منبع: اقتصاد برای همه
چه سالی ایالات متحده با سه بحران بیسابقه مواجه شده است: همهگیری کووید، ناآرامیهای نژادی در سراسر کشور، و اکنون یک انتخابات ریاستجمهوری با مناقشه. و در وسط هر سه، Dark Trinity وجود دارد: فیس بوک، یوتیوب و توییتر.
فیسبوک با نزدیک به 3 میلیارد کاربر، بزرگترین ناشر در دنیای اخبار و اطلاعات است. یا بهتر بگوییم، اطلاعات نادرست و نادرست. در طول سال گذشته، Crazytown در فیس بوک به طور تصاعدی رشد کرده است تا جایی که عملاً این پلتفرم را تسخیر کرده است.
یک گزارش [1] در فیس بوک نشان داد که 100 قطعه اطلاعات نادرست شدید COVID-19 1.7 میلیون بار به اشتراک گذاشته شده و 117 میلیون بازدید داشته است - بینندگان بسیار بیشتر از نیویورک تایمز، واشنگتن پست، ABC News، فاکس نیوز، CNN و MSNBC. 2] _ترکیب_. تئوریهای توطئه اشتراکگذاری شده در فیسبوک ادعا میکردند که همهگیری یک فریب است [3]، و بیل گیتس، بنیانگذار مایکروسافت، مغز متفکر پشت نقشه شوم برای ردیابی و کنترل جمعیت جهان از طریق واکسن کووید است. شاخص جهانی اطلاعات نادرست نشان داد که گوگل به 86 درصد از سایتهای حامل توطئههای ویروس کرونا خدمات تبلیغاتی ارائه میدهد [4].
پس از قتل جورج فلوید توسط یک افسر پلیس مینیاپولیس، دستگاه اطلاعات نادرست یک بار دیگر به چرخ دنده بالا رفت. سیل پستهای پنهانی در رسانههای اجتماعی ادعا میکردند که جورج فلوید در واقع نمرده است و جورج سوروس از گسترش اعتراضات حمایت مالی میکند. فیسبوک و توییتر ابزارهای مؤثری برای کمک به شبهنظامیان راستگرا مانند پسران مغرور و بوگالو بویز [5] برای یافتن یکدیگر، سازماندهی و استراتژیسازی برای ارتکاب قتل پلیس [6] و معترضان بودند.
و اکنون آمریکا در لبه پرتگاه یک انتخابات ریاست جمهوری عجیب و غریب قرار گرفته است که ممکن است به بحران قانون اساسی ختم شود. فیسبوک و توییتر باید به «ماشین تحریک شخصی دونالد ترامپ» تغییر نام دهند، زیرا هیچکس از این پورتالها به طور مؤثرتری برای برافروختن شعلههای اطلاعات نادرست/گذاشتهکننده در طیف وسیعی از موضوعات، از تقلب در انتخابات، رایگیری از طریق پست و اقدامات احتیاطی COVID استفاده نکرده است. به شکاف نژادی و اعتراضات ضد نقاب.
شرکتهای رسانههای اجتماعی که به انتقادات حساس هستند، ادعا میکنند که اقداماتی را برای کاهش بدترین افراط در محصولات خود انجام دادهاند. این تلاشها چه صادقانه بوده باشند و چه باعث حفظ چهره، در حقیقت موفقیتآمیز نبودهاند. به خصوص با توجه به اینکه بسیاری از مانیتورهای انسانی آنها در خانه پناه گرفته اند و نمایشگرهای خودکار هوش مصنوعی آنها ناکافی هستند، امنیت پلتفرم به یک بازی درمانده از ضربات خال تبدیل شده است.
به عبارت دیگر، این به همان اندازه خوب است. حتی اگر شرکتها با حسن نیت تلاش میکنند تا از فناوری خود به خوبی استفاده کنند، با این وجود ماشینهای دیجیتالی آنها فناوریهای فرانکشتاین هستند که هنوز بهطور خطرناکی خارج از کنترل هستند.
