Almenaŭ en gastamo kaj podetala komerco, la tutmonda serva industrio moviĝas en an laŭpete kaj 24/7 ekonomio kie laborlokoj estas fragmentigitaj en taskojn, aŭ disigitaj en gigoj. En iuj kazoj, ĉi tio kondukas al apero de falsaj mem-dungitaj laboristoj, kio fakte signifas, ke laboristoj nur dependas de korporacioj kiel Uber. Ĉi tio determinas ilian ĉiutagan laboron.
Aliaj laboristoj estas konservitaj sur tielnomitaj flekseblaj kontraktoj kun alta malsekureco kiel rezulto de fleksebla horaro kiu okazas ene de nova tempa ordo intence dizajnita fare de administrado. La multe trumpetita labor-viva ekvilibro kaj bonfarto fariĝas nura ideologio - ofte instigita por ke HRM aspektu bone.
En la Usono kaj Britio, inter sesono kaj kvinono de dungitoj spertas malfortikan horaron kun nur malmulte da kontrolo donita al laboristoj. Du faktoroj gravas por la apero de ĉi tiuj flekseblaj planaj reĝimoj kiuj rezultigas tion, kio povus esti plej bone nomata fleksebla despotismo.
Unue, kun la intence realigita malkresko de sindikatoj, plimalboniĝo de kolektiva negocado kiu antaŭe protektis laboristojn.
Due, ekde la voĉdona triumfo de novliberalismo, kiu komenciĝis kun Ronald Reagan en Usono kaj Maggie Thatcher en Britio en la 1980-aj jaroj, la preskaŭ tutmonda aplikado de la kvazaŭreligia katekismo de Hayek de novliberalismo kreis ŝanĝojn en leĝa kaj normiga reguligo. La ideologio de novliberalismo vendas ĉi tion kiel malreguligo. En realeco, ĝi estas versio de por-komerca reregulado kiu sisteme malavantaĝas laboristojn.
Ĉi tio kreas fleksebla despotismo – termino elpensita de la sociologo Jennifer Jihye Chun. Grandagrade, fleksebla despotismo baziĝas sur manaĝera planpovo. Ĉi tiu duondiktatora planpotenco, same kiel fleksebla despotismo, komencas disvastiĝi en konvenciajn sektorojn de la ekonomio. En 2016, miriga 37% de usonaj laboristoj sciis sian horaron nur unu semajnon aŭ malpli anticipe, kaj 17% eksciis pri sia horaro nur unutagan aŭ malpli. Ĉi tio mokas laboro vivo ekvilibro. Pli malbona, 63% de laboristoj en Usono la 80 plej grandaj podetalistoj spertis variajn horarojn. Entute, ĉirkaŭ 20 milionoj da usonaj laboristoj kaj 40 milionoj da eŭropaj laboristoj nuntempe spertas malfortikan horaron - 60 milionoj da laboristoj.
Eble ekde la krepusko de kapitalismo, fleksebla labortempo estis fonto de kontrolo uzata de administrantoj, kontrolistoj kaj kontrolistoj. Tamen, kapitalismo ankaŭ generas strukturon de antagonismo inter kapitalo kaj laboro. Kiel sekvo de tio kaj la despotismo kiu ofte venas antaŭen, la rezisto de laboristoj kontraŭ la despota potenco de administrado konsistas el kaŝa rezisto kiu inkludas labori malrapide, ŝajnigi nescion, sabotado, kaj ŝtelado, kune kun humuro kaj klaĉo celitaj al administrado. Resume, ĝi kreas organiza miskonduto.
En reĝimoj de fleksebla despotismo, kontrolo estas atingita per moderna elektronika gvatteknologio kreanta a panopitcon en la laborejo. Sed fleksebla despotismo ankaŭ signifas, ke libera kontrolo transiras de laboristoj al administrantoj. Ni scias tion de tiaj pioniraj laborlokaj klasikaĵoj kiel tiu de Beynon Laborante por Ford.
En kelkaj kazoj, ĉi tio ankaŭ kaŭzis la aperon de maŝisma administrado. Maĥisma administrado povas esti esprimita en la maniero kiel unu laboristo esprimas ĝin - se la kontrolisto hazarde ne ŝatas lin, li povas perdi sian kromlaboron dum semajno aŭ por ĉiam. Ĉi tio estas fleksebla despotismo - interne. Ekstere, fleksebla despotismo signifas, ke laboristoj bezonas tri kartojn: kompanio rabatkarto, ŝtathelpa karto por aliri sociajn avantaĝojn kaj kreditkarton.
