আপনি যখন ছোট্ট বাক্সে ক্লিক করেছেন যেটি বলেছিল যে আপনি Facebook এর পরিষেবার শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন, আপনি ল্যাব ইঁদুর হতে সম্মত হয়েছেন।
সোশ্যাল মিডিয়া কোম্পানির রিসার্চ ডিপার্টমেন্ট "আবেগজনিত সংক্রামক"-এ পরিচালিত একটি সমীক্ষার খবর নিয়ে ইন্টারনেট আলোকিত। 600,000-এরও বেশি লোকের ফেসবুক নিউজফিডগুলিকে আরও "ইতিবাচক" বা "নেতিবাচক" বিষয়বস্তু প্রতিফলিত করার জন্য পরিবর্তন করা হয়েছে, যাতে আরও দুঃখজনক বার্তা দেখা একজন ব্যক্তিকে আরও দুঃখী করে তোলে কিনা। পরীক্ষার বিষয়গুলির নিউজফিড থেকে "নেতিবাচক" বিষয়বস্তু সম্পূর্ণরূপে সেন্সর করা হয়নি - আপনি যদি আপনার বন্ধুর ব্যক্তিগত পৃষ্ঠায় চেক ইন করেন, আপনি এখনও দেখতে পারেন যে তার একটি ভাল দিন ছিল কি না৷ কিন্তু নিউজফিডগুলিকে সতর্কতা ছাড়াই টুইক করা হয়েছিল এবং পরীক্ষার বিষয়গুলির সংবেদনশীল প্রতিক্রিয়াগুলিকে ট্র্যাক করা হয়েছিল, তাদের ভাষার ব্যবহারের পরিবর্তন দ্বারা বিচার করা হয়েছিল৷
সমীক্ষার ফলাফল - যে লোকেরা অফলাইনে থাকার কারণে অনলাইনে অন্যদের আবেগ দ্বারা প্রভাবিত হয় - অবিকল কেউই অবাক হয় না। ফলাফল বিন্দু নয়. বিন্দু, এবং প্রকৃতপক্ষে যে সত্যটি ওয়েব জুড়ে ক্ষোভের ঢেউ পাঠিয়েছে, তা হল ফেসবুক এটি করতে পারে। ফেসবুক শত সহস্র মানুষের আবেগ ম্যানিপুলেট করতে পারে শুধু কি হয় তা দেখার জন্য।
আমি এখন কয়েক সপ্তাহ ধরে এই গল্পে খনন করছি। কাগজটি পড়ার পরে এবং এই ক্ষেত্রের বেশ কয়েকজন বিশেষজ্ঞের সাথে কথা বলে, যার মধ্যে যারা আমার চেয়ে বেশি অবগত আছেন যারা মনস্তাত্ত্বিক গবেষণার ময়লা-আঙুলের নখের পদ্ধতি সম্পর্কে, আমি নিশ্চিত নই যে Facebook টিম জানে যে এটি কী করছে। এটা, তবে, এটা কি জানেন পারেন 1.25 বিলিয়ন ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য এবং ঘনিষ্ঠ মিথস্ক্রিয়া অ্যাক্সেস সহ একটি প্ল্যাটফর্ম কী করতে পারে।
এর আগে কেউ এই ধরণের ক্ষমতা পায়নি। তাদের বন্য স্বপ্নে কোন স্বৈরশাসক এত কার্যকরভাবে এক বিলিয়নেরও বেশি মানুষের দৈনন্দিন আবেগকে সূক্ষ্মভাবে পরিচালনা করতে সক্ষম হয়নি। ফেসবুক এখানে যা করছে তার কোনো নজির নেই। ফেসবুক নিজেই নজির। কোম্পানি এখন যা করে তা প্রভাবিত করবে কিভাবে ভবিষ্যতের কর্পোরেট ক্ষমতা মানুষের আবেগকে বোঝে এবং নগদীকরণ করে। অধ্যয়নের পিছনের ব্যক্তি এবং কোম্পানির গবেষণা দলের দীর্ঘদিনের সদস্য ডক্টর অ্যাডাম ক্রেমার একটি উত্তেজিত প্রশ্নোত্তরে মন্তব্য করেছেন যে "ফেসবুক ডেটা বিশ্বের ইতিহাসে সবচেয়ে বড় ফিল্ড স্টাডি গঠন করে।" এই পরিস্থিতির নৈতিকতা এখনও আনপ্যাক করা হয়নি.