مدل کسب و کار سمی
دو دلیل روشن وجود دارد که چرا تلاشهای اصلاحی آنها تا این حد رقتانگیز بوده است. اول اینکه، با میلیاردها کاربر، برای متصدیان آنها، چه الگوریتمی و چه انسانی، به سادگی غیرممکن است که آتش سوزی اطلاعات نادرست/گذاشتهکننده را که از آن پورتالها مانند آبهای طوفان کاترینا فوران میکند، رد کنند.
دوم، مدل کسبوکار استخراجی پلتفرمها به جذب کاربران از طریق هدف قرار دادن الگوریتمی آنها با اخبار و داستانهای توطئهآمیز متکی است. هر چه کاربران بیشتر در وب سایت خود مشغول شوند، تبلیغات بیشتری را مشاهده می کنند و سود شرکت ها بیشتر می شود. شرکتهای رسانههای اجتماعی در این بازی هیچ پوستی ندارند، هر چه چیزهای دیوانهکنندهتر روی پلتفرمهایشان باشد، درآمد بیشتری کسب میکنند. این سرمایه داری نظارتی در بدترین حالتش است.
حتی قبل از این بحرانها، پلتفرمها قبلاً به رسواییهای متعددی کمک میکردند. برای مثال، اکثریت مردم به برخورد فوری با تغییرات اقلیمی اعتقاد دارند - اما چگونه میتوانیم متحد شویم تا زمانی که یک مطالعه اخیر نشان میدهد که اکثر ویدیوهای یوتیوب تغییرات اقلیمی علم [8] و اجماع کارشناسان را انکار میکنند، اقدام کنیم؟ یوتیوب [9] 2 [9] میلیارد [9] کاربر دارد و 70 درصد [9] آنچه مردم تماشا میکنند از الگوریتم توصیه آن ناشی میشود. علاوه بر این، یک مطالعه اخیر نشان داد که فقط 42,000 دلار تبلیغات فیس بوک [10] که اطلاعات نادرست در مورد تغییرات آب و هوا را ترویج می کند، به حدود 8 میلیون نفر رسیده است، به ویژه مردان مسن در مناطق روستایی.
من، چگونه اینترنت تغییر کرده است. استفاده و گسترش آن 25 سال پیش با خوش بینی و آرمان گرایی بسیار تسریع شد و بسیاری از مردم در ابتدا امیدوار بودند که فناوری ما را دور هم جمع کند. در عوض، وال استریت ژورنال گزارش میدهد که گزارش داخلی فیسبوک نشان میدهد که 64 درصد از افرادی که به یک گروه افراطی فیسبوک پیوستهاند، این کار را انجام دادهاند، زیرا الگوریتم شرکت آن را به آنها توصیه کرده است.
از آغاز عصر رسانه های اجتماعی، افسردگی نوجوانان [12]، میزان خودکشی [13] و انزوای اجتماعی به طور چشمگیری افزایش یافته است. بسیاری از مردم مشتاق دو قطبی شدن حزبی کمتر هستند، به ویژه در میانه انتخابات ریاست جمهوری. در عوض، فیسبوک، توییتر و یوتیوب برای کمپینهای اطلاعات نادرست [14] در بیش از 70 کشور برای تضعیف انتخابات استفاده میشوند [15]، حتی به انتخاب یک شبه دیکتاتور [16] در فیلیپین کمک میکنند. این شرکت ها بدون اصطکاک افراط گرایی را تقویت می کنند [17]، مانند قاتل دسته جمعی کرایست چرچ که کشتار خود را به صورت زنده پخش می کند [18] از طریق فیس بوک که سپس در یوتیوب آپلود شد [19] و میلیون ها نفر آن را مشاهده کردند. و گسترش تبلیغات نفرت در میانمار تحت سلطه بودایی علیه اقلیت مسلمان روهینگیا.
