Dulu, hanya penata rambut dan bartender yang mengetahui rahasia orang.
Kini, ponsel pintar mengetahui segalanya — ke mana orang pergi, apa yang mereka cari, apa yang mereka beli, apa yang mereka lakukan untuk bersenang-senang, dan kapan mereka pergi tidur. Itulah sebabnya pengiklan, dan perusahaan teknologi seperti Google dan Facebook, menemukan cara baru dan canggih untuk melacak orang-orang melalui ponsel mereka dan menjangkau mereka dengan iklan yang bersifat individual dan bertarget tinggi. Dan mereka melakukannya tanpa cookie, potongan kecil kode yang mengikuti pengguna di Internet, karena cookie tidak berfungsi di perangkat seluler.
Para pendukung privasi khawatir bahwa konsumen tidak menyadari seberapa banyak informasi pribadi mereka yang ada di ponsel mereka dan seberapa banyak informasi tersebut menjadi rentan hanya dengan mengunduh dan menggunakan aplikasi, menelusuri Web seluler, atau bahkan sekadar menjalani kehidupan sehari-hari dengan ponsel di saku Anda. Dan fokus baru dalam melacak pengguna melalui perangkat dan kebiasaan online mereka muncul di tengah perdebatan publik yang penuh semangat mengenai privasi dan pengawasan pemerintah.
Pada hari Rabu, Badan Keamanan Nasional mengkonfirmasi bahwa mereka telah mengumpulkan data dari menara telepon seluler pada tahun 2010 dan 2011 untuk menemukan lokasi telepon seluler orang Amerika, meskipun mereka mengatakan bahwa mereka tidak pernah menggunakan informasi tersebut.
“Orang-orang tidak memahami pelacakan, baik itu di browser atau perangkat seluler, dan tidak memiliki visibilitas apa pun terhadap praktik yang terjadi,” kata Jennifer King, yang mempelajari privasi di University of California, Berkeley dan menjadi penasihat Federal Komisi Perdagangan untuk pelacakan seluler. “Bahkan sebagai seorang profesional di bidang teknologi, seringkali sulit untuk menguraikan apa yang terjadi.”
Drawbridge adalah salah satu dari beberapa start-up yang telah menemukan cara untuk mengikuti orang tanpa cookie, dan untuk menentukan bahwa ponsel, komputer kantor, komputer di rumah, dan tablet adalah milik orang yang sama, meskipun perangkat tersebut tidak terhubung sama sekali. Sebelumnya, masuk ke perangkat baru memberikan gambaran yang bersih kepada pengiklan.
“Kami mengamati perilaku Anda dan menghubungkan profil Anda ke perangkat seluler,” kata Eric Rosenblum, chief operating officer di Drawbridge. Tapi jangan menyebutnya pelacakan. “Pelacakan adalah kata yang kotor,” katanya.
Drawbridge, yang didirikan oleh mantan ilmuwan data Google, mengatakan pihaknya telah mencocokkan 1.5 miliar perangkat dengan cara ini, sehingga memungkinkannya menayangkan iklan seluler berdasarkan situs Web yang dikunjungi orang tersebut di komputer. Jika Anda meneliti liburan Hawaii di desktop kantor, Anda dapat melihat iklan Hawaii malam itu di ponsel pribadi Anda.
Bagi pengiklan, pengetahuan mendalam tentang pengguna telah lama menjadi janji ponsel. Namun baru sekarang banyak layanan periklanan seluler yang belum pernah didengar kebanyakan orang – seperti Drawbridge, Flurry, Velti, dan SessionM – yang memanfaatkan pengetahuan tersebut, sebagian besar didasarkan pada pemantauan aplikasi yang kami gunakan dan ke mana saja kami pergi. Hal ini membuat semakin sulit bagi pengguna ponsel untuk melepaskan diri dari pengawasan perusahaan swasta, baik perusahaan asuransi atau pembuat sepatu.
Pada akhirnya, raksasa teknologi, yang bisnis utamanya menjual iklan, akan mendapatkan keuntungan. Pengiklan yang menggunakan metode pelacakan seluler baru termasuk Ford Motor, American Express, Fidelity, Expedia, Quiznos, dan Groupon.
“Di masa lalu dalam penargetan iklan, kami memberi mereka daftar situs dan kami akan menjawab, 'Wanita berusia 25 hingga 45 tahun,' ” kata David Katz, mantan manajer umum seluler di Groupon dan sekarang di Fanatics, merchandise olahraga pengecer online. “Di era baru, pada dasarnya kami mengatakan, 'Dapatkan kami pengguna.' ”
Di masa lalu – tahun lalu – pengiklan digital sangat bergantung pada cookie. Namun cookie tidak melekat pada aplikasi, itulah sebabnya cookie tidak berfungsi dengan baik di ponsel dan tablet. Cookie umumnya berfungsi pada browser seluler, namun tidak mengikuti orang dari browser ponsel ke browser komputer. Browser Safari seluler iPhone memblokir cookie pihak ketiga sama sekali.
Bahkan di PC, cookie telah kehilangan banyak kegunaannya bagi pengiklan, sebagian besar disebabkan oleh pemblokir cookie.
