Demnächst von
Gemeinsamer Mut
Ende 1996 standen Dilbert-Figuren und Cartoons im Mittelpunkt
um die Broschüren aufzumuntern, die Xerox produzierte und an die Mitarbeiter verteilte. Dilbert
Comicfiguren oder komplette Dilbert-Comicstrips zieren fast jede Seite des Xerox
Mitarbeiterrichtlinien, die Formeln wie „Empowerment = Wachstum“ enthalten
Produktivität.“ Mit anderen Worten, das Handbuch erklärt: „Empowerment führt zu.“
Wachstum und Produktivität.“Hier ein paar Sprachbeispiele: „Warum ein Do-it-yourself?“
Bausatz? Denn niemand sonst kann es für Sie tun. Und weil wir glauben, dass die Schaffung eines wirklich
Eine leistungsfähige Arbeitsumgebung ist entscheidend für Ihren Erfolg und den Erfolg von Xerox. War
ernst. Wir können die Bühne bereiten, die Konzepte klären und die Struktur bereitstellen, aber
Letztlich ist die Schaffung eines „Empowered Work Place“ etwas, das Sie selbst tun.“Wie Scott Adams präsentiert die Unternehmensstimme von Xerox die
Dilberts Büroumgebung als etwas Negatives. Auch wie Adams, heißt es im Xerox-Handbuch
dass die wahre Befähigung des Einzelnen daran gemessen werden kann, welchen Nutzen sie dem Unternehmen bringt
Kassen – „Wachstum und Produktivität“. (Das „Wachstum“ bezieht sich natürlich auf
nur für das Wachstum des Unternehmens.) Dilbert-Satire, erklärt Xerox, sei „vorteilhaft“.
eine Erinnerung daran, was Empowerment nicht ist.“Was aber ist „Empowerment“? Es ist etwas
Dadurch können Mitarbeiter auf der Gehaltsliste von Xerox Funktionsstörungen loswerden, Klarheit gewinnen und funktionieren
effektiver Geld für das Unternehmen zu verdienen. Das ist die unabdingbare Voraussetzung dafür
Dilbert als Anschauungsbeispiel, betont das Xerox-Handbuch: „Das wurde bewiesen.“
Eine stärkende Arbeitsumgebung führt direkt zu verbesserten Geschäftsergebnissen und
Erhöhte Mitarbeiterzufriedenheit – Dinge, die uns allen am Herzen liegen. Darin ist etwas für
alle. Sogar die Skeptiker unter uns.“In der Tat, „sogar die Skeptiker unter uns“
ist eine Unternehmensaufgabe, bei deren Unterstützung Dilbert Imagery bestens aufgestellt ist. Es gibt wenig
Ich leugne, dass Büroarbeit oft frustrierend, dumm und erniedrigend ist. Aber was muss sein
Verschleiert und geleugnet wird, dass das Topmanagement der Gegner des Arbeitnehmers ist. Das Cartoonhafte
Dilbert-Symbole, die in diesem Fall von Xerox gesichert wurden, wurden als Truppen eingezogen
nie endender Krieg: Mitarbeiter für das Unternehmensstreben mobilisieren, den Gewinn zu steigern
Marge.Da es sich bei den Xerox-Mitarbeitern um einen gut ausgebildeten Haufen handelt, ist die
Das Firmenhandbuch steigert seine Gleichungen nach und nach und erreicht Algebra wie
„Empowerment = Führung und Kommunikation + Eigenverantwortung + Die Art und Weise, wie wir arbeiten, Wachstum und
Produktivität."„Was hat Xerox davon?“ eine Schlagzeile in der
Handbuch fragt. Die Antwort erscheint über einer Zeichnung von Dilbert: „Alles. Ein Mehr.“
engagiertere und produktivere Arbeitskräfte. Eines, das näher am Kunden ist und dies auch kann
Entscheidungen umsetzen, die Kundenbedürfnisse erfüllen und Kundenerwartungen übertreffen. Als
Wir sagten – unterm Strich: Verbesserte Geschäftsergebnisse.“Nachdem ich den Cartoon gezeichnet hatte, der später zu diesem Buch wurde
Vorwort, erinnert sich Tom Tomorrow, „fing er eine vorhersehbare Menge Kritik ab
apoplektische Dilbert-Fans, die dies offenbar für Ketzerei hielten.
