„Nikdo neví, kdo bude v budoucnu žít v této kleci, zda na konci tohoto ohromného vývoje povstanou zcela noví proroci, nebo dojde k velkému znovuzrození starých idejí a ideálů, nebo pokud ani jedno, k mechanizovanému zkamenění. , vyšperkovaný jakousi křečovitou sebedůležitostí. Neboť o rychlém stadiu tohoto kulturního vývoje by se dalo dobře říci: ‚Specialisté bez ducha, smyslní bez srdce; tato nulita si představuje, že dosáhla úrovně civilizace, jaké nikdy předtím nebylo dosaženo.
-Max Weber, 1905
12. listopadu podala společnost Facebook, Inc. svou 178. patentovou přihlášku na techniku profilování spotřebitelů, kterou společnost nazývá „odvozování příjmu domácnosti pro uživatele systému sociálních sítí“.
„Množství informací získaných od uživatelů,“ vysvětlují programátoři Facebooku Justin Voskuhl a Ramesh Vyaghrapuri ve své patentové přihlášce, „je ohromující – informace popisující nedávné stěhování do nového města, promoce, narození, zásnuby, svatby a podobně.“ Facebook a další takzvané technologické společnosti uchovávají všechny tyto informace od svého vzniku. V případě Facebooku obsahuje jeho datový trezor informace zveřejněné již v roce 2004, kdy byl web poprvé spuštěn. Nyní během jediného měsíce množství informací navždy zaznamenaných Facebookem – plány na večeři, dovolené, emocionální stavy, sexuální aktivita, politické názory atd. – daleko převyšuje to, co bylo zaznamenáno během prvních několika let fungování společnosti. A i když to nikdo mimo společnost neví jistě, má se za to, že Facebook nashromáždil jednu z nejširších a nejhlubších databází v historii. Facebook má k říjnu 1,189,000,000 více než 2013 1 7 XNUMX „aktivních uživatelů měsíčně“ po celém světě, což poskytuje značnou šířku dat. A Facebook uložil biliony a biliony zpráv a obrázků a zaznamenával další data o životech této miliardy plus statistický vzorek lidstva. Po úpravě o falešné nebo duplicitní účty to všechno dává dohromady asi XNUMX/XNUMX lidstva, ze kterého byly zaznamenány nějaké údaje.
Podle programátorů Facebooku, jako jsou Voskuhl a Vyaghrapuri, ze všech chytrých použití, na které už tuto hromadu dat použili, Facebooku zatím „chyběly nástroje k syntéze těchto informací o uživatelích pro cílení reklam na základě jejich vnímaných příjmů“. Nyní mají takový nástroj díky uchovávání a analýze proměnných, o nichž se pozitivističtí specialisté společnosti domnívají, že korelují s úrovní příjmů.
Během příštího roku budou mít k dispozici mnoho dalších nástrojů pro provádění podobných předpovědí. Ve skutečnosti Facebook, Google, Yahoo, Twitter a stovky menších technologických méně známých technologických firem, které nyní ovládají hlavní portály sociálního, ekonomického a politického života na webu (který je nyní všude všude jako ekonomický a mnoho sociální aktivita je kybernetická) teprve začínají. Revoluce v analýze velkých dat sotva začala a tyto firmy si teprve začínají pohrávat s racionálně-instrumentálními metodami předpovídání a manipulace lidského chování.
Existuje jen málo, pokud vůbec nějaké, vládních nařízení omezujících jejich představivost v tomto bodě. Sám prezident USA skutečně věří v velká data; mozkem Obamova volebního týmu byla nyní slavná „jeskyně“ plná mladých mužů (a několika žen) z Ivy League, kteří nasávají informace z volebních agitací a shromažďují demografická a spotřebitelská data, aby zacílili na jednotlivé voliče s odvoláními načasovanými tak, aby se maximalizovala pravděpodobnost, že budou hlasovat pro nový Big Blue, nikoli IBM, ale kandidát Demokratické strany na „Naděje“ a „Změnu“. Síně moci jsou uchváceny potenciálem racionálně-instrumentálních metod spojených s bezprecedentním přístupem k datům, která popisují společenský život stovek milionů lidí.