Kun fleksebla despotismo venas vorta misuzo kaj ĉikanado de administrado, favoratismo kaj la kapablo de administrado rebati kontraŭ laboristoj kiuj provas rezisti. Kelkaj el ĉi tiuj aferoj spegulas laborvivon en Blake Satanaj Muelejoj (1804). Tiuj fruaj fabrikoj kaj laborrenkontiĝoj estis bazitaj sur la militistaro, aŭtokratio, laborkoncentrejoj, sklaveco, labordomoj kaj malliberejoj.
Tiam kiel hodiaŭ, tio signifas, ke administrado tenas aŭtokratecan potencon super laboristoj kiel diktatora leĝdonanto. Firmaaj internaj reguloj per administra leĝaro reflektas tion, kion HRM nomas HR-politikoj. Ĝi montras, kio ĉi tiuj politikoj vere estas: unuflanke instalitaj administraj reguloj, kiuj favoras administradon - ne laboristojn.
La internaj politikoj baziĝas sur la ideologio de dereguligo kiu igas la ŝtaton retropaŝi kaj, pli malbone, forigi protekton por laboristoj. Dume, ĉi tiu procezo donas al administrado liberan manon por regi laboristojn. La rezultoj estas fleksebla despotismo. Ĝenerale, oni povas diri, ke fleksebla despotismo baziĝas sur kvar ŝlosilaj elementoj:
- Konkurado inter kompanioj kaj korporacioj;
- Plene kontrolita laborprocezo;
- Dependeco de laboristoj de la firmaaj dungantoj por salajro; kaj
- Ŝtata reguligo de la eksteraj kondiĉoj de produktado - neniuj laborrajtoj.
Ĉi tio, kompreneble, turbo-ŝarĝas malsekurecon. Neniu alia ol Friedrich Engels iam skribis, estis malsekureco kiu plimalbonigis la vivon. Pli malbone, ŝlosilo determinanta faktoron de cifereca faŝismo estas la kapablo de administrantoj certigi kontrolon punante laboristojn pro malobeoj fakto kiu estas nur pliigita per la efikeco de gvatado. En la pasinteco, sindikataj oficistoj kaj bone trejnitaj sindikataj reprezentantoj povis protekti laboristojn de administra puno. Ekde la apero de novliberalismo, ĉi tio ĉiam pli estas forigita; sekve, fleksebla despotismo floras.
Krom ĉio ĉi, fleksebla despotismo ankaŭ kreas formon de laŭvola dungado difina tra dungadstatuso en kiu al laboristoj mankas implica aŭ eksplicita leĝe deviga dungadokontrakto. Sekve, manaĝeroj estas liberaj ĉesigi la dungadon de laboristo iam ajn por preskaŭ ajna kialo sen avizo. Preskaŭ memkompreneble, administrantoj, kiuj puŝas flekseblan despotismon, ofte emas konsciigi laboristojn pri ilia malforta statuso.
En malofta momento de verado, iuj HR-administrantoj nomas ĉi tion mia vojo aŭ la ŝoseo kaj FIFO - enĝustigu aŭ F*** for! En kelkaj kazoj, fleksebla despotismo kaj la pliigita potenco donita al manaĝeroj eĉ povas konduki al kondutoj kiuj komencas simili la konduton de ordinara Kapo dungita de germana kompanio (Siemens, Krupp, Mercedes-Benz, ktp.) dum Naziismo por certigi, ke kaptitoj laboras.
Hodiaŭ, fleksebla despotismo ekaperas kiam la persona rilato de manaĝero kun laboristoj fariĝas diktatora kaj perforta kun rutine patronitaj, kriataj kaj insultitaj dungitoj, ekzemple, nomante ilin maldiligentaj, senutilaj, stultaj kaj rubaĵoj.
Montrante la konduton de klasika aristokrato en tiu de Dostojevskij La Fratoj Karamazov, kelkaj kontrolistoj ne plu metis hundojn sur kamparaninfanojn. Tamen, ilia perforta konduto montras ĉiujn markostampojn de malhomeco. Agordoj, kiuj instigas tian konduton, ofte estas intence kreitaj de tiuj, kiuj sidas sur skribotablo ie. Ĝi okazas kiam unu viro regas super alia. Fleksebla despotismo estas en plena svingo. Ĉar la perforta administranto ne sufiĉas, fleksebla despotismo ankaŭ venas kun tri formoj de administra gvatado:
- Informadiko;
- CCTV-fotiloj; kaj
- Manaĝeroj kontrolas la butikplankon.