Morgen „fing ich sogar an, mich zu fragen, ob ich vielleicht überbewertet hatte
Fall“ – bis ihm jemand ein Exemplar des von Dilbert herausgegebenen illustrierten Handbuchs schickte
Xerox-Mitarbeiter.Das Management von Xerox hat erkannt, dass Dilbert leichtgläubiger ist
Leser wissen es nicht: Dilbert ist eine ungewöhnliche zuckerhaltige Substanz, die der Unternehmensmedizin hilft
gehen. Das Dilbert-Phänomen akzeptiert und verfälscht viele negative Aspekte
Unternehmensexistenz als unveränderliche Facetten der menschlichen Natur („unveränderlich“). Als
Xerox-Manager verstanden, Dilbert spricht dabei über einige sehr reale Arbeitserfahrungen
Gleichzeitig schwindet die Neigung, für bessere Arbeitsbedingungen zu kämpfen.„Was hier wichtig ist“, stellt Tom Tomorrow fest.
„ist, dass die Lieferanten von Unternehmensgeschwafel bei Xerox nicht bedroht wurden
Dilbert. Sie hatten auch nicht das Gefühl, dass die Aufnahme eines Cartoons, in dem Dilbert vor einem Neuen warnt
Eine Mitarbeiterin könnte in irgendeiner Weise um ihr Leben vor dem neuen Empowerment-Programm des Unternehmens kandidieren
haben ihr eigenes Empowerment-Programm untergraben.“Anstatt eine Gefahr für die Autorität des Unternehmens darzustellen,
Dilbert unterstützte Xerox dabei, den Zynismus abzuwehren, von dem jeder weiß, dass er existiert
Bereitstellung einer Art gezielter Promi-Unterstützung für Xerox-Manager. Dilberts
Das Scheinbüro wurde zu einem pedantischen Antimodell, dem „Antithese von“.
„Ermächtigung“, erklärt das Xerox-Handbuch. „Dilbert ist hier, um Ihre zu bekommen.“
Aufmerksamkeit. Bisher scheint es zu funktionieren. Er ist hier, um uns an die Verhaltensweisen und Verhaltensweisen zu erinnern
Einstellungen, die wir vermeiden und ändern wollen.“Doch Dilberts Imprimatur auf Xerox macht jede Spur davon zunichte
Subversion, die sich Leser in Kabinen vielleicht vorgestellt haben. Anstatt eine Waffe dagegen zu sein
Dilbert ist ein geistesgestörtes Unternehmensgeschwätz und ein Werkzeug, um noch mehr davon zu verbreiten.Ich begnüge mich nicht damit, Dilbert-Charaktere direkt in seine zu zeichnen
Als interne Propagandaarmee entschied sich Xerox außerdem dafür, überall Prosa im Scott-Adams-Stil einzustreuen
der Text. (Beispiel: „Das Modell der Empowering Work Environment von Xerox ist ein konzeptionelles Modell
Modell. Da es auf Papier gedruckt ist, könnte man es technisch gesehen zusammenfalten und daraus ein Papier machen
Flugzeug daraus, aber das würde es nicht zu einem Flugzeugmodell machen. Außerdem würden wir Sie bevorzugen
„Das habe ich nicht getan.") Auf jeder Seite oder so taucht ein Versuch mit skurrilem Witz auf, als wollte er es tun
Sagen wir, ein Manager ist nur einer von ihnen.Fazit: Xerox zu dienen kann Spaß machen und sinnvoll sein.