তিন সপ্তাহের ফোন কল, ইমেল এবং সরাসরি বার্তা চলাকালীন আমি ডক্টর ক্রেমার সহ ফেসবুকের প্রতিনিধিদের কাছে বেশ কয়েকটি প্রশ্ন রেখেছি। আমাকে বারবার বলা হয়েছিল যে অ্যাডাম ক্রেমার আমার সাথে কথা বলতে খুব ব্যস্ত ছিলেন এবং অদূর ভবিষ্যতের জন্য খুব ব্যস্ত থাকবেন, যদিও ডক্টর ক্রেমার নিজেই আমাকে বলেছিলেন যে প্রেস টিমের কথা ছাড়া তিনি আমার সাথে কথা বলতে পারবেন না। মন্তব্যের জন্য ফেসবুক অনুপলব্ধ ছিল. Facebook আমার তদন্ত কোথায় করতে হবে তা সরাসরি না বলে মন্তব্যের জন্য যতটা সম্ভব অনুপলব্ধ হওয়ার জন্য কিছু দৈর্ঘ্যে গিয়েছিলাম। ফেসবুক মন্তব্যের জন্য অনুপলব্ধ ছিল যে একজন ব্যক্তি, যিনি ডোরবেল শুনে, পিছনের দরজা দিয়ে এবং বাগানের দেয়ালের উপর দিয়ে দৌড়ে যান দর্শকদের কাছে বাড়িতে নেই।
আমি জিজ্ঞাসা করেছি যে ব্যবহারকারীদের তাদের নিজস্ব নিউজফিড পরিবর্তন করা হয়েছে কিনা তা খুঁজে বের করা সম্ভব কিনা। উত্তর নেই. আমি জিজ্ঞাসা করেছি যে ব্যবহারকারীদের জন্য এই ধরনের আরও কোনো গবেষণা থেকে অপ্ট আউট করা সম্ভব কিনা। কোন উত্তর নেই, কিন্তু যদি আমি একটি পেতাম, তবে আমি সন্দেহ করি যে এটি "না" হত - সমস্ত ব্যবহারকারীরা পরিষেবার জন্য সাইন আপ করার সময় পরীক্ষা করার জন্য নিহিতভাবে সম্মত হন। আমি জিজ্ঞাসা করেছি যে কেউ কি এমন সমস্ত লোকদের পরীক্ষা করতে বিরক্ত করেছিল যাদের মধ্যে নেতিবাচক আবেগ দৃশ্যত প্ররোচিত হয়েছিল। উত্তর নেই.
Facebook-এর প্রতিনিধিরা আমাকে একটা জিনিস বলবেন যে হ্যাঁ, তারা প্রকৃতপক্ষে অধ্যয়ন চালিয়েছিল এবং হ্যাঁ, তারা কিছু সময়ের জন্য মানসিক সংক্রামনের প্রভাবগুলি খতিয়ে দেখছিল। এই মুহুর্তে, ইন্টারনেট ক্ষোভ প্রকাশ করেছে যে ফেসবুক গবেষণার নামে অর্ধ মিলিয়ন ব্যবহারকারীর আবেগ নিয়ে খেলা করেছে, তাদের সম্মতি ছাড়াই। তবে এখানে একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় মনে রাখতে হবে - এবং অর্ধ দশকের মূল্যবান সংবাদ প্রতিবেদনগুলি পড়লে যা স্পষ্ট হয় - তা হল ফেসবুক বছরের পর বছর ধরে এটি করে আসছে। কোম্পানীর পরামর্শ যে এটি তার "আবেগজনিত সংক্রামক" গবেষণা সম্পর্কে সমস্ত ঝগড়া বুঝতে পারে না বরং এটি এই সত্যের দ্বারা অবমূল্যায়িত হয় যে এটি অনেক ব্যয়ে এবং কিছু সময়ের জন্য গবেষণাটি পরিচালনা করে আসছে।