Menanggapi permasalahan ini, Biro Periklanan Interaktif memulai sebuah grup untuk mengeksplorasi masa depan cookie dan alternatifnya, dengan menyebut periklanan online saat ini sebagai “situasi rugi-rugi bagi pengiklan, konsumen, penerbit, dan platform.” Baru-baru ini, Google mulai mempertimbangkan untuk membuat pengenal anonim terkait dengan browser Chrome-nya yang dapat membantu menargetkan iklan berdasarkan riwayat penjelajahan Web pengguna.
Bagi banyak pengiklan, cookie menjadi tidak relevan lagi karena mereka ingin menjangkau orang-orang melalui perangkat seluler mereka.
Namun beriklan di ponsel ada batasnya.
Misalnya, pengiklan sejauh ini tidak mempunyai cara untuk mengetahui apakah iklan yang dilihat di telepon menghasilkan kunjungan ke situs Web di komputer. Mereka juga tidak dapat menghubungkan profil pengguna di seluruh perangkat atau bahkan di perangkat yang sama, karena pengguna berpindah dari Web seluler ke aplikasi.
Tanpa pelacakan yang canggih, “menjalankan iklan seluler seperti membuang uang. Ini lebih buruk daripada membeli iklan TV,” kata Ravi Kamran, pendiri dan kepala eksekutif Trademob, layanan pemasaran dan pelacakan aplikasi seluler.
Inilah sebabnya mengapa layanan yang menghubungkan beberapa perangkat dengan satu pengguna sangat menarik bagi pemasar.
Drawbridge, yang didirikan oleh Kamakshi Sivaramakrishnan, sebelumnya bekerja di AdMob, jaringan iklan seluler Google, memiliki kemitraan dengan berbagai penerbit online dan bursa iklan. Ini mengirimkan pemberitahuan kepada mitra setiap kali pengguna mengunjungi situs Web atau aplikasi seluler, yang dianggap sebagai peluang untuk menampilkan iklan. Drawbridge memantau notifikasi untuk pola perilaku dan menggunakan pemodelan statistik untuk menentukan kemungkinan bahwa beberapa perangkat memiliki pemilik yang sama dan untuk menetapkan pengenal anonim kepada orang tersebut.
Jadi, jika seseorang secara teratur memeriksa aplikasi berita di ponselnya di tempat tidur setiap pagi, menelusuri situs berita yang sama dari laptop di dapur, mengunjungi laptop tersebut di kantor satu jam kemudian, dan kembali malam itu dengan tablet di rumah yang sama, Drawbridge menyimpulkan bahwa perangkat tersebut milik orang yang sama. Dan jika orang tersebut berbelanja tiket pesawat di tempat kerja, Drawbridge dapat menampilkan iklan maskapai penerbangan di tablet kepada orang tersebut pada malam itu.
Ibu Sivaramakrishnan mengatakan bahwa penunjukannya sangat akurat sehingga dapat menampilkan iklan yang berbeda dan dipersonalisasi kepada pasangan di tablet yang mereka gunakan bersama. Sebelumnya, katanya, “penargetan iklan adalah tentang perangkat, bukan pengguna, namun yang lebih penting adalah memahami siapa penggunanya.”
Demikian pula, jika Anda menggunakan aplikasi untuk Google Chrome, Facebook, atau Amazon di ponsel Anda, perusahaan-perusahaan tersebut dapat melacak apa yang Anda cari, beli, atau poskan di perangkat Anda saat Anda masuk.
Perusahaan lain, seperti Flurry, mengenal orang-orang melalui aplikasi yang mereka gunakan.
Flurry menyematkan perangkat lunaknya di 350,000 aplikasi di 1.2 miliar perangkat untuk membantu pengembang aplikasi melacak hal-hal seperti penggunaan. Perangkat lunak pelacakannya muncul di ponsel secara otomatis ketika orang mengunduh aplikasi tersebut. Flurry baru-baru ini memperkenalkan pasar iklan real-time untuk mengirimkan profil pengguna yang dianonimkan kepada pengiklan saat mereka membuka aplikasi.
Profilnya sedetail seperti kutu buku kaya yang memiliki usaha kecil atau ibu baru yang bepergian untuk urusan bisnis dan suka berkebun. Perusahaan memiliki data yang lebih spesifik tentang pengguna yang belum digunakan karena masalah privasi, kata Rahul Bafna, direktur senior Flurry.
Operator nirkabel mengetahui lebih banyak tentang kita dari kode pos rumah kita, seperti berapa banyak waktu yang kita habiskan untuk aplikasi seluler dan situs mana yang kita kunjungi di browser seluler. Verizon mengumumkan pada bulan Desember bahwa pelanggannya dapat mengizinkannya untuk membagikan informasi tersebut kepada pengiklan dengan imbalan kupon. AT&T mengumumkan musim panas ini bahwa mereka akan mulai menjual data pelanggan gabungan kepada pemasar, sambil menawarkan cara untuk memilih tidak ikut serta.
Baik undang-undang negara bagian maupun federal tidak melarang pengumpulan atau pembagian data oleh pihak ketiga. Di California, pengembang aplikasi diwajibkan untuk memposting kebijakan privasi dan menyatakan dengan jelas informasi pribadi apa yang mereka kumpulkan dan cara mereka membagikannya. Namun, hal itu masih menyisakan banyak misteri bagi pengguna ponsel biasa.
ZNetwork didanai semata-mata melalui kemurahan hati para pembacanya.
Menyumbangkan