Mae undebau gweithwyr ffederal i gyd yn siop agored. Ac eto mae'r Gweithwyr Post (APWU) Boston Metro Area Local, sy'n cynrychioli 2,100 o weithwyr, yn hofran tua 94 y cant o aelodaeth.
“Rwy’n meddwl mai’r allwedd yw cyrraedd atynt mor aml ag y gallwch, yn gynnar yn eu gyrfa,” meddai’r Llywydd Cyffredinol Scott Hoffman. Ym mhob cyfeiriadedd llogi newydd, mae cynrychiolydd yn cerdded llogi newydd trwy'r buddion y mae'r undeb wedi'u hennill. Wythnos yn ddiweddarach mae cyfle arall, yn y sesiwn hyfforddi ar gyfer clercod ffenestri. “Rydyn ni'n gofyn pwy sydd dal heb ymuno neu wedi cael unrhyw un i siarad â nhw,” meddai Hoffman. “Ceisiwch gael cymaint o frathiadau at yr afal ag y gallwch chi ar y dechrau.”
TÎM I FYNY
Er mwyn cadw pobl yn yr undeb, dywed Hoffman, mae'n rhaid ichi eu cynnwys. Pan fydd rhywun yn dod â chwyn i mewn, er enghraifft, mae'n gamgymeriad i'r stiward drin yr aelod fel y mae cyfreithiwr yn trin cleient: “'Iawn, diolch am ddweud y broblem wrthyf,' yna maen nhw'n gadael y swyddfa ac mae'r cyfan yn eiddo'r stiward. dwylo.”
Yn lle hynny, dylai'r stiward weithio drwy'r gŵyn gyda'r gweithiwr fel cydweithiwr. “Weithiau mae’n rhaid i chi egluro, ‘Na, dyw hynny ddim yn mynd i weithio,’ a pham,” meddai Hoffman, “ond pan maen nhw’n teimlo eu bod nhw’n rhan o’r broses, maen nhw’n ymddangos yn hapusach gyda’r wybodaeth bod yr undeb yn rhoi cynnig ar y gorau y gallant. Maen nhw ynddo gyda chi.”
Trin pob cwyn fel mae'n bwysig. Gall achos fod yn hen het i stiward neu swyddog sydd wedi delio â chant o achosion tebyg, ond “nid hen het i’r aelod mohono,” meddai Hoffman. “Dyma’r tro cyntaf iddyn nhw gael eu sgriwio fel yna.”
Dylai stiwardiaid symud y gŵyn ymlaen drwy'r camau yn gyflym, fel bod gweithwyr yn gweld canlyniadau cyn gynted â phosibl. “Mae amseroldeb yn enfawr,” meddai Hoffman. Os yw aelod wedi colli diwrnod o gyflog yn anghywir, er enghraifft, rydych chi am ennill ôl-dâl “tra bod yr anaf yn dal yn ffres,” gan ddangos bod yr undeb wedi cymryd y mater o ddifrif.
“Pan fyddwch chi'n loligio ac yn ei drin fel arfer fel nad yw rhywun yn cael cyflog y diwrnod hwnnw tan bum neu chwe mis yn ddiweddarach,” dywed Hoffman, “yr effaith yw 'Eh,' oherwydd mae'r pigiad wedi treulio ac ni chafodd yr undeb ddim. cymryd yn bersonol.”
Hyd yn oed pan fyddwch chi'n colli cwyn, dywed Hoffman, mae'n bwysig bod yr aelod yr effeithir arno yn deall pam. “Dydi aelodau ddim yn mynnu buddugoliaeth bob tro,” meddai. “Maen nhw eisiau gweld eich bod chi wedi gwneud yr ymdrech.”
RHOWCH OND YN ÔL
Pan fydd y bos yn ceisio gwneud enghraifft o rywun a safodd drostynt eu hunain neu eraill, mae'n hanfodol amddiffyn y person hwnnw. “Mae pobl yn byw mewn ofn dial,” meddai Hoffman. “Mae'n well ichi fod yn ymwybodol o ddial a neidio i mewn yn galed ar yr achosion hynny. Yn enwedig os oes gennych chi law dda i chwarae, chwaraewch hi mor galed ag y gallwch, ac yn gyflym.
“Os ydyn nhw'n ymosod ar stiward, rydych chi'n gollwng yr hyn rydych chi'n ei wneud ac yn mynd i mewn ar y mater hwnnw. Gan fod yr aelodau’n edrych, ac os ydyn nhw’n gweld bod y stiwardiaid yn cael eu gwthio o gwmpas, maen nhw’n meddwl, ‘yna pa siawns sydd gen i?’”
Mae'r undeb hefyd yn cynnwys aelodau mewn ymgyrchoedd mwy. Ym boicot tair blynedd yr APWU yn erbyn y gadwyn fanwerthu Staples, lle'r oedd gweithwyr ar gyflog isel nad oeddent yn undeb yn gwneud gwaith post ar gontract allanol, efallai mai'r Boston local oedd y mwyaf gweithgar yn y wlad - gan ddosbarthu nwyddau y tu allan i siopau bedwar i chwe diwrnod yr wythnos a throi. allan aelodau i bicedu pencadlys y gadwyn.
Ym mis Ionawr cytunodd y Gwasanaeth Post a Staples i ddod â'u perthynas i ben. “Pan wnaethon ni ennill,” meddai Hoffman, “roedd hyd yn oed rhai o’r naysayers a oedd yn hoffi, ‘Beth yw’r grŵp hwn o ragtag bums, sut maen nhw byth yn mynd i newid rhywbeth mor fawr â hynny?’—daeth rhai o’r gwarchodwyr ffensys hynny ymlaen a'i gydnabod. Bydd y rhai na chymerodd ran yn cymryd mwy o ran pan fyddwn yn anfon y fflam i fyny y tro nesaf.”
Mae ZNetwork yn cael ei ariannu trwy haelioni ei ddarllenwyr yn unig.
Cyfrannwch