Na Božić 2011. godine haktivistički kolektiv Anonymous upropastio je dan zaštitarskoj tvrtki koja je tijekom većeg dijela svoje povijesti uživala raditi u sjeni.
Tvrtka: Strategic Forecasting, Inc., ugovorna tvrtka za prikupljanje obavještajnih podataka sa sjedištem u Austinu, Texas, poznatija kao Stratfor. Njegovo klijenti uključuju neke od najprofitabilnijih multinacionalnih korporacija na planetu, kao što su American Petroleum Institute, Archer Daniels Midland, Dow Chemical, Duke Energy, Northrop Grumman, Intel i Coca-Cola.
Anonymousi su hakirali sustav za upravljanje sadržajem Stratforovog računalnog sustava, eventualno predajući 5.2 milijuna e-mailova i popratnih privitaka WikiLeaksu, koji je osmislio bazu podataka "Globalne obavještajne datoteke".
Radeći kroz an doušnik po imenu "Sabu", koji se predstavljao kao kolega "drug", savezni dužnosnici pronašli su haktivista odgovornog za curenje informacija, Chicago Jeremy Hammond, samo tri mjeseca kasnije.
U ožujku 2012, FBI je pretresao Hammondov stan i podigao mu optužnicu. Nakon više od godinu dana sjedenja u Manhattan Correctional Center, Hammond se na kraju nagodio izvan suda u svibnju 2013. Priznao je krivim za kršenje Zakona o računalnim prijevarama i zlouporabi, a kazna će mu biti izrečena 6. rujna. Može odslužiti do 10 godina zatvora.
Stratforov prethodnik, Pagan International, izgradio je priručnik korporativnih odnosa s javnošću koji tvrtka i danas koristi.
Cilj korporativnog PR plana "mora biti odvojiti fanatične aktivističke vođe ... od ogromne većine njihovih sljedbenika: pristojnih, zabrinutih ljudi koji su nas spremni osuđivati na temelju naše otvorenosti i korisnosti," Pagan je izjavio 1982, u potpunosti shvaćajući da javnost nikada ne bi trebala saznati da je to bio plan igre.
Hammond – možda ne znajući svaki detalj povijesti same knjige – naveo ju je kao razlog za hakiranje Stratfora i curenje podataka u WikiLeaks.
“Vjerujem u snagu istine. U skladu s tim, ne želim skrivati što sam učinio niti bježati od svojih postupaka”, rekao je stoji u priopćenju za javnost u kojem je objavljen sporazum o priznanju krivnje. “Vjerujem da ljudi imaju pravo znati što vlade i korporacije rade iza zatvorenih vrata.”
U ovoj istrazi, Mint Press ispituje Stratforov uspon na moć i njegovu upotrebu filozofije "podijeli pa vladaj" kako bi se suprotstavio nekim od najvećih pokreta bojkota multinacionalnih korporacija.
'Podijeli pa vladaj'
Priča o Stratforu počinje s kratkotrajnom, ali duboko utjecajnom tvrtkom tzv Paganska internacionala.
Ako postoji kratak opis modusa operandi Stratforovih prethodnika, to je vojno upravljanje percepcijama tipa "podijeli pa vladaj" - ili grubi odnosi s javnošću.
To nije slučajno. Dva suosnivača Pagana započela su karijeru radeći tajne poslove za američku vojsku. Suvremeni odnosi s javnošću započeli su u vojnim psihološkim operacijama, ili psi-ops. “Podijeli pa vladaj” je jedno od načela iznesenih u “U.S. Terenski priručnik za borbu protiv pobune.”
Pagan International je dobio ime po Rafaelu D. Paganu Jr., koji se pridružio američkoj vojsci 1951. i proveo dva desetljeća radeći na višoj vojnoj obavještajnoj službi. Iskoristio ga je kao polaznu točku u korporativni PR svijet.
“Bivši vojni časnik obavještajne službe, stanovnik Potomaca izvijestio je predsjednike Kennedyja i Johnsona o vojnim i gospodarskim sposobnostima sovjetskog bloka. Savjetovao je predsjednike Nixona, Reagana i Busha o politici promicanja društvenog i gospodarskog razvoja Trećeg svijeta,” objašnjava svoju osmrtnicu iz 1993. u The Washington Timesu.
Nakon odlaska iz Pentagona, Pagan je dobila tri posla u odnosima s javnošću za korporacije koje su tražile tržišta za svoje proizvode u zemljama u razvoju.
"Pagan je započeo svoju međunarodnu poslovnu karijeru 1970. kao viši rukovoditelj u razvoju novog poslovanja s tri velike multinacionalne kompanije, International Nickel of Canada (sada Inco), Castle & Cooke (sada Dole) i Nestle," prema njegovoj osmrtnici. "Specijalizirao se za rješavanje sukoba za multinacionalne tvrtke koje žele ulagati i poslovati u zemljama Trećeg svijeta."
Pagan je krenuo stopama oca modernih odnosa s javnošću, Edward Bernays, koji je pomogao oko PR okruženja Rad United Fruit Company s vladom SAD-a na poticanju puča 1954. u Hondurasu. Pagan je također radila PR za Castle & Cooke u Hondurasu.
