Fuente: Notas Laborales
Una ola nacional de organización ha afectado a las tiendas administradas por la empresa Starbucks en los últimos tres meses. El autor se encuentra entre cientos de trabajadores de starbucks quienes se han presentado a las elecciones ante la Junta Nacional de Relaciones Laborales en casi 100 lugares desde principios de diciembre, cuando los trabajadores en Buffalo ganaron el primer sindicato en una ubicación administrada por una empresa en los Estados Unidos en décadas. —Editores
Permítanme prepararles el escenario: una pizza de un solo queso cortada en dieciseisavos, un pequeño grupo de sillas incómodamente dispuestas en círculo y gerentes de nivel corporativo tratando de charlar con los baristas como si fuéramos mejores amigos.
Aquel martes nuestra tienda cerró al mediodía, por lo que la empresa pudo celebrar cuatro “reuniones de tienda” consecutivas, cada una con un grupo de unos seis empleados. Unas semanas antes, cinco trabajadores tuvieron que aislarse debido al Covid y la tienda apenas había modificado el horario de atención, pero para estas reuniones podíamos cerrar casi todo el día.
Estas fueron las “sesiones de escucha” de Starbucks, o reuniones corporativas antisindicales en las que los trabajadores que esperan sindicalizar su tienda se ven obligados a participar. Pero nosotros en la tienda Hopewell estábamos preparados.
VIENEMOS PREPARADOS
Starbucks está gastando millones y millones de dólares para contratar un enorme bufete de abogados que capacite a sus directivos para que se conviertan en expertos en antisindicales. Uno pensaría que serían mejores en eso. Cada tienda que archiva pasa por los mismos pasos básicos de represión sindical. La ventaja de esto es que los trabajadores de Starbucks pueden ver lo que se avecina y ser creativos.
Nuestra tienda se preparó para el encuentro no solo comunicándose entre sí, sino también realizando una reunión por Zoom con baristas de otras ciudades que ya habían pasado por la misma experiencia. Nos explicaron qué esperar y qué tipo de cosas les habían funcionado mejor para sacar a los antisindicales de su juego.
Entonces, cuando nos sentamos a reunirnos con nuestro Gerente de Tienda, Gerente de Distrito y Gerente Regional, lo hicimos en solidaridad.
Nuestro gerente inició la reunión. Esta mujer había pasado buena parte del último ciclo electoral hablando de su política de izquierda. Lidera la “Red de Alianza de Mujeres” de Starbucks, un grupo diseñado para empoderar a las empleadas de Starbucks. Comenzó nuestra reunión mirándonos a todos a los ojos y diciendo: "No creo que necesiten un sindicato".
SALIRSE DEL GUIÓN
Durante las siguientes horas probaron diversas tácticas para intentar sembrar la duda entre nosotros. Probaron uno de los argumentos que han usado frecuentemente, que es que con un sindicato no podremos tener baristas de otras tiendas cubriendo turnos en nuestra tienda. En respuesta, dos personas señalaron una ley de Nueva Jersey que especifica que los trabajadores no sindicalizados pueden trabajar en entornos sindicales.
Nuestro Gerente Regional pensó amablemente en esos trabajadores y se preguntó: “¿Cómo afectaría eso su experiencia? ¿Cómo se sentirían trabajando en un entorno donde su salario es diferente? Un trabajador respondió: “Bueno, creo que eso despertaría interés en que ellos también sindicalicen su tienda”.
Es evidente que estos directivos operaban según un guión básico; cuando nos desviamos de él, intentaron torpemente volver a él.
En medio de nuestra discusión, que se había convertido en todas las cosas positivas que nuestro sindicato podía ayudarnos a lograr, nuestra Gerente Regional intentó redirigir el asunto diciéndonos que estaba “preocupada por todos los pros y los contras que estaba escuchando”. Le pregunté: "Creo que me perdí las desventajas, ¿cuáles fueron esas?" Parecía molesta, trató a medias de sacar a relucir un punto previamente abordado y luego se quedó en silencio.
LARGA LISTA DE PREGUNTAS
Nuestra sesión de una hora terminó con una nota maravillosa. Un trabajador que no suele sentirse lo suficientemente cómodo como para hablar frente a los gerentes dijo: “Desde que todos decidimos hacer esto, todos tenemos más confianza y hay mucha esperanza en la tienda. Ni siquiera nos sentimos un equipo, nos sentimos una familia. Entré y ahora estoy feliz de estar aquí”. Todos estuvimos de acuerdo con ella y todos estábamos llorando, mientras los tres gerentes miraban y realmente no tenían idea de qué hacer o decir.
Cuando todos discutimos nuestras reuniones más tarde ese día, descubrimos que casi todos habían ido de manera similar. Cada grupo de trabajadores tenía tácticas diferentes, pero los gerentes antisindicales fueron rechazados una y otra vez.
El último grupo tenía dos trabajadores que habían decidido preparar listas de preguntas que abarcaban varias hojas de papel. Duplicaron la duración de su reunión a dos horas; Una y otra vez, los gerentes exasperados intentaron poner fin a su largo e infructuoso día.
Estoy seguro de que el objetivo del día para estos gerentes era que todos cuestionáramos todo por lo que hemos estado trabajando. En cambio, estoy seguro de que terminaron el día confundidos e inseguros de adónde ir a continuación. Quizás deberían haberse preparado un poco más, como lo hicimos nosotros.
Sara Mughal es supervisora de turno y miembro de Starbucks Workers United en Hopewell Starbucks en Pennington, Nueva Jersey.
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