Portfolio duševního vlastnictví Facebooku se čte jako poznámky na útesu shrnující aspirace všech korporací v kapitalistické moderně; optimalizovat efektivitu s cílem maximalizovat zisky a snížit nebo externalizovat riziko. Na rozdíl od většiny ostatních korporací a na rozdíl od předchozích fází vývoje racionální byrokracie Facebook a jeho technici nashromáždili dosud nevídané množství informací o jednotlivcích a skupinách. Nedávné průlomy v síťovém počítání umožňují rychlou a levnou analýzu těchto gigantických datových souborů. Držení patentů Facebooku je jen ochutnávkou toho, co přichází tady a teď.
Způsob psaní, rychlost, běžné chyby, intervaly mezi určitými znaky, to vše je jedinečné, stejně jako váš otisk prstu, a již existují kybernetické roboty, které vás dokážou identifikovat, když klujeme do kláves. Facebook má dokonce patentované metody individuální identifikace se zjevně kybernetickým podtextem, kdy se stroj stává přívěskem člověka. Americké patenty 8,306,256 8,472,662 8,503,718, XNUMX XNUMX XNUMX a XNUMX XNUMX XNUMX, všechny podané během minulého roku, umožňují webovým robotům Facebooku identifikovat uživatele na základě jedinečné pixelace a dalších charakteristik fotoaparátu jejich smartphonu. Identifikace subjektu je prvním krokem k vytvoření užitečného souboru dat, který se uloží mezi miliardu dalších uživatelských protokolů. Pak přichází analýza, pak predikce, pak snahy ovlivnit rozdělení peněz.
Mnoho patentů na Facebooku se týká reklamních technik, které jsou navrženy a zacíleny a neustále předělávány se stále jemnějšími kalibracemi pomocí robotických programů, aby je pohltily pohledy jednotlivců, když se posouvají a přejíždějte po jejich zdrojích Facebooku nebo na webových stránkách třetích stran.
Když už mluvíme o zdrojích, americký patent 8,352,859 XNUMX XNUMX, systém Facebooku pro „Dynamické poskytování zdroje příběhů o uživateli systému sociálních sítí“, používá společnost k organizaci neustále aktualizovaných příspěvků a aktivit zadávaných „přáteli uživatele“. Samozřejmostí tohoto systému jsou prostředky pro vkládání inzerátů. Podle programátorů Facebooku jsou zdroje uživatelů často vkládány „vyobrazením produktu, vyobrazením loga, zobrazením ochranné známky, pobídkou ke koupi produktu, pobídkou ke koupi služby, pobídkou k investici, nabídka k prodeji, popis produktu, podpora obchodu, průzkum, politické sdělení, názor, oznámení veřejné služby, zprávy, náboženské poselství, vzdělávací informace, kupón, zábava, soubor dat, článek, kniha, obrázek, cestovní informace a podobně.“ To je jistě dlouhý seznam, ale to, co dostane injekci, je častěji to, co zvýší příjmy Facebooku.
Výhodou zde podle Facebooku je, že „místo nutnosti iniciovat hovory nebo e-maily, aby se dozvěděl novinky o jiném uživateli, může uživatel webové stránky sociální sítě pasivně přijímat upozornění na nové příspěvky od jiných uživatelů“. Webový robot ví nejlépe. Pohodlně se usaďte a uvolněte se a nechte pasivně zaplavit společnost. Jedná se pouze o jeden z mnoha „systémů Facebooku pro přizpůsobení spojení mezi různými uživateli“, aby se tato spojení vlnila reklamami, které záhadně rezonovaly s touhami a potřebami odhalenými v tiše pozorovaném toku e-mailů, textů, obrázků a kliknutí zachycených navždy ve tmě. nedostupné servery Facebooku, Google a podobně. Tyto komunikační služby jsou zdarma, aby bylo možné kontrolovat svobodu dat, která by jinak mohla náhodně havarovat a vytvářet málo příležitostí pro prodej.
