स्रोत: काउंटरपंच
बिग टेक अपने उपयोगकर्ताओं के व्यक्तिगत डेटा की जमाखोरी के लिए कुख्यात हो गया है, जिसे बहुत विस्तार से और छोटे से छोटे विवरण के साथ एकत्र किया गया है। अरबों ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म द्वारा अपनी आक्रामक और लापरवाह गोपनीयता संबंधी गलतियों पर कानूनी आरोपों का निपटारा करने के लिए भुगतान किया गया है। फेसबुक विशेष रूप से इसके साथ जुड़ा हुआ है, विशेष रूप से व्यक्तिगत डेटा के लीक या हैक से जुड़े बड़े घोटालों की एक श्रृंखला के बाद। लेकिन Google निस्संदेह अपने डेटा संग्रह में इन कंपनियों में सबसे लालची है, इस हद तक कि यह परेशान उपयोगकर्ताओं को भी आश्चर्यचकित कर सकता है। यह आर्थिक रूप से समझ में आता है, क्योंकि डेटा का संग्रह ऑनलाइन खोज के नेटवर्क प्रभाव का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है - अधिक खोज और क्लिक डेटा का मतलब एल्गोरिदम है जो अर्थशास्त्रियों के परिचित सकारात्मक प्रतिक्रिया चक्र में अधिक सटीक खोज प्रदान करते हैं, अधिक उपयोगकर्ताओं और खोजों को आकर्षित करते हैं। "नेटवर्क प्रभाव" को कॉल करें।
शुरुआती दिनों से, Google ने अपने हाथ में आने वाले सभी डेटा को अपने पास रखा था - किसने क्या खोजा, किस प्रकार के परिणाम अपेक्षित थे, खोजें कहाँ से आईं, इत्यादि। इसमें एक बड़ा कदम Google की ईमेल सेवा, जीमेल का जारी होना था। इसने अपने आप में एक बड़ी हलचल पैदा कर दी क्योंकि उपयोगकर्ताओं को पता चला कि मुफ़्त, उच्च-भंडारण वाली ईमेल सेवा स्क्रीन पर विज्ञापन पेश करती है जो उपयोगकर्ताओं को उनके ईमेल के पाठ को स्कैन करके लक्षित किया जाता है। स्कैनिंग सॉफ्टवेयर एल्गोरिदम द्वारा स्वचालित रूप से आयोजित की गई थी, जिसका उपयोग इनबॉक्स से स्पैम को फ़िल्टर करने के लिए किया जाता था, लेकिन कंपनी प्रतिक्रिया के लिए पूरी तरह से तैयार नहीं थी, यह महसूस नहीं कर रही थी कि उनके विशाल पैमाने और शक्ति ने ऐसे कदमों को डरावना बना दिया है। हालाँकि इस सेवा का कंपनी के लिए एक महत्वपूर्ण सहायक लाभ था - इसके लिए लॉगिन की आवश्यकता थी। इसके साथ, Google लोगों के ईमेल डेटा को Google और उनके YouTube प्लेटफ़ॉर्म पर उनके खोज इतिहास (जिसमें वीडियो पोस्ट करने के लिए लॉगिन की भी आवश्यकता होती है) के साथ-साथ मैप्स से सटीक स्थान डेटा और एंड्रॉइड चलाने वाले फोन से जीपीएस डेटा के साथ क्रॉस-रेफरेंस कर सकता है - इसकी शुरुआत अपने डेटा को व्यापक व्यक्तिगत प्रोफाइल में संश्लेषित करने का कार्यक्रम।
लेकिन वास्तविक मोड़ प्रमुख प्रदर्शन विज्ञापन एजेंसी डबलक्लिक का अधिग्रहण था, जिसने कंपनी की "कुकीज़" में महत्वपूर्ण बदलाव लाए। जब आप वेब ब्राउज़ करते हैं तो कुकीज़ आपके कंप्यूटर या फोन पर साइटों द्वारा लगाए गए सॉफ़्टवेयर के टुकड़े होते हैं, जो उन विज्ञापनों को प्रस्तुत करने के उद्देश्य से रिकॉर्ड करते हैं जिनमें आप रुचि रखते हैं। कुकीज़ अब बड़े पैमाने पर व्यापक रूप से व्यापक हैं - एक विशिष्ट वेबसाइट पर जाकर जैसे सीएनएन या डिक्शनरी.कॉम उनमें से दर्जनों को आपके पीसी या फोन पर डाल सकता है।