Siebzehn Seiten im Handbuch gibt es eine Zeichnung von Dogbert flach auf dem Rücken,
ruft aus: „Ahhh … die ziellosen Ermächtigten!“Die Verbindung zwischen Xerox und Dilbert war für uns kaum untypisch
jede Partei. In den Worten von Tom Tomorrow: „Es ist nur ein kleines Artefakt aus einem.“
Das Merchandising-Imperium ist verrückt geworden. Aber das ist keine Entschuldigung. Es ist eine Sache, etwas zu verkaufen
alles von Dilbert-Mauspads über Post-It-Notizen bis hin zu jedem anderen Schrott mit einer Wohnung
Oberfläche groß genug, um ein lesbares Dilbert-Logo aufzunehmen. Aber da ist etwas von Natur aus
dissonant darin, Dilbert-Bilder zu verwenden, um genau die Art von Unternehmensgeschwätz zu veranschaulichen, Scott
Adams‘ gesamte Karriere basiert auf Dekonstruktion.“"Was kommt als nächstes?" Morgen fragt. „Verrückter Dilbert
Kündigungsfristen, sodass verkleinerte Mitarbeiter herzlich darüber lachen können
Hoffnungslosigkeit ihrer Lage, als ihnen die Tür gezeigt wird?“Die Flut an Dilbert-Produkten kann als eine verstanden werden
Impfstoff. Eine leichte Form der Respektlosigkeit – die als ausgewachsene Rebellion angepriesen wird – immunisiert dagegen
die wahre Krankheit des konzernfeindlichen Eifers.Parallel zum fiktiven Inhalt von Dilbert ist der
reales Verhalten seines Schöpfers. So wie Michael Jordan Nike-Schuhe unterstützt und
beharrt darauf, dass die Arbeiter, die die Schuhe in Ausbeutungsbetrieben im Ausland herstellen, für ihn irrelevant seien,
Scott Adams hat nicht gezögert, sich mit großen Konzernen zusammenzuschließen, wenn diese dazu bereit sind
große Geldsummen in seine Richtung bewegen. Betrachten wir eines dieser Unternehmen – Intel,
der weltweit größte Hersteller von Computerchips.Während sich Dilbert offenbar mit den umkämpften Arbeitern verbündete,
Die Führungskräfte von Intel waren sich der Oberflächlichkeit dieser Allianz bewusst. Für Intel eine Vereinbarung
mit Adams war eine überzeugende Möglichkeit, sein Image aufzupolieren.Zufälligerweise zur gleichen Zeit, als Adams dies befürwortete
Bei Intels Video Phone-Produkten blockierte das Unternehmen den Zugriff seiner Mitarbeiter auf ein Internet am Arbeitsplatz
Website, zusammengestellt von einigen unzufriedenen Intel-Mitarbeitern. Das Unternehmen programmierte seinen Arbeitsplatz
Computern, sodass der Aufwand gering wäre, wenn Mitarbeiter versuchen würden, sich die Website anzusehen
fruchtlos – was Signale wie „Abbruch“ oder „Fehlgeschlagen“ hervorruft.Das Intel-Management hat die Cyberblockade ohnehin durchgesetzt
Entschuldigung. Schließlich verabscheute es das Material auf der Website (wwwigc.apc.org/faceintel).
wird von einer Gruppe aktueller und ehemaliger Mitarbeiter namens „FACE Intel“ betrieben. A
sagte ein Unternehmenssprecher dem in Portland ansässigen Unternehmen Willamette-Woche Zeitung: „In
Unserer Meinung nach ist es diffamierend. Wir haben das Recht zu kontrollieren, wie unser Computersystem genutzt wird
Wir haben uns entschieden, es nicht für diese kleine Gruppe von Menschen zu verwenden.“Das ist natürlich die Art von Management-Arroganz
Adams könnte Dilbert verspotten. Doch die Widersprüche gehen viel tiefer. Als die blockiert
Auf der Website wird in düsteren Details dargelegt, dass Intel mitten im Krieg gegen seine Arbeitskräfte ist
Den Managern wurde befohlen, den Personalabbau durch die Einführung einer „Kündigung“ fortzusetzen
Quoten.“ Der erhöhte Druck auf Intel-Mitarbeiter hat zu extremen und
Für viele ein anhaltender Stress. Der FACE-Intel-Konzern will nach eigenen Angaben die Öffentlichkeit informieren
„darüber, wie weit Intel im Streben nach höheren Gewinnen und Produktivität geht, ohne
Rücksichtnahme auf menschliche Bedürfnisse oder Fähigkeiten.“White erzielte 5.2 einen Gewinn von 1996 Milliarden US-Dollar, Intel
beharrte auf dem Vorstoß, Arbeitsplätze abzubauen. „Manager sind gezwungen, die meisten Ziele zu erreichen
„Verletzlich gegenüber denen, die noch übrig sind“, erklärt FACE Intel. „Diese kompetenten,
Mitwirkende Personen werden leider zum Ziel der Kündigung. Führungskräfte begründen dies
Korruption durch den Versuch, einen Fall der Unzulänglichkeit gegen den betroffenen Mitarbeiter aufzubauen.