ظاهراً این بهایی است که ما می پردازیم برای اینکه بتوانیم تعطیلات و عکس های جدید توله سگ خود را برای "دوستان" خود پست کنیم، و بتوانیم تولد را برای هم اتاقی گمشده خود در دانشگاه تبریک بگوییم، یا برای این احتمال که ویدیوی رقص بچه همسایه این امکان را فراهم کند. ویروسی شدن. اینها چیزهای شگفت انگیزی هستند، اما در ازای سود ضروری شرکت های رسانه های اجتماعی با اطلاعات نادرست، جنجال، احساسات و اخبار جعلی رشد می کند. آنها تفرقه افکنی، حواس پرتی، خشمگین کردن و قطبی کردن مردم را تا جایی ممکن کرده اند که جامعه با پایه های گسسته برای حقایق مشترک و زمینه های مشترک گرفتار شده است.
خدمات عمومی برای زیرساخت های عمومی
اما لازم نیست اینگونه باشد. هنگامی که شرکت فورد موتور خودروهایی با سوئیچ های کروز کنترل تولید کرد که باعث آتش سوزی می شدند [20]، میلیون ها نفر از آن سوئیچ ها فراخوان شدند. یا به نحوه تولید دستگاههای پزشکی یا دستگاههای رأیگیری فکر کنید: شما نمیتوانید محصول جدید خود را قبل از اینکه توسط یک آژانس مستقل آزمایش شود و برای استفاده بیخطر تایید شود، در دسترس عموم قرار دهید. با این حال، چیزی مانند مسئولیت خصوصی یا نظارت دقیق در فرهنگ مخفی سیلیکون ولی و الگوریتمها وجود ندارد.
این مشاغل در حال ایجاد زیرساخت عمومی جدید عصر دیجیتال هستند. موتورهای جستجو، پورتال های جهانی برای اخبار، اطلاعات و شبکه، فیلم های مبتنی بر وب، موسیقی و پخش زنده، برنامه های ناوبری مبتنی بر GPS، و بازارهای تجاری آنلاین - اینها زیرساخت مدرنی را تشکیل می دهند که مردم به طور فزاینده ای در زندگی روزمره خود از آن استفاده می کنند. درست مانند تلفن، قطار یا نیروگاه ها در سال های گذشته. ما باید نردههایی را برای زیرساختهای جدید اطلاعات عمومی ایجاد کنیم، همانطور که زیرساختهای قبلی را تنظیم کردیم.
حتی اگر بخش 230 قانون نجابت ارتباطات میگوید این شرکتها در قبال محتوای تولید شده توسط کاربر مسئولیتی ندارند، به این معنی نیست که ما نمیتوانیم آنچه را که پلتفرمها با آن محتوا انجام میدهند تنظیم کنیم. در اینجا این است که چگونه این می تواند کار کند.
1) مدل کسب و کار را اصلاح کنید. اول، ایالات متحده باید یک طبقه بندی جدید از شرکت - "ابزارهای ارتباطات اجتماعی" یا SoComs - برای مشاغل بزرگ و غالب پلت فرم رسانه های اجتماعی ایجاد کند. شرکتهای سوکام، مانند شرکتهای مخابراتی قبلیشان، باید در راستای منافع عمومی__طبق مجوزهای دیجیتالی که مدل کسبوکار متعلق به سرمایهگذاران را هدایت میکند، فعالیت کنند. برای سال ها، شرکت های سنتی مانند AT&T و Comcast ملزم به پیروی از قوانین و مجوزهای مختلف هستند. ابزارهای Socom نیز باید به طور مشابه محدود شوند، به ویژه در استفاده از روشهای استخراج دادههای فراری، هدفگیری ریز و تقویت که موجب قطبیسازی میشوند و به آسیبهای آنلاین کمک میکنند. در واقع، برخی خواستار تعلیق تقویت الگوریتمی [21] شدهاند، زیرا این کاتالیزور بسیاری از اطلاعات نادرست است.
