 á ári, með meiri tekjur en Fox News, CNN, MSNBC [22] og CNBC _samanlagt_.
4) NÝ YFIRSTOFNUN. Að lokum ættu Bandaríkin að stofna stafrænt hagkerfi til að stjórna og hafa umsjón með þessum nýja iðnaði sem er sífellt mikilvægari fyrir svo marga þætti í lífi okkar. Eins og Umhverfisverndarstofnunin var stofnuð árið 1977 til að hafa umsjón með umhverfinu, myndi DDE hafa framfylgdarvald, framkvæma prófanir á vettvangstækni, bera kennsl á helstu rannsóknarþarfir og hafa umsjón með stafrænu leyfunum. Það hefði vald til að innkalla gallaða tækni og vald til að gefa út háar sektir og sækjast eftir sakamálum gegn lögbrjótum. Og það myndi auðvelda samvirkni palla og samkeppni.
DDE myndi einnig aðstoða aðrar ríkisstofnanir við „stafræna uppfærslu / skaðaúttekt“ sem myndi beita núverandi lögum á vettvangsfyrirtæki. Til dæmis eru takmarkanir á ofbeldi og auglýsingum fyrir teiknimyndir á laugardagsmorgni og aðra dagskrá barna, sem stafa af lögum eins og barnasjónvarpslögum frá 1990. Samt hefur YouTube/YouTubeKids frá Google brotið gegn þessum og öðrum reglum, sem hefur leitt til lögleysu á netinu. Samskiptanefndin ætti að kanna hvernig eigi að beita gildandi lögum á stafræna vettvang á netinu.
Að sama skapi ætti alríkiskjörstjórnin að hafa hemil á hálflöglausum heimi stjórnmálaauglýsinga á netinu, sem hefur mun færri reglur og minna gagnsæi en auglýsingar í ljósvakamiðlum og hefðbundnum fjölmiðlaheimildum. DDE myndi hjálpa til við að auðvelda þessa tegund af endurskoðun og uppfærslu fyrir alríkisstofnanir. Bandaríkin höfðu einu sinni slíka varðhundastofnun, Office of Technology Assessment, þar til hún var lögð niður árið 1995.
Áskorunin í dag er að hlúa að jafnvægi í viðskiptamódeli sem skilar sér í betri þjónustu, meiri nýsköpun og samkeppni og minni skaða fyrir einstaklinga og samfélag. Við getum gert það með því að setja viðeigandi handrið í kringum þessa nýju stafrænu innviði og með því að uppfæra reglur um aðferðir. Endurflokkun þeirra sem samfélagsmiðlunartæki - svipað nálgun og Mark Zuckerberg lagði til í febrúar síðastliðnum [23] - mun tryggja betur að nýir stafrænir innviðir gagnist samfélaginu almennt.
Þessi grein var unnin af Economy for All, verkefni Óháðrar fjölmiðlastofnunar. Steven Hill er fyrrverandi stefnustjóri hjá Center for Humane Technology og höfundur sjö bóka, þar á meðal _Raw Deal: How the Uber Economy and Runaway Capitalism Are Screwing American Workers [24]_ og _The Startup Illusion: How the Internet Economy Threatens Our Welfare [25].
Tenglar:
-
[1]
https://secure.avaaz.org/campaign/en/facebook_coronavirus_misinformatio…
[2]
https://abcnews.go.com/Business/wireStory/captive-audience-cable-news-b…
[3]
https://abcnews.go.com/US/wireStory/virus-fueled-conspiracy-theories-ai…
[4]
https://disinformationindex.org/2020/03/why-is-ad-tech-funding-these-ad…
[5]
https://www.nytimes.com/2020/06/01/technology/george-floyd-misinformati…
[6]
https://www.theguardian.com/world/2020/oct/23/texas-boogaloo-boi-minnea…
[7]
https://www.washingtonpost.com/nation/2020/06/17/boogaloo-steven-carril…
[8] https://www.frontiersin.org/articles/10.3389/fcomm.2019.00036/full
[9] https://blog.hootsuite.com/youtube-stats-marketers/#user
[10] https://www.eenews.net/stories/1063715769
[11]
https://www.wsj.com/articles/facebook-knows-it-encourages-division-top-…
[12]
https://www.psychologytoday.com/us/blog/nurturing-resilience/201911/doe…
[13]
https://www.nbcnews.com/health/health-news/suicides-teen-girls-hit-40-y…
[14]
https://www.nytimes.com/2019/09/26/technology/government-disinformation…
[15]
https://nymag.com/intelligencer/2018/09/how-facebooks-free-internet-hel…
[16]
https://www.bloomberg.com/news/features/2017-12-07/how-rodrigo-duterte-…
[17] https://arxiv.org/abs/1908.08313
[18]
https://www.cnn.com/2019/03/15/tech/facebook-new-zealand-content-modera…
[19]
https://www.washingtonpost.com/technology/2019/03/15/facebook-youtube-t…
[20] https://www.nytimes.com/2006/08/27/automobiles/27FORD.html
[21]
https://www.omidyar.com/blog/facebook-google-need-flatten-disinformatio…
[22] https://www.journalism.org/fact-sheet/cable-news/
[23]
https://www.cnet.com/news/zuckerberg-facebook-content-should-be-regulat…
[24]
http://www.amazon.com/gp/product/1250071585/ref=as_li_tl?ie=UTF8&ca…
[25] http://www.startup-illusion.com/
ZNetwork er eingöngu fjármagnað með örlæti lesenda sinna.
Styrkja