Diese Fälle sind unbegründet und unangemessen. Einige der Zielgruppen sind Mitarbeiter, die es sind
zu „teuer“ im Vergleich zum Ersatzmitarbeiter, einem neuen Hochschulabsolventen.“Im Alter von 53 Jahren ist der ehemalige Intel-Ingenieur Ken Hamidi reuig
erinnerte sich, wie er manchmal Arbeitstage einlegte, die 18 oder 20 Stunden dauerten. "Sie haben
„Sie sind zu 150 Prozent ausgelastet“, sagte er. Auf lange Sicht leiden viele darunter: „A
Viele Menschen gehen zum Psychologen und erleiden Nervenzusammenbrüche, Herzinfarkte usw.
Selbstmorde. Es ist das führende Unternehmen der Welt, aber es ist ein miserabler Ort
Arbeit.“ Laut der von FACE Intel durchgeführten Stichprobenumfrage „über 90 Prozent
Die zur Kündigung vorgesehenen Mitarbeiter sind über 40 Jahre alt.“Vielleicht ist es kein Zufall, dass Scott Adams etwas Besonderes zeigt
Verachtung für Menschen, die es schon seit mehreren Jahrzehnten gibt. In Die Dilbert-Zukunft,
Alte Menschen werden besonders verspottet. Adams sieht in den älteren Menschen kaum einen Wert; als
Als Produzenten sind sie nahezu wertlos und als Verbraucher sind sie im Grunde genommen im Weg und bewegen sich
langsam und verzögert den Fortschritt in den Kassenschlangen. Er schreibt: „Das Einzige.“
Schlimmer als von Einzelpersonen umgeben zu sein, ist von älteren Menschen umgeben zu sein
Einzelpersonen.Am 22. Mai 1996 – ein Jahr bevor Dilbert ein anderer wurde
Marketingzubehör für Intel Corp. – der Chief Operating Officer des Unternehmens, Craig Barrett,
sagte der Intel-Aktionärsversammlung: „Die Halbwertszeit eines Ingenieurs … beträgt nur wenige.“
Jahre."Dilbert-Humor ist für Intel und Xerox äußerst sicher (26 US-Dollar).