Google के AdSense सिस्टम ने हमेशा इन कुकीज़ का उपयोग किया था, लेकिन इसमें वृद्धि नाटकीय थी वायर्डउद्योग समर्थक रिपोर्टर स्टीवन लेवी ने अपनी पुस्तक में लिखा है प्लेक्स में. उन्होंने बताया कि कंपनी को "एक सर्वज्ञ कुकी प्राप्त हुई जिसकी तुलना कोई अन्य कंपनी नहीं कर सकती।" जैसे ही कोई उपयोगकर्ता ब्राउज़ करता है, कुकी:
एक लंबे लॉग के रूप में विकसित होता है जो उपयोगकर्ता की रुचियों की पूरी तरह से विस्तृत प्रोफ़ाइल प्रदान करता है...वस्तुतः यह सब गुप्त तरीके से संकलित किया गया है। हालाँकि समझदार और प्रेरित उपभोक्ता कुकीज़ को ब्लॉक या हटा सकते हैं, लेकिन बहुत कम लोग इस संभावना के बारे में जानते थे और बहुत कम लोगों ने इसका लाभ उठाया। हालाँकि, डबलक्लिक कुकी में जानकारी सीमित थी। इसने केवल उन साइटों पर विज़िट दर्ज कीं जो डबलक्लिक के प्रदर्शन विज्ञापन चलाती थीं, विशेष रूप से बड़ी व्यावसायिक वेबसाइटें। इंटरनेट पर कई साइटें छोटी थीं जो बड़े विज्ञापन नेटवर्क का उपयोग नहीं करती थीं...हालाँकि, उनमें से लाखों छोटी साइटें थीं। किया एक विज्ञापन नेटवर्क का उपयोग करें: Google का AdSense। AdSense की अपनी कुकी थी, लेकिन यह DoubleClick की तरह जासूसी नहीं थी। केवल तभी जब उपयोगकर्ता वास्तव में किसी विज्ञापन पर क्लिक करेगा, ऐडसेंस कुकी साइट पर उपयोगकर्ता की उपस्थिति को लॉग करेगी। इस 'कुकी ऑन क्लिक' प्रक्रिया की गोपनीयता विशेषज्ञों द्वारा सराहना की गई... Google के पास अब एक विज्ञापन नेटवर्क है जिसका व्यवसाय एक कुकी पर निर्भर करता है जो उपयोगकर्ताओं के कंधे पर नज़र रखता है क्योंकि यह उनके विज्ञापनों को देखता है और अधिकांश वेब पर उनकी यात्राओं को लॉग करता है। यह अब तृतीय-पक्ष कुकी नहीं थी; डबल क्लिक करें था गूगल। Google एकमात्र ऐसी कंपनी बन गई जिसके पास इंटरनेट के मोटे सिर और लंबे पूंछ दोनों पर उपयोगकर्ता डेटा को एक साथ खींचने की क्षमता है। सवाल यह था कि क्या Google इंटरनेट उपयोगकर्ताओं की संपूर्ण गतिविधि को ट्रैक करने के लिए उस डेटा को एकत्रित करेगा? उत्तर हां था... एफटीसी नियामकों द्वारा डबलक्लिक खरीद को मंजूरी देने के बाद, Google ने चुपचाप वह बदलाव किया जिसने इंटरनेट पर सबसे शक्तिशाली कुकी बनाई। इसने AdSense कुकी को पूरी तरह से हटा दिया और इसके बजाय जब कोई AdSense विज्ञापन वाली साइट पर गया तो डबलक्लिक कुकी को हटाने की व्यवस्था की... अब Google उन साइटों पर उपयोगकर्ताओं की उपस्थिति को रिकॉर्ड करेगा जब वे उन साइटों पर जाएंगे। और यह उस जानकारी को DoubleClick कुकी के अन्य सभी डेटा के साथ जोड़ देगा। वह एकल कुकी, जो Google के लिए अद्वितीय है, किसी उपयोगकर्ता को इंटरनेट के हर कोने में ट्रैक कर सकती है।
आश्चर्यजनक रूप से, Google के सह-संस्थापक सर्गेई ब्रिन ने इस मेगा-कुकी के बारे में आशंकाओं को "बिग ब्रदर प्रकार" के रूप में खारिज कर दिया, जिसका अर्थ अतिरंजित है। लेकिन वह भी आज के डेटा जमाखोरी पर सकारात्मक प्रभाव डाल सकता है - लॉरेंस लेसिग, जिन्होंने अपनी पुस्तक स्कैनिंग जैसे क्षेत्रों में कंपनी का बचाव किया है, ने ऑरवेल की पुस्तक में उल्लेख किया है 1984 जहां बिग ब्रदर को पेश किया गया था, कम से कम पात्रों को "पता था कि टेलीस्क्रीन कहां है...इंटरनेट में, आपको पता नहीं है कि कौन देख रहा है। ऐसी दुनिया में जहां हर चीज़ की निगरानी की जाती है, गोपनीयता की रक्षा कैसे की जाए?”