আবেগ এবং মতাদর্শকে নিপুণ করার সাথে তাদের সবে-সম্মতিমূলক পরীক্ষাগুলি, নিছক তাদের নিদর্শনগুলি ট্র্যাক করার পরিবর্তে, নতুন নয়। সেগুলো চলছে। Facebook তাদের সাম্প্রতিক "সমবেদনা গবেষণা দিবস"-এর প্রসপেক্টাস থেকে উদ্ধৃত করার জন্য "আপনি যখন সামাজিক প্রযুক্তিতে লোকেরা একে অপরের সাথে সম্পর্কিত বিজ্ঞান প্রয়োগ করেন তখন কী ঘটে" এর উপর গভীরভাবে বিনিয়োগ করা হয়েছে৷ গবেষণার উদ্দেশ্যে, তাদের সম্মতি ব্যতীত, এই স্কেলে বিশ্বের মানুষের অভিজ্ঞতা পরিবর্তন করার নৈতিকতা ফেসবুক গবেষণা দলকে সমস্যায় ফেলবে বলে মনে হয় না।
ইমোশনাল ইঞ্জিনিয়ারিং ফেসবুকের ব্যবসায়িক মডেল, এবং সবসময় হয়েছে। এটি নিজেকে সামাজিকভাবে অপরিহার্য করে তোলার অভ্যাস যা নিশ্চিত করেছে যে, কয়েক মিলিয়ন মানুষের জন্য, ফেসবুক ইন্টারনেটের ডিফল্ট ফ্রন্ট পেজ হয়ে উঠেছে। তাদের নিউজফিড আক্ষরিক অর্থে হল – আমাদের মধ্যে অনেকেই পৃথিবীতে কী ঘটছে তা খুঁজে বের করতে প্রথম যায়, এবং আমরা যাদের ভালোবাসি, যাদের আমরা পছন্দ করি এবং যাদের আমরা একবার পার্টিতে দেখা করেছি এবং একটি বিশ্রী বন্ধু পেয়েছি দুই সপ্তাহ পর থেকে অনুরোধ। নাথান জার্গেনসন, একজন সামাজিক মিডিয়া তত্ত্ববিদ, স্ন্যাপচ্যাটের গবেষক এবং সম্পাদক নতুন জিজ্ঞাসা, আমাকে বলেছিলেন যে: "এটি পরিষেবার শর্তাবলীর অংশ৷ সমস্ত ডিজাইন আমাদের আবেগে খেলা করে। সেই গবেষণায় লাইক বোতামের কথা উল্লেখ করা হয়নি, যা নিজেই ইমোশনাল ইঞ্জিনিয়ারিং।
অবশ্যই, প্রকৃত সংবাদপত্রগুলি গরম টাইপের দিন থেকে এটি করে আসছে। তারা একটি নির্দিষ্ট বিশ্বদর্শনের প্রতিনিধিত্ব করার জন্য গল্পগুলি নির্বাচন করে, তাদের বিজ্ঞাপনদাতাদের উপযোগী বিষয়বস্তু পরিবর্তন করে, শিরোনাম পরিবর্তন করে, প্রচার প্রচার করে। কিন্তু ফেসবুক কোনো সংবাদপত্র নয়: এটি একটি বিতরণ প্ল্যাটফর্ম, সামাজিক বিনিময়ের একটি সাইট। এখানে সমতুল্য নয়, শুধু উদাহরণস্বরূপ, সূর্য সংবাদপত্র বিশ্ব সম্পর্কে রুপার্ট মারডকের দৃষ্টিভঙ্গি ব্যাক আপ করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে, কিন্তু আপনার স্থানীয় পাব, দোকান, সুপারমার্কেট এবং পোস্ট অফিস হঠাৎ করে কিছু স্টক করতে অস্বীকার করছে সূর্যপূর্ব সতর্কতা ছাড়াই।
এই ধরণের বেশিরভাগ পরীক্ষা-নিরীক্ষা, যদিও এই স্কেলে খুব কমই হয়েছে, তবে বিষয়গুলিকে অন্ধ পছন্দের প্রস্তাব দেয় এই অনুমানে যে পছন্দগুলি তাদের পক্ষে ক্ষতিকারক হবে না। অ্যালেক্স ক্রোটোস্কি, ইন্টারনেট গবেষণা পদ্ধতির একজন বিশেষজ্ঞ, যিনি সামাজিক গবেষণায় পিএইচডি করেছেন, আমাকে বলেছিলেন যে গবেষণাটি দুটি নীতিশাস্ত্র