Milliarden an Vermögenswerten), und die anderen Konglomerate begrüßen es, gerade weil die
Dilbert-Grenzen sind so zuverlässig. Die Running Gags bleiben im Burggraben des Unternehmens
Schloss. Scott Adams ist ein schelmischer, aber loyaler Untertan, ein Hofnarr, der sein Können unter Beweis gestellt hat
Eifer, der königlichen Hoheit in einem Land zu dienen, in dem Bargeld König ist.Der Kontrast zum Schöpfer von Calvin und Hobbes ist
auffällig. Bill Watterson wies alle Versuche zurück, Spin-off-Produkte mit dem zu entwickeln
der kleine Junge Calvin und sein lebendig gewordener Stofftiger. In vornehmen Suiten, wo Multimillionen
Dollar-Verbindungen sind automatisch, Wattersons hartnäckiger Sinn für Integrität war außergewöhnlich.Der Eifer, jeden Tropfen Kommerz aus Dilbert herauszuholen, ist
im Einklang mit dem Charakter von Adams‘ Cartoons und Büchern: Der Unternehmenswettbewerb ist der
Das einzige Spiel, das es wert ist, gespielt zu werden, und die glorreiche Option besteht darin, dass die wenigen Gewinner an den Start gehen
Dollar-Score so hoch wie möglich. Die vielen Verlierer versuchen so gut es geht damit klarzukommen.All dies steht im Einklang mit der Massenmedienlandschaft und kaum
scheint auffällig. Im Gegenteil, die Ideologie, die Adams fasziniert, vermischt sich mit der
Täglich dominierende Botschaften der Massenmedien – so allgegenwärtig, dass sie als selbstverständlich angesehen werden
als Teil des natürlichen Geländes.Institutionelle Labyrinthe fördern immer wieder „eine Sicht auf das
Welt, die die Wahrnehmung dessen, was ist, kontrolliert und die Möglichkeiten dessen, was könnte, begrenzt
sein“, schrieb der Politikwissenschaftler Paul N. Goldstene. Wir treffen ständig auf Macht
„konzentriert und abgeschirmt von der Wahrnehmung, die es zunehmend konstruiert“; Wir
bewegen sich in einen „Zustand, in dem die Wirkungen der Macht allgegenwärtig sind, wo sie aber …“
Identität geht verloren.“Also trägt Dilbert, wie viele andere Massenmarktkulturen auch, dazu bei
die Verzweiflung, die es hervorruft. Das Ergebnis ist weniger Gelächter als vielmehr anerkennende Seufzer
weiteren Rücktritt. Dilbert gehört zu einer breiten Palette von Produkten, die für ihren hohen Rausch bekannt sind
überspringt niedrige Standards.Wie Nachrichtenmedien sind Produkte der Massenkultur routinemäßig Vorreiter
Den Amerikanern fehlt das Bewusstsein dafür, wie und zu welchen Zwecken sie von Unternehmen geprägt werden
Kräfte, die so weit verbreitet sind, dass sie fast anonym sind. Davon haben wir garantiert jede Menge
Unternehmen in einem verwirrenden – und betäubenden – Prozess.Dabei sind Sprache, Kunst, Dialog und Debatte wertvoll
Als Hilfsmittel, um aus schwierigen Problemen herauszukommen, wurden Wörter ihrer Bedeutung beraubt. Nach dem
Tausende Male haben wir das Wort „Freiheit“ in politischen Reden gehört
Wie schnell können wir uns zum Beispiel auf Fernsehwerbung berufen oder deren Bedeutung spüren? Der
Das Xerox-Dilbert-Mitarbeiterhandbuch verspricht übrigens, dass die Arbeitnehmer davon profitieren werden
„Freiheit“, indem man seinen Hinweisen folgt.Ein nicht enden wollendes Geräusch aus weißem Rauschen gleicht dem Sprechen eines
Wort mit dem, was es darstellen soll. Das mit einem altbekannten Wort verbundene Bild
geht im Allgemeinen dem Gedanken voraus und greift ihm zuvor. Wie Stuart Chase vor einem halben Jahrhundert feststellte:
„Die Identifizierung von Wort und Sache wird in der Bemerkung des Kindes „Schweine“ gut veranschaulicht