La informa teknologio Wal-Mart, ekzemple, estas uzanta nomiĝas – en la tipa manaĝer-orŭela lingvo, Mia-Gvidsistemo, taŭge re-etikedita per laborado en mia-sklava sistemo. Plej evidente, la CCTV-fotiloj uzataj por spioni laboristojn estas nur instalitaj por protekti la firmaon kontraŭ klientŝtelo tamen, ĝi kreis konscion inter laboristoj pri esti konstante observata de administrado.
Multo de ĉi tio estas kamuflita tra kio la norma foiro Manaĝerismo devas proponi. Ĉi tio estas la fifama politiko pri malferma pordo de Managerialism, kiu montriĝis pordo malfermita al la trotuaro – reflektante la menciitan FIFO.
En la usona versio de fleksebla despotismo, administrado ankaŭ kreis medion de timo miksita kun ekstrema malamikeco al sindikatoj. En Usono, fleksebla despotismo signifas, ke ĉiuj laboristoj devis entrepreni kontraŭsindikata edukado agadoj dum ilia orientiĝo. La celo de fleksebla despotismo estas ke kontraŭsindikata propagando agas kiel instrumento de timo.
Ne surprize, multaj laboristoj suferantaj pro fleksebla despotismo ne tro emas aĉeti la ideologion de administrado kaj ĉeesti administradkunvenojn. Kiel diris unu laboristo, Mi neniam iras al la kunvenoj, ĉar ĉio estas aĉa.
Administrado kontrolita fleksebleco sub fleksebla despotismo restas potenca mekanismo ĉar administrado povas uzi ĝin por arbitre disciplini laboristojn kaj ĝi ankaŭ povas esti uzita por la kontrolo de planado por puni laboristojn. Manaĝeroj povas simple tranĉi la horojn de laboristo, por ke ĉi tiuj horaj pagitaj laboristoj ne plu povu fari finojn. Fleksebla disciplino havas aliajn avantaĝojn por manaĝeroj, ĉar estas maleble por laboristoj esti certaj ke ili estis punitaj aŭ ĉu manaĝeroj vere respondis al ŝanĝiĝanta postulo. Fleksebla despotismo ŝajnas produkti a Kafkaesque koŝmaro por laboristoj.
Ĉi tio kompreneble validas pli por la malsupro (t.e. laboristoj) ol al la supro (t.e. supro-administrado kaj iliaj kompaniaj aparatoj). Dume laboristo diris: la interspaco inter la malsupro kaj la supro estas terura, kaj se vi ellaboras ĝin en ladskatoloj da bakitaj faboj ... kiom ni devas vendi por la salajro de vendejestroj kaj kiom ni devas vendi por ni, ĝi vere metas ĝin en perspektivo, diris laboristo. Li konkludis, ni laboras por unu el la plej grandaj kompanioj en la mondo, des malpli en Britujo, kaj ni ricevas pagojn.. Malgraŭ la subvencioj de novliberalismo por proponi ŝancojn al ĉiuj, la ŝanco gajni vivsalajron restas neekzistanta
Dume, la tre asertitaj ŝancoj por reklamado ankaŭ restas neatingeblaj. Estas malmulte da ŝanco por vera moviĝeblo kaj tre malmulte da ebleco de progresado al salajrata administrado. Tamen, ĉi tiuj mezaj administrantoj restas la volontemaj ekzekutistoj de fleksebla despotismo. Preskaŭ neniu kuraĝas defii ĉi tiujn meznivelajn kompaniajn aparatojn.
Kiel diris unu laboristo, se mi defias administrantojn ... mi eble ne ricevos la kromlaboron ... aŭ eble ne ricevos miajn dimanĉojn, aŭ la horoj, kiujn mi faras nuntempe, estas perfektaj, ĉar mi povas fini je la dua, mi povas iri hejmen kaj preni la infanojn ... se mi faras tumulto mi eble forigos tion, aŭ mi ŝanĝos miajn horojn, do se mi tenas la kapon malsupren kaj faros tion, kion oni ordonas al mi, mi konservos tiujn horojn..