Tam, kde to selže, Facebook zvyšuje pravděpodobnost, že ovlivní uživatele, aby se choval jako předvídatelný spotřebitel. „Cílené reklamy často nedokážou získat důvěru uživatele v inzerovaný produkt,“ vysvětlují programátoři Facebooku v americkém patentu 8,527,344 XNUMX XNUMX podaném v září tohoto roku. „Uživatel může být například skeptický k tvrzením reklamy. Cílená reklama tedy nemusí být při prodeji propagovaného produktu příliš účinná.“ Počítačoví programátoři Facebooku, kteří nyní vyznávají mistrovství nad sociologickými silami, dodávají, že důvtipný občan modulovaného internetu nahlíží se skepsí i na doporučení celebrit. asi mají pravdu.
Řešením Facebooku je mobilizovat své uživatele jako důvěryhodné inzerenty samy o sobě. „Na rozdíl od reklam většina uživatelů vyhledává a čte obsah vytvořený jejich přáteli v rámci systému sociálních sítí; tak,“ uzavírají matematici lidského podněcování z Facebooku, „reklamy generované přítelem uživatele s větší pravděpodobností upoutají pozornost uživatele a zvýší účinnost reklamy.“ Skutečnost, že současné reklamy značky Tak-a-tak-to se mi líbí na Facebooku jsou často tak neohrabané a neúčinné, nevyvrací kvalitativní posun v tomto modelu reklamy a možnosti nesvobody, které vyvolává.
Zapomeňte na iPhony a aplikace, hlavním spotřebitelským produktem technologického průmyslu je nyní reklama. Jejich základní praxí je hromadné sledování prováděné v reálném čase prostřednictvím nepřetržitých a vícenásobných senzorů, které pro většinu lidí projdou zcela bez povšimnutí. Autonomie a nepředvídatelnost jednotlivce – v jazyce Facebooku je jednotlivec „uživatel“ – je jejich základním obchodním problémem. Omezení autonomie pomocí sledovacích a prediktivních algoritmů, které dokážou uklidnit stávající touhy, a dokonce stimulovat a formovat nové touhy, je důvodem, proč je technický průmysl. Konečným cílem je prodej jejich rozsáhlého dohledu a schopností spotřebitelských stimulů zájemci s nejvyšší nabídkou.
Zní to příliš dystopicky? Možná, a to v žádném případě není svět, ve kterém žijeme, zatím ne. Je to však tendence zakořeněná v technologické ekonomice. Nástup mobilních, ručních, bezdrátově propojených počítačů, nazývaných „chytré telefony“, je stále tak nový, že technologie a její služby působí jako paralelní vesmír, nová vrstva existence přidaná k našim stávajícím sociálním vztahům, obchodním aktivitám, a politické příslušnosti. V mnoha ohledech je to osvobozující a často hravé. Naše zařízení mohou mapovat geografické trasy, identifikovat místa a věci, poskytovat informace téměř o čemkoli v reálném čase, reagovat na naše hlasy a nahradit naše peněženky. Kdo nekonzultoval „Dr. Google“ odpovědět na naléhavou otázku? Všichni a vše je zdánlivě na dosah a tato užitečnost má určitou volnost.
Většina „uživatelů“ Facebooku je registrována na webových stránkách teprve od roku 2010, a tak se základní sociální síť cítí nová a zábavná, a přestože je možná plná obav o ochranu soukromí, nejedná se o hrozbu pro autonomii individuální. Říci, že ano, je klišé sci-fi noční můra vyprávění o technické byrokracii a všichni si navzájem říkáme, že realita je složitější.
Soukromí je však i nadále příliš úzce konceptualizováno jako liberální právo proti vpádům vlády, a i když se technologické společnosti jistě zapojily do značného množství staromódního hromadného sledování v zájmu našeho federálního Velkého bratra, existuje další prostředek. rozpouštění soukromí, které je zásadnější pro cíle technologických společností a více ohrožuje společenskou kreativitu a politickou svobodu.
Profesorka práva na Georgetownské univerzitě Julie Cohenová poznamenává, že všudypřítomné sledování je nepřátelské vůči prostorům soukromí, které vyžaduje liberální demokracie, ale dodává, že je důležité, že strategie sledování a reklamy v technologickém průmyslu jdou ještě dále.
„Společnost, která umožňuje nekontrolovaný vzestup sledovacích infrastruktur, které tlumí a modulují variabilitu chování, nemůže doufat, že udrží živou tradici kulturních a technických inovací,“ píše Cohen v připravovaném článku Harvard Law Review.