werden zu Recht benannt, da sie so schmutzige Tiere sind.“‘ Worte ersetzen Bedeutung, mit
Wortschatz ist sein Stellvertreter und Klischees sein häufiger Feind. So sind die Arsenale der Verwirrung
gelagert und abgefeuert, um unsere eigene Zukunft zu belagern – bis, wie Jimi Hendrix erwartet hatte,
„Das Leben, das uns geführt hat, ist tot.“Alles, was wir jemals haben, ist das tägliche Leben. Wenn so viel davon genommen wird
Wir sind damit beschäftigt, Dinge zu tun, die wir eigentlich nicht tun wollen, und wir sind dabei, wer zu sein
Wir wollen es nicht unbedingt sein, unser Leben entgleitet uns. Als ein unruhiger, hektischer Tag
folgt ein weiterer, viele Arbeitnehmer sehnen sich nach einer substanziellen Abhilfe. Dilbert ist ein Zyniker
PlaceboDas Lob für Adams erreichte seinen Höhepunkt Der Dilbert
Prinzipien rasante Verkaufszahlen im Jahr 1996. Newsweek verkündete, dass „der Kontrast
zwischen Dilbert und dem wirklichen Leben gibt es … fast nicht.“ Time behauptete: „Alle
Das Unglück hat seinen Barden, und der des Downsizings ist Scott Adams.“ Business Week synchronisiert
das meistverkaufte Buch „teils Comic-Sammlung, teils Managementbuch-Parodie“ und so weiter
Antiboss.Dilbert könnte ein „Antiboss“ sein. Aber so ist es
Blondie.Dagwoods Dauerfeind war jahrzehntelang Mr. Dithers, a
Chef mit Unterdrückungstechniken, die vom Schuldgefühl bis zur offensichtlichen Drohung reichen
regelrechte Körperverletzung. Aber um Blondie zu lesen-– oder Dilbert – ist kaum zum Mitmachen geeignet
einer konzernfeindlichen Polemik. Zu ihren zahlreichen Funktionen zählen auch die Funktionen des mittleren Managements
Flakfänger anstelle derjenigen mit deutlich mehr Macht in der Organisation.Um Mr. Dithers zu verunglimpfen – oder den Kerl mit dem teuflischen Paar
der Büschel auf seinem Kopf, der Dilbert, Wally und Alice quält – ist, sich auf etwas Zeitloses einzulassen
Schrei. Ja, der Humor von Scott Adams ist „anspruchsvoller“ – er ist vielschichtig
Unzählige Hinweise auf rasantes Techno-Geschwätz und albernes Management-Geschwätz – aber es bleibt bestehen
in einem schmeichelnden Groove. Nehmen wir Adams beim Wort: „Wie jedes gute Unternehmen bin ich.“
Ich habe mein Produkt geändert, um es akzeptabler zu machen.Dilbert hat keinen größeren Streit mit den größten Chefs von
alle. Während zweifellos viele Microsoft-Mitarbeiter Dilbert-Strips an ihre schwarzen Bretter heften,
Warum sollte es Bill Gates stören? Es ist nicht mehr wahrscheinlich, dass Dilbert einen Aufstand dagegen auslöst
seine unglaubliche Macht als die nächste Rede des Präsidenten zur Lage der Nation.In Die Dilbert-Zukunft, schreibt Scott Adams mit
Bewunderung, ja sogar Ehrfurcht gegenüber Gates. („Wie schlau ist er wirklich? Schlau genug, nicht.“
um Sie wissen zu lassen, wie schlau er ist. Wenn Dogbert in einem Cartoon sagt, dass er einen schreibt
Artikel mit dem Ziel „Erkläre, warum ich schlauer bin als die gesamte Microsoft Corporation“
Dilbert ärgert sich und erwidert: „Eigentlich sind es größtenteils Genies. Und viele sind es.“
Millionäre.“ Das ist so nah wie nie Dilbert an unverfrorenem Idealismus kommt.„Es ist schwierig, sich ein Unternehmen in der Geschichte vorzustellen
der Welt, die in der Lage ist, so viele Aspekte des Lebens zu beeinflussen wie Microsoft
Ende des 20. Jahrhunderts“, kommentierte Silicon-Valley-Investor Michael Moritz zuletzt
1996. „Im Sinne einer zivilisierten Welt müsste man zum Römischen Reich zurückkehren.“