গবেষণা বোর্ড পাস করার সময়, "এই ধরনের একটি নেটওয়ার্কযুক্ত অধ্যয়নের জন্য, জ্ঞাত সম্মতি পাওয়ার প্রয়োজনীয়তা পরিত্যাগ করার সময় নীতিশাস্ত্র বোর্ডগুলি নিম্নলিখিতগুলি বিবেচনা করে: গবেষণায় ন্যূনতম ঝুঁকির বেশি হওয়া উচিত নয়”। ফেসবুক যা করেছে, তার নিজস্ব দাবি, তা ক্ষতিকর নয়। একটি বিন্দু প্রমাণ করার জন্য পরীক্ষাটি হাজার হাজার মানুষের মধ্যে নেতিবাচক আবেগকে প্ররোচিত করেছিল।
মিডিয়াম এ লেখা, জেনেপ তুফেকি এটি চিহ্নিত করে "সামাজিক নিয়ন্ত্রণের একটি গ্রামসিয়ান মডেল: যেটিতে আমরা কার্যকরভাবে সামাজিক নিয়ন্ত্রণের একটি উপায় হিসাবে 'কাঙ্ক্ষিত আচরণ'-এ মাইক্রো-নজড হই"। এর আগে এই স্কেলে এই ধরণের নিয়ন্ত্রণ সম্ভব ছিল না। টেলিভিশন এটা করতে পারেনি। রেডিও এটা করতে পারেনি। সংবাদপত্রগুলি একজন স্বতন্ত্র পাঠক কেমন অনুভব করছে এবং তারা কার সাথে কথা বলছে এবং কোন বার্তা পাঠাতে হবে তা নির্ধারণ করতে পারে না। সোশ্যাল মিডিয়া কোম্পানিগুলি সবই করতে পারে এবং আরও অনেক কিছু করতে পারে। এটি ইতিমধ্যে ভোটের আচরণ নিয়ন্ত্রণে প্রসারিত হয়েছে।
ফেসবুক ইতিমধ্যেই তার ব্যবহারকারীদের ভোটদানের আচরণে হেরফের করেছে এবং এটি নিয়ে বড়াই করেছে।
আমি এর প্রভাব বিবেচনা করার জন্য আপনাকে একটি সেকেন্ড দিতে যাচ্ছি।
এখানে কি ঘটেছে. 2010 সালে, Facebook মার্কিন নাগরিকদের ভোট দেওয়ার জন্য মনে করিয়ে দেওয়ার জন্য প্রকাশিত ব্যানারগুলিতে ছোট, পরীক্ষামূলক পরিবর্তন করেছিল. বেশিরভাগ ব্যবহারকারী ভোটদানে উৎসাহিত একটি ব্যানার দেখেছেন, যার ব্যানারের নীচের ছবি রয়েছে Facebook বন্ধুদের যারা ইতিমধ্যে ভোট দিয়েছেন, বা যারা অন্ততপক্ষে বোতামে ক্লিক করেছেন এবং এমন দাবি করেছেন (চার শতাংশ মানুষ এটি সম্পর্কে মিথ্যা বলে প্রমাণিত হয়েছে)। 600,000 ব্যবহারকারীর দুটি এলোমেলোভাবে নির্বাচিত গ্রুপ - এটি ফেসবুকের ইন-হাউস ওয়াঙ্কসের জন্য ম্যাজিক নম্বর বলে মনে হচ্ছে - তাদের বন্ধুদের মুখ ছাড়া একটি বার্তা দেখেছে, বা কোনও বার্তাই নেই৷ এই তথ্যের উপর ভিত্তি করে 2012 সালের সমীক্ষায় দাবি করা হয়েছে যে ফেসবুকের "গেট আউট এবং ভোট" বার্তাগুলি অতিরিক্ত 340,000 ভোট দেওয়ার কারণ হতে পারে, এবং শুধুমাত্র বার্তাটি হেরফের করার ফলে সেই সংখ্যাগুলি দশ হাজারে বদলে গেছে। তারা পাবলিক ভোটার তালিকা পরীক্ষা করে এটি নির্ধারণ করেছে: রাষ্ট্র আপনার রাজনৈতিক কার্যকলাপের রেকর্ডগুলির বিরুদ্ধে ব্যক্তিগত অবস্থার তথ্য ক্রস-চেক করে।