Paganovo iskustvo rada u honduraškoj "banana republici" pod desničarskom vojnom diktaturom koju su uspostavile SAD dobro bi mu odgovaralo za njegov sljedeći korak u karijeri: obavljanje PR poslova multinacionalnog korporativnog behemota Nestlea.
Knjiga na djelu za Nestle
Govoreći na konferenciji Vijeća za javne poslove u travnju 1982. svojim kolegama iz PR industrije, Pagan je otkrio kostur knjige koja će trajati sve do dana Stratfora.
Pagan International nastao je iz pepela kontroverzne Nestleove kampanje za odnose s javnošću nazvane, na orvelovski način, “Nestleov koordinacijski centar za prehranu.” Zajednički su ga vodili Pagan i Jack Mongoven.
Mongoven je nekoć bio reporter za The Chicago Tribune i bio je izvršni urednik Pioneer Newspapers prije nego što je postao glasnogovornik Ministarstva zdravstva, obrazovanja i socijalne skrbi, a potom i Republičkog nacionalnog odbora.
Nestleov Koordinacijski centar za prehranu započeo je 1980. kao veliki napor u odnosima s javnošću osmišljen kako bi se odbranili pritužbe i eventualni međunarodni bojkot. Kritiku Nestlea predvodila je britanska grupa War on Want, koja je pratila marketing tvrtke za dječje mlijeko u prahu u zemljama u razvoju u istrazi iz 1974. “Ubojica beba.”
Nestle je odlučio da bi zemlje u razvoju bile dobro mjesto za prodaju svoje formule za bebe, unatoč činjenici da je formula prekidala proces laktacije žena i sprječavala njihove dojke da proizvode dovoljno mlijeka.
“Žene koje su bile natjerane da koriste [ovu] formulu umjesto majčinog mlijeka često nisu imale izbora nego razrijediti formulu kontaminiranom vodom, što je dovelo do proljeva, dehidracije i smrti među … dojenčadi”, objašnjavaju John Stauber i Sheldon Rampton u svojoj knjizi , “Otrovni mulj je dobar za vas! Laži, proklete laži i industrija odnosa s javnošću".
Ovakvo ponašanje Nestlea izazvalo je globalnu pobunu i na kraju posijalo sjeme bojkota od strane više od 700 crkava i aktivističkih skupina.
Mongoven i Pagan — pod pokroviteljstvom Koordinacijskog centra za prehranu koji dijelio uredski prostor s Duhanskim institutom, prema dokumentima Legacy Tobacco Archive Library — odlučili da je najbolji odgovor na rastući društveni pokret podijeliti ga i osvojiti.
Jedna od njihovih prvih strategija bila je otjerati neke od najjačih pristaša kampanje protiv Nestlea - edukatore.
“Neka od najjačih potpora bojkotu došla je od učitelja, koje predstavlja Nacionalna udruga učitelja, pa je NCCN dobio potporu od Američke federacije učitelja, manjeg, konzervativnijeg rivalskog sindikata”, napisali su Stauber i Rampton.
Nestle je pridobio i saveznika iznutra drugog institucionalnog protivnika: crkve.
"Kako bi se suprotstavili crkvama uključenim u bojkot, morali su pronaći jaku crkvu koja bi stala na njihovu stranu", objasnili su dalje Stauber i Rampton. “Ujedinjeni metodisti podržavali su bojkot, ali Nestle ih je kroz pregovore i postupne ustupke postupno uspio pridobiti.”
Kako bi se iskupio, Nestle je surađivao s Revizijska komisija za dojenčad kako bi osigurao da su njegove globalne marketinške prakse u skladu s pravilima Svjetske zdravstvene organizacije. Njome je predsjedao Edmund Muskie, bivši američki senator i američki državni tajnik pod predsjednikom Jimmyjem Carterom.
Problem: Nestle je stvorio komisiju, financirao je i odlučio sve. Malo je onih koji su bili opremljeni ovim znanjem bili iznenađeni kada je komisija zaključila da "tvrtka nije nepropisno 'bacila' formulu za bebe u bolnice Trećeg svijeta," kao objašnjeno u The Los Angeles Timesu.
Muskiejeva revizijska komisija - ili, bolje rečeno, Nestleova - sada se smatra "modelom" za korporacije koje žele ublažiti neugodne komunikacijske krize, kao što je dokumentirano u Članak iz 1986. u Journal for Business Strategy.
Za svoje uspješne napore u trčanju što kasnije će opisati kao "responzivan, precizan korporativni sustav upozorenja o pitanjima i trendovima [s] sposobnošću analize", Pagan dobio je prestižnu nagradu Silver Anvil Award Društva za odnose s javnošću Amerike. Druge industrije slijedile su slične strategije, poput industrije plina iz škriljevca "Energija u dubini" i reforme korporativnog obrazovanja "Stalak za djecu".
Rađa se Pagan International
Ostvareni velikom pobjedom nad zagovaračkim skupinama diljem zemlje i nakon što su mnogo naučili iz "rata", Pagan i Mongoven su sišli s Nestleovog vlaka i 1985. godine pokrenuli vlastitu tvrtku: Pagan International.