Finden Sie eine Organisation, die über eine so große Reichweite verfügt wie Microsoft heute.“Dilberts Kritik an der Unternehmenskirche ist so verwässert
dass es jetzt als kirchliches Ritual wie Weihwasser versprengt wird.Implizit in vielen Dilbert-Comics und in den Schriften enthalten
von Scott Adams ist die Annahme, dass Effizienz an erster Stelle stehen sollte. Effizienz
Allmächtig. Dieses Reich des Guten zu umgehen ist idiotisch – aber was noch wichtiger ist, es ist idiotisch
blasphemisch.Adams seine endlose Schimpftirade zuzuhören, ist die große Sünde von
Bürokratien – und die „Idioten“ in ihnen – ist chronische Ineffizienz. Scheitern zu
Sich dem hohen Ideal auch nur annähernd zu nähern, ist für den Dilbert häufig der Grund Mühle. Der
Das Credo eines würdigen Büroangestellten – ich bin leistungsfähig, also bin ich – lässt sich nicht mitteilen
Ehrlichkeit von irgendjemandem in Dilbertland.Es mag überraschend oder kontraintuitiv erscheinen, aber im
Während des Unternehmensdschihads Mitte der 990er-Jahre wurde Dilbert zu einer Tarnwaffe gegen Arbeiter. Nach
Alles in allem haben Bosse, die Peitschenhiebe knallen lassen, im Allgemeinen ungefähr so viel Glaubwürdigkeit wie ein Sklavenhalter
Galeerensklaven bedrohen. Aber eine kluge Satire auf Ineffizienz kann dorthin führen, wo es nicht geht
Peitschenknallen kann eindringen.Top-Unternehmensmanager haben allen Grund, darüber zu lächeln
ein beliebter Zeichentrickfilm, der einige ihrer Lieblingsbotschaften an Arbeitnehmer herausarbeitet:
Ineffizienz ist wirklich idiotisch. Sehnen Sie sich nicht nach Effizienz? Ist das nicht der Mangel daran?
Ist hier die Wurzel unserer Probleme?Vieles, was in den Massenmedien steht, scheint gar nichts zu haben
mit unseren täglichen Routinen zu tun haben. Aber Dilbert bestätigt einige Erfahrungen aus erster Hand. Der Comic
Strip – fantasievoll und doch seltsam realistisch – scheint „auf unserer Seite“ gegen die zu sein
kleinlicher Unsinn am Arbeitsplatz.Die meisten Menschen haben sehr wenig Kontrolle über ihren Job.
Mitarbeiter haben Angst davor, offen über Wahrnehmungen zu sprechen, die möglicherweise nicht gut ankommen
Vorgesetzte. Bei der Arbeit sollen wir danach streben, schlau zu sein – aber nicht zu schlau. Tatsächlich,
Ein mentaler Sprung erscheint oft klug. Ein Motto könnte lauten: Zur Sicherheit Dummy.Dilbert verspottet und verstärkt die Dummheit des
Arbeitsplatz. Der Comic besagt, dass Kaiser im mittleren Management keine Kleidung tragen – außer dem Dilbert
Material ist Teil des Gefüges der Popkultur, das das Imperium vor der Kontrolle schützt.Viele Manager sind froh, auf den Dilbert-Zug aufzuspringen
geht nicht viel irgendwo hin. Dilbert erzählt täglich eine warnende Geschichte, die die meisten Chefs können
Erkennen Sie etwas Wahres an: Viele Arbeitsplätze sind erdrückend. Entfremdete Mitarbeiter sind weniger
glücklich und auf lange Sicht weniger produktiv. Usw. Und Kommunikationsengpässe behindern
Feedback für kreative Lösungen.Obwohl Arbeitnehmer oft frustriert und wütend sind, ist es so
Es ist gefährlich, solche Emotionen direkt auszudrücken. Und doch sind die Frustration und die Wut deutlich zu spüren
Realitäten. Wie das Management von
Probleme im engeren Sinne.Technisches Fachwissen steht auf einem Podest – große Präzision schon
wird zum Beispiel beim Umgang mit Computern gesucht – aber Unschärfe überwiegt üblicherweise
Hinweis auf Macht. Was auch immer privat verstanden wird, offen diskutiert wird wenig
Dynamik von Hebelwirkung und Manipulation. Dilbert schneidet nur an den Rändern und seziert
Managementtechniken