Resume, multaj laboristoj sub fleksebla despotismo dependas de la kapricoj de la manaĝero por siaj enspezoj kaj provas organizi siajn vivojn laŭ ĉiam ŝanĝiĝanta laborhoraro. Kaj plimalboniĝas, sub fleksebla despotismo, planado estas nulsuma ludo; ajnaj avantaĝoj kiujn unu laboristoj akiris povas esti faritaj fare de administrado por esti koste de aliaj kiuj, kiel sekvo, ricevus aŭ malpli, malpli stabilajn aŭ malpli dezirindajn horojn. Resume, fleksebla despotismo ludas la tutan malbonon de la malliberulo-dilemo, lernis senhelpon kaj Stanfordo eksperimento pri kaptito.
Preter tio kaŝiĝas la temo de malalta salajro, kiu restas grava fonto de indigno inter laboristoj. Kiel diris unu laboristo, estas homoj… kiuj rompas sian pugon por Wal-Mart kaj ricevu 20 cendojn plialtigon ĉiujare, kio estas tio? … ĉi tiuj asistantoj, tiel maldiligentaj kiel fido, malrespektaj homoj, ricevas $1,500-$5,000 gratifikon jare.
Alia laboristo diris: ĉi tio estas multmiliardo-dolara firmao, ili faras miliardojn da dolaroj en profitoj jare, mia vendejo sole ĉi tiu Nigra Vendredo gajnis pli ol milionon da dolaroj ĝuste en tiu tago. Vi scias, ke ĉi tiu kompanio povas pagi al mi loĝeblan salajron.
Li daŭrigis dirante, ĉi tie en Ameriko, la limo de malriĉeco por familio de kvar estas $20,000, kaj mi gajnas preskaŭ $16,000, kaj mi pensas, ke tio estas la plej maljusta afero..
Kombinante ekstreme malaltajn salajrojn kaj neantaŭvideblajn laborhorarojn kun la maĥisma administrado de fleksebla despotismo, oni povas kompreni kial laboristoj diras aferojn kiel: Mi komparus ĝin preskaŭ kun senti sin kiel sklavo ĉar via potenco regi vian propran vivon estas forprenita de vi kaj, ili laboras vin kiel sklavon.
Ĝi ankaŭ igas oni kompreni kial ekzistas pintnivelaj laborejaj sabotaj teknikoj. Sabotado estas facila kiel unu laboristo klarigas, Ho rigardu, mi ĵus faligis kruĉon da peklitaj cepoj - tio estas facile farita. Multo de sabotado centras ĉirkaŭ celkonscie difektitaj varoj. Tamen ĉi tiuj agoj pruvas, ke kontrolo estas nek kompleta nek ĉio-ampleksa.
En la fino, estas pozitiva kaj negativa noto. En la kresko, ekzistas limoj al administra kontrolo. Due, rezisto estas ebla. Sur la negativa flanko estas la alta potencialo per kiu fleksebla despotismo povus esti turbo-ŝarĝita algoritma administrado, ebligante platformojn al kontrolo, taksas, rangi kaj forigi laboristojn laŭplaĉe. Tiamaniere, tiuj kun la plej malaltaj rangigoj estas malaktivigitaj - alivorte, maldungita.
Eĉ pli bone. Administrantoj povas aserti, ke ili estas neŭtralaj administrantoj de an objektiva algoritmo sistemo, kaj estas kulpo de la laboristo por ricevi malaltan takson. Algoritmoj en la manoj de despotaj manaĝeroj donas al administrado ankoraŭ alian kontrolan kaj disciplinan bastonon: Armiloj de "Math" Detruo.
Tomaso Klikauer (PhD Warwick) instruas MBA-ojn ĉe la Sydney Graduate School of Management, Western Sydney University, Aŭstralio. Li skribas por Counterpunch, ZNet, Buzzflash, Countercurrents, BraveNewEurope, Barricade, ktp. Lia sekva libro estas "Media Kapitalismo" (Palgrave, 2021).
Nadine Campbell havas PhD de la Universitato de Sidnejo. Ŝi instruas bakalaŭrajn kaj postbakalaŭrajn studentojn en Western Sydney University. Nadine skribas por Counterpunch kaj Buzzflash sed havas entuziasmon por akademia legopovo kaj skribis plurajn librojn pri la temo. Ŝi ankaŭ estas la fondinto kaj Ĉefoficisto de Abydos Akademio disponigante retajn kursojn pri akademia kaj profesia skribo.
ZNetwork estas financita nur per la malavareco de siaj legantoj.
Donaci