2) ارزیابی های تأثیر اجتماعی. ابزارهای SoCom همچنین باید در معرض ارزیابی تأثیر قرار گیرند، مانند ارزیابی زیست محیطی لوله اگزوز یا کارخانه، یا پروتکل های ایمنی مورد استفاده برای دستگاه های پزشکی. اینها اثرات و مضرات بالقوه بر سلامت روان، اخبار جعلی، قطبیسازی و دموکراسی را قبل از بکارگیری ویژگیهای محصول جدید ارزیابی میکنند و در صورت لزوم برای تصمیمگیری در مورد فراخوان محصولات معیوب استفاده میشوند. یک "وظیفه مراقبت" از طرف منافع عمومی به عنوان راهی برای ایجاد استفاده ایمن و لذت بخش از این فناوری ها و برای تسهیل توسعه فناوری انسانی تحمیل می شود.
3) مدل درآمد را دوباره اختراع کنید. این یک افسانه است که پلتفرم های رسانه های اجتماعی محصولات خود را "رایگان" ارائه می دهند. مدل درآمد فعلی - جلب توجه کاربران با محتوای هیجانانگیز، توطئه و دیوانهواره به طوری که کاربران در سایت بمانند و تبلیغات بیشتری ببینند - ریشه این مدل تجاری مخرب است. بهجای درآمد مبتنی بر تبلیغات رفتاری که بر اساس پروفایلهای روانشناختی افراد هدفگذاری شده است، ابزارهای SoCom باید به مدل درآمد جدیدی تبدیل شوند که ارتباط بین سود و دستکاری توجه کاربران را از بین میبرد.
دو گزینه اساسی وجود دارد: یا کاربران هزینه آن را با پول خود پرداخت کنند، از طریق اشتراک ماهانه (مانند تلویزیون کابلی نتفلیکس) یا اندازه گیری (پرداخت برای زمان استفاده، مانند پارکومتر). یا 2) یک مدل جدید «تبلیغات متنی» محدود، مانند استفاده از روزنامهها و پخشکنندههای تلویزیونی، که در آن تبلیغات بر اساس صفحه وب خاصی که در حال مشاهده هستند، بدون اجازه نگهداری داده به سمت کاربران هدایت میشوند. یا یک ترکیب ترکیبی.
به گفته منابع داخلی فیس بوک، یک مدل اشتراک احتمالاً منجر به کاهش 90 درصدی تعداد کاربران فیس بوک، کاهش اندازه و نفوذ آن و رفع برخی از خطرات Big Monopoly خواهد شد. با این حال، این امر همچنان فیسبوک را به عنوان یک شرکت بسیار بزرگ با تقریباً 270 میلیون کاربر و با فرض اشتراک 40 تا 100 دلار در سال، با درآمد بیشتری نسبت به فاکس نیوز، CNN، MSNBC [22] و CNBC _combined_ تبدیل می کند.
4) آژانس نظارتی جدید. در نهایت، ایالات متحده باید یک وزارت اقتصاد دیجیتال برای تنظیم و نظارت بر این صنعت جدید ایجاد کند که به طور فزاینده ای برای بسیاری از جنبه های زندگی ما حیاتی است. مانند آژانس حفاظت از محیط زیست که در سال 1977 برای نظارت بر محیط زیست ایجاد شد، DDE نیز دارای قدرت اجرایی، آزمایش فناوری های پلت فرم، شناسایی نیازهای تحقیقاتی کلیدی و مدیریت مجوزهای دیجیتال خواهد بود. این قدرت میتواند فناوری معیوب را به خاطر بیاورد، و قدرت صدور جریمههای کلان و تعقیب کیفری قانونشکنان را دارد. و قابلیت همکاری و رقابت پلت فرم را تسهیل می کند.
DDE همچنین به سایر سازمانهای دولتی در یک «ممیزی دیجیتال/ممیزی آسیبها» کمک میکند که قوانین موجود را برای شرکتهای پلتفرم اعمال میکند. برای مثال، محدودیتهایی برای خشونت و تبلیغات برای کارتونهای صبح شنبه و سایر برنامههای کودکان وجود دارد که ناشی از قوانینی مانند قانون تلویزیون کودکان در سال 1990 است. کمیسیون ارتباطات فدرال باید نحوه اعمال قوانین موجود در سیستم عامل های دیجیتال آنلاین را بررسی کند.