বিমূর্তটি গর্বিতভাবে ঘোষণা করে যে এর ফলাফল "দেখায় যে বার্তাগুলি সরাসরি রাজনৈতিক আত্ম-প্রকাশ, তথ্য অনুসন্ধান এবং লক্ষ লক্ষ মানুষের বাস্তব-বিশ্বের ভোটিং আচরণকে প্রভাবিত করেছে"। ভোটার ম্যানিপুলেশন এক্সপেরিমেন্টের প্রধান গবেষক, ডঃ জে ফাউলার, সিএনএনকে বলেছেন: “আমরা যদি বিশ্বকে একটি বড় আকারে একটি ভাল জায়গা করে তুলতে চাই তবে আমাদের কেবল একজন ব্যক্তির আচরণ পরিবর্তনের দিকে নয়, নেটওয়ার্ক ব্যবহার করার দিকেও মনোযোগ দেওয়া উচিত। সেই ব্যক্তির বন্ধুদের প্রভাবিত করার জন্য।"
আপনার এবং আমার জন্য, এটি আকর্ষণীয়ের ভয়ঙ্কর-সর্বগ্রাসী দিকে একটি বিশাল গোপন রাজনৈতিক পরীক্ষা। একজন সিনেটর বা পার্লামেন্ট সদস্যের জন্য, এই খবরের অর্থ এবং অর্থ অনেক বেশি। এর অর্থ ক্ষমতা। একটি নতুন এবং শ্বাসরুদ্ধকর ধরনের শক্তি. যে শক্তির প্রতি মনোযোগ দিতে হবে এবং তার প্রতি শ্রদ্ধাশীল হতে হবে।
যদি ফেসবুক, উদাহরণস্বরূপ, সুইং রাজ্যে তার ভোটিং বার্তা সূক্ষ্মভাবে পরিবর্তন করতে বেছে নেয়? কি হবে যদি নির্বাচিত জনসংখ্যা যারা একটি গেট-আউট-এন্ড-ভোট বার্তা দেখতে পায়নি, বলুন, সংখ্যাগরিষ্ঠ আফ্রিকান-আমেরিকান পাড়ায়? এই সত্য যে ফেসবুক স্পষ্টতই ভাল লোক যারা তাদের সম্পর্কে অ্যারন সোরকিন স্ক্রিপ্ট এবং ট্রেন্ট রেজনর সাউন্ডট্র্যাকগুলির সাথে সিনেমা তৈরি করে এবং স্পষ্টতই এমন কিছু করবে না এই সত্যটি পরিবর্তন করে না যে তারা পারা এটি করুন, এবং আরও যদি তারা বেছে নেয়, এবং তারপর এটিকে গবেষণা হিসাবে দাবি করে।
অধ্যয়নগুলি, স্বতন্ত্রভাবে নেওয়া, ব্যক্তিদের সবচেয়ে অন্তরঙ্গ অনুভূতি এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পছন্দগুলির উপর ভয়ঙ্কর আধা-সম্মত পরীক্ষা। একসাথে নেওয়া, একটি ভয়ঙ্কর প্যাটার্ন আছে।
ফেসবুকের পরিষেবা বিনামূল্যে নয়। Facebook-এর পণ্য হল আপনার তথ্য, আপনার বিশ্বদর্শন, আপনার স্মৃতি এবং অভিজ্ঞতা, এবং আপনি প্রতিবার লগ ইন করার সময় এটিই অর্থ প্রদান করেন। সেই তথ্যটি এমন একটি গুণের শক্তি যা লেনদেন এবং বিক্রি করা যায়।
