Пад рэдакцыяй Дэвіда Прастэна
Першае выданне гэтай кнігі, апублікаванае ў 1997 годзе, хутка стала працоўнай Бібліяй для дзясяткаў тысяч сцюардаў па ўсёй Паўночнай Амерыцы. Поўнасцю ілюстраваныя і праіндэксаваныя, адзінаццаць раздзелаў гэтага другога выдання прапануюць практычныя парады па праблемах і клопатах, пачынаючы ад асноў разгляду скаргаў і заканчваючы працай з цяжкімі кіраўнікамі або калегамі і заканчваючы спосабамі павелічэння ўдзелу членаў у прафсаюзе. Новы матэрыял уключае парады па праблемах на працоўным месцы, пачынаючы ад праблем з камп'ютэрам і канфідэнцыяльнасцю і заканчваючы новым раздзелам, прысвечаным зменам працоўнага месца, уключаючы рост колькасці работнікаў з іншых нацый і культур.
Раздзел аб разглядзе агульных скаргаў і дысцыпліне быў значна пашыраны і, несумненна, будзе карысным для перагружаных сцюардаў, а перагледжаны фармат самой кнігі зробіць чытанне яшчэ прасцей.
,en кіраўніцтва прызначаны для новых сцюардаў і ветэранаў. Як і першае выданне, заснавана на нар Абнаўленне Steward бюлетэнь, які рэгулярна чытаюць больш за 80,000 XNUMX сцюардаў па ўсёй Паўночнай Амерыцы. Арыгінальнае выданне заслужыла высокую ацэнку вядучых настаўнікаў працы і ў публікацыях, пачынаючы ад AFL-CIO Амерыка@Праца часопіс («забяспечвае жывыя падрабязнасці аб дыяпазоне абавязкаў сцюардаў») у SEIU дзеянне («грунтоўны і вельмі чытабельны»), да ст Milwaukee Labor Press ("выдатны даведнік… у ім утрымліваецца ўсё, што трэба ведаць пра тое, каб быць на перадавой прафсаюза") і Працоўныя навіны Дэтройта («выдатны рэсурс для новых і ветэранскіх прафсаюзных актывістаў»). Сярод удзельнікаў Пэт Томас, Джордж Хаглунд, Джым Янг і Кен Марголіс.
«У гэтую эпоху ўзрастаючых выклікаў для рабочага руху новая рэдакцыя Поўнае кіраўніцтва саюзнага сцюарда забяспечвае тып цяжкага ўзбраення, які неабходны, калі добрыя хлопцы збіраюцца выйграць вайну. Калі ў вас няма, вазьміце».
РОБЕРТ М. ШВАРЦ, АЎТАР, ЗАКОННЫЯ ПРАВЫ ПРАФСАЮЗНЫХ СТЮАРДАЎ І ДАВЕДНІК FMLA.«Працоўныя людзі як ніколі маюць патрэбу ў прафсаюзах у гэтай краіне, і эфектыўныя кіраўнікі з'яўляюцца ключом да іх росту і поспеху. Няма больш каштоўнага інструмента, чым Поўнае кіраўніцтва саюзнага сцюарда каб дапамагчы гэтым фронтаўцам у працоўнай барацьбе за справядлівасць і годнасць на працоўным месцы».
ДЭВІД БОНЬЯР, СТАРШЫНЯ АМЕРЫКАНСКІХ ПРАВАЎ НА ПРАЦЫ«Тое, што мне больш за ўсё падабаецца Поўнае кіраўніцтва саюзнага сцюарда гэта цэласны падыход да працы сцюарда, ад скаргаў да мабілізацыі членаў да выжывання ныцікаў. Ён поўны добрых парад і рэальнага вопыту, і гэта вельмі карысны даведнік для штодзённых праблем. Гэтая кніга добра працуе на занятках са студэнтамі з некалькіх прафсаюзаў. Напісанне і прэзентацыя вельмі даступныя ".
ДЖУДЗІ ЭНСЕЛ, ДЫРЭКТАР ІНСТЫТУТА ПРАЦОЎНЫХ НАВУЧАННЯЎ УНІВЕРСІТЭТА МІСУРЫ-КАНСАС-СІТЫ І ГРАМАДСКАГА КАЛЕДЖА ЛОНГВ'Ю