„Modulace“ je Cohenův termín pro praxi technologického průmyslu využívající algoritmy a další logické strojové operace k těžbě dat jednotlivce, aby se neustále přizpůsobovaly informační toky. Patenty Facebooku jsou z velké části technikami modulace, stejně jako Google a ostatní lídři v oboru. Facebook provádí pečlivý dohled nad uživateli, shromažďuje jejich data, sleduje jejich pohyb na webu a dodává individuální konkrétní obsah, který je odhodlán nejlépe rezonovat s jejich touhami, chováním a předpokládanými budoucími pohyby. Jde o to zdokonalit formu a funkci racionálně-instrumentální byrokracie, jak ji definoval Max Weber: neustále zvyšovat efektivitu, vypočítavost, předvídatelnost a kontrolu. Pokud uspějí ve svých vlastních podmínkách, technologické společnosti chtějí vytvořit smyčku zpětné vazby dokonale přizpůsobenou každému z nás, stále uzavřenější systémy osobního rozvoje, ve kterých skvělé algoritmy v cloudu donekonečna přizpůsobují psychologické a sociální vstupy. lidí, kteří ztrácejí dar náhodnosti a iracionality.
„Větší hrozbu pro inovativní praxi představuje modulace, nikoli soukromí,“ vysvětluje Cohen. "Režimy všudypřítomně distribuovaného sledování a modulace se snaží formovat individuální preference a chování způsoby, které snižují náhodu a svobodu šťourat, na kterých se daří inovacím." Cohen zde poukázal na zřejmou ironii, nikoli na to, že je snadné ji přehlédnout; technický průmysl je nekriticky označován za americký skleník inovací, ale ve skutečnosti může inovace zabíjet tím, že odčaruje svět a zavírá inspiraci do klece.
Pokud by existovaly limity pro dosah dohledových a stimulačních strategií technologického průmyslu, bylo by to skutečně méně znepokojivé. Této modulaci by podléhaly pouze části našich životů, a proto by nám mohla prospět. Ale průmysl aspiruje na totalitní vize, v nichž jsou univerzální soubory dat neustále mobilizovány, aby transformovaly rozhraní jednotlivce se společností, rodinou, ekonomikou a dalšími institucemi. Významní představitelé technologického průmyslu mají jasno ve své touze vše pozorovat a zaznamenávat a využívat každý „datový bod“ k dosažení optimální efektivity života jako honby za spotřebitelským štěstím. Spotřebitelské štěstí je zase krokem k racionální snaze o maximální firemní zisk. Bylo nám řečeno, že „internet věcí“ přichází, že brzy bude mít každý objekt v sobě zabudovaný počítač, který je propojený se vznešeným cloudem, a že fyzické prostředí bude „chytré“ pomocí stejné strategie modulace, takže že bychom mohli být osvobozeni nejen v kyberprostoru, ale také v masném prostoru.
Zatímco internet na konci 1990. let dozrál jako souostroví nesčetných nesouvislých a odpojených webových stránek a databází, dnešní internet ovládá hrstka obřích společností, které sledují velkou část provozu a komunikace a poskytují většinu informací z Androidu. telefonu nebo notebooku, na vzdálené servery a zpět. Budoucí internet budovaný technologickými giganty — když internet věcí pro tuto chvíli odložíme stranou — je již ve fázi beta testování. Je to hladce integrovaná přikrývka webových stránek a aplikací, které všechny absorbují „uživatelská“ data, vše od kliknutí a klíčových slov až po biometrickou hlasovou identifikaci a geolokaci.
Americký patent 8,572,174 XNUMX XNUMX, další z nedávných vynálezů Facebooku, umožňuje společnosti personalizovat webovou stránku mimo vlastní systém Facebooku s obsahem z databází Facebooku. Facebook prodává to, co společnost nazývá svou „bohatou sadou sociálních informací“ webovým stránkám třetích stran, aby „poskytoval svým uživatelům personalizovaný obsah založený na sociálních informacích o těchto uživatelích, které jsou spravovány nebo jinak přístupné sociální sítí. Systém." Uživatelé Facebooku vytvořili tyto bohaté sociální informace v hodnotě mnoha miliard dolarů, jak potvrzují nedávné čtvrtletní příjmy společnosti.