সহজ উত্তর হবে, অবশ্যই, আপনি যদি গুপ্তচরবৃত্তি করতে না চান, আবেগপ্রবণ এবং অধ্যয়ন করতে না চান, তাহলে ফেসবুক ছেড়ে দিন। কিন্তু তথ্যের আধুনিক অর্থনীতি কীভাবে কাজ করে তা নয়। এটা কখনও হয়নি. এই নতুন নেটওয়ার্কগুলিতে অংশগ্রহণ না করার জন্য একটি খরচ আছে। অংশগ্রহণ না করার পছন্দ হল ইভেন্ট, জন্মদিন, স্ট্যাটাস আপডেট মিস করার পছন্দ। আপনার সেরা বন্ধুর বিয়ের ছবি। ভোর চারটায় তোমার ছোট চাচাতো ভাইয়ের ডাক। পেশাদার নেটওয়ার্ক, যেমন “বাইন্ডারস ফুল অফ উইমেন রাইটার্স”, লেখক এবং সাংবাদিকদের বিশাল বড় গৌরবময় গ্লোবাল গ্রুপ আমি গত সপ্তাহে একটি আমন্ত্রণ পেয়েছি। এবং, সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ, বিশ্বের খবর. ফেসবুকের মানসিক সংক্রামক গবেষণায় আমি যে সাম্প্রতিক নিবন্ধগুলি পড়েছি তা আমার ফেসবুক নিউজফিডে লিঙ্ক করা হয়েছে। আমি আমার নিজের আবেগগুলিকে খবরের দ্বারা নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত পেয়েছি, এবং সাহায্য করতে পারি না কিন্তু কেউ যদি সেই সত্যটিকে ট্র্যাক করছে কি না, সম্ভবত আমার আরাধ্য শিশুর শ্লথদের কিছু ছবি পোস্ট করে তাদের ঘ্রাণ বন্ধ করার চেষ্টা করা উচিত।
চীন ছাড়া পৃথিবীর যেকোনো একক দেশে বসবাসের চেয়ে বেশি মানুষ ফেসবুকে তাদের জীবনের একটি অংশ যাপন করে। এটি কার্যকরভাবে, একটি দেশ নিজেই, বিশুদ্ধ তথ্যের একটি দেশ যেখানে কর্তৃপক্ষ আপনার সবকিছুই জানে এবং আপনি যা দেখেন তা পরিবর্তন করতে পারেন, এমনকি আপনাকে প্রথমে না বলেও৷ তারা নিশ্চিত করতে পারে যে আপনি শুধুমাত্র একটি নির্দিষ্ট দিনে খুশির খবর শুনতে পাচ্ছেন, আপনাকে আরও ম্যাকগাফিন কিনতে উৎসাহিত করতে। এবং তারা আপনার ভোটের পদ্ধতিতে হেরফের করতে পারে।
ফেসবুক যদি একটি দেশ হয়, তবে এটি একটি কর্পোরেট একনায়কত্ব। এটি একটি রূপক নয়। আমি বিশ্বাস করি যে এটি সময়ের বাইরে যে আমরা সোশ্যাল নেটওয়ার্কিংকে শুধু বাজারের আইন নয়, কিন্তু আমরা যে সমাজে বাস করি এবং আমরা যে সমাজগুলি দেখতে চাই তার সাধারণ আইনগুলিকে ধরে রাখতে শুরু করেছি৷ কোনো বাধা ছাড়াই তথ্য পাওয়ার অধিকারের মতো নীতি। আপনার ব্যক্তিগত লাভের জন্য হাজার হাজার মানুষকে দুঃখিত না করার মত নীতিগুলি। কর্পোরেশনের মতো নীতিগুলি যে কোনও কারণে, কোনও কারণে তাদের ব্যবহারকারীদের ভোটদানের আচরণের সাথে বিশৃঙ্খলা করে না। এবং এখনই যখন সেই নীতিগুলি, সেই নজিরগুলির সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
লরি পেনির অকথ্য জিনিস: যৌনতা, মিথ্যা এবং বিপ্লব প্রি-অর্ডারের জন্য উপলব্ধ। তিনি 30 জুলাই লন্ডনের কনওয়ে হলে ক্লাসিস্ট এবং লেখক মেরি বিয়ার্ডের সাথে কথোপকথনেও থাকবেন। আরো বিস্তারিত এবং টিকিট এখানে.
ZNetwork শুধুমাত্র তার পাঠকদের উদারতার মাধ্যমে অর্থায়ন করা হয়।
দান করা