به طور مشابه، کمیسیون انتخابات فدرال باید دنیای شبه بدون قانون تبلیغات سیاسی آنلاین را مهار کند، که قوانین بسیار کمتر و شفافیت کمتری نسبت به تبلیغات در پخش و منابع رسانه های سنتی دارد. DDE به تسهیل این نوع بررسی مجدد و به روز رسانی برای آژانس های فدرال کمک می کند. ایالات متحده زمانی چنین آژانس نظارتی به نام دفتر ارزیابی فناوری داشت تا اینکه در سال 1995 حذف شد.
چالش امروز ایجاد یک مدل کسب و کار متعادل تر است که منجر به خدمات بهتر، نوآوری و رقابت بیشتر و آسیب کمتر به افراد و جامعه می شود. ما می توانیم این کار را با قرار دادن نرده های محافظ مناسب در اطراف این زیرساخت دیجیتال جدید و با به روز رسانی رویکردهای نظارتی انجام دهیم. طبقه بندی مجدد آنها به عنوان ابزارهای ارتباط اجتماعی - رویکردی مشابه آنچه خود مارک زاکربرگ در فوریه گذشته پیشنهاد کرد [23] - بهتر تضمین می کند که زیرساخت دیجیتال جدید به طور گسترده برای جامعه مفید است.
این مقاله توسط اقتصاد برای همه، پروژه ای از موسسه رسانه مستقل تهیه شده است. استیون هیل مدیر سابق سیاست در مرکز فناوری انسانی و نویسنده هفت کتاب از جمله _Raw Deal: How the Uber Economy and Runaway Capitalism Are Screwing Workers American [24]_ و _ The Startup Illusion: How the Internet Economy Welfare Our Threates [25].
لینک ها:
-
[1]
https://secure.avaaz.org/campaign/en/facebook_coronavirus_misinformatio…
[2]
https://abcnews.go.com/Business/wireStory/captive-audience-cable-news-b…
[3]
https://abcnews.go.com/US/wireStory/virus-fueled-conspiracy-theories-ai…
[4]
https://disinformationindex.org/2020/03/why-is-ad-tech-funding-these-ad…
[5]
https://www.nytimes.com/2020/06/01/technology/george-floyd-misinformati…
[6]
https://www.theguardian.com/world/2020/oct/23/texas-boogaloo-boi-minnea…
[7]
https://www.washingtonpost.com/nation/2020/06/17/boogaloo-steven-carril…
[8] https://www.frontiersin.org/articles/10.3389/fcomm.2019.00036/full
[9] https://blog.hootsuite.com/youtube-stats-marketers/#user
[10] https://www.eenews.net/stories/1063715769
[11]
https://www.wsj.com/articles/facebook-knows-it-encourages-division-top-…
[12]
https://www.psychologytoday.com/us/blog/nurturing-resilience/201911/doe…
[13]
https://www.nbcnews.com/health/health-news/suicides-teen-girls-hit-40-y…
[14]
https://www.nytimes.com/2019/09/26/technology/government-disinformation…
[15]
https://nymag.com/intelligencer/2018/09/how-facebooks-free-internet-hel…
[16]
https://www.bloomberg.com/news/features/2017-12-07/how-rodrigo-duterte-…
[17] https://arxiv.org/abs/1908.08313
[18]
https://www.cnn.com/2019/03/15/tech/facebook-new-zealand-content-modera…
[19]
https://www.washingtonpost.com/technology/2019/03/15/facebook-youtube-t…
[20] https://www.nytimes.com/2006/08/27/automobiles/27FORD.html
[21]
https://www.omidyar.com/blog/facebook-google-need-flatten-disinformatio…
[22] https://www.journalism.org/fact-sheet/cable-news/
[23]
https://www.cnet.com/news/zuckerberg-facebook-content-should-be-regulat…
[24]
http://www.amazon.com/gp/product/1250071585/ref=as_li_tl?ie=UTF8&ca…
[25] http://www.startup-illusion.com/
ZNetwork صرفاً از طریق سخاوتمندی خوانندگان آن تأمین می شود.
اهدا