Tímto způsobem se celý internet stává Facebookem. Totalitní ambice je zde zřejmá a lze ji vyčíst z přihlášek cenných papírů, patentových přihlášek a dalších nehygienických obchodních dokumentů vytvořených technologickým průmyslem pro finanční analytiky, kteří dodávají kapitál pro další takzvané inovace. Ať jste kdekoli na webu, se svým telefonem nebo tabletem, jste „uživatel“ a vaše data ze sociálních sítí budou každou sekundu těžit každou aplikací, webem a službou, aby „vylepšily váš zážitek“, jako je Facebook a další. říci. Vedoucí představitelé technologického průmyslu to chtějí rozšířit do fyzického světa a vytvořit modulovanou reklamu a zážitky z prostředí, protože kamery a senzory sledují naše pohyby.
Facebook a zbytek technologického průmyslu se obávají autonomie a nepředvídatelnosti. Konečným vyjádřením těchto iracionálních proměnných, které nelze dolovat pomocí algoritmických metod, je nepřítomnost v sítích dohledu, ve kterých se shromažďují data.
Jedním z preventivních opatření Facebooku je patent Spojených států 8,560,962 XNUMX XNUMX, „podporující účast uživatelů s nízkou aktivitou v systému sociálních sítí“. Tento nový vynález, který vymysleli programátoři v pobočkách Facebooku v Palo Alto a San Franciscu, zahrnuje „proces navození interakcí“, které mají maximalizovat množství „obsahu vytvářeného uživateli“ na Facebooku tím, že přimějí propadlé uživatele k návratu a stimuluje všechny uživatele. produkovat více a více dat. Obsah vytvářený uživateli má hodnotu miliard. Dobře si rozmyslete, než příště stisknete „To se mi líbí“ nebo klepnete na nápadně umístěné tlačítko „sdílet“; stroj vám pravděpodobně po logické operaci přednesl tento obsah a interakci před očima a zjistil, že má největší pravděpodobnost, že vás bude svádět k přidání do datového toku, a tím ke zvýšení firemních příjmů.
Patentů Facebooku na techniky modulace „uživatelského“ chování je málo ve srovnání se skutečnými giganty agendy sledování a vlivu technologického průmyslu. Amazon, Microsoft a samozřejmě Google vlastní některé z nejzákladnějších patentů využívajících osobní údaje, aby se pokusily utvářet chování jednotlivce do předvídatelných vzorců spotřeby. Menší specializované firmy jako Choicestream a Gist Communications podaly desítky dalších žádostí o modulační techniky. Míra této takzvané inovace se rychle teleskopicky zvyšuje.
Možná víme, kdo bude žít v železné kleci. Velmi dobře to může být klec vytvořená z vlastního obsahu vytvářeného uživateli, paradoxně zahajující novou éru možností v pohodlí nakupování a poskytování uspokojivých zážitků, i když odstraňuje mnoho stupňů náhody, bolesti a boje (hybné síly lidského pokroku) v robotickém úsilí, abychom vytvořili identity a vztahy, které podléhají předpovědím a počítačově generovaným návrhům. Obrana soukromí a autonomie jednotlivce je dnes oprávněně motivována dosahem orwellovského bezpečnostního státu (NSA, FBI, CIA). Tento dohled mění naše chování tím, že nás ochlazuje, říká nám, že nás vždy sleduje autorita. Autorita v nás tak potlačuje vše, co by se mohlo stát v tuto chvíli definováno jako „zločin“ nebo jakékoli protispolečenské chování. Ale co sledování, které se nás nesnaží potlačit, oči a uši přihlížejících počítačů, které místo toho doufají, že v nás podnítí konkrétní soubor monetizovaného chování s důvěrnými znalostmi získanými z každého našeho online projevu, dokonce i z výrazů naší tváře a pohybů prstů? ?
Darwin Bond-Graham, přispívající editor CounterPunch, je sociolog a autor, který žije a pracuje v Oaklandu v Kalifornii. Jeho esej o ekonomické nerovnosti v „nové“ kalifornské ekonomice se objevuje vČervencové číslo časopisu CounterPunch. Je přispěvatelem do Beznadějný: Barack Obama a politika iluze
ZNetwork je financován výhradně ze štědrosti svých čtenářů.
Darovat