और 2016 में, Google अपनी सेवा की शर्तों को बदलकर और भी आगे बढ़ गया, उपयोगकर्ताओं से नए फ़ंक्शन सक्रिय करने के लिए कहा जो उन्हें अपने डेटा पर अधिक नियंत्रण देगा, और Google को अधिक प्रासंगिक विज्ञापन दिखाने देगा। लेकिन जो परिवर्तन हुआ वह था मर्ज यह आपके खोज इतिहास और आपके जीमेल/यूट्यूब/Google + खातों में व्यक्तिगत जानकारी के साथ डेटा को "सुपर-प्रोफाइल" में ट्रैक कर रहा है। और Google ने ऐसा नहीं किया - हमारे ब्राउज़िंग इतिहास को रिकॉर्ड करने के लिए मेगा-कुकी का उपयोग करने के अलावा, हमारे खोज लॉग और जीमेल सामग्री के साथ, Google "अब आपके क्रेडिट कार्ड की खरीदारी को ट्रैक करता है और उन्हें आपके ऑनलाइन प्रोफ़ाइल से जोड़ता है," हाल ही में एमआईटी प्रौद्योगिकी की समीक्षा शीर्षक दर्शाता है। तृतीय पक्ष डेटा फर्मों के साथ अनुबंध करके, जो सभी क्रेडिट और डेबिट कार्ड खरीदारी का 70% ट्रैक करते हैं, Google अब विज्ञापनदाताओं को यह पुष्टि करने की पेशकश कर सकता है कि कौन से विज्ञापन काम कर रहे हैं, न केवल क्लिक करने के बिंदु तक बल्कि बिक्री के बिंदु तक।
अपने नए टीओएस के साथ, Google उपयोगकर्ताओं को अपने पास मौजूद कुछ डेटा को देखने की सुविधा देता है, लेकिन इसमें "क्लिक की एक गूढ़ प्रक्रिया" होती है, जैसा कि केन औलेटा ने अपनी पुस्तक में कहा है Google पर, और फिर अधिकांश उपयोगकर्ता पहले स्थान पर इन मुद्दों से अनजान हैं, और चूंकि हमने ऑप्ट इन किया है, इसलिए अधिकांश अपनी डेटा फ़ाइलों को देखने में विफल रहते हैं। इसके अतिरिक्त, प्रत्येक Google सेवा की अपनी गोपनीयता शर्तें और सेटिंग्स होती हैं, और वे बिना किसी चेतावनी के बदलती रहती हैं, इसलिए हमें उनके परिवर्तनों और सूक्ष्मताओं के प्रति लगातार सतर्क रहना होगा। और Google "डार्क पैटर्न" के उपयोग में तकनीकी समुदाय में शामिल हो गया है, दोहराव वाली रणनीति जो उपयोगकर्ताओं को डेटा एक्सेस की अनुमति देने में बाधा डालती है। और अंत में, यहां तक कि अनुकूलन से बाहर निकलने से भी डेटा संग्रह समाप्त नहीं होता है, बस इसका उपयोग आपके लिए विज्ञापनों को लक्षित करने के लिए किया जाता है - आपकी गतिविधियां, ब्राउज़िंग, खोज, ईमेल और क्रेडिट कार्ड खरीदारी सभी अभी भी संकलित हैं। समय के साथ Google ने घोषणा की कि यह जल्द ही होगा रुकें विज्ञापन लगाने के लिए जीमेल टेक्स्ट की अलोकप्रिय स्कैनिंग - समस्या यह थी कि कंपनी के पास अपने सुपर-प्रोफाइल से उपयोगकर्ताओं पर पर्याप्त डेटा था कि वह स्कैनिंग के बिना उन्हें वैयक्तिकृत कर सकती थी।
और इसके सभी जमाखोरी के बावजूद, ढेर सुरक्षित नहीं है - Google ने सॉफ़्टवेयर डेवलपर्स को Google+ के लिए गेम जैसे एप्लिकेशन डिज़ाइन करने की अनुमति दी थी, जो सोशल मीडिया में फेसबुक के साथ प्रतिस्पर्धा करने का कंपनी का असफल प्रयास था। लेकिन ए गड़बड़ सॉफ़्टवेयर में डेवलपर्स को पूर्ण नाम, ईमेल, लिंग, चित्र, स्थान, व्यवसाय और वैवाहिक स्थिति सहित इसकी खोज से पहले तीन साल की अवधि में Google+ उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल के निजी हिस्सों तक पहुंच की अनुमति दी गई थी। एक आंतरिक ज्ञापन इंगित करता है कि फेसबुक के अपने डेवलपर डेटा लीक की तरह, यह जानने का कोई तरीका नहीं है कि डेटा का किसी भी तरह से दुरुपयोग किया गया था या नहीं। लेकिन सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि Google को 2018 के वसंत में इस मुद्दे के बारे में पता चला, लेकिन उसने खुद को "प्रतिष्ठित क्षति" के डर से इसकी घोषणा या खुलासा करने से इनकार कर दिया।
यह कंपनी जो भी हो, इसकी तुकबंदी "शमेविल" से होती है।
रोब लार्सन टैकोमा कम्युनिटी कॉलेज में अर्थशास्त्र के प्रोफेसर और लेखक हैं बिट टायरेंट्स: सिलिकॉन वैली की राजनीतिक अर्थव्यवस्था, अभी बाहर से हेमार्केट बुक्स.
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