"Snažan utjecaj javnih i društvenih pitanja koja danas imaju na komercijalne operacije stvorio je potrebu da tvrtke pažljivo procijene nacionalne i međunarodne politike koje utječu na poslovanje", rekao je Pagan u Priopćenje za tisak iz 1985. kojim se najavljuje pokretanje tvrtke.
Da dodatno se pohvalio priopćenje "međunarodne poslovne društveno-političke baze podataka" koju je razvila u vrijeme Nestle Battle Royalea, pozivajući se na kratkotrajna baza podataka i bilten Međunarodnog barometra i nagovještaj baze podataka i biltena Stratfora koji će se plasirati nešto više od desetljeća kasnije.
"Pagan je rekao da ovaj sustav omogućuje [tvrtci] da savjetuje klijente o nacionalnim i međunarodnim trendovima i kretanjima koja mogu negativno utjecati na korporacije", dalje se objašnjava u priopćenju za javnost. "To tvrtkama daje priliku da uđu u javne rasprave i pomognu rano definirati parametre rasprave, umjesto da samo reagiraju na planove koje im nametnu aktivisti i druge skupine."
Uživanje u a popis klijenata tijekom njegovog kratkog vijeka koji uključuje Dow Chemical, Novartis, Chevron i vlada Portorika, Pagan International angažirao je Royal Dutch Shell da odbrani još jedan međunarodni bojkot rada tvrtke s režimom apartheida u Južnoj Africi.
Aktivisti su zahtijevali da Shell prestane poslovati s Južnoafričkom Republikom sve dok ona više ne bude država aparthejda, prijeteći bojkotom ako se ne pridržava toga. Shell je odlučio nastaviti "poslovati kao i obično".
Nastali bojkot poslužio je kao poslovna prilika za Pagan International, koji je uskočio i - kao što je učinio s Nestleom - pokušao podijeliti i osvojiti pokret bojkota. Shell je unajmio Pagana i Mongovena da to učine pod sada ozloglašenim imenom Dokument od 268 stranica nazvan "Strategija Neptuna".
“Neptunova strategija” bila je procurila u tisak 1987, što je uvelike posramilo Shell i Pagan International. Paralelno s Muskiejevom revizijskom komisijom, Paganova "Neptunova strategija" stvorila je industrijsku paravan grupu pod nazivom Koalicija za južnu Afriku - koja dijelio uredski prostor i telefonsku liniju s Pagan — podijeliti pristaše bojkota u sveobuhvatni pokret koji zadovoljava slabije zahtjeve.
"Pagan ... je predložio da Shell 'razvije radnu skupinu' od Južnoafrikanaca, crkvenih vođa, američkih aktivista i rukovoditelja koji bi mogli objaviti izjavu o ulozi tvrtke u pomaganju južnoafričkim crncima da se pripreme za život nakon apartheida," prema članku iz 1987. objavljenom u Inter-Press Serviceu. "I Pagan je izdvojio ključne crnačke aktiviste i crkvene vođe kako bi mu pomogli u provedbi plana."
U "Neptune strategiji", Pagan je ocrtao strategiju koja odgovara poznatom obrascu: izolirati i potom osvojiti "fanatične aktivističke vođe".
“Planiranje nakon apartheida trebalo bi odvratiti pozornost skupina protiv apartheida od bojkota i pokušaja oduzimanja imovine i usmjeriti njihovu viziju i napore u produktivne kanale,” objasnio "Neptunovu strategiju".
"Produktivno", prema Paganu, je sve što bi osiguralo da Shell nastavi proizvoditi visoke profitne marže. Nakon što je dobio batine od crkava tijekom bojkota Nestlea, Pagan je shvatio da njegova krajnja vrijednost ovisi o crkvama koje podržavaju Shell dok je poslovao s aparthejdskom Južnom Afrikom.
“[M]obilizirani članovi vjerskih zajednica stvaraju 'kritičnu masu' javnog mnijenja i ekonomske poluge koje ne treba olako shvatiti,” Pagan je napisao u “Neptune Strategy.” “Ako se pridruže bojkotu i pritisku za otpuštanje, to će postati radikalno drugačiji i daleko skuplji problem nego što je sada.”
Ugled Pagan Internationala je pogoršan nakon što je "Projekt Neptun" otkriven javnosti itvrtka je izgubila 800,000 dolara prihoda primala je kroz ugovor sa Shellom. Paganski također izgubio drugu ključnu klijentelu nakon što je “Neptun” razotkriven.
Godine 1990. Pagan je zauvijek zatvorio svoja vrata i podnio stečaj, otvarajući vrata za uspon tvrtke koja će se kasnije spojiti u Stratfor: Mongoven, Biscoe & Duchin.
Ovo je prvi dio ekskluzivne istrage Mint Press News o priči o Stratforu; evo drugog dijela, “Kako pobijediti u medijskom ratu protiv lokalnih aktivista: Stratforove strategije.”
ZNetwork se financira isključivo velikodušnošću svojih